Najpewniejszym sposobem na ochronę się przed wampirami energetycznymi jest nie kontaktowanie się z nimi. Ale często jesteśmy zmuszeni komunikować się z toksycznymi ludźmi. W szczególności w pracy. Jak zachowywać się wobec szefa, jeśli toksyczna osoba działa w jego podległości? Co jeśli wampir energetyczny ściągnie całą drużynę w dół? Istnieje sześć podstawowych zasad, które pomagają menedżerowi rozwiązać problem.
Dlaczego nie można pozostawić problemu toksycznym pracownikom bez uwagi?
Nie możesz pozostawić problemu wampirów energetycznych bez opieki, ponieważ jeden toksyczny pracownik może zakłócić pracę całej firmy. Tak więc naukowcy z Uniwersytetu Harvarda przeprowadzili badanie, zgodnie z którym stwierdzono, że każdy taki pracownik wyrządza firmie szkodę średnio w wysokości 12 tysięcy dolarów. Jest to utracony zysk związany z niską starannością i niezdrową atmosferą moralną w zespole.
Statystyki pokazują również, że z powodu wampirów energetycznych w zespole liczba zwolnień cennych pracowników wzrasta o 54%. Po prostu nie mogą znieść komunikacji z toksycznymi ludźmi.
Dlatego tego problemu nie można zignorować. Wampir energetyczny niekoniecznie ma złe intencje, ale szkodzi zespołowi i całej firmie. Tak więc, jeśli kierownik zauważył taką osobę w swojej organizacji, należy podjąć natychmiastowe działanie.
Zacznij od zebrania informacji.
Kiedy masz wrażenie, że jeden z pracowników jest wampirem energetycznym, zawsze powinieneś zacząć od zbierania informacji. Obserwuj jego zachowanie, relacje z kolegami, wyniki pracy itd. Z zebranych informacji wyciągnij pewne wnioski.
Czasami wampiry energetyczne szczerze nie rozumieją, że robią coś źle, a często toksyczny pracownik ma problemy psychiczne. Być może w tej sytuacji warto rozwiązać problem nie przez zwolnienie, ale przez pomoc i wsparcie.
W każdym razie nie możesz komunikować się z toksycznym pracownikiem bez wcześniejszego przygotowania, ponieważ może on dość agresywnie sprostać twoim próbom wezwania go do dialogu. Musisz mieć jasne argumenty przed zgłaszaniem jakichkolwiek roszczeń.
Utwórz granice
Na podstawie zebranych informacji powinieneś porozmawiać na osobności z pracownikiem, którego podejrzewasz o wampiryzm energetyczny. Porozmawiaj z nim o jego niepożądanym zachowaniu, o jego negatywnym wpływie na innych pracowników. Powiedz mu o konsekwencjach, które mogą wystąpić, jeśli takie zachowanie będzie kontynuowane.
Konsultant ds. Zasobów ludzkich Jeff Butler mówi, że o toksycznych pracownikach trzeba mówić w ultimatum. Na przykład, jeśli nie zmieni swojego zachowania w ciągu 30 dni, pojawi się pytanie o jego zwolnienie.
Opracuj plan
Wykwalifikowanego personelu nie można rozproszyć, nawet jeśli są wampirami energii. Tak więc, jeśli dana osoba jest cenna dla Twojej organizacji, potrzebujesz do niej specjalnego podejścia. Nie skupiaj się na problemach, które były z nim związane do dziś. Lepiej opracuj i zaproponuj plan walki z toksycznymi zachowaniami. W rzeczywistości bardzo produktywni i profesjonalni ludzie lubią otrzymywać porady promujące samodoskonalenie.
Obserwuj go
Po rozmowie z toksycznym pracownikiem i ustaleniu przed nim granic, powinieneś uważnie obserwować, jak zachowuje się dana osoba, czy podążył drogą korekty.
W czasie, gdy dałeś osobie korektę, musisz stale monitorować jej zachowanie. Po pierwsze, możesz porównać to, co się dzieje z Twoimi pomysłami na temat tego, jak powinno być. Po drugie, możesz utrzymywać stały kontakt z osobą, rozmawiać i udzielać nowych instrukcji.
W każdym razie proces ten nie powinien być pozostawiony przypadkowi. Zwłaszcza jeśli jesteś zainteresowany tym pracownikiem.
Uodpornij zespół
Aby kontynuować pracę z toksycznym pracownikiem, musisz upewnić się, że nie zaszkodzi on pracy zespołu jako całości. Powinieneś przeanalizować, ile czasu miał kontakt z innymi pracownikami (zarówno formalnie, jak i nieformalnie). Powinieneś także zidentyfikować osoby, które są bardziej podatne na negatywny wpływ tej osoby.
Jeśli zespół ujawni tych, którzy są pod silnym wpływem wampira energetycznego, powinieneś starać się jak najbardziej ograniczyć te kontakty. Zasadniczo toksyczny pracownik powinien starać się izolować jak najwięcej od zespołu. Na przykład spróbuj znaleźć okazję, aby przenieść go na stanowisko, które nie oznacza częstego kontaktu z kolegami.
Zerwij więzi z toksycznym pracownikiem, jeśli wszystko inne zawiedzie
Byłoby głupotą poświęcić cały swój czas na naprawę toksycznego pracownika, jeśli on sam nie chce pójść tą drogą. Według badań przeprowadzonych przez naukowców z Harvard University około 4% tak zwanych wampirów energetycznych ucieka się do niechcianych zachowań po prostu dlatego, że są zabawiani, ponieważ myślą, że im to ucieknie. Jeśli masz do czynienia właśnie z takim pracownikiem, najprawdopodobniej twoje wysiłki nie zostaną uwieńczone sukcesem.
W takim przypadku po upływie 30-dniowego terminu na korektę należy wyciągnąć pewne wnioski. Jeśli nie są pocieszające, rozstań się z takim pracownikiem bez żalu. Ale jeśli on, jako specjalista, jest bardzo cenny dla twojej organizacji, będziesz musiał utrzymywać go pod stałą kontrolą w określonych granicach.
Dalsze działania
Jeśli po 30 dniach zauważysz pozytywne zmiany zarówno w zachowaniu toksycznego pracownika, jak i w atmosferze w zespole roboczym, nie oznacza to, że możesz się zrelaksować. Wampiryzm energetyczny nie jest czymś, co tak szybko „leczy”. Możliwe jest, że po zakończeniu tak zwanego okresu próbnego osoba zacznie stopniowo powracać do zwykłego modelu zachowania. Tak więc, jako menedżer, będziesz musiał stale być na bieżąco i kontrolować atmosferę w zespole.
