Najlepsi są mieszkańcy budynku mieszkalnego, którzy stale tam mieszkają. Dlatego inicjatorami naprawy są najczęściej. Właściciele mogą określić swoje wymagania, składając wniosek w firmie zarządzającej mieszkalnictwem. Przeczytaj, jak sporządzić dokument, co powinna zrobić firma zarządzająca, i inne kwestie.
Obowiązki spółki zarządzającej
Zgodnie z normami obowiązującego ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej wszelkie kwestie związane z utrzymaniem zasobów mieszkaniowych zostały przekazane z państwa do organizacji zarządzających i do właścicieli lokali w budynkach mieszkalnych.
Jaka jest odpowiedzialność firm zarządzających mieszkaniami za utrzymanie i naprawy? W oparciu o przepisy prawne w umowie między właścicielem a spółką zarządzającą należy określić następujące obowiązki:
- Zapewnienie integralności konstrukcji poprzez przeprowadzenie wspierających prac remontowych i budowlanych.
- Wdrożenie środków poprawiających warunki mieszkaniowe.
- Terminowe i wysokiej jakości zapewnienie mieszkańcom wielopiętrowego budynku z zasobami komunalnymi (zaopatrzenie w wodę, dostawy ciepła, energii elektrycznej, gazu itp.).
- Dokonywanie i wysyłanie płatności za świadczone usługi.
- Zaangażowanie firm budowlanych, wykonawców i innych specjalistów w rozwiązywanie problemów i naprawy. Zawarcie umowy z nimi.
- Tworzenie bezpiecznych warunków życia.
- Systematyczna kontrola domu, różnych pomieszczeń i konstrukcji pod kątem zużycia.
- Zapewnienie czyszczenia wejścia i obszaru wokół domu, a także terminowe usuwanie odpadów.
- Szybka reakcja na apele mieszkańców dotyczące awarii, zniszczenia budynku i jego części. Przy przychodzących aplikacjach należy sprawdzić, a następnie - wyeliminować zidentyfikowane problemy.
Czego mogą oczekiwać najemcy
Budynek mieszkalny to ogromna konstrukcja, w której mogą być wymagane naprawy różnych elementów. Może to być:
- Wejście Wniosek lokatorów do spółki zarządzającej powinien zawierać link do art. 161 kodeksu mieszkaniowego (część 1). Mówi, że organizacja ta ma obowiązek zapewnić mieszkańcom bezpieczne i korzystne warunki życia. Ponadto konieczne jest wskazanie istoty problemu: niepowodzenie lub słaba wydajność czyszczenia, awaria schodów i przelotów, potłuczone szkło, niewystarczające oświetlenie, łuszczenie farby, zepsuty domofon itp.
- Dach W dekrecie o eksploatacji budynków mieszkalnych wydzielono część (nr 4.6) na utrzymanie i remont dachu. Zbiorowy wniosek do spółki zarządzającej musi być poparty odpowiednią podsekcją niniejszego rozporządzenia legislacyjnego.
- Przegląd Koszty remontu ponoszą właściciele lokali, więc inicjatywa leży po ich stronie. Aby rozpocząć, wymagane będzie spotkanie najemców, na którym zgodzi się większość (co najmniej 2/3). Aby przeprowadzić poważne naprawy domu, tworzy się bazę materialną z dodatkowych wkładów mieszkańców. Kwota ta jest obliczana zgodnie z powierzchnią lokalu osobno dla każdego właściciela. Na wniosek jednego obywatela można dokonać przeglądu tylko jednej części / konstrukcji budynku, która stanowi zagrożenie dla życia.Jeżeli w ciągu pięciu dni nie zareagują na taki wniosek, właściciel ma prawo zwrócić się do sądu / inspekcji mieszkaniowej lub prokuratury.
- Balkon Dekret nr 170 stanowi, że wszystkie balkony muszą być bezpieczne. W przypadku wykrycia oderwania, deformacji, zniszczenia i innych czynników, które są niebezpieczne, pracownicy organizacji zarządzającej muszą: zamknąć dostęp do obiektu, uszczelnić przejście, sporządzić plan przebudowy lub naprawy, znaleźć i zawrzeć umowę ze specjalistami w zakresie wykonywania tego rodzaju prac, monitorować i weryfikować stan gotowego obiektu. Jeśli naruszenie zostało ujawnione przez właściciela mieszkania, ma on prawo do niezależnego wysłania odpowiedniego wniosku do firmy zarządzającej.
