Drepturile, îndatoririle unui conductor de tren de pasageri

Perioada de vară pentru calea ferată este cea mai intensă, întotdeauna nu există suficienți angajați care să lucreze în vagoane. Sărbătorile și sezonul de sărbători cresc fluxul de oameni. Pentru angajarea în căile ferate ruse, primul lucru cu care este recomandat să te familiarizezi este problema care sunt responsabilitățile unui conductor de tren de pasageri. Pentru CV, va fi util să indicați informații despre cunoștințele dvs. Un discurs și cunoștințe competente construite în domeniul serviciilor de pasageri vor reprezenta un plus pentru candidat.

Această întrebare va interesa atât începătorii să-și îmbunătățească abilitățile profesionale, cât și persoanelor consumatoare de servicii ale companiei. Fiind într-o călătorie, este interesant să observi munca angajaților și le va fi mai ușor să le explici cei care nu doresc să îndeplinească îndatoririle de conducător al unui transport de pasageri. Așadar, o încălcare frecventă este colectarea de gunoi prematură sau podelele nespalate.

Cum să înveți să devii angajat al companiei?

Există o cerere constantă pentru conductoarele calificate. În fiecare vară se deschid programe part-time pentru studenți adulți. Începătorii trebuie să urmeze un curs de trei luni. Durata poate fi mai mică, dar numărul de ore este invariabil egal cu 498.

Instruirea începe cu o cerere de angajare, trebuie să vă atașați de ea:

• o fotocopie a pașaportului, prezentând originalul;
• copia certificatului de asigurare de pensie;
• copia TIN;
• va fi util să furnizați documente despre educație;
• fișa locurilor de muncă, dacă este cazul;

Fiecare conductor trebuie să aibă o carte sanitară: este legat de lucrul cu vase, lenjerie. Va trebui să cumpărați un formular gol în departamentul de tipărire. Documentația se face în detrimentul organizației.

Secții de instruire

Procedura standard pentru angajare ar trebui să includă un interviu cu autoritățile, departamentul de personal. Programele de participare la cursurile încărcate de examen sunt atribuite. Este extrem de nedorit să ratăm prelegerile, deoarece consideră:

1. Atribuțiile conducătorului auto pentru pasageri: în timpul îmbarcării, până la capăt, în situații de urgență.
2. Dispozitivul și metodele de utilizare a inventarului mașinii, semnale pentru șofer și alți lucrători feroviari.
3. Reguli pentru completarea documentelor: certificat de acceptare, certificat de transfer auto. Aflați instrucțiunile pentru primirea proprietăților și acțiunilor în caz de probleme.
4. Un curs despre asistență medicală victimelor, protecția împotriva incendiilor și standarde sanitare și de igienă.

După angajare

Pe baza rezultatelor examenelor promovate, managerul stabilește cât de bine a aflat noul angajat care este responsabilitatea conducătorului de transport de pasageri. Locul de muncă obținut depinde de capacitatea de a comunica, de a lua decizii, de responsabilitate și de discursul competent al candidatului.

Condițiile de lucru depind de confortul mașinii: scaune, locuri rezervate, coupe, CB. În consecință, fiecare nou venit trebuie să își arate cunoștințele pentru a fi în confort.

Evaluarea pozitivă primită nu este sfârșitul testului. Pentru a consolida responsabilitățile învățate ale conducătorului unui autoturism va trebui să fie în practică. Stagiul durează o călătorie care nu durează cel mult două zile cu un ghid experimentat.

stagiu

Rezultatele exercițiilor practice sunt înregistrate în jurnal, la sfârșitul călătoriei se transmite capului. Examenul final vă va confirma cunoștințele teoretice, scorul minim de trecere este de trei.Estimările sunt înregistrate într-un document oficial - un certificat al conducătorului trenului de pasageri, eliberat de Ministerul Căilor Ferate Ruse.

Documentul de calificare primit devine baza angajării. Se emite o sesizare pentru comisia medicală primară. De asemenea, angajatul parcurge procedura de eliberare a unui scufundant. Toate acțiunile sunt efectuate în 2 săptămâni, la sfârșitul tuturor activităților se formează un program de călătorie.

Certificatul indică a treia categorie, lucrările ulterioare implică avansarea în scara carierei: mecanic, conducător de tren. Promovarea calendarului rata tarifară determină capul. Fiecare nou rang ar trebui confirmat de următorul examen. Acesta include în mod obligatoriu un bilet, inclusiv întrebarea „Drepturi fundamentale, îndatoririle unui conductor de transport de pasageri”.

Ce articole sunt incluse în instrucțiunile angajaților?

