Pentru a fi popular în rândul clienților săi, orice operator de telefonie mobilă apelează la diverse metode de îmbunătățire a calității serviciilor, încearcă să fie mai loial abonaților și își crește nivelul de asistență. Această regulă nu ocolește unul dintre cei mai mari operatori din Rusia - MTS. Compania lucrează constant pentru a furniza servicii de cea mai înaltă calitate. Noi, ca utilizatori obișnuiți, vedem asta tot timpul. Și, sincer, uneori managerii companiei reușesc cu adevărat să surprindă plăcut cu un serviciu bun.
Rețea națională
În acest articol vom vorbi despre cum și unde se află birourile MTS din Moscova. Cu toate acestea, nu vom oferi o listă banală de adrese și numere de telefon, deoarece există directoare speciale pentru acest lucru. Vom încerca să caracterizăm modul în care sunt localizate saloanele și cum pot fi găsite; și, de asemenea, pentru ceea ce puteți apela la specialiști din magazinul MTS al companiei.
Deci, compania pe care o descriem este cea mai mare din Rusia: împreună cu alți 2-3 jucători, a împărțit pur și simplu piața mobilă. Prin urmare, nu este surprinzător faptul că are o rețea atât de largă, deoarece chiar și în capitala în sine există aproximativ 300 de saloane. Acest lucru este foarte convenabil pentru oamenii obișnuiți, deoarece cu o rețea largă de reprezentanțe se poate simți nivelul de sprijin și asistență. De exemplu, dacă un abonat folosește mai întâi servicii mobile și nu este prea bun la ceea ce ar trebui să facă, reprezentanții biroului companiei vor ajuta la fața locului.
servicii
Ce poate oferi operatorul MTS (Moscova) abonaților obișnuiți din sucursalele sale? În primul rând, aici puteți achiziționa orice accesoriu (cum ar fi telefonul mobil în sine). Un birou reprezentativ al unei companii care oferă servicii de comunicare nu poate doar să vă ajute să vă activați numărul de telefon sau să activați unul sau alt serviciu. Acesta este setul standard, care este implicit implicit. Un alt lucru este că fiecare birou este un magazin în care este prezentată o vitrină cu smartphone-uri noi, diverse copertine, tablete, carduri de memorie și alte elemente electronice. Avantajele includ faptul că aici unele categorii de bunuri pot fi vândute mult mai ieftin decât în magazinele rețelelor competitive. Vom discuta acest lucru mai detaliat mai jos.
În al doilea rând, birourile MTS din Moscova oferă posibilitatea de a manipula orice personaj cu numărul tău. Să spunem doar: dacă trebuie să conectați o nouă opțiune sau, dimpotrivă, ați dori să refuzați unul sau alt pachet, cea mai bună soluție pentru dvs. ar fi să contactați direct salonul acestei companii. Te vor ajuta cel mai rapid.
În al treilea rând, există și sediul central al MTS. Despre locul în care se află, vom spune mai departe. Este clar că pentru unele probleme speciale, abonații sunt trimiși acolo pentru a afla informații suplimentare.
Aceasta este, pe lângă faptul că compania are o rețea largă de birouri-magazine, toate au și o anumită listă de servicii, specializare și focus.
magazine
După cum sa menționat deja, birourile MTS din Moscova sunt, de asemenea, magazine de accesorii mobile. Puteți cumpăra unele mărfuri (de exemplu, smartphone-uri obișnuite sau adăugări la ele) oriunde și, în plus, și la MTS. Există însă o categorie de produse care nu pot fi achiziționate în altă parte. Acestea sunt dispozitive fabricate sub marca MTS (Moscova).
Un telefon de acest tip este apelat cu numele operatorului. Costul unor astfel de modele este de obicei foarte mic. Chestia este că sunt fabricate la întreprinderi chineze, care sunt deja ocupate producând dispozitive ieftine.În esență, telefoanele MTS sunt același buget „chinezesc”, numai cu sigla acestei companii. Acesta este motivul pentru care costul lor este foarte mic în comparație cu telefoanele simple, iar firmware-ul este configurat special pentru cartelele SIM ale operatorului. Calitatea muncii lor, desigur, variază în funcție de model.