- Ściany Jest to jedna z najważniejszych części każdej konstrukcji, w tym budynku mieszkalnego. Zgodnie z przepisami następujące czynniki związane ze ścianami są niedopuszczalne: powstawanie pęknięć, deformacji, niewłaściwie rozmieszczonych pionów, zrzucania cegieł itp. Ściany muszą być w takim stanie, aby zapewnić mieszkańcom bezpieczeństwo, wymagany poziom temperatury i wilgotności oraz integralność całej konstrukcji. Otwarcie szczeliny większej niż jeden milimetr jest naruszeniem i powodem do skontaktowania się z autoryzowaną organizacją.
- Piękno i czystość. Rezerwa na każdą część budynku mieszkalnego zawiera klauzulę o utrzymaniu czystości i pracach wykończeniowych. Dlatego obecność brudu, odpadającej farby i inne brzydkie przyczyny są dobrym argumentem za wnioskiem do Kodeksu karnego. Poniżej znajduje się przykładowa aplikacja do firmy zarządzającej.
Podstawy do odwołania się do kodeksu karnego
Prawo przewiduje kilka powodów złożenia wniosku do organizacji zarządzającej:
- Niewypełnienie przez spółkę bezpośrednich zobowiązań. Na przykład przeprowadzanie napraw w uprzednio zdefiniowanym okresie, włączanie ogrzewania zgodnie z warunkami temperaturowymi na ulicy i tak dalej. Są to argumenty do zgłoszenia roszczenia.
- Chęć otrzymywania informacji o działaniach Kodeksu karnego. Właściciel ma prawo zażądać od organizacji oszacowania kosztów poniesionych na prace naprawcze i innych interesujących go informacji.
Oświadczenie
W obliczu tego problemu po raz pierwszy wielu obywateli nie wie, jak napisać oświadczenie do spółki zarządzającej. Ale wynik zależy bezpośrednio od tego, jak poprawnie i poprawnie sporządzono dokument.
Możesz sporządzić tekst na zwykłym białym arkuszu, specjalny formularz lub formularz dla tej sprawy nie jest przewidziany przez prawo. Jednak niektóre firmy przyjmują wnioski wyłącznie w swoich formularzach. Dlatego przed sporządzeniem dokumentu zaleca się wyjaśnienie tego punktu.
Wniosek o remont domu lub jego komponent powinien zawierać następujące elementy:
- Nagłówek aplikacji. Informacje o osobie, na której imię i nazwisko aplikacja została wysłana, oraz dane firmy znajdują się tutaj. Dalsze informacje o wnioskodawcy (inicjały, adres i kontakty) są rejestrowane. Wszystko to znajduje się w prawym górnym rogu dokumentu.
- Główna część. Szczegółowo opisuje problem / przyczynę odwołania. Należy podać przybliżony okres wystąpienia naruszenia, szczegółowy opis awarii i stan nieruchomości w bieżącym czasie. Ponadto w tej części tekstu opisano szkody wyrządzone własności właściciela (w razie potrzeby).
- Proszę naprawić problem. Pod koniec wniosku należy przedstawić sformułowane wymagania. Jeśli jest ich kilka, należy przydzielić kilka punktów, przypisując każdemu numer seryjny. Wymagania są sformułowane jasno i wyraźnie, bez wstępnych konstrukcji. Konieczne jest opisanie konkretnych działań, które muszą wykonać pracownicy odpowiedniej organizacji. Aby mieć pomysł na temat kompilacji tego dokumentu, przestudiuj przykładową aplikację dla firmy zarządzającej opublikowaną w artykule.
- Lista aplikacji do aplikacji. Na końcu dokumentu sporządzany jest spis wniosków: akty, badania, zdjęcia itp.
Pisząc wniosek, zaleca się odnieść się do aktów prawnych wskazujących określone artykuły i akapity. Jako podstawę możesz wziąć Kod Mieszkaniowy Federacji Rosyjskiej, Zasady utrzymania nieruchomości, ЗЗПП i tak dalej. Nie jest to obowiązkowe, ale wskazuje na poważne intencje.
