Hvis du planlegger å gjøre en lønnsom hendelse ut av virksomheten din og jobber innen skjønnhetsfeltet, trenger du definitivt en markedsføringsplan for skjønnhetssalong. Riktig utformet vil den være basert på små startinvesteringer, men vil vise et godt resultat på kort tid. Med riktig tilnærming kan du ikke være i tvil om suksess. Statistikk viser at markedsføring er mer effektiv enn en klassisk reklamekampanje.
Hva snakker du om?
Stereotypier sier at markedsføring er det samme som reklame, og markedsføring blir likestilt her. Denne oppfatningen er feil. Reklame er et verktøy som kan brukes i et sett markedsføringstiltak, men det er ikke selvforsynt. En kampanje er et fellesskap av all innsats som tar sikte på å markedsføre selskapet.
terminologi
Annonsering er en metode for å presentere data for en potensiell kjøper uten tilknytning til spesifikke personligheter. TV, radiokommunikasjon og visuelle medier og media brukes som medier for informasjon.
Direkte markedsføring er et slikt verktøy som salgssektoren vokser med. I forbindelse med skjønnhetssalongen er oppgavene til dette området:
- administratorer;
- spesialister.
Det er ikke uvanlig at et selskap jobber gjennom direkte markedsføring, og andre metoder for å tiltrekke seg kunder blir praktisk talt ikke brukt.
Verbal marketing - overføring av informasjon til en potensiell kunde gjennom ord. De tyr til forskjellige former, og krypterer den samme meldingen i dem. Det mest effektive anses som "jungeltelegrafen". Imidlertid påvirker kompleksiteten i implementeringen av denne teknikken dens anvendbarhet i praksis.
Hva du skal gjøre
Begrepene er gode og interessante, men en gründer trenger ikke dem, men en nøyaktig forståelse av hvordan markedsføring av skjønnhetssalonger er bygget (et eksempel er det beste demonstrasjonsalternativet). Så hvilke oppgaver må faktisk implementeres?
Markedsføring starter alltid med publikumsforskning. I dette tilfellet blir følgende kundeparametere analysert:
- inntektsnivå;
- profesjonell tilknytning;
- nøkkelbehov.
Ikke glem World Wide Web
De siste årene har Internett i økende grad overtatt livene våre. I fremtiden vil hans innflytelse bare øke. Dette betyr at markedsføringssettet til skjønnhetssalongen bør inkludere utviklingen av sin egen webside. Uten det har et moderne selskap ingen fremtid, spesielt hvis selskapet bare åpner.
Det er best å plassere kunngjøringer om tjenester på en velkjent, kjent plattform - en oppslagstavle eller på et sosialt nettverk, på en tematisk ressurs, i et virtuelt magasin om skjønnhet og mote. Husk at det ikke er en lett oppgave å lage et nettsted. Men dette slutter ikke der. Regelmessig nødt til å investere i utviklingen av et virtuelt prosjekt. Den beste løsningen er å ansette en eller to promoteringspersoner.
Funksjoner ved markedsføring av en skjønnhetssalong i forhold til World Wide Web:
- introduksjon av spesielle kampanjer;
- regelmessig oppdatering av prosjektet;
- detaljert beskrivelse av selskapet.
Den beste løsningen er en virtuell omvisning i virksomheten din, slik at en potensiell klient kan bli kjent med salongen uten å forlate hjemmet. Hvis han liker det han så, har du fått en kunde.
Hva du skal se etter
Når du oppretter et nettsted for å markedsføre skjønnhetsvirksomheten din, må du huske å legge en detaljert beskrivelse av tjenestene på den, ellers vil klienten forlate uten engang å forstå fordelene med tilbudet. Ofte stilte spørsmål:
- er det gratis konsultasjoner;
- hva som er bemerkelsesverdig for mestrene på salongen;
- Er det mulig å bestille en frisyre som en kjendis;
- pris;
- hva er forbruksartiklene;
- adresse og hvordan du kommer dit;
- åpningstider, hvordan du melder deg på;
- hva slags utdanning har en kosmetolog.
Riktig markedsføring av en skjønnhetssalong for et soveområde i sammenheng med nettstedet - dette lar deg lage en side der kunden vil finne alt som interesserer ham. Husk: behovet for å kontakte administratorer for viktig informasjon øker sjansen for at en person vil dra dit alle dataene er dramatisk. Ikke prøv å lage et "slør av hemmelighold" eller "mysterium", denne tilnærmingen er uakseptabel i denne virksomheten.
Hvordan lykkes?
Du ville ikke trengt noen ledelse og markedsføring av en skjønnhetssalong, en bok, et videokurs eller foredrag hvis salongen din ble besøkt av kjendiser, ikke sant? Og hvis en populær person likte bildet som ble opprettet av deg, ville det ikke være slutt på kundene. Dessverre skjer dette i de fleste tilfeller bare i drømmer, men i virkeligheten er virksomheten hardt arbeid for å tiltrekke seg en klient. Hva gjør jeg hvis eminente mennesker ikke går forbi virksomheten din?
