"Det har oppstått en belastning fra kontoen din ...". Brukere av mobilbanker kan bli skremt av en kjent tekst hvis transaksjonen skjedde uten deres deltakelse og ønske. De avskrev pengene fra kortet uten kunnskap. I slike situasjoner begynner handlingsalgoritmen med å finne ut årsakene til kanselleringen. De bestemmer de neste trinnene for kortholderen for å få refusjon.
Hvis du ikke ga samtykke til å avskrive pengene, skjedde dette ulovlig. Hvor raskt det er mulig å returnere pengene debiterte fra kortet avhenger av kortheten til kortholderens handlinger. Det er praktisk å bruke et plastkort når det ikke forårsaker problemer.
Ikke noe samtykke?
Historiene om å avskrive som en bot eller en avgift ligner hverandre: SMS om uttak av midler på anmodning fra rettsvesenet. Ofte er det mange som ikke husker eller ikke vet at de har gjeld eller blir bøtelagt, så slike meldinger er forvirrede.
Fogdetjenesten utfører avgjørelsene fra domstolene og andre autoriserte organer. Og når du ikke betaler boten i tide, begynner fogderne arbeidet.
For ikke å komme i en ubehagelig situasjon og alltid være kjent med gjelden, kan du kontakte FSSP-tjenesten, som vil informere deg om igangsettelse av tvangsfullbyrdelse mot deg hver dag. Praktiske og mobile applikasjoner som "leter" etter gjeld på forskjellige baser. Den mest pålitelige måten å holde seg oppdatert på er databanken for fullbyrdelsesforhandlinger på FSSPs nettsted.
Gjeld eller bot kan betales på nettstedet til Federal Bailiff Service.
Fogder trakk midler fra kortet
Kan fogder trekke penger fra et kort? Det kan de. Hvis du tror at fogderne avskrev penger fra kortet ulovlig, så slå av følelser og gjør deg klar til forsvar.
Gå til bankfilialen for å finne ut den nøyaktige årsaken til siktelsen. Hvis banken bekrefter at kanselleringen ble gjort basert på fogdens avgjørelse, kan du be om en kopi av dette vedtaket.
Hvis fogderne avskrev pengene fra kortet, bør en kopi av vedtaket legges ved uttalelsen, i teksten som refererer til det faktum at penger ble ulovlig avskrevet fra kortet ditt. Sørg for å angi kravet om å umiddelbart returnere hele beløpet. Ikke glem å ta en kontoutskrift.
En kopi av avgjørelsen vil angi navn og etternavn til fogden, samt den territoriale inndelingen av tjenesten. Denne informasjonen er nyttig når du sammenstiller en appell til FSSP.
Formulere anken, kreve øyeblikkelig retur av de innsamlede midlene og avlysning av vedtaket, i henhold til hvilket debiteringen fra kontoen fant sted.
Send den samme appellen til hovedkontoret til FSSP og publiser den på bankens nettsted.
Du kan også legge igjen en anke på nettstedet til statsadvokatens kontor slik at en aktors sjekk av fogdens handlinger blir igangsatt.
Ulovlige avskrivninger til fordel for lånegjeld
Så snart lønnen ankom, trakk de penger fra kortet. Avskrevet for å redusere lånegjeld. Og du ble ikke spurt. Eksperter sier at situasjonen når en ulovlig avskrivning av midler har skjedd er komplisert, men løsbar.
Hvorfor avskrive alle lønninger for et lån? Alt er enkelt. I følge loven kan ikke et beløp som overstiger halvparten av lønnen inndrives fra en kredittgjeld. Men systemet tar ikke hensyn til det, det bruker alle pengene som er mottatt på kortet til fordel for å betale ned lånegjelden.Denne situasjonen oppstår med akkumulering av stor gjeld, banken gjør klienten på listen over ondsinnede skyldnere.
Hvis du skriver en søknad adressert til arbeidsgiveren med en forespørsel om å utstede en lønn i kontanter, har fogdenstjenesten rett til å forplikte direktøren til å overføre ikke mer enn 50% av inntekten din til å betale ut restans på lån.
