Co jest zawarte w narzędziach. Zasady dostarczania narzędzi

Działania mające na celu stworzenie komfortowych warunków życia dla mieszkańców budynków mieszkalnych i innych domów (zaopatrzenie w wodę, ścieki, prąd, gaz i ogrzewanie) to mieszkalnictwo i usługi komunalne. To, co znajduje się na ich liście i jakie wymagania muszą spełnić, to kluczowe informacje dla konsumentów.

Nowe zasady

W 2012 r. Wprowadzono nowe zasady dotyczące świadczenia usług w zakresie usług użyteczności publicznej. Dekret w sprawie procedury ich świadczenia zapewnia dokładną definicję mediów. Wykonawcami KU są osoby prawne lub indywidualni przedsiębiorcy. Pozyskują zasoby, wykonują prace i są odpowiedzialni za zdrowie całej komunikacji domowej. Ludność budynków mieszkalnych i innych budynków mieszkalnych napotkała szereg warunków określonych w drugiej części nowych zasad. Użyj KU po prawej:

• właściciele domów z rodzinami;
• osoby, które otrzymały mieszkanie od organizacji spółdzielczej;
• najemcy lokali;
• osoby, które wynajęły mieszkanie lub pokój.

Co obejmuje koncepcja „narzędzi”? Są to następujące korzyści: prąd, odprowadzanie wody, dostęp do ciepłej i zimnej wody i inne. Zgodnie z zasadami są podawane w sposób ciągły, a ogrzewanie - przez całą dobę w sezonie. W gospodarstwie domowym LCD możliwe są wypadki i nieregularne dostawy ciepła lub wody, ale w ramach ściśle regulowanych norm związanych z jakością kotła.

Co znajduje się na liście narzędzi?

Usługi zawarte na liście narzędzi przedstawiono w poniższej tabeli.

Lista tego, co zawiera narzędzia, zależy od poziomu poprawy domu. Jeśli w salonie nie ma ścieków, nie należy ich liczyć jako KU.

Usługi mieszkaniowe

Każdy konsument, studiując rachunki za zakwaterowanie, zwraca uwagę na materiały eksploatacyjne związane ze wspólnymi potrzebami mieszkaniowymi. To są usługi mieszkaniowe. Co obejmuje koszty użyteczności tego obszaru? Za co płaci konsument? Mieszkając w mieszkaniach, w przeciwieństwie do mieszkańców prywatnych domów, ponoszą następujące koszty związane z utrzymaniem nieruchomości publicznej:

1. Oświetlenie, utrzymujące optymalną temperaturę zgodnie z przepisami prawa.
2. Sprzątanie, sprzątanie, tworzenie urządzeń sanitarnych dla budynków użyteczności publicznej i obszarów w domu.
3. Koszty zrzutu i transportu odpadów (stałych, płynnych).Organizacje i przedsiębiorcy znajdujący się w budynku mieszkalnym są również zobowiązani do pokrycia tych kosztów.
4. Bezpieczeństwo przeciwpożarowe.
5. Utrzymanie z zagospodarowaniem terenu i zagospodarowaniem terenu, które jest częścią nieruchomości domu.
6. Koszty naprawy (kapitał i prąd).
7. Działania przygotowujące do sezonowego funkcjonowania domu.
8. Koszt utrzymania własności publicznej.
9. Działania związane z inspekcją wspólnych obszarów.

O dostarczaniu narzędzi zasilacz

Zgodnie z zasadami, które weszły w życie w 2012 r., Zmiany wpłynęły na kolejność dostaw energii elektrycznej. W niektórych przypadkach przedsiębiorstwa dostarczające energię elektryczną do domów mogą być wykonawcami KU. Co obejmuje usługa użyteczności publicznej w zakresie dostaw energii elektrycznej?

Po pierwsze, organizacje dostarczające zasoby nie są zobowiązane do obsługi wewnętrznego systemu elektrycznego, nie są odpowiedzialne za poziom jego jakości w domu. Po drugie, odpowiadają one jedynie za właściwe świadczenie usługi na granicach dzielących elementy systemu.

Nowe wymagania obejmują prawo konsumenta do dokonywania odczytów co miesiąc od 23 do 25 dnia i przeniesienia ich do organizacji sprzedaży energii do 26 dnia tego samego miesiąca. Jeśli nie otrzymano żadnych danych, Energosbyt ma prawo obliczyć wielkość zużycia według standardów. Konsument powinien umożliwić przedstawicielom Energosbyt sprawdzenie stanu urządzeń i dokładności danych.

