Cu siguranță, fiecare persoană s-a regăsit într-o situație în care i-a fost interzis în magazin să înregistreze videoclipuri. Majoritatea cetățenilor, la vederea feței pupa a unui paznic, își opresc smartphone-ul, temându-se că această forță va fi folosită împotriva lor. Dar aceste interdicții sunt legitime din punct de vedere al legislației și există vreo pedeapsă pentru filmare? Pentru a nu ajunge într-o situație neplăcută, precum și pentru a preveni încălcarea drepturilor lor legale, toată lumea ar trebui să știe dacă este posibil sau nu să facă poze în magazine.
Argumentele vânzătorilor și ale paznicilor
Mulți angajați ai micilor magazine și pavilioane comerciale aflate la vederea camerei de luat vederi încep să se enerveze și să pună multe întrebări, dar nu fac nicio încercare de a opri fotografierea. Dar în cazul lanțurilor mari de vânzare cu amănuntul, lucrurile stau complet diferit. Vânzătorii, administratorii și agenții de pază se comportă foarte agresiv față de persoanele de pe telefoanele cărora este pornită camera. Când veți fi întrebat dacă este posibil să filmați cu aparatul foto în magazine, veți auzi un „nu” categoric.
Principalele argumente care susțin acest lucru sunt:
- "Aceasta este proprietatea privată." Acest argument este unul dintre cele mai frecvente. Acesta este stabilit în șefii angajaților magazinului și acționează cu toți clienții care nu sunt vizați de lege.
- Încălcarea legii privind secretele comerciale. O astfel de afirmație nu poate fi auzită foarte des, dar unele companii mai recurg la ea.
- Filmarea încalcă drepturile altor clienți și angajații magazinului. Acest argument este unul dintre cele mai logice, deoarece poate fi considerat ca o interferență cu confidențialitatea, dar este chiar așa?
Puteți auzi multe alte motive pentru care, presupus, nu aveți dreptul să filmați în magazin. Unele companii chiar lipesc un semn pe ușa din față. Există însă o legitimitate legală în astfel de restricții și este posibil să filmați angajații magazinului în realitate?
Magazinul este proprietate privată?
Oricât de ciudat poate părea, însă orice spațiu de vânzare cu amănuntul aparține într-adevăr categoriei proprietății private. Dar este posibil sau imposibil să filmați camerele în magazine prin lege? Răspunsul este da! Oricare ar fi argumentele pe care le oferă paza sau administrarea magazinului, nimeni nu are dreptul să te interzică să folosești o cameră foto sau o cameră video. Cu toate acestea, nu veți putea ajunge mai departe decât teritoriul spațiilor comerciale, de exemplu, în toaletă sau la camera de utilitate, deoarece acestea pot conține comunicări aparținând proprietarului. În ceea ce privește podeaua de tranzacționare, este un loc public.
Ce spune legea?
Deci, este posibil să filmați cu aparatul foto în magazine? Legea privind infracțiunile administrative (articolul 14, clauza 8) prevede că fiecare cumpărător poate primi informații despre produsele vândute în orice mod care este convenabil pentru el, dacă legea nu este încălcată.
În acest caz, foto sau video pot fi folosite pentru:
- amintirea modelului, caracteristicilor sau valorii bunurilor;
- remedierea acțiunilor ilegale din partea angajaților companiei;
- comparații de prețuri.
Astfel, fotografiind sau înregistrând videoclipuri pe o vitrină a magazinului sau a vânzătorilor, nu încălcați nicio lege și nici nu deteriorați compania.
Ce se întâmplă dacă este amenințat de poliție?