Det andre alternativet med ulovlig belastning av fogder kan angå mottakere av fordeler. For eksempel mottas barnetrygd, uføretrygd osv. På bankkort. Fogden vet ikke at dette er sosiale ytelser, og debitering skjer. For systemet er dette også bare penger. I en slik situasjon er det en fogderis skyld, som ikke begynte å finne ut hva slags midler det var: eiendeler eller fordeler.
Du må kontakte fogden og fremlegge bevis for at det var den sosiale betalingen som ble avskrevet fra kortet som gjeld. Og siden det ikke er skyldnerens penger, bør de ikke belastes eller innkreves i det hele tatt. Det trukket beløp må returneres.
Belastet penger fra kortet for en bot
Når det for eksempel blir kjent med SMS-varsel at penger ble avskrevet fra kortet for en tidligere betalt bøter, må du gå til retten.
Samle de nødvendige papirene og kopiene. Før du utarbeider kravserklæringen, må du lage en skannet kopi av kvitteringen som bekrefter betalingen av boten. Det er nødvendig å få en uttalelse fra kontoen i banken og en kopi av beslutningen om å debitere midler fra kontoen. Denne kopien vil inneholde data som er nyttige for å sammenstille en klage mot fogden hvis de trakk penger fra kortet for en betalt bot.
Ulovlig avskrivning
Angripere kan komme til dine midler fra et kredittkort ved å hacking din personlige konto i nettbanken eller ved å få tilgang til kontoen din gjennom en banksøknad. Hvis du forstår at det ukjente tok pengene fra kortet, må du umiddelbart slå av kommunikasjonsmidlene, som sikrer uttak av penger, dvs. en smarttelefon eller bærbar PC. Og blokker deretter kortkontoen ved å ringe bankens hovedlinje. Ikke en dag uten forsinkelse, må du skrive en erklæring til politiet. Det anbefales også at du kontakter internettleverandøren din og skaffer statistikk om autorisasjon fra denne enheten de siste tre månedene. Dette lar deg bestemme hvordan du klarte å få tilgang til kontoene dine.
Ved uredelig virksomhet vil det ikke være mulig å returnere penger gjennom banken. Refusjon vil bare skje når retten beviser at pengene ble trukket ut av angriperne.
Advokater anbefaler å forsikre midler på kontoen. I tilfelle uautorisert debitering vil banken deretter returnere hele beløpet til kortholderen.
Trekk midler fra kortet til Sberbank
Trekk pengene fra kortet til Sberbank, men det gjorde du ikke. Da ble mest sannsynlig at midlene ble stjålet, så begynn å handle umiddelbart:
- Blokker Sberbank Online-applikasjonen.
- Ring Sberbank-hotline umiddelbart.
- Informer operatøren om situasjonen, og gå deretter til bankfilialen for å skrive en uttalelse om at du anser transaksjonen som ulovlig.
Hvis du har trukket penger fra et Sberbank-kort, er det ikke sikkert at banken er enig i kravene dine og nekter å oppfylle kravene. Du må kontakte politiet og fortelle detaljene der.
Metoder for svindel
Angripere forbedrer seg kontinuerlig og kommer med nye tyverimetoder, og det er ikke nyheter at de tok penger fra Sberbank-kortet. De gamle metodene fortsetter imidlertid å fungere, til tross for gjentatte advarsler i media. Selv om Sberbank plastkort regnes som et av de sikreste.
Vanlige metoder:
- de informerer deg om gevinsten;
- Du blir informert om tvangslås;
- lenker til virale nettsteder og programmer sendes til deg.
Ikke hast med å glede deg over vinnemeldingene. Vanligvis blir den "heldige" bedt om å ringe en bestemt telefon for å avklare detaljer. Når du ringer, prøver angripere å identifisere kortnummeret eller kortkoden bakfra.Det er viktig å forstå at hvis du selv kalte disse dataene til svindlere, å holde dem ansvarlige og returnere pengene til deg, neppe er mulig.
Hvis du trakk penger fra et Sberbank-kort etter en samtale med en bankspesialist, har du sannsynligvis fremdeles snakket med en svindler.
Inntrengere, som presenterer seg som bankansatte, vil av en eller annen grunn be deg om å oppgi nummerdataene til kortet ditt. Selv om informasjonen er konfidensiell, skal ingen be om den. Husk dette, uansett hvilke force majeure omstendigheter innringerne kan vise til og uansett hvilke økonomiske tap de advarer.
