Każda duża firma budowlana lub niebezpieczna produkcja ma taką koncepcję, jak liczba dni bezproblemowych. Ten wskaźnik wyjaśnia, że bezpieczeństwo jest najwyższym priorytetem zarządzania. W biurze przepływ pracy jest nieco inny. Oczywiście są wygodne krzesła z ergonomicznym oparciem. Ale jak oprócz tego kierownictwo wykazuje troskę o pracowników? Wielu prawdopodobnie słyszało termin „bezpieczeństwo psychiczne”. Jednak nie wszystkie organizacje zwracają na to wystarczającą uwagę.
Czy bezpieczeństwo psychiczne jest ważne w miejscu pracy?
Dla wielu z nas ta koncepcja może wydawać się nowa. Staraj się dostać do dowolnego biura lub zakładu produkcyjnego, a jest mało prawdopodobne, abyś znalazł dowody, że organizacja martwi się o bezpieczeństwo psychiczne pracowników. Nawet jeśli coś znajdziesz, najprawdopodobniej nie będzie to miało charakteru orientacyjnego. W końcu określenie czynników bezpieczeństwa psychicznego nie jest takie proste.
Dziś można znaleźć wiele przykładów lekceważącego traktowania osoby w miejscu pracy. Wielu z nas musiało doświadczyć słownych zniewag szefa i manipulacji ze strony kolegów.
Dla wielu zwykłych pracowników koncepcja bezpieczeństwa psychicznego wydaje się zbyt daleko idąca i zbędna. Niektórzy uważają, że problemy psychologiczne w zespole można łatwo rozwiązać, wystarczy się zebrać i przestać narzekać. Jednak psychologia zespołu jest o wiele bardziej skomplikowana. Oczywiście niektórzy pracownicy mogą wykazywać nadwrażliwość i niechęć, ale najczęściej te sztuczki są tylko konsekwencjami wielu czynników.
Fizjologiczne przyczyny stresu w pracy
Ludzka reakcja na negatywne zdarzenia w pracy wiąże się z szeregiem przyczyn fizjologicznych. Według badań na Uniwersytecie Kalifornijskim poziom kortyzolu zwykle wzrasta podczas konfliktów związanych z pracą. Hormon ten odpowiada za normalną reakcję człowieka - lot. Jego poziom we krwi wzrasta, gdy dana osoba odczuwa zagrożenie dla swojego statusu społecznego.
W jaki sposób pracodawca może pomóc?
Ponieważ konflikty w miejscu pracy bezpośrednio wpływają na wydajność procesu produkcyjnego, w interesie zarządzania leży skupienie się na bezpieczeństwie psychicznym. Lider zespołu musi zrobić wszystko, aby jego pracownicy czuli się bezpiecznie. Zamiast szerzyć strach i niepokój w zespole, powinieneś opracować inną taktykę pracy nad błędami. Nawet jeśli pracownik dokonał poważnego nadzoru, nie jest to powód do wywierania na niego presji psychologicznej.
Główne metody
Jak pomóc pracownikom czuć się bezpiecznie w miejscu pracy? Oto kilka prostych sposobów na zorganizowanie komfortowego środowiska pracy w zespole:
- Nie obwiniaj winnych. Pracownik najprawdopodobniej sam rozumie, gdzie dokonał nakłucia. Dlatego, jeśli ponownie oskarżysz go o tę sytuację, nie doprowadzi to do niczego dobrego.
- Zachęcaj ludzi do lepszego wykonywania pracy. Kiedy praca przynosi radość i satysfakcję, pracownicy czują się bardziej komfortowo. Zastanów się, jak możesz pomóc każdemu pracownikowi poczuć własną wartość w zespole.
- Słuchaj swoich podwładnych. Komunikacja jest integralną częścią przepływu pracy w każdym zespole.Ważne jest również, aby zwracać uwagę na sygnały niewerbalne, które daje dana osoba. Jeśli pracownik czuje się komfortowo w pracy, chętnie podzieli się swoimi opiniami i pomysłami.
- Nie zapomnij podziękować za pracę. Pokaż swoim pracownikom, że cenisz ich wkład we wspólną sprawę. Nie oszczędzaj na pochwałach i komplementach skierowanych do nich.
Wniosek
Obecnie wiele dużych firm i przedsiębiorstw ignoruje najprostsze wymagania bezpieczeństwa psychicznego. Ale ta koncepcja daje wiele zalet. Pracownik w komfortowym środowisku pracy będzie skuteczniej wypełniał swoje obowiązki, co ostatecznie wpłynie na wzrost wydajności całego przedsiębiorstwa. Praca powinna być zawsze przyjemna, w przeciwnym razie nie będziesz się nią długo zatrzymywać.