PR-manager: îndatoririle și fișa postului

Probabil, multe discuții despre cât de importantă este buna reputație a companiei, nimeni nu o va face astăzi, deoarece toată lumea știe că un brand sau o marcă respectată ar trebui să acorde întotdeauna multă atenție dezvoltării unei atitudini pozitive a publicului față de sine. Apropo, pentru a îndeplini o astfel de sarcină, există chiar și o poziție separată - un manager de PR. Sarcinile acestui specialist, pe scurt, sunt destul de complexe și foarte semnificative - el trebuie să se asigure că produsul sau serviciul pe care organizația îl oferă este la cerere.

Un astfel de stăpân al tuturor meseriilor

Pentru a deveni un manager de PR cu adevărat bun, trebuie să înveți cum să combini mai multe profesii complet diferite: să ai un flore jurnalistic, abilitățile unui sociolog, mintea unui psiholog și abilitățile unui marketer. Această lucrare nu este potrivită pentru cei care obișnuiesc să gândească în anumite limite sau care nu sunt capabili să vadă soluții non-standard. O persoană care poate găsi cu ușurință un limbaj comun atât cu audiențe interne, cât și externe este un manager de PR. Responsabilitățile sale includ și sarcina creșterii loialității relației dintre superiori și subordonați.

Să vorbim despre principalele funcții ale acestui specialist

Așa cum am menționat deja, responsabilitățile funcționale ale unui manager de PR includ în primul rând crearea unei imagini pozitive a companiei, iar acest lucru nu se poate face fără un studiu profund și în etape al tuturor factorilor care pot avea o influență directă sau indirectă asupra formării unui nume bun.

Astfel de profesii precum manager de publicitate și manager de PR nu trebuie confundate. Responsabilitățile specialistului pe care îl considerăm sunt mult mai complexe și extinse, deoarece el nu trebuie să „promoveze” doar serviciul sau produsul, ci și să se asigure că orice produs al acestui brand este perceput ca fiind bun, de înaltă calitate și necesar pentru cumpărător.

Lista scurtă a responsabilităților de bază

Deci, un adevărat profesionist al acestei meserii ar trebui să poată:

• Alegeți direcția optimă pentru companie. Aceasta înseamnă că managerul de PR ar trebui să fie capabil să spună managementului care este sfera care va fi cea mai profitabilă pentru companie în viitorul apropiat.
• Dezvoltați firme de PR moderne și unice. Responsabilitățile PR Manager includeți un astfel de articol fără greș, indiferent de mărimea companiei și de relevanța acestora pe piața modernă.
• Evaluează resursele deținute de organizație. Și acum nu vorbim doar de resurse materiale sau de muncă. Mijloacele moderne de realizare a unui obiectiv stabilit anterior sunt, într-o măsură mai mare, informații.
• Previzuiți rezultatul pentru care compania se străduiește. Aceasta se referă nu numai la capacitatea de a calcula aproximativ profitul posibil dintr-o anumită acțiune, ci și la capacitatea de a arăta clar conducerii toate pericolele și problemele posibile care vor trebui întâlnite pentru atingerea obiectivului.
• Informarea publicului despre valorile de bază ale companiei, precum și politicile, obiectivele urmărite etc., adică tot ceea ce este capabil să formeze o atitudine pozitivă față de companie în ansamblul său, în subconștientul potențialului cumpărător.

Reamintiți-vă responsabilitățile

Indiferent de dimensiunea companiei, funcțiile tuturor managerilor de PR sunt aceleași, dar responsabilitățile vor depinde deja de amploarea activității. Companiile mici și în curs de dezvoltare au nevoie de o singură persoană care ocupă o poziție similară, dar dacă vorbim despre liderii anumitor segmente de piață, atunci acestea au în mod necesar un întreg departament și nu doar un PR-manager.Responsabilitățile de aici vor fi distribuite angajaților. Și cu siguranță va exista un coordonator care va putea organiza activitățile fiecărui membru al unității.

O serie de responsabilități principale includ, de asemenea, monitorizarea constantă a tuturor tipurilor de publicații și recenzii despre produse sau despre compania în ansamblu. Unul trebuie să fie capabil să nu înregistreze faptul că reacția publică este una sau alta, dar și să reacționeze în timp și corect.

Principalul lucru este că toată munca depusă de managerul de PR este eficientă, indiferent de perioada de timp investită, de bani și de alte resurse, deoarece managerul de publicitate și PR trebuie să îndeplinească îndatoririle și să vă mulțumească conducerea cu rezultate pozitive. Și, probabil, acest lucru este doar cu o comunicare periodică și fructuoasă cu publicul. Și orice mijloc pentru acest lucru va fi bun: publicitate atât prin intermediul suporturilor de hârtie, cât și prin intermediul mass-media, al internetului etc.