En annen vanlig måte å stjele fra et bankkort er en melding om dets blokkering. Du blir også bedt om å ringe tilbake på den angitte telefonen, og ringe dette trinnet den eneste måten å returnere kortet til gjeldende modus. Og så igjen insisterende forespørsler om å rapportere kortdataene.
Ved å følge virale lenker, kan du også tape penger på kortet. Så svindlere vil lett få innlogging og passord som er nødvendig for å bruke nettbank eller et mobilbankapplikasjon.
Vær derfor forsiktig med alle meldinger som inneholder lenker. Noen ganger er de ondsinnet og kan sendes fra et nummer som er lagt inn på telefonlisten til kontaktene dine. Det er tryggere å ringe tilbake og lære mer om lenken: hvorfor sendte du den, og truer den ikke bankmidlene dine?
Oppbevar Sberbank plastkort bare på et trygt sted.
Sberbank-kort og forholdsregler
Du kan unngå ubehagelige situasjoner og ikke la svindlere forlate deg uten penger ved å følge visse forholdsregler som gjelder plastkortene til Sberbank eller andre økonomiske organisasjoner.
Hvis du er fan av online shopping, er det bedre å bruke et separat kort, ikke et kredittkort, eller det som lønn og andre eiendeler overføres til slike kjøp. Du kan bruke en egen e-lommebok, kun beregnet på kjøp i nettbutikker. Oppbevar bare det nødvendige beløpet for å betale for varene på kortet for online shopping.
Når du bruker en minibank, må du være forsiktig. Inspiser det numeriske panelet, sørg for at det ikke er skadet, og at det ikke er noen ekstra enheter på det. Alle minibanker er utstyrt med kameraer, sørg for at den er i drift (ingen ytre skader). I tilfelle tyveri vil kameraet registrere angriperen. Nå forstår svindlere at det ikke er verdt å angripe personen som tar ut penger fra kortet direkte på minibanken.
Hvis meldingen informerer deg om at det har oppstått en feil og du ikke kan bruke kortet, men som en løsning de foreslår at du ringer telefonen fra SMS, må du ikke skynde deg. For å bekrefte informasjonen, ring banknummeret.
Hvis du fikk en samtale og introduserte deg som ansatt i Sberbank, må du ikke skynde deg å ta et ord. Lytt til informasjonen, legg på og ring Sberbank.
Hvis du endrer mobiltelefonnummer, må du ikke glemme å nekte "mobilbank" -tjenesten.
Pengene ble trukket fra bankkortet, men minibanken ga ikke ut kontanter
Minibanken ga ikke ut pengene, men pengene ble debitert fra bankkortet fra kontoen. Det skjer. Vanligvis oppstår det en feil i mottak av kontanter på grunn av strømbrudd eller funksjonsfeil i enheten. Men hvordan korrigere konsekvensene av denne mislykkede tekniske operasjonen?
Penger kan returneres bare etter at du har kontaktet banken. Det er bedre å gjøre dette umiddelbart ved å kalle “hot line”, vanligvis er det indikert på minibanker og et kort. Fortell bankspesialisten på hvilken adresse minibanken ligger, når du prøvde å ta ut penger, oppgi bankkortinformasjon og kodeord.
All bankdrift i banksystemets minne lagres hvert minutt, så det vil være enkelt å bekrefte informasjonen din.
Det neste trinnet i banken er innsamling av en minibank. Når du kontanter kontant, vil du finne et overskudd - et beløp som beløpet vil sammenfalle med det som er indikert av deg.
For å sjekke ordene dine, kan banken bruke video fra overvåkningskameraer.
Det er mulig at banken bestemmer seg for å nekte å gi deg penger. I dette tilfellet, kontakt sentralbanken. Han vil kreve at banken forklarer årsakene til avgjørelsen hans.
Du må godta uttalelsen og politiet. Skriv det på mail med en forespørsel om å bekrefte faktum om ulovlig belastning. Du kan kontakte avdelingen personlig. Riktig nok er problemet at politiet ofte ikke ønsker å godta slike uttalelser, som er vanskelige å løse. Slike handlinger fra rettshåndhevingsbyråer er ulovlige, enhver borger kan kreve aksept av søknaden, og de kan ikke nekte den.