Pot filma cu aparatul foto în magazine? Legea și drepturile sunt aceleași pentru toți cetățenii, prin urmare, nu numai consumatorii, ci și reprezentanții companiilor comerciale trebuie să respecte aceștia. Cu toate acestea, mulți oameni se confruntă cu o situație în care sunt amenințați de poliție dacă nu își opresc telefoanele mobile. În acest caz, trebuie să te comporți foarte calm și nu trebuie să fii deloc nepoliticos cu vânzătorul. Dacă vor, atunci lăsați-i să sune. În majoritatea cazurilor, angajații magazinului înșiși știu că astfel de declarații nu sunt acceptate de nimic, așa că totul se termină cu ele.
Utilizarea forței
Dacă vi s-a cerut „nu” când ați fost întrebați dacă este posibil să filmați camerele în magazine, dar după ce au refuzat să opriți camera, au început să folosească forța, atunci în acest caz ar trebui să apelați poliția, deoarece aceasta este o încălcare strictă a legii. Încercările de a lua un telefon mobil de la dvs. se încadrează în articolul 161 din Codul Penal al Federației Ruse, iar acțiunile angajaților magazinului sunt considerate furt și aceasta nu este o glumă.
Dacă sunteți împiedicat să filmați sau nu aveți voie să mergeți, atunci acesta este considerat un exces al îndatoririlor oficiale de către angajații companiei, iar acesta este deja articolul 203 din Codul penal al Federației Ruse. În acest caz, cereți agentului de securitate să-ți arate ID-ul și să-l rezolve pe cameră. Dacă documentul este refuzat, atunci acesta poate fi comparat cu dacă un străin te-a abordat pe stradă.
Comportament necorespunzător
Este posibil să împuște polițiștii în camerele foto din magazine dacă au fost totuși chemați de angajații magazinului? Răspunsul este da. Cu toate acestea, foarte des avocații legii interzic interzicerea filmărilor, ceea ce reprezintă un abuz de putere.
În acest caz, puteți face următoarele:
- Sunați la linia de asistență și vorbiți despre esența a ceea ce se întâmplă. Toate apelurile cetățenilor sunt înregistrate și transmise în serviciul securității proprii, ceea ce promite mari probleme oficialilor guvernamentali.
- Contactați parchetul și scrieți o declarație unui anumit ofițer de poliție care a comis o faptă ilicită, pe baza articolului 286 din Codul penal.
După cum arată practica, merită menționate doar acțiunile de mai sus, deoarece oamenii legii încetează imediat să interzică efectuarea de înregistrări foto sau video și sunt șterse.
Este permisă înregistrarea video a mărfurilor pe rafturile magazinelor?
Multe persoane, care aleg un anumit produs, preferă să îl fotografieze la telefon pentru a putea compara costul unui anumit model sau caracteristicile tehnice ale diferitelor dispozitive. Dar foarte des, văzând acest lucru, agenții de pază se apropie de clienți și spun că este interzis să facă poze în magazinul lor. Prin urmare, mulți cetățeni sunt interesați de întrebarea dacă este posibil să filmați mărfuri pe cameră în magazine.
Astfel de interdicții pot fi considerate legale numai dacă sunt susținute de regulamente elaborate de autoritățile locale sau departamentele relevante. Până în prezent, niciun singur astfel de act de reglementare nu a fost adoptat în Rusia, prin urmare, fiecare cumpărător are oportunitatea de a filma tot ceea ce consideră potrivit pe smartphone-ul său în podeaua de tranzacționare.
Însă, aici este important să înțelegem faptul că este permisă doar fotografia de amatori, ceea ce înseamnă fixarea informațiilor pentru uz personal care nu urmăresc interese comerciale.
Ce spune legea despre fotografierea mărfurilor în punctele de vânzare?
Pot filma cu aparatul foto în magazine? Legea drepturilor consumatorului și Constituția Rusiei garantează fiecărui cetățean un serviciu de calitate, precum și capacitatea de a căuta, primi și disemina în mod liber informații, indiferent de metodele utilizate în acest caz, dacă nu încalcă legislația aplicabilă. Aceasta este descrisă în articolul al șaptelea din Legea „Informații”.