Żądanie naprawy
Przygotowując dokument wymagający naprawy, należy zapoznać się z dekretem budowlanym pod numerem 170 z 2003 r. Stanowi, że naprawy powinny być przeprowadzane co 3 lub 5 lat, w zależności od rodzaju konstrukcji (dodatkowo uwzględnia się zużycie fizyczne). W dalszej części tekstu należy wskazać, do której klasyfikacji należy budynek i kiedy ostatnio przeprowadzono prace budowlane. Jeśli naruszenia zostaną wykryte po weryfikacji, naprawa zostanie zaplanowana. Przykładowy wniosek do firmy zarządzającej o naprawy można znaleźć poniżej.
Reklamacja wycieku dachu
Odwołanie do dekretu rządowego nr 491 z 2006 r., Na podstawie którego istnieje wyraźne naruszenie zawartości budynku mieszkalnego, powinno być zawarte w tekście odwołania w sprawie wycieku dachu. Następnie nakreślono konkretny problem - dach znajdujący się nad określonym pokojem jest w nieodpowiednim stanie, co doprowadziło do wycieku. W rezultacie mieszkanie stale zalewa.
Oświadczenie dla firmy zarządzającej o wycieku może również zawierać notatkę o spowodowanej szkodzie. W tym celu wskazana jest data odejścia komisji eksperckiej do badania nieruchomości, która ustaliła fakt zniszczenia mienia, wyrażona w określonej wysokości.
Prośba o informacje
Każdy właściciel lokalu, w razie potrzeby, ma prawo zażądać pewnych informacji od organizacji mieszkaniowej. Może zażądać informacji we wszystkich sprawach związanych z kompetencjami spółki zarządzającej. Na przykład zapytaj o formuły stosowane do naliczania rachunków za media lub oszacuj na podstawie, które naprawy zostały wykonane. Możesz pobrać przykładową aplikację do firmy zarządzającej, aby uzyskać informacje w biurze organizacji.
Pytania dotyczące ogrzewania
Pisząc odwołanie w sprawie ogrzewania (opóźnienia w dostawie, niedopasowanie temperatury), należy odnieść się do decyzji rządu nr 364. Tekst wskazuje, że w określonym czasie mieszkańcy budynków mieszkalnych bez osobistego systemu ogrzewania powinni skorzystać z tej usługi. Możesz przeczytać aplikację do firmy zarządzającej ogrzewaniem poniżej.
Zatoka Reklamacja
Jeśli powódź nastąpiła z winy organizacji mieszkaniowej (na przykład zły stan rur), wówczas w ich imieniu sporządza się odpowiedni apel z dopiskiem „Pilne!”. Ważne jest, aby ocenić spowodowane szkody i zapisać tę kwotę w dokumencie.
Przeliczenie
Wniosek do spółki zarządzającej o ponowne obliczenie płatności za mieszkanie i usługi komunalne jest realizowany w formie wniosku w odniesieniu do Kodeksu mieszkaniowego i Zasad świadczenia usług. Wniosek należy rozpatrzyć w ciągu pięciu dni roboczych od daty złożenia.
Ogólne zasady
Studiowanie przykładowej aplikacji do firmy zarządzającej w zakresie napraw umożliwi prawidłowe sporządzenie i wykonanie dokumentu, a tym samym zwiększy prawdopodobieństwo pozytywnego wyniku.
W dokumencie należy podać następujące informacje:
- Inicjały osoby, do której skierowane jest odwołanie.
- Dane wnioskodawcy, adres zamieszkania, dane kontaktowe.
- Opis problemu
- Wymagania lub prośby.
- Lista aplikacji (jeśli są obecne).
- Data i podpis.
Procedura składania wniosków
Wniosek do spółki zarządzającej musi być zgodny ze wszystkimi zasadami. Wynik zależy od tego.
Dokument jest tworzony w dwóch egzemplarzach.Może być przekazany osobiście do biura organizacji mieszkaniowej lub przesłany listownie pocztą za potwierdzeniem odbioru.
