Dacă aveți o mașină, atunci știți probabil că CASCO este o poliță de compensare a asigurărilor pentru daune în cazul unei situații neprevăzute. Deși situațiile în acest caz sunt doar prevăzute, deoarece sunt descrise în contract. Plățile CASCO sunt uneori o adevărată salvare pentru șoferi, dar alteori devin doar o durere de cap. De ce? Hai să vorbim despre asta mai jos.
CASCO: complet și incomplet
Justificându-și pe deplin numele (din scheletul italian), această poliță de asigurare nu acoperă daunele cauzate de pierderea încărcăturii sau vătămarea pasagerilor. Plățile companiei de asigurare CASCO se aplică numai vehiculului, fie că este vorba de o mașină, un iaht sau un avion. Aproape tot ce se poate întâmpla cu un vehicul este acoperit de această poliță de asigurare:
- accident;
- deturnarea, furtul, precum și daunele cauzate de încercarea de a face acest lucru;
- furtul pieselor și componentelor vehiculului;
- huliganism, vandalism și alte acțiuni ilegale;
- deteriorarea intenționată a mașinii;
- incendii, explozii, combustie spontană, inundații, stânci, căderea oricăror obiecte;
- orice alte dezastre naturale și forță majoră.
În funcție de cât de mult îți iubești mașina și de cât ești dispus să plătești pentru asigurare, poți alege o poliță CASCO completă sau parțială. Diferența este că parțialul te va proteja de orice, cu excepția furtului sau furtului vehiculului.
Rezervari, scuze. Am citit cu atenție contractul
Indiferent de politica pe care decideți să o achiziționați, principalul lucru este ca plățile CASCO să fie efectuate la timp și integral. Prin urmare, înainte de a semna ceva, trebuie să studiați cu atenție contractul, deoarece toate capcanele și capcanele sunt ascunse acolo.
Cea mai obișnuită capcană a unui acord CASCO cuprinzător este faptul că numai furtul vehiculului dintr-un garaj sau furtul dintr-o parcare păzită este considerat un eveniment de asigurare. Mai mult, dacă parcarea este plătită, cu siguranță veți solicita un control în ziua furtului. Prin urmare, dacă decideți să achiziționați un CASCO complet, asigurați-vă că contractul prevede că evenimentul asigurat are loc atunci când mașina dispare oricând și de oriunde.
Foarte des pot apărea probleme cu plata dacă în momentul accidentului șoferul nu era proprietarul. Prin urmare, merită să fim atenți la faptul că acordul precizează că este acest vehicul care poate fi condus de oricine are motive pentru aceasta, de exemplu, o împuternicire a proprietarului (notariat) și, desigur, permisul de conducere. Mai mult, este de remarcat faptul că, în prezența proprietarului, o împuternicire nu este obligatorie.
De asemenea, la încheierea unui contract de asigurare, acordați atenție clauzei care determină examinarea prezenței alcoolului și a substanțelor psihotrope. Adesea, un contract este întocmit astfel încât șoferul este obligat să se supună unui examen medical în orice accident. Dacă nu faci asta, primește asigurare de avarie în plata carenei. Trebuie să recunoașteți că acest lucru nu este întotdeauna justificat, prin urmare, să impuneți că acordul prevede că examinarea trebuie să fie efectuată doar la cererea unui agent de poliție rutieră.
Un pic mai multe despre capcane
Adesea apar dificultăți cu repararea unui vehicul, mai precis, cu costul pieselor de schimb.Dacă contractul nu precizează în mod clar la ce preț ar trebui rambursat costul componentelor și pieselor de schimb, atunci riscați să plătiți din buzunar partea leului din suma care lipsește. Prin urmare, în acordul CASCO corect, trebuie indicat faptul că costul pieselor de schimb și componentelor necesare pentru repararea unui vehicul este calculat pe baza prețurilor de vânzare cu amănuntul ale unui dealer autorizat din regiunea dvs. în momentul evenimentului asigurat sau înregistrarea plății.
Următoarea capcană vă așteaptă atunci când alegeți o stație de service pentru reparații. Cel mai adesea, atunci când este necesară repararea unui vehicul, companiile de asigurări preferă să contacteze stația cu prețuri destul de accesibile și să ignore faptul că mașina este în garanție. În acest caz, s-ar putea să vă confruntați cu o alegere: reparați mașina la stația de service în garanție pentru banii câștigați cu greu sau primiți plata de asigurare, dar pierdeți garanția. Pentru a împiedica acest lucru să se întâmple, asigurați-vă că contractul prevede posibilitatea de a repara mașina într-un centru de service.
Pregătim documente
Ce documente trebuie să furnizez pentru a primi plăți CASCO? Pentru început, în niciun caz nu trebuie să părăsiți locul accidentului, ar trebui să apelați cu siguranță poliția rutieră. În modul telefonic, anunțați compania de asigurări: indicați locul, ora și data accidentului, natura avariei, informații despre proprietarul vehiculului și numărul poliței de asigurare CASCO. Deja după, cu o vizită personală la biroul de asigurări, veți avea nevoie de:
- certificatul de participare la un accident (formular nr. 12);
- certificatul de accident (formular nr. 748);
- copia protocolului privind încălcarea administrativă (întocmit la locul accidentului);
- pașaport, permis de conducere;
- procura de a conduce vehiculul (dacă este necesar);
- pașaport vehicul;
- Politica CASCO (originală);
- primirea plății întregii sume în baza unui contract de asigurare;
- cont preliminar cu stațiile de service (dacă este posibil);
- declarație de incident;
- cerere de compensare.
