I dag er nesten alle innganger utstyrt med intercom og holdbare metalldører. Så beboerne beskytter den felles bygningen mot penetrering av forskjellige antisosiale personligheter. Men noen ganger slutter den installerte enheten å fungere.
Hva gjør jeg hvis intercomet i leiligheten ikke fungerer? Hvor skal jeg dra i tilfelle sammenbrudd? Og hva blir reparert gratis, og hva må du betale for?
Få tilgang til dørtelefoner: designfunksjoner
Tilgangsdørtelefonen er ikke en egen enhet, men et komplekst system som består av flere komponenter. Hoveddelene er:
- Ekstern enhet - designet for utendørs bruk. Det kalles også en anropsblokk.
- Abonnentenhet. Håndsett som ligger i leiligheten.
- Prosessor.
- Kontrollenhet.
- To strømforsyninger - primær og sikkerhetskopi.
- Kommunikasjonslinjer.
- Elektrisk lås.
- Dørblad (vanligvis installert i forbindelse med intercom).
- Dørlukkere (slik at døren lukkes jevnt og lydløst).
På den eksterne enheten er det: et tastatur for oppringing, en ringeknapp, en mikrofon, en elektronisk indikator, en høyttaler og en tasteleser.
Enhver del av dette systemet kan mislykkes. Og hvis samtaleanlegget i leiligheten ikke fungerer - hvor skal du dra? I Moskva, St. Petersburg, Novosibirsk og andre byer i landet, hvis noen del av intercom-systemet går i stykker, bør du ringe serviceselskapet.
Organisasjonen vil fikse noen feil gratis, på bekostning av garantien. Du må betale for andre. Vi vil analysere de vanligste situasjonene.
Feil i strømforsyningen
Det er situasjoner når hele systemet svikter fullstendig. Samtidig lyser ikke den elektroniske skjermen, låseenheten fungerer ikke, det er ingen lydforbindelse, døren er faktisk åpen. Dette settet med funksjonsfeil indikerer at det er problemer med strømforsyningen.
Oftest skyldes dette at sikringene er blåst. Å bytte dem selv er ikke verdt det. Du må kontakte serviceselskapet ditt, og det under garanti vil gjenopprette strømforsyningen til fungerende stand.
Tastaturfeil
Tilgangsdørtelefonene har et tastatur utenfor. Og selv om det er beskyttet av et lite visir, er det ikke nok til å beskytte panelet helt mot ugunstige værforhold. Mest av alt lider tastaturet av høy luftfuktighet og nedbør - en oksidfilm vises på knappene, fuktighet trenger inn og oksiderer kontaktene, noe som får dem til å slutte å fungere. Og fra dette fungerer ikke samtaleanlegget i leiligheten. Hvor skal man snu i en slik situasjon?
Som regel vises en slik funksjonsfeil etter langvarig bruk av enheten. Og ganske ofte byttes tastaturet gratis - som en del av garantiservice. Imidlertid, hvis hele den eksterne enheten er ødelagt, blir det som regel belastet et gebyr for installasjonen.
Garantiservicevilkårene kan finnes i kontrakten som er inngått med serviceselskapet. Alle tilfeller av garanti og ikke-garanti skal registreres der.
Nøkkel fungerer ikke
Et ganske vanlig tilfelle av feil er en nøkkelfeil. Leseren svarer rett og slett ikke på "pillen", og det blir umulig å komme seg hjem.
Dette kan skje av to grunner. Den første er hvis en nøkkel er feil. Og derfor er feilen i denne enheten. Den bør enten rengjøres fra oksidfilmen (finkornet slipepapir), eller bestille en ny - for din egen regning.
Hvis alle enhetene ikke fungerer, må du ringe veiviseren, siden saken ligger i leseren. En slik funksjonsfeil faller som regel under garantien og elimineres gratis.
Lydkommunikasjon
Ganske ofte oppstår det en situasjon når lydforbindelsen er feil og intercomen i leiligheten ikke fungerer. Hvor skal jeg snu i dette tilfellet?
Det er flere typer funksjonsfeil i lydsystemet:
- høyttaleren og mottakeren fungerer ikke;
- gjesten blir ikke hørt i leiligheten;
- gjesten hører ikke svaret fra utleierne;
- Det er en toveis lyd, men signalet er svakt og støyende.
Hvis kommunikasjonen med alle rørene i trappen ikke fungerer gjennom høyttaleren, er feilen i den eller i tilkoblingsledningene (frakobling). Hvis problemet er sporadisk, ligger problemet i abonnentens håndsett.
Uansett er det nødvendig med en veivisersamtale. Men hvis reparasjonen av høyttaleren eller ledningene ofte er gratis, er utskiftningen av håndsettet på bekostning av abonnenten.
Elektronisk låsesvikt
Det kan hende at den elektroniske låsen ikke fungerer når det trykkes på en knapp på den eksterne enheten, eller når du trykker på en knapp på abonnentens håndsett. I begge tilfeller må du kontakte serviceselskapet. Oftest kan begge enhetene repareres - koble de adskilte kontaktene. I noen tilfeller vil utskifting være nødvendig: knapper på den eksterne enheten eller abonnenthåndsettet.
Problemer med håndsettet
Hvis intercomet i leiligheten ikke fungerer, kan du enten fikse det selv eller ringe mesteren. Må jeg betale for feilsøking?
Abonnementstjenesteavtalen må spesifisere garantiperioden for enheten. Innenfor dette tidsintervallet er utskifting eller reparasjon gratis.
Hvis garantiperioden ikke er spesifisert, bør du fortsatt kontakte serviceselskapet eller produsenten. Som regel er garantiperioden for slike enheter fra 3 til 5 år.
Intercomet i leiligheten fungerer ikke - hvor skal jeg dra?
Først av alt, bør du ringe selskapet som leverer intercomene. De innkrever en månedlig avgift fra huseiere og må fikse de fleste problemer gratis. Som regel betales bare de tjenester som krever fullstendig utskifting av en stor systemenhet, for eksempel et rør eller en dør.
Slik finner du telefonnumre og adresser
Ofte stiller innbyggere spørsmålet: "Intercomet i leiligheten fungerer ikke - hvor skal du dra?" I Moskva kan du reparere enheten gratis hvis du ringer spesialister fra serviceselskapet. Det er også verdt å gjøre i andre byer, og du trenger ikke å betale hvis sammenbruddet faller inn under garantisaken.
Men hvordan finner du telefonnummeret eller adressen til servicefirmaet ditt? Tross alt kjøpes ofte leiligheter i hus der det allerede er intercom.
Og hvis samtaleanlegget i leiligheten ikke fungerer, hvor skal du dra? I Kazan, Moskva, St. Petersburg og andre russiske byer er det verdt å ringe Housing Office eller styreleder for HOA. Ofte er det straffeloven som inngår en avtale med et selskap som betjener dørtelefoner, og de vil fungere som mellommenn for å ringe spesialister eller si et telefonnummer til kontakten.
Det andre alternativet er å se informasjonen på selve enheten. Et skilt med navnet på organisasjonen og kontaktnummer henger ofte i nærheten av det elektroniske styret. Hvis bare navnet er angitt, kan telefonen søkes på nettet.
Det er et tredje alternativ å finne informasjon om serviceselskapet når intercomen i leiligheten ikke fungerer. Hvor du skal dra (St. Petersburg, Moskva, Kazan, Novosibirsk eller andre lokaliteter) finner du i betalingen for enheten. Intercom-regningen er ikke inkludert i de totale betalingene for leiligheten. Ved betaling for abonnementstjenester utstedes en kvittering og all kontaktinformasjon vises på den.