Jeśli wniosek składa się osobiście, należy upewnić się, że pracownik mieszkaniowy umieści na kopii znak przyjęcia ze wskazaniem daty, godziny i podpisu. Ponadto wniosek musi być zarejestrowany w specjalnym dzienniku przychodzącej korespondencji. W przeciwnym razie okres przeglądu może zostać przedłużony na czas nieokreślony lub nigdy nie nastąpi. Jeśli odmówisz przyjęcia wniosku lub złożysz na nim podpis, powinieneś przyjść ponownie z dwoma świadkami i zanotować podczas wizyty notatkę z datą i godziną w dokumencie. Ci, którzy idą z tobą, powinni podpisać się obok ciebie.
Wysyłając list listem, zaleca się sporządzenie zarejestrowanego przedmiotu z zapasem. W przypadku późniejszych postępowań i odwołań do sądów pokwitowanie posłuży za dowód.
Czas
Oświadczenie przyjęte w całości przez organizację zarządzającą nie gwarantuje pozytywnego wyniku. Dość często firmy odwołują się do ustawy federalnej nr 59 z 2006 r., Która ustanawia procedurę rozpatrywania wniosków do organizacji państwowych i stwierdzają, że odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 30 dni. To jest naruszenie.
Prawo to odnosi się do władz lokalnych i struktur państwowych, z którymi organizacje mieszkaniowe nie mają związku. Inne warunki są dla nich ustalone.
Rada! Dokładnie przestudiuj umowę z organizacją zarządzającą, w tekście tego dokumentu należy szczegółowo określić warunki reakcji na nadchodzące odwołania i skargi.
W przypadku braku tej klauzuli w umowie termin udzielenia odpowiedzi na wniosek do spółki zarządzającej jest określony przez prawo i wynosi 10 dni od daty złożenia. Ponadto wnioskodawca może wskazać terminy rozwiązania problemu w tekście. Oczywiście powinny one zależeć od sytuacji i być racjonalne.
Gdzie złożyć wniosek o zbiorowe zgłoszenie naprawy domu
Kilka lat temu w dokumentach płatniczych właścicieli mieszkań pojawiła się nowa linia - składki na duże naprawy. Zgodnie z nowym kodeksem mieszkaniowym Federacji Rosyjskiej kwoty te mogą zostać przeznaczone na jedną z dwóch struktur: operatora regionalnego lub rachunku specjalnego, który jest rodzajem rezerwy na przyszły przegląd.
Zgodnie z nowymi przepisami wprowadzonymi w styczniu 2016 r. Organizacja mieszkaniowa może zostać właścicielem tego konta. Mieszkańcy walnego zgromadzenia mogą podjąć decyzję o przekazaniu środków bezpośrednio do tej spółki.
Jednak właściciele mieszkań nie spieszą się z przesyłaniem pieniędzy do swoich firm zarządzających, więc większość kont pozostaje pusta. Oznacza to tylko jedno - nie są oni zobowiązani do przeprowadzania poważnych napraw na własny koszt.
Jeśli budynek wielomieszkaniowy wymaga poważnych napraw, konieczne jest zebranie mieszkańców, na którym zostanie podjęta odpowiednia decyzja. Następnie żądanie naprawy jest wysyłane do operatora regionalnego, ponieważ środki wypłacane przez właścicieli domów są przechowywane na koncie ogólnym i dystrybuowane przez tę organizację.
Jeśli właściciele mieszkań zdecydują się na przekazanie środków zarządowi własnego przedsiębiorstwa mieszkaniowego, możesz zwiększyć kwotę składek. Pozwoli ci to zgromadzić kwotę wystarczającą na całą niezbędną pracę.
Wszelkie nieruchomości podczas operacji wymagają naprawy. Jeśli zauważysz, że ta potrzeba się pojawiła, a odpowiedzialna organizacja nie spieszy się z rozwiązaniem problemu, nie powinieneś czekać. Złóż oświadczenie z wymogiem wyeliminowania naruszeń i wyślij tam, gdzie potrzebujesz.
Wniosek
Zgodnie z normami prawnymi firma zarządzająca musi zapewnić właścicielom mieszkań rajskie warunki, ale w praktyce osiągnięcie nawet najbardziej podstawowych rzeczy, takich jak sprzątanie i bezpieczeństwo, może być trudne.Jeśli lokatorzy widzą naruszenia, muszą się zjednoczyć. W takim przypadku odmowa rozwiązania problemu przez Kodeks karny będzie argumentem za skontaktowaniem się z inspekcją mieszkaniową i innymi organami.