În ceea ce privește lanțurile de vânzare cu amănuntul, spațiul de vânzare cu amănuntul este deschis pentru vizitatori pentru absolut toți cetățenii, fără excepție, prin urmare sunt locuri publice. Astfel, nimeni nu are dreptul să interzică fotografierea sau înregistrarea videoclipurilor în magazinele de vânzare cu amănuntul.
Dacă vânzătorii sau agenții de securitate încearcă să vă limiteze la acest lucru, vă puteți referi la articolul 437 din Codul civil, care prevede că orice informație despre un produs afișat pe o etichetă de preț este publică, prin urmare nu are nicio legătură cu secretul comercial al companiei.
Cum să te comporte în caz de conflict?
Dacă aveți un conflict cu angajații săi în timpul filmărilor video, trebuie să rămâneți calm și în niciun caz nu trebuie să transmiteți personalități sau insulte. Nu trebuie să uităm că orice argumente prezentate de vânzători nu au sprijin legislativ. Cereți să invitați administratorul sau directorul companiei și încercați să rezolvați problema cu aceștia. Dacă nu se poate găsi o limbă comună, atunci merită să contactați serviciul de protecție a consumatorilor. Această organizație are o influență mare asupra lanțurilor de retail.
Pot filma cu aparatul foto în magazine? Normele unor companii interzic astfel de acțiuni. Acest lucru este prescris în regulamentul de muncă al organizației, iar semnul de interdicție corespunzător atârnă pe ușă. Dar, după cum am menționat anterior, astfel de restricții ale cumpărătorilor nu sunt justificate legal, prin urmare, sunt ilegale. Oricare ar fi documentele interne care interzic filmarile foto și video sunt prezentate de angajații magazinului, acestea nu pot avea o forță mai mare decât legile Federației Ruse.
Dacă conflictul încă nu poate fi evitat, opriți smartphone-ul sau camera foto. Cu toate acestea, nu este necesară ștergerea imaginilor. În niciun caz nu transmiteți gadgeturilor dvs. nimănui și nu îndepliniți cerințe din partea angajaților magazinului doar în prezența agențiilor de aplicare a legii, care trebuie să întocmească documentul relevant. Cu aceasta, puteți merge în instanță și puteți cere la magazin despăgubiri pentru daune materiale și morale.
Pot închiria alți cumpărători?
Am aflat dacă este posibil să filmați angajații magazinului pe cameră foto. Cu toate acestea, cum stau lucrurile cu clienții? Le pot fotografia sau nu? A face acest lucru este interzis, iar fotografiile care înfățișează o altă persoană pot fi folosite numai cu acordul său. Aceasta este specificată în prima parte a articolului 152 din Codul civil.
Excepțiile sunt doar următoarele obiective:
- tirul a fost în scop public;
- fotografierea a avut loc într-un loc public, iar persoana nu este subiectul principal al fotografiei;
- Fotografia arată un locter care a primit o recompensă monetară pentru poză.
Astfel, dacă ați fotografiat mărfurile într-un magazin, dar un alt cumpărător a căzut accidental în obiectiv, atunci cadrul poate fi folosit și nu va fi nimic pentru el dacă un străin nu este figura centrală a imaginii.
Unde este interzisă fotografierea?
Așadar, am răspuns deja la întrebarea dacă este posibil să filmați cu aparatul foto în magazine. Dar trebuie să înțelegeți că nu toate locurile au voie să facă fotografii și videoclipuri. Conform mai multor acte normative, toate instituțiile corecționale, clădirile legate de sistemul judiciar, precum și facilitățile de stat în care se realizează controlul accesului sunt interzise.
Pentru a nu ajunge în situații neplăcute și pentru a nu permite încălcarea drepturilor unuia, trebuie să fie bine versat în legislație. Prin urmare, se recomandă să vă familiarizați cu Constituția și cu principalele acte juridice. În acest caz, vă puteți ridica în orice situație.