Noen ganger må du noen ganger forholde deg til mennesker med forskjellige yrker. Nylig er en av de mest populære ansett som arbeidet med en kurer. Hvorfor er det slik? Hva er så uvanlig med denne spesialiteten, og hva er hovedansvaret for kureren?
Yrke historie
Tilbake i gresk-romersk tid var det mennesker som leverte meldinger, brev og forskjellige gjenstander. De ble først kalt budbringere. Etter at den romerske keiseren Augustus introduserte en spesiell offentlig tjeneste i landet, ble slike budbringere kalt "kurerer." Navnet kommer fra det latinske ordet currere, som betyr "løp." Mange år har gått siden den gang, og spesialiteten til i dag er relevant. Hvem er disse menneskene, og hva er en budfirers plikt i dag? En slik ansatt kan bestå både i staten til et bestemt foretak, og være ansatt i et spesialisert selskap, som av natur sin virksomhet driver forskjellige leveranser.
Slike organisasjoner skiller seg imellom på flere måter:
- I følge det serverte territoriet. I dette tilfellet blir varene levert både i byen og utenfor. Tjenesten kan til og med leveres mellom forskjellige stater eller kontinenter.
- I henhold til størrelsen på leveransen. Lastene kan være små og store.
- Spesialisert og universell.
Hvert av disse skiltene setter sitt preg på pliktene til budmannen som utfører dette arbeidet.
Profesjonelle funksjoner
I prinsippet kan alle bli en kurer. Denne jobben krever ingen faglige ferdigheter eller spesialundervisning. Men for å oppfylle en budfirers plikter, må en person:
- Vær forberedt på alvorlig fysisk anstrengelse. Med et stort antall bestillinger, må du bevege deg rundt raskt og med minimale pauser. Dette er helt umulig hvis den ansatte har helseproblemer. I tillegg vil en eldre person for eksempel ikke tåle en slik rytme. Ved valg av kandidater blir det derfor også tatt hensyn til aldersfaktoren.
- Lett å navigere i terrenget. Dette refererer til kunnskap om en bestemt region og mulige kommunikasjonsveier. Hvis du overlater levering av hastekorrespondanse til en person som ikke kjenner byen godt, er det tåpelig å forvente at han vil være i stand til å nå sin destinasjon i tide.
- Har et presentabelt utseende. Når en rotete messenger bringer et brev, utvikler det seg en negativ mening om hele organisasjonen. Det er lite sannsynlig at noen vil ønske å gjenbruke tjenestene hennes.
Alle disse forholdene må vurderes av ledelsen i valg av personell.
Hva skal kureren gjøre?
Hos noen virksomheter sørger bemanningsbordet for at det eksisterer en slik stilling. I dette tilfellet er det utviklet en spesiell instruksjon på forhånd, som spesifikt lister opp de offisielle pliktene til kureren.
Det er ikke mange av dem. En ansatt i dette yrket skal:
- Lever eventuell korrespondanse og varer i samsvar med instruksjonene fra hodet. Det kan enten være direktør for foretaket eller sjefen for budtjenesten.
- Før du sender, bør du studere mottakerens beliggenhet nøye, ringe med ham og angi tidspunktet som er praktisk for møtet. Tross alt har hvert selskap sin egen arbeidsplan. En messenger kan komme til lunsjtid og miste verdifull tid. Hvis brevet er beregnet på en bestemt person, er det nødvendig å avtale at han skal være på plass til rett tid.
- Utvikle din egen kjørerute. Dette er nødvendig for å organisere rettidig levering.
- Å utstede og motta fullmakt fra den ansvarlige.
- Kjør dokumenter riktig for levering.Ikke bare mottakers signatur kan være nødvendig, men også organisasjonens segl.
- Utfør alle instruksjoner på en riktig måte.
Resten av tiden på arbeidsplassen kreves det at kureren er et fullverdig medlem av teamet: å utføre mindre oppgaver av den nærmeste sjefen, være vennlige mot andre ansatte, å være lydhøre og positive.
Hjemmeprodukter
I dag har online shopping fått særlig popularitet. Med sine usynlige nettverk omsluttet de bokstavelig talt hele landet. Nå finnes slike shoppingmuligheter i nesten alle byer. Personalet i en slik butikk er vanligvis lite. Som regel består den av: leder, regnskapsfører, koordinator, kurerer og flytteledere. Det er en egen instruksjon for hver med en detaljert beskrivelse av alle krav. Kurérens leveringsoppgaver i en slik butikk er ikke mye forskjellig fra de som er utført for eksempel av en postarbeider. Han må også først motta en oppgave fra sin nærmeste veileder, og liste opp alle ordrene som er reservert for ham. Fristen for levering og mottakerdata (adresse og telefonnummer for kommunikasjon) er også angitt der. Etter dette må kureren ringe klienten og avtale dato for møtet. Når den er på plass, må butikkansatt levere varene til kjøperen og la ham signere kvitteringen.
Dette dokumentet er nødvendig for rapportering. Noen ganger er det budets ansvar å motta midler. Vanligvis er dette betaling for varer og tjenester som er levert. Hvis alt er gjort riktig, kan han bare returnere til stedet og rapportere til myndighetene om arbeidet som er gjort.
Hurtigmatlevering
På noen punkter i matserveringen kreves det noen ganger en kurerfører. Oppgavene til en slik ansatt består av henholdsvis to deler. Som sjåfør må han kunne kjøre et kjøretøy og holde det i god stand. Og som kurer trenger han:
- Få en eller flere bestillinger.
- Utvikle en optimal rute for deg selv for ikke å krenke den godkjente leveringstiden.
- Ta bestillingen til destinasjonen.
- Overfør den til mottakeren, og ta den forfallne betalingen og kundens signatur i ordren.
- Gå tilbake til arbeidsplassen for andre oppgaver.
En slik algoritme har allerede blitt kjent for ansatte på pizzeriaer og sushibarer. Dette arbeidet er ikke komplisert, men krever litt forberedelser.
Spesifisiteten er at spesialisten kontinuerlig trenger å kommunisere med mennesker. Derfor burde han være så høflig og korrekt som mulig. Det er ikke tillatt å vise negative følelser, selv om de er berettigede. I tillegg tildeles en viss tidsperiode for levering av matvarer, som overskrider noe som kan føre til en reduksjon i varekostnadene og skade på foretaket. Og ledelsen vil ikke like det i det hele tatt.