Pe lângă telefoane, computerele și modemurile sunt, de asemenea, lansate sub acest brand.
Cum să găsești?
Așadar, vom trece de la descrierea serviciilor furnizate la birourile companiei, direct la modul în care pot găsi birourile MTS la Moscova. În același timp, alegerea celui mai apropiat nu este dificilă. Rețineți că sunt foarte multe dintre ele. După cum sa menționat deja, numărul total de unități de comunicare ajunge la trei sute. Nu vom enumera aici toate adresele legate de saloanele MTS - pur și simplu nu există timp și loc pentru acest articol. Vom spune doar că pe întreg teritoriul Moscovei saloanele sunt plasate sub formă de inel. Astfel, cel puțin un salon de comunicare este prezent în zona dvs. Pentru mai multe detalii, consultați harta pe care numerele sunt numărul de magazine din zonă.
Din nou, în acest format, este mai bine să nu căutați birourile MTS din Moscova la stațiile de metrou (așa cum se întâmplă deseori), ci pur și simplu să căutați adresa reprezentanței situată cea mai apropiată de dvs. Până la urmă, capitala este suficient de mare, dar de ce trebuie să mergi separat la o anumită stație? Este mai bine să utilizați un afișaj vizual al orașului, o hartă cu care veți vedea cum sunt birourile MTS în Moscova. În stațiile de metrou, căutarea va arăta că sunt aproape toate ramurile.
Harta Moscovei
De asemenea, puteți vedea afișarea orașului prin care puteți naviga pe locația birourilor pe site-ul oficial. Este foarte simplu să descoperiți unde se află pagina de adrese - în secțiunea „Comunicații mobile” (prezentată ca meniu derulant) există un articol „Saloane de magazine”. Pentru confortul dvs., există diferite criterii de selectare a articolelor potrivite scopului dvs. De exemplu, aici puteți găsi un birou reprezentativ unde puteți face o programare fără a aștepta în linie; Puteți găsi adresa biroului, funcționând până târziu; Puteți găsi un magazin unde veți primi cu siguranță un card bancar sau veți obține un împrumut pentru a cumpăra un telefon sau accesorii. Adică, se poate spune că operatorul s-a asigurat cu atenție că clienții au putut să aleagă cu încredere adresa celui mai potrivit salon pentru ei înșiși.
Cea mai scurtă cale
Puteți găsi acele birouri MTS din Moscova unde puteți schimba o cartelă SIM sau puteți cumpăra un model specific de dispozitiv electronic folosind o carte grafică. Funcționează în baza Yandex.Maps și a reprezentanțelor companiei care vă interesează sunt marcate cu steaguri. Astfel, veți vedea cu propriii ochi cum să ajungeți la acest sau acel salon. Dacă mai multe birouri sunt situate într-un district, sistemul afișează un număr pe un astfel de steag. Aceasta este (și este convenabil) puteți merge întotdeauna acolo unde există mai multe reprezentanțe, ceea ce înseamnă o selecție mai mare de saloane.
Cu toate acestea, acest lucru este valabil pentru anumite sarcini specifice. De exemplu, trebuie să cumpărați un model de gadget care nu este disponibil în toate magazinele. Dacă sunteți interesat de un fel de informații de fond sau doriți doar să cumpărați pachetul de pornire al acestui operator, nu va fi nicio problemă dacă alegeți prima sucursală cea mai apropiată.
Biroul central
Ar fi indicat să acordați o atenție deosebită sediului central al MTS. Este situat în cartierul Tverskoy, la adresa: Bulevardul Petrovsky, 12 (Clădirea 3). Această clădire este situată la aproximativ 600 de metri de stația de metrou Kuznetsky Most sau la 200 de metri de Trubnaya. Acesta este centrul administrativ al companiei, astfel încât se poate presupune că clienții vin aici pentru a rezolva unele probleme formale. Se poate presupune, de asemenea, că în departamentul principal puteți avea posibilitatea de a transmite câteva informații reprezentanților conducerii companiei.