Hvis du fortsatt får nektet å innlede saksgang, ikke bli motløs. Dokumentet er nyttig i retten. Du kan selv avgi påstandskrav, men det er bedre å gjøre dette ved hjelp av en advokat som vil ta hensyn til alle poengene i hvert tilfelle. I retten kan du på grunnlag av artikkel åtte hundre og femtedels sjette av den russiske føderasjonens sivilkode "Bankens ansvar for urettmessig gjennomføring av en kontotransaksjon" stole på betaling av renter fra banken. Og artikkel femten "Kompensasjon for moralsk skade" i loven om beskyttelse av forbrukerrettigheter gir rett til å kreve erstatning for moralsk skade.
Hvis banken ikke er i tvil om at ordene dine er korrekte, vil pengene bli returnert til bankkortet.
Bankene kan vurdere søknaden din i flere dager, men vanligvis ikke mer enn en måned.
Avskrivning under kontroll
Nettbanker, muligheten som åpne mobilapplikasjoner eller datamaskiner for, registrerer alle operasjoner med kredittkort. Den vanligste måten å følge med på transaksjoner er gjennom banksøknader. Deres tilgjengelighet og drift er bare mulig avhengig av tilgjengeligheten av mobilt Internett.
Applikasjonen vil varsle deg med en tekstmelding fra kortholderen om utgiftene eller innkommende operasjoner. Det er praktisk å bruke systemet ved at det er enkelt å kontrollere balansen på et bankkort med det og sperre det på et sekund hvis det er nødvendig for eieren som har snublet over svindlere med bankkort.
Tjenester for mobilapplikasjoner krever en månedlig betaling på opptil femti rubler.
Er det mulig å returnere pengene som er belastet fra kortet
Hvis pengene blir avskrevet på grunn av svindel, må du søke retur gjennom retten. Og denne prosessen kan ikke alltid føre til et positivt resultat for saksøkeren. I tillegg kan saksbehandlingen i slike tilfeller bli forsinket. Juridisk rådgivning kan være nødvendig.
Med henvisning til riktigheten av banktransaksjoner på kortet, kan banken nekte å returnere pengene. Hvis brukernavnet og passordet, PIN-koden og andre data ble lagt inn riktig, bryr banken seg ikke hvem som skrev dem inn.
Det må være avgjørende bevis for at pengene ble stjålet fra et kredittkort av svindlere. For eksempel skjedde en avskrivningsoperasjon i et område der kortholderen ikke var.
Hvordan banken beskytter kortet ditt
Kredittkortsvindlere finnes ofte i dag, men noen ganger kan klienten gi dem et trumfkort på grunn av sin egen uforsiktighet. Et plastkort sammen med en pinkode blir gitt ut i en forseglet konvolutt av en grunn. En angriper trenger bare å vite kortnummeret ditt og en spesiell kode på baksiden av kortet.
Bankenes ansvar er nedfelt i Den russiske føderasjonens sivilkode. For eksempel sier artikkel åtte hundre og førtifemte at det er opprettet en bankkonto for å bevare kundenes midler.
Artikkel åtte hundre og femtifire fastsetter vilkåret for å avskrive penger bare etter ordre fra klienten. Hvis banken ikke har en slik ordre, kan det kreves belastning etter rettsaken.
Vær oppmerksom på hvordan banken din identifiserer kunden. Hvis verifisering av pin-koden ikke er nødvendig, fører dette til brudd på reglene for å etablere og bekrefte dataene til en person som har en bankkonto.
Hvis du har mistet et bankkort og trukket penger fra det, vil FZ-161 beskytte dine interesser. Send et bankkortvarsel til banken.Etter å ha mottatt dem, er banken forpliktet til å returnere pengene som er avskrevet uten klientens kunnskap.
Det er best å informere banken så snart som mulig at kortet har gått tapt. Jo raskere du gjør dette, desto raskere blir kontoen din sperret. Tallene som skal kontaktes i tilfelle tap av kortet er skrevet på baksiden av plastkortet. Hvis et bankkort uventet finnes, for eksempel i en veske, er det lett å returnere det til arbeidsmodus. Vanligvis er det nok å betale med et kort for et kjøp med bekreftelse (for eksempel ved å sende en kode til telefonen).