Wszyscy wiedzą, że zabrania się ranienia plomb, usuwania liczników, zakłócania ich pracy, aby miernik nie „zwinął się”. Takie działania doprowadzą do tego, że płatność znacznie wzrośnie: naliczą „kulibin”, biorąc pod uwagę moc urządzeń do ich całodobowej pracy dla wszystkich mieszkańców.

Zmiany wpłynęły również na procedurę obliczania wolumenów dostarczonej energii elektrycznej komunalnej. Jest wypłacany osobno jako część KU, miesięcznie. Tak więc, jeśli pojechałeś na wakacje, nie mieszkasz w mieszkaniu lub jesteś nieobecny z innych powodów, nadal jesteś zobowiązany do zapłaty za ogólne zużycie energii elektrycznej w domu w tym czasie. Objętość komunalnego KU jest obliczana i dzielona między mieszkańców z uwzględnieniem obszaru zajmowanego przez każdego z nich. W przypadku braku wspólnego licznika domowego obliczenia są oparte na standardach. Różnią się one dla każdego regionu, ale są opracowywane zgodnie z ogólną metodologią. Ponadto organizacja dostarczająca światło ma prawo wyłączyć go od najemcy, który jest winien trzy miesiące zużycia. Brak licznika nie będzie odgrywał żadnej roli.

Nowe standardy

W 2013 r. Zatwierdzono zmiany dotyczące zasad świadczenia KU. Co obejmuje koncepcja „rachunków za media”? Jak jest obliczany zgodnie z nowymi zasadami? Płatność KU (z wyjątkiem ogrzewania) jest podzielona na osobistą i komunalną, a znaki osobno na paragonie.

Innowacje wpłynęły również na wskaźniki regulacyjne. Powinny „popychać” ludność budynków mieszkalnych do instalowania indywidualnych liczników. Dla tych, którzy mają techniczne możliwości dostarczania urządzeń, które prowadzą budownictwo mieszkaniowe i indywidualne pomiary, ale jeszcze tego nie zrobili, wprowadzono podwyższone standardy dla wszystkich rodzajów KU. Na przykład po nowym roku płatność wzrosła o 10%, po sześciu miesiącach - kolejne 10% i tak dalej, aż nadwyżka osiągnie 60%! W rezultacie ci, którzy nie zainstalują liczników, będą musieli zapłacić o 60% więcej w ciągu dwóch lat od tych, którzy to zrobili.

Zaletą tej sytuacji jest to, że ta nadpłata za aktywa musi zostać wydana przez organizację zarządzającą na oszczędzanie energii i poprawę wydajności systemów energetycznych. Powstaje pytanie, czy żądanie prezydenta nie pozwala na wzrost wartości aktywów komercyjnych o ponad 6% rocznie. Jak ta instrukcja zostanie wykonana dla osób mieszkających w mieszkaniach i domach bez liczników?

Procedura płatności wspólnych jednostek sprzątających

Nowe zasady świadczenia usług użyteczności publicznej zawierają zmienioną formułę obliczania standardów ogrzewania. W starej wersji całkowite zużycie energii cieplnej podzielono na całkowitą powierzchnię pomieszczeń (mieszkalną + niemieszkalną + publiczną). Nowa wersja jest podzielona na całkowitą liczbę kwadratów lokali mieszkalnych i niemieszkalnych bez części wspólnych.W ten sposób wzrósł standard.

Cieszę się, że mieszkańcy zostali obciążeni wspólnymi kosztami ogrzewania. Teraz mieszkańcy nie będą musieli płacić za ogrzewanie wejścia, w którym nie ma baterii. KU i odprowadzanie wody zostały również wyłączone z ogólnych standardów domowych: nie trzeba płacić za odprowadzanie wody podlewanej trawnikami. Ogólne dozowanie ciepłej i zimnej wody w domu, nowe zasady świadczenia usług komunalnych oferują obliczenia z uwzględnieniem norm: 90 litrów na osobę na miesiąc.

Organizacje zarządzające KU są teraz zmotywowane do zmniejszenia częstych strat domów. Ilość świadczonych na nich usług powinna mieścić się w granicach normy, a jeśli mimo to przekroczy, różnicę pokrywa sama spółka zarządzająca, a nie konsumenci. Wyjątek ma miejsce w domu, gdzie na spotkaniu właścicieli postanowiono podzielić nadwyżkę między najemców. Jeśli wykonawcą nie jest firma, ale dostawca zasobów, różnica jest dzielona między konsumentów, biorąc pod uwagę obszary do nich należące.

Jak ustalić fakt niewłaściwego świadczenia KU?