PR-manager trebuie să fie capabil să stabilească în mod corespunzător obiectivele

Un om bun de PR nu vine doar și începe să facă reclame, el acționează conform planului, în care fiecare articol este clar scris. Aproximativ principalele sarcini sunt afișate în următoarea listă:

• dezvoltarea, formarea unei strategii cu adevărat eficiente, care să permită promovarea unei mărci sau a unei mărci cu cheltuieli minime;
• cooperarea cu mass-media, crearea de conținut și publicații de înaltă calitate care fac posibilă cunoașterea unui simplu cumpărător cunoașterea mărcii;
• planificarea și desfășurarea de evenimente care vor permite în ochii potențialilor cumpărători și investitori să creeze cea mai pozitivă reputație și imagine;
• orice campanie de relații publice necesită cheltuieli monetare, deci este de asemenea responsabilitatea managerului de relații publice să formuleze bugetele acestor campanii;
• fără analiza rezultatelor obținute, toate lucrările pot fi inutile, prin urmare, managerul de PR are, de asemenea, sarcina de a controla operațional constant asupra rezultatelor.

Aptitudini și cunoștințe, fără de care nu puteți deveni un bun specialist în PR

Pentru a înțelege cine este un astfel de manager de PR, de fapt, este necesar să aveți în vedere cu atenție abilitățile pe care ar trebui să le dețină un bun specialist în acest profil. Aceste abilități de bază vor interesa cel mai mult un potențial angajator:

• intelegere si capacitate de a opera cu principiile fundamentale ale managementului PR;
• Pe baza elementelor de bază ale managementului, precum și ale economiei și marketingului, se elaborează strategii de acțiune;
• capacitatea de a lucra rapid și eficient în funcție de corespondență, inclusiv de afaceri;
• abilități de scriere pentru diverse articole, inclusiv cele publicitare;
• abilități de operare a tehnologiei informatice moderne și cunoașterea celor mai relevante programe.

Nu uita de calitățile personale

Desigur, fișa postului managerului de PR nu include un articol similar, dar totuși potențiali angajatori acordă atenție acestui lucru. Deci, dacă dețineți următoarele abilități, puteți solicita pentru funcția de manager PR chiar și în cea mai avansată companie:

1. Sociabilitate. Nu este o coincidență că această abilitate este prima pe lista noastră. Un adevărat specialist în această industrie nu trebuie să găsească cu ușurință contactul cu reprezentanții mediului intern sau extern al companiei, ci și să utilizeze oportunitățile oferite de cunoscuți și relații bune cu diverse persoane.
2. Activitate. Un bun manager de PR reușește întotdeauna să participe la toate cele mai importante evenimente pentru companie, precum și să organizeze prezentări și alte întâlniri care să afecteze pozitiv imaginea mărcii.
3. Încrederea în sine. Adesea, o companie este percepută tocmai printr-un manager de PR, adică el este de fapt fața ei și este de dorit să se prezinte cât se poate de prezent.
4. Capacitatea de a gândi fără limite. Adesea, un bun specialist în acest profil este persoana care este capabilă să vadă noi opțiuni pentru a ieși din situații standard.
5. Rezistența la stres.Nimeni nu spune că promovarea organizației în ansamblu sau un singur produs va fi simplă, așa că trebuie să fiți pregătiți pentru eșecuri, o criză din partea managementului și a altor probleme.
6. Gândire creatoare. Un bun manager de PR ar trebui să fie întotdeauna un artist la inimă, fără un zbor al fanteziei, nu există nimic de făcut în această industrie.

Există avantaje și dezavantaje pentru această profesie.

Să începem mai întâi cu „dulceața”, adică cu avantajele profesiei:

• comunicarea cu oameni foarte inteligenți și extraordinari;
• oportunitatea de a obține plăcere reală și de a „conduce” în procesul de muncă;
• lucrare creatoare în care cadrul, în majoritatea cazurilor, te desenezi.

Desigur, există multe alte plusuri, le-am enumerat pe cele mai „plăcute”.

Nu uita de „musca în unguent”. Deci, principalele dezavantaje ale acestei profesii sunt următoarele:

• este o muncă stresantă;
• adesea, clientul pur și simplu nu poate înțelege cursul gândurilor tale și își imaginează cum vei obține rezultatele despre care vorbești;
• în majoritatea cazurilor, ziua lucrătoare nu este standardizată.

Reamintiți-vă salariul

Este imposibil să creezi chiar o scară de salariu aproximativă pentru specialiștii în PR, deoarece factori precum sfera de activitate a întreprinderii, cererea pentru produsul lor pe piață și mărimea organizației o vor influența. Și tinerii specialiști câștigă de zece ori mai puțin decât specialiștii în PR bine-consacrați. Putem spune doar că adevărații „rechini ai lumii PR” primesc nu zeci, ci sute de mii de ruble pe lună, iar acest lucru este departe de limită.