Først av alt, bør oppmerksomhet rettes mot tilknyttede programmer. Det mest fordelaktige for skjønnhetssalongen er samarbeid med fotografer. Inkluder det i markedsføringen av et treningssenter med en skjønnhetssalong, og en slik plan vil sikkert gi betydelig overskudd. Både institusjonen og fotografen trenger tilbakemelding, kunder og bilder. Ved å anbefale hverandre får et slikt samarbeid dobbelt så mange kunder.
Skjønnhet: skape og fange
“Beauty Salon Marketing” er en bok som vekket oppmerksomheten til publikum for hvor mange år siden. Det var for første gang spørsmål om samarbeid mellom institusjoner i en slik plan og fotografer ble reist. Det ble viet oppmerksomhet på at portretter krever makeupartister, frisører, ellers vil ikke en fotoseanse av kvalitet fungere. Overraskende er det et faktum: For noen år siden så ikke gründere stort utbytte av et slikt samarbeid.
Praksis viser at hvis en vellykket fotograf finner en skjønnhetssalong, hvor mestrene fullstendig oppfyller kravene hans, betaler han gode penger, da han betjener velstående klienter. Fordelen er bilateral, dette er dens fordel. I dette tilfellet begynner samarbeid vanligvis med et gratis prøveprosjekt. Bare en dag, som vil etterlate et hyggelig inntrykk av alle deltakere, og gode bilder som en minnesmerke, kan være avgjørende for deg i din karriere.
Du kan ikke stå stille
Selvfølgelig er svakhetene ved markedsføring i skjønnhetssalongen i strategien beskrevet over. For eksempel er det ikke et faktum at en god og vellykket fotograf vil ønske å samarbeide med deg. Hvis salongen bare åpner, og spesialisten allerede er kjent, har han sannsynligvis utviklet kontakter med konkurrenter. Hva skal jeg gjøre for en nybegynner gründer og hvordan markedsføre institusjonen din?
Skjønnhetssalong markedsføring, en bok, videokurs, opplæring om hvilke som er så populære den siste tiden, råder en slik strategi: skaff ditt eget kamera og ta alltid bilder av kundene dine. Vel, ikke glem å laste opp bildene ("før" og "etter") på sosiale nettverk slik at kundene kan finne seg selv. Betjente mennesker, spesielt kvinner, er vanligvis i godt humør, noe som betyr at de vil "repostere" deg og anbefale dem til venner.
Organiser konkurranser, provoser klientellet ditt til å ta bilder med gode fotografer, og belønne dem for de vakreste bildene. Du kan tilby rabatter, tilleggsprosedyrer eller VIP-tjeneste. Dette er en enkel markedsføring av en skjønnhetssalong, som har bevist dens effektivitet.
Aktivitet på alle områder
Problemene med markedsføring i en skjønnhetssalong i disse dager er ikke bare stor konkurranse i markedet, men også behovet for at en gründer tydelig overvåker det sosiale livet og den virtuelle virkeligheten. Vil du lykkes? Det er ikke bare nødvendig å kunne tilby en tjeneste, men også å snakke om den.
Hvordan gjør jeg det? Bruk sosiale nettverk og skriv en blogg.Snakk om nye produkter, importert utstyr, avansert teknologi og alle priser og vitnemål dine ansatte mottok. Selv om dette er svært små suksesser, må du presentere dem pompøst nok til å gjøre klienten interessert. Hvis en kvinne kan være stolt over at hun besøker salongen din, hvis hun kan forklare vennen sin hvorfor han er bedre lokalisert i nabolaget, har bloggen din gitt resultater og markedsføringen av skjønnhetssalongen var effektiv.
Vi bruker forskjellige ressurser
Når du jobber ut hva som skal være markedsføring av en skjønnhetssalong, må du ikke glemme forskjellige verktøy for å tiltrekke deg en klient, inkludert ikke-standardiserte. De siste årene har e-post og SMS vist effektivitet. Ikke ta tak i "kalde", prøv å samle kontaktinformasjonen til de personene som er interessert i tjenestene dine, og send de beste tilbudene til dem.
Kunder som legger igjen kontaktinformasjonen er vanligvis takknemlige for den rettidige kommunikasjonen av lønnsomme kampanjer, og de vil gjerne besøke salongen din. For å kontrollere situasjonen, prøv å holde nøyaktig statistikk, intervjue hver besøkende, hvordan fant han ut om salongen eller den pågående kampanjen, og hva som provoserte ham til å komme.
Ikke vær lat!
Praksis viser at markedsføring av en skjønnhetssalong kan være vellykket gjennom mange forskjellige metoder, hundrevis og tusenvis av midler for å tiltrekke seg en klient ble oppfunnet. Hvorfor er det da ulønnsomme firmaer i dag? Dette skyldes i stor grad den manglende aktiviteten til gründeren.
