Wielu klientów przynajmniej raz spotkało się z oszustwem w sklepach. Może się to zdarzyć na rynkach. Często nieprzyjemne sytuacje zdarzają się dzieciom, osobom starszym i pod wpływem alkoholu. Sprzedawcy wykorzystują nieostrożność takich ludzi, aby nieuczciwie zarabiać pieniądze. Kara za to przewiduje art. 200 Kodeksu karnego.
Rodzaje oszustwa
Teraz istnieje wiele opcji oszukiwania konsumentów, których używają sprzedawcy. Typowe obejmują:
- kalkulacja: wzrasta koszt towarów;
- Ważenie klientów: produkt ma większą wagę niż w rzeczywistości;
- opóźnienie: takie towary muszą zostać odpisane i są sprzedawane w celu uzyskania dodatkowych funduszy;
- wady: zamiast odpisywać towary, sprzedawca sprzedaje je, oferując rabat;
- niska jakość;
- towary podrobione: po wymianie jego składników, na przykład rozcieńczenie mleka wodą;
- towary niebezpieczne: są szkodliwe dla zdrowia ludzkiego.
Konsekwencje
Sprzedaż tego rodzaju towarów ma szereg konsekwencji. To powoduje straty ekonomiczne. Osoba posiadająca takie produkty może sam sobie zaszkodzić. Sprzedaż takich produktów powoduje również moralne szkody dla klientów.
Negatywne konsekwencje dotyczą nie tylko konsumenta, ale całego społeczeństwa. Stosowanie produktów niskiej jakości grozi pogorszeniem zdrowia, skróceniem średniej długości życia i pojawieniem się różnych chorób. Jeśli kraj ma oszustwo konsumenckie, traci zaufanie do innych krajów. Zmniejsza to przepływ inwestycji, a także psuje ogólne wrażenie państwa.
Prawo
Oszustwa konsumenckie podlegają karze prawnej, która przewiduje odpowiedzialność karną. Normy zostały określone w art. 200 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej. Kara będzie, jeśli oszustwo będzie duże.
Odpowiedzialność występuje, gdy straty ofiary są równe 1/10 płacy minimalnej lub gdy kwota okazała się większa niż jeden miesiąc naliczania. Sprzedawcy, którzy wcześniej byli ścigani lub oszukani w pracy, są karani.
Gdzie popełniane są przestępstwa?
Podobne przestępstwa popełniane są w następujących obszarach:
- handel;
- catering;
- narzędzia;
- służba domowa.
Art. 200 kodeksu karnego ustanawia ochronę konsumentów. Osoby w wieku 16 lat mogą zostać pociągnięte do odpowiedzialności. W niektórych sytuacjach oszustwo nie jest uważane za celowe i nie powoduje dużych strat. Zatem przepisy prawa karnego nie są wymagane.
Odpowiedzialność
Sprzedaż towarów o nieodpowiedniej jakości jest karana na poziomie legislacyjnym. Nieuczciwi sprzedawcy są rozliczani. Oszustwa w tym obszarze nazywane są celowymi działaniami przedsiębiorstw handlowych w celu sprzedaży towarów niespełniających norm.
Art. 200 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej przewiduje odpowiedzialność przedsiębiorców, osób fizycznych, osób prawnych, urzędników. W przypadku naruszenia prawa kasjerzy lub sprzedawcy będą musieli zapłacić grzywnę w wysokości 1 000–2 000 rubli. Ta sama kwota jest przyznawana urzędnikom, podczas gdy osoby prawne płacą 1 000–20 000 rubli.
Zwalczanie pozbawionych skrupułów sprzedawców
W Rosji jakość towarów jest niska. Oprócz niewłaściwych zachowań personelu wielu konsumentów ma do czynienia z artykułami, które wygasły w sklepach. Jak sobie z tym poradzić?
W tym celu działa organizacja Rospotrebnadzor, która chroni prawa konsumentów. W przypadku naruszenia ich interesów każdy kupujący ma prawo zwrócić się o pomoc. Należy zachować dowody na to, że szkody zostały spowodowane. Dlatego nie należy wyrzucać czeków i towarów niespełniających norm.
Kupujący ma prawo pisać w „Księdze skarg” o swoim niezadowoleniu.Dokument ten należy dostarczyć na żądanie. Książka musi być ponumerowana, zszyta. Ma pieczęć i podpis głowy. Jeśli tak nie jest, zapis nie przyniesie rezultatów.
Kierownictwo musi odpowiedzieć na komentarz w ciągu 2 dni. Aby całkowicie wyeliminować naruszenie, przydzielono nie więcej niż 15 dni. Kiedy lider przejrzy komentarz, przed wpisem zostanie odnotowana informacja o podjętych działaniach.
Jeśli nie podjęto żadnych działań w sklepie, to skarga do Rospotrebnadzor. W sądzie toczą się poważne przestępstwa. Następnie zwodziciel ponosi karę administracyjną lub karną. Dlatego w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek naruszeń konsumenci muszą to zgłosić.