De asemenea, fotografii detaliate ale unei mașini avariate pot fi uneori necesare în cazurile în care nu este posibilă o examinare personală.
Daunele sunt diferite
Plățile de asigurare CASCO se fac pentru orice pagubă a mașinii și nu doar ca urmare a participării la un accident. Prin urmare, în funcție de situație, pot fi necesare alte documente. De exemplu, dacă un copac, un iciclu sau o piatră aruncată de un bătăuș au căzut pe o mașină, atunci în primul rând este necesar să contactați poliția. Incidentul va fi înregistrat acolo, se va lua o decizie de declanșare a procesului penal și vi se va da un certificat în formularul nr. 3.
Imediat ce autoturismul a fost avariat într-un incendiu, trebuie să contactați Serviciul de Stat de Supraveghere a Incendiilor pentru ajutor, iar dacă mașina a fost avariată de un uragan, atunci Ministerul Urgențelor. Acolo vi se va da un certificat care confirmă debutul unui dezastru natural sau un dezastru natural.
Trage-i pisica pentru cârlig
Dacă nu se specifică altfel în contract, compania de asigurare trebuie să efectueze plăți CASCO în cel mult cincisprezece zile. Cu toate acestea, în practică, totul se întâmplă foarte diferit. Compania de asigurări încearcă să întârzie cât mai mult plățile - poate există un motiv și refuză complet.
Condițiile de plată CASCO pentru fiecare companie sunt diferite și sunt de obicei stabilite în anexa la poliță. Dacă ați semnat contractul la sucursala companiei și nu la sediul principal, atunci unul dintre motivele întârzierii plăților poate fi acela că toate deciziile sunt luate de centru, pentru acțiunile cărora sucursala regională nu este responsabilă.
Foarte des, compania de asigurări oferă reparații pentru a înlocui plata asigurării, un astfel de articol este înscris în contract în avans. În același timp, un expert full-time al companiei de asigurări este invitat să stabilească cuantumul prejudiciului, totuși, trebuie reținut faptul că, dacă aveți îndoieli cu privire la obiectivitatea evaluării, aveți dreptul de a contacta un terț specialist.
Refuzul nu poate fi plătit
Cel mai adesea, angajații cu normă întreagă ai unei companii de asigurări sunt interesați să minimizeze valoarea plății sau chiar să găsească un motiv de refuz.
Un refuz de plată în baza CASCO poate fi făcut din următoarele motive:
- evenimentul nu este recunoscut ca eveniment asigurat;
- se ia decizia ca mașina să nu fie avariată în urma unui accident;
- se presupune că furtul s-a produs ca urmare a lăsării documentelor sau cheilor în mașină;
- vehiculul în momentul accidentului era defect tehnic, avea o uzură naturală semnificativă sau era folosit în alte scopuri;
- pachetul necesar de documente lipsea sau executat incorect.
Termenele de plată CASCO au fost încălcate. Ce să faci
Indiferent de ceea ce este stipulat în contract, condițiile de plată în conformitate cu CASCO sunt uneori prelungite cu 6 luni sau mai mult, dar nu trebuie să aștepți atât de mult. Dacă motivele vi se par obiective, puteți ajuta asigurarea să ia o decizie. De exemplu, dacă un răspuns la o solicitare nu vine de la poliția rutieră de mult timp, puteți încerca să îl obțineți singur. Cu toate acestea, dacă vedeți că compania de asigurări întârzie în mod deliberat procesul pentru a găsi un motiv pentru a refuza plata, nu trebuie să ezitați.
Un recurs împotriva acțiunilor asiguratorilor în instanță are un termen de prescripție de 2 ani, în plus, acesta este de obicei socotit din momentul producerii evenimentului asigurat. Dacă aveți încredere în nevinovăția dvs. și aveți toate documentele necesare în mână, puteți merge în siguranță la instanță. Desigur, este foarte recomandat să solicitați sprijinul unui avocat cu experiență.
Este posibilă recuperarea compensației de asigurare?
Pentru a depune o declarație de revendicare, nu este deloc necesar să așteptați refuzul oficial al asigurătorilor, pentru că obținerea în mâinile dvs. poate fi destul de problematică. Uneori, primirea unei copii a declarației de creanță grăbește rambursarea indemnizației de asigurare în cadrul CASCO, deoarece un proces nu este numai lung, dar și costisitoare, pot fi adăugate cheltuieli legale la valoarea poliței, care sunt de cele mai multe ori exigurate de la asigurători.
Ai răbdare, procesul poate dura destul de mult, însă, așa cum arată practica, cel mai adesea instanța ia partea consumatorului, adică a ta. Există o părere că este mai bine să depuneți o cerere nu la locul de înregistrare al companiei, ci la locul de reședință. Așadar, asigurătorii au mai puține șanse să „negocieze” cu un judecător, deoarece într-o instanță de district de la locul de înregistrare a biroului de asigurări, aceste cazuri sunt cel mai frecvent întâlnite.
concluzie
Așa că, după apariția unui eveniment asigurat pentru a nu te gândi cum să obții o plată CASCO, trebuie să adopți o abordare foarte echilibrată în alegerea unei companii de asigurare.
Studiați cu atenție recenziile altor clienți, în special cei negativi, încercați să contactați personal cei care au primit deja plăți de asigurare și care au fost refuzați.
Dar merită mai ales să studiați acordul CASCO înainte de a-l semna și este recomandabil să faceți acest lucru în compania unui avocat independent. Urmați aceste reguli simple și CASCO vă va proteja în mod sigur mașina de orice probleme.