Ikke forvent at arbeidet ditt blir gjort for deg. Det er fantastisk, men et faktum: I de fleste tilfeller begynner en dårlig vellykket virksomhet, som går over i hendene på en mer proaktiv person, umiddelbart å generere store inntekter. I en krise er det viktig å kunne bygge en strategi, og ikke bare "vente ved sjøen på vær." Husk dette når du utvikler en markedsføringsplan.
Forsømmelse er uakseptabel.
Hvis du åpner en ny salong, må du huske at du ikke må glemme markedsføring av kvalitet, ellers vil det sannsynligvis være uten kunder. Forsøk samtidig å unngå å investere i kompromissløse og utdaterte metoder for å markedsføre virksomheten din.
Forsøk å konsentrere deg ikke om det du vil (selvfølgelig, fortjeneste), men på klientens ønske, fordi det er hans tilfredshet som fører til mottak av penger. Når de selger tjenester i skjønnhetsverdenen, må hver besøkende forstå hva hun kjøper, og hvorfor hun trenger det, hva er nytten for henne.
Bruk bare velprøvde og effektive PR-teknologier. Forsøk om mulig å etablere samarbeid med et veldedig stiftelse, dette vil bidra til å skape et positivt image av selskapet i samfunnets øyne. Det beste alternativet er å motta brev og attester som bekrefter ditt samarbeid med veldedige organisasjoner. Hvis de skriver om deg i media, er dette en suksess.
Hva du skal se etter
Til å begynne med er en skjønnhetssalong en liten bedrift, vellykket på grunn av tilbakemeldinger. Du forstår raskt hva klienten trenger, og gir ham denne tjenesten, en takknemlig besøkende gir deg penger, og alle sprer seg fornøyde. Hva betyr dette? Du må holde kontakten med forbrukeren regelmessig. Del med ham alt det gode som skjer i hytta. Ikke rart at markedsføring av en skjønnhetssalong alltid innebærer blogging. Fortell ham hva godt du har. Folk elsker det positive og streber etter det. Så snart en klar tilknytning av en institusjon med godt humør utvikles, vil klienten ønske å komme hit oftere.
Forresten, en god måte å skape en positiv stemning hos en klient er en gave. Og hva liker moderne mennesker mest av gaver? Selvfølgelig penger. Distribuer brosjyrer som du kan få rabatt når du bestiller en pakke med tjenester, utsteder lojalitetskort og tilbyr å returnere igjen, og ta med deg en sjekk fra et tidligere besøk, som lover rabatt.Det er utrolig hvor effektivt dette enkle markedsføringsverktøyet er.
For å forenkle systemet kan du gå inn i de konvensjonelle kontoenhetene som jobber inne i hytta. Kall dem "diamanter", "krystaller", "magiske mynter." De fungerer mye bedre enn den betingede prosentandelen av rabatter, selv om de faktisk ikke er forskjellige fra dem.
Effektive markedsføringsverktøy
Navngivelse er en av de mest kjente og effektive metodene som er kjent i markedsføring. Når det gjelder skjønnhetssalonger, fungerer dette på samme måte som for andre institusjoner. Hva snakker du om? Beauty World - hvor mange slike selskaper eksisterer allerede? Forsøk å unngå klisjeer, kjente slagord, strebe etter originalitet. Finn et navn du kan komme med et lydløst slagord som skaper nysgjerrighet hos en potensiell klient.
Ikke vær sjenert når du utvikler reklameprodukter og merkevarer. En skjønnhetssalong er ikke en grunnleggende vare og ikke en enkel tjeneste, som ikke kan gjøres. Folk kommer hit som har gratis penger, så vel som de som vil komme nærmere verden av skjønnhet, stil og luksus. Dette betyr at annonsen din skal trekkes inn i nettopp et slikt univers - der alt skinner, alt er bra, alt best. Presenter deg som leder, et unikt selskap, men sørg for å bevise slagordene med overbevisende fakta. Og nevn ikke i noen tilfeller manglene.
Var på fest. Forsøk å kommunisere med kjente gründere, populære mennesker. Vis på fotografier, oppretthold kontakter i virtualitet og virkelighet, vær sosialt aktiv. Markedsfør ikke bare salongen din, men også deg selv som person. Så snart virksomheten begynner å bli assosiert i kjøperens øyne med en spesifikk person, tilegner den seg en karakter, tiltrekker seg dette. Etter å ha vunnet popularitet, vil du raskt legge merke til at folk strekker seg etter deg, i salongen din.
For å oppsummere
Kort markedsføringsplan for en skjønnhetssalong:
- publikumsanalyse;
- utdyping av det originale bildet;
- utvalg av annonseringsverktøy;
- lansering av en omfattende kampanje i samarbeid med fotografer;
- lage et bilde i samarbeid med veldedige stiftelser.