Co powinienem zrobić, jeśli na wejściu nie ma żarówek przez kilka dni lub okna są wybite? Jeśli KU jest źle świadczony i nie ma możliwości, aby zadzwonić do wykonawcy lub nie zareaguje, wówczas konsument może stwierdzić naruszenie jego praw. Lokator sporządza akt z udziałem dwóch sąsiadów i przewodniczącego HOA (rada domu). Okres niewłaściwego świadczenia KU będzie brany pod uwagę od momentu podpisania aktu (przykład podano poniżej).

Co zrobić, jeśli zakłady użyteczności publicznej nie organizują sprzątania okolicy przez miesiące lub nie przeprowadzają napraw w wejściach? W końcu to także narzędzia. Co obejmuje środki mające na celu ochronę praw mieszkańców?

1. Przygotowanie roszczenia zbiorowego z nazwą, adresem i podpisem wszystkich rezydentów do spółki zarządzającej. Głównym wymaganiem jest wyeliminowanie braków usług w rozsądnym terminie.
2. Osobiste i pisemne odwołanie do administracji mieszkaniowej i użyteczności publicznej miasta lub dzielnicy. Na piśmie należy wymienić niedociągnięcia w przepisach KU i poprosić o podjęcie środków w celu ich wyeliminowania, aby postawić sprawców przed wymiarem sprawiedliwości.
3. Jeśli pierwszy i drugi krok nie przyniosły rezultatów, złóż pozew w sądzie.

Umowa o świadczenie KU

KU są dostarczane na podstawie pisemnej umowy o zwrot kosztów, zawierającej postanowienia dotyczące procedury ich świadczenia na podstawie nowych przepisów. Musi wziąć pod uwagę postanowienia Regulaminu i zawierać niezbędne warunki dotyczące mediów. Co zawiera umowa, jaka jest procedura jej zawarcia?

Organizacja dostarczająca KU ma prawo zawrzeć pisemną umowę, jeśli najemca już korzysta z KU lub zamierza je wykorzystać. Umowę z postanowieniami o świadczeniu usług w zakresie wykonywania tych czynności przez konsumenta uważa się za zawartą. Zasady określają okres, w którym wykonawca musi świadczyć usługi i wymagać płatności.

W przypadku każdej formy własności organizacja zarządzająca musi zapewnić niezbędną KU i nie może odmówić włączenia do zobowiązań umownych świadczenia usług, które pozwalają zapewnić poziom poprawy warunków mieszkaniowych.

W przypadku najemców najemcy sporządzili umowę o pracę lub umowę najmu. Jeżeli pisemna umowa nie jest zgodna z tymi innowacjami, nadal uważa się, że została zawarta zgodnie z nowymi wymogami i uwzględniając wszystkie ich warunki.Jeśli konsument nie ma umowy w formie papierowej, organizacja zarządzająca lub dostawca nie ma prawa odmówić świadczenia usług.

Sześć sposobów na obniżenie czynszu

Jak dowiedzieć się, co jest zawarte w narzędziach i gdzie się udać, aby chronić swoje prawa? Za pomocą kilku kroków możesz zmniejszyć koszty KU i wpłynąć na narzędzia:

1. Oficjalne żądanie oddzielnych taryf według pozycji wydatków pomoże ci zobaczyć, co jest zawarte w narzędziach, za co musisz zapłacić i jakie usługi nie otrzymujesz w całości.
2. Aby sporządzić ustawę o usługach, które nie zostaną wykonane w ciągu miesiąca, konieczne jest zaproszenie pracownika spółdzielni mieszkaniowej jego spółki zarządzającej. Akt musi zostać przygotowany przed 20 dniem bieżącego miesiąca.
3. Wraz z pracownikiem spółdzielni mieszkaniowej (lub bez niego) w celu sporządzenia pozwu. Zbieraj podpisy mieszkańców (im więcej, tym lepiej).
4. W pierwszych dniach miesiąca należy złożyć wniosek do Urzędu Mieszkalnictwa o ponowne obliczenie płatności KU, należy załączyć akty.
5. Jeśli media odmówią ponownego obliczenia - złóż skargę do Dyrekcji Ochrony Praw Konsumentów Terytorium, Regionu lub Departamentu Mieszkalnictwa i Usług Komunalnych miasta.
6. Ponadto konsument ma prawo odmówić świadczenia takich usług, jak czyszczenie klatki schodowej.

Wniosek

Wprowadzono innowacje w kolejności renderowania KU, aby ich odbiór stał się prosty i przejrzysty. Zasadniczo usprawniają relacje ludności z mieszkalnictwem i usługami komunalnymi. Ale nowe zasady zawierają wiele niejasności. Z czasem ta reforma będzie skuteczna.