Recenziile utilizatorilor
Dacă este important să aveți comunicații mobile de înaltă calitate, MTS (Moscova, ca și alte orașe din Rusia, este acoperită de o rețea densă de stații) este o soluție excelentă. Adevărat, autoservirea în saloanele rețelei poate fi, de asemenea, diferită. În special, la o adresă sau la alta poți fi ajutat în diferite moduri. Undeva va găsi un vânzător mai priceput și mai sensibil, dar undeva este posibil să fiți servit nu atât de eficient.
Pentru ca calitatea muncii angajaților să vi se potrivească cât mai mult, puteți căuta (pe baza recenziilor) pe site-ul MTS adresa unde serviciul este cel mai bun. Într-adevăr, pentru unii poate părea ciudat, dar multe persoane caută cu adevărat un salon în care vor fi ajutați.
Comentariile clienților
Dacă citiți ce scrie abonații despre calitatea serviciilor, vă veți gândi serios să căutați adresa biroului MTS, pe baza numărului maxim de recenzii pozitive despre aceasta. Până la urmă, undeva salvați angajați incompetenți, în unele salon nu există produse care să vă intereseze, în altă parte se impun opțiuni inutile plătite. Toate acestea se întâmplă, din păcate, destul de des.
Cozi și așteptare
Cozile pot fi în continuare o problemă urgentă. Acest lucru este valabil mai ales dacă sunteți interesat de „MTS-Central”. Aici (adică sediul central) sunt mai mulți vizitatori, așa că se poate întâmpla să aștepți un pic. Pentru a evita acest lucru, puteți face o programare în avans sau pur și simplu alege un alt departament, dacă este posibil.
Timpul de lucru
Un alt punct important demn de remarcat este timpul de funcționare. Fiecare dintre departamente are programul propriu. De exemplu, salonul de pe Open Highway, d. 9/4 este deschis în fiecare zi între orele 9 și 22; Magazinul de pe Zvenigorodskoye Shosse poate primi vizitatori doar de la 10 dimineața. Pe strada Pervomaiskaya, 104A, programul de lucru în zilele săptămânale și sâmbăta este de la 9 la 21, duminică între orele 9 și 20:00. Pe strada Suschevsky Val (clădirea 5, clădirea E11), situată în apropierea stației de metrou Savyolovskaya, programul de lucru este de la 10:15 la 19:45. În salonul de pe strada Tverskaya, 6 poți fi primit în orice zi, între 9 și 23.
Adică, după cum vedem, într-un anumit departament, regimul poate diferi semnificativ. Și dacă doriți să nu veniți la ora „fierului”, ci dimineața sau seara târziu, este mai bine să clarificați dacă funcționează acest departament sau acela.
Acest lucru se poate face într-o serie de moduri destul de simple și de încredere. Sunați la linia telefonică la Moscova (0890 sau 8-800-250-0890) și vă vor spune când funcționează acest sau acel departament. De asemenea, puteți consulta toate informațiile relevante (inclusiv adresa birourilor companiei curente) pe site-ul MTS. Vă reamintim: trebuie să mutați mouse-ul la articolul „Comunicații mobile”, în care articolul „Magazine” va fi disponibil.
O listă completă și unificată a tuturor sucursalelor nu se găsește nici pe site-ul oficial al companiei. Toate informațiile sunt disponibile sub forma unui motor de căutare - și sunt furnizate numai după ce începeți să indicați ce oraș și zonă vă interesează și ce ați dori să faceți. Mai mult, mecanismul interactiv va reuni treptat aceste informații și va rezulta rezultatul de care aveți nevoie sub forma unor adrese specifice a mai multor saloane (dar nu toate simultan).
