"AliExpress" er den mest populære plattformen med mange forskjellige selgere som er klare til å tilby et bredt utvalg av billige og høykvalitetsvarer direkte fra Kina, uten mellomledd og overbetalinger.
Hvis du har noen spørsmål angående produktet og leveransen, ønsker mange nybegynnere av online-plattformen å finne ut hvordan de kan kontakte selgeren på AliExpress.
Det er nyttig å vite hvordan han skal skrive til selgeren, fordi han kan tydeliggjøre tilgjengeligheten til størrelser, egenskaper, utstyr, farger og metoder og leveringstider.
Det er flere måter for brukeren å skrive til administratoren av en butikk som er registrert på AliExpress. Og hvis selgeren er ansvarlig og samvittighetsfull, vil han absolutt kontakte deg.
Kommunikasjonsspråk
Siden alle butikker på plattformen er fra Kina og de fleste selgere er innfødt kinesisk, inkluderer toppen av de mest populære spørsmålene om "AliExpress" også spørsmålet om hvilket språk man skal kommunisere med personen på den andre siden av skjermen.
Det er ingenting å bekymre seg for, du trenger ikke å kommunisere på kinesisk, plattformen støtter ikke hieroglyfer, og nettstedets universalspråk er engelsk. Få mennesker i Kina forstår russisk, så hvis du tenker på hvordan du kontakter selgeren av "AliExpress" på russisk, kan du glemme denne ideen. Bare gjennom en oversetter.
Hvis du ikke vet engelsk for kommunikasjon med selgeren, bør du ikke fortvile. Ødelagt engelsk vil være nok for deg å løse problemet, spesifisere størrelsen eller spørre om leveransen. I tillegg kan en online oversetter hjelpe deg, gjennom hvilken du kan oversette både meldingen din og svaret til samtalepartneren.
Kontakt via produktsiden
La oss studere måtene å kontakte selgeren på AliExpress på. Hvert produkt har sin egen side for å kontakte selgeren, bla litt ned, til anmeldelser og produktbeskrivelser. Til venstre kan du se litt informasjon om butikken: rangering, hvor gammel butikken er på nettstedet. Litt lavere, vær oppmerksom på skjermbildet, det er en knapp for å bytte til dialogen.
Etter det blir du ført til en side med et skjema som du kan kontakte selgeren med. Her kan du legge ved bildet, de mest populære formatene støttes, legge til klistremerker, og i skjemaet til høyre vil du bli kjent med kjøperens beskyttelsessystem, det fungerer aktivt på "Aliexpress" og beskytter dine rettigheter.
Vær oppmerksom på at når du går i dialog med selgeren gjennom produktsiden, skal du diskutere det som ble presentert på siden. Din samtalepartner vil også se Om dette produktmerket, og du vil definitivt ikke blande noe.
Hvis du ikke kan gå til siden med skjemaet, sjekk om du er autorisert. Du kan kun kommunisere med selgeren ved å logge på kontoen din.
Fra butikken
Det er en annen måte å kontakte selgeren på AliExpress - gå til en dialog med ham fra butikken.
Du kan gå til selgerens butikk i blokken med informasjon om ham. Det er veldig praktisk å bestille fra en butikk, du kan spare penger ved levering, etter å ha mottatt flere varer i en pakke. I butikker brukes ofte rabatter når du bestiller et visst beløp, kuponger blir distribuert - dette er veldig praktisk. For å stille et spørsmål om flere produkter eller en generell - om levering, betingelser og så videre, kan du gå i dialog med selgeren gjennom butikken hans.
Når du har gått til butikkens side, blar du litt, under "Butikkategorier" -blokken til venstre ser du den neste - "Tjeneste". Dette er en direkte kontakt med leverandøren.Klikk på "Send melding" -knappen for å gå til dialogen.
Som du ser er ikke skjemaet annerledes enn det forrige, bortsett fra at det uten å spesifisere hvilket produkt vi snakker om. Hvis du vil avklare noe om varene, kan du sende lenkene til selgeren i dialogen eller skrive til ham på forrige måte.
Ved betaling
Når du betaler for en ordre, kan du også legge igjen en melding til selgeren. Angi for eksempel størrelsen eller fargen du trenger, eller be deg om å pakke varene bedre - i alle fall, hvis du trenger å skrive, er dette en annen måte å kontakte selgeren på Aliexpress. Etter å ha betalt for bestillingen og senket siden ned, finner du et skjema for utfylling med passende signatur - her kan du legge inn dine ønsker angående bestillingen. En samvittighetsfull selger vil ta hensyn til dine ønsker når du sender bestillingen.
Etter å ha lagt inn en bestilling
Etter at du allerede har lagt inn eller til og med mottatt en bestilling, kan du også ha spørsmål til selgeren. Det er mange grunner til dette, så vi må fortelle deg hvordan du kontakter leverandøren din etter at du har betalt eller mottatt varene dine.
Du kan kontakte selgeren via fanen til ordrene dine. For å gjøre dette, klikk på knappen i øverste høyre hjørne med en hilsen. Velg deretter "Bestillinger". Din personlige konto og en liste over kjøpene dine på AliExpress-nettstedet åpnes for deg. For å kontakte selgeren, finn ordren du er interessert i, og klikk deretter på "Melding til selger" -knappen mellom pris og navn på butikken.
Ved å klikke på knappen blir du ført til en side med detaljert informasjon om ordren. Her kan du finne ut omtrentlig antall dager for levering og omtrentlig dato, du kan bekrefte mottak av bestilte varer eller spore plasseringen av pakken.
Hvis du blar nedover siden, finner du et skjema for en melding til selgeren. Slik kontakter du selgeren på "AliExpress" hvis du vil forlenge leveringstiden eller spesifisere plasseringen.
Her vil dialogen din med selgeren bli ført.
I appen
Det er veldig praktisk å gjøre bestillinger via et nettbrett eller en mobiltelefon - de er alltid tilgjengelig, i applikasjoner er det praktisk å spore pakker og kommunisere. Det er viktig å vite hvordan du kontakter selgeren "AliExpress" fra telefonen.
Det er også flere måter. Hvis du vil skrive til selgeren fra produktsiden, blar du ned til produktinformasjonen. Du vil raskt finne riktig knapp.
Du kan også skrive fra butikken. For å gjøre dette, gå til butikksiden og klikk på den røde menyknappen nederst til høyre på skjermen.
Når du legger inn en bestilling, kan du også kontakte leverandøren. Som i datamaskinversjonen av nettstedet, kan du kontakte leverandøren fra fanen med alle ordrene dine.
Vi håper du finner tipsene våre nyttige for hvordan du kontakter selgeren på AliExpress. Gjør deg fri for å avklare noen aspekter ved leveransen og spørre om produktet.