Sarcinile conducătorului de transport de pasageri trebuie să îndeplinească următoarele puncte:

• Verificarea documentelor la stația de aterizare. Transmiterea oamenilor către șeful echipei să plătească biletul, precum și dacă vor să schimbe locul.
• Eliberarea lenjeriei la plată, completarea încasărilor. În mașinile de lux (compartimente, CB), dirijorul joacă rolul unui om care livrează alimente, acoperă un loc de dormit și vinde produse emise.
• Mențineți ordinea în interiorul mașinii de-a lungul traseului. Aceasta include curățarea pardoselilor umede, măsuri sanitare pentru curățarea toaletei, eliminarea gunoiului la stații. Conducătorul trebuie să livreze ceai, dacă a fost achiziționat de la el.
• Autogestionarea situațiilor neprevăzute: conflicte, inconveniente în caz de defecțiuni, avertizarea pasagerilor la modificarea programului. Pentru întrebări complexe, trebuie să contactați maistrul, mecanic.
• Notifica soferul folosind alarma invatata. Pentru a face acest lucru, conductorul are două stegulețe: roșu și galben. În întuneric, folosiți lumini: roșu și alb. Culoarea roșie este rar folosită, numai în cazuri de urgență.

Nuanțele muncii

Din păcate, nu există un echipaj de escortă format din polițiști cu normă întreagă pe trenurile de lungă distanță. Conductorul acționează conform instrucțiunilor angajatorului, este obligat să-i sune prin intermediul maistrului și să-i informeze pe alții despre conflict.

Colegii refuză foarte rar ajutorul, liniștind colectiv infractorul. Oficial, aceasta nu este responsabilitatea conducătorilor de autoturisme de-a lungul traseului, dar situațiile de viață nu vă permit să stați departe de ceea ce se întâmplă. Uneori este necesar să reparați geamurile uzate ale mașinilor, care sunt pline în partea sibiană și sudică a țării, pe cont propriu.

La îmbarcarea pasagerilor, principalele responsabilități ale conducătorului de transport de pasageri sunt verificarea fiecărei litere și număr din pașaport. În plus, este permis să cumpărați bilete conform următoarelor documente:

• actul de identitate militar actual;
• pașaport, pentru străini - conform documentului autohton;
• carte de ofițeri;
• pașaportul marinarului;
• certificat de naștere.

Ce altceva i se cere angajatului?

Munca cu pasagerii necesită întotdeauna un aspect îngrijit, o formă curată, călcată și o coafură îngrijită. Trebuie să renunți la obiceiurile proaste, chiar și în timpul odihnei. Pe drum, responsabilitățile nerostite ale unui conductor de transport de pasageri sunt să ofere toată asistența posibilă colegilor în caz de aterizare în masă sau debarcare în timpul parcării, în timpul unui accident și verificarea bruscă de către auditori sau agențiile de ordine.

Există o selecție de direcții de călătorie pentru angajați, dacă unul nu a fost oferit, trebuie să vă exprimați dorințele. În funcție de interval, numărul de zile libere este construit, în practică există un exces de standarde, acest lucru se poate datora situației actuale. În perioadele calme, numărul de zile într-o călătorie corespunde unei perioade similare pentru weekend.

În mașinile care merg în afara țării, ar trebui să existe lucrători care au eliberat un pașaport.Toată comunicarea cu oamenii ar trebui să fie prietenoasă, tonul jignitor este exclus. După prima cerință de a furniza o carte de reclamații, este obligatorie să aducă una, oferind mijloacele pentru completarea apelului, după prima cerință de a furniza o carte de reclamații.

Ce trebuie să facă un angajat al unui transport de pasageri?

Serviciile suplimentare ale conducătorului de transport de pasageri cu coadă includ semnalizarea șoferului cu un steag la fiecare stație. Un astfel de angajat este numit abia după un an de serviciu în Căile Ferate Ruse. I se oferă o pungă care aparține conducătorului principal-conductor pe toată durata călătoriei.

Angajatul trenului trebuie să îndeplinească, de asemenea, îndatoririle de bază ale conducătorului de transport de pasageri la punctul de formare, precum și pe șosea. El trebuie să respecte regulile nerostite ale acțiunii colective pe parcurs. Activități pe drum:

• împrejmuire în timpul defecțiunilor, oprire neașteptată;
• se escortează cu ușa deschisă, ținând steagul împăturit în galben, până când stația se termină după începerea mișcării (vizibilitatea insuficientă va necesita utilizarea unei lanterne albe);
• procedura de transfer a locului de muncă include verificarea corpurilor de iluminat din spate;
• participarea la testarea frânei.

Sarcinile conducătorului de transport de pasageri cu coada includ măsuri pentru verificarea cu atenție a semnalelor de la însoțitor de pe platformă: dacă trebuie să opriți brusc mișcarea, el va da un semnal corespunzător. Conductorul trebuie să reacționeze, să facă un semnal vizibil șoferului. Dacă reacția sa nu a urmat, opriți trenul cu macara forțată.

Dacă în spatele locului de muncă există o poștă sau o mașină pentru bagaje, atunci toate acțiunile corespund instrucțiunilor conducătorului localizat în ultima mașină.

Din ce se face plata?

Rezultatul plăților este format din partea tarifară, în funcție de categorie. Dimensiunile sale depind de numărul de ore lucrate. Fondul bonus este construit în funcție de rezultatele taxei de bilet.

Suma integrală este reținută de conductorii care nu au momente negative în muncă: recenzii negative, reclamații, pierderea proprietății. Cu o perioadă lungă de activitate, există stimulente sub formă de plată anuală. Există, de asemenea, o taxă suplimentară de serviciu.

Dacă lucrați mai mult de 12 luni, conductorul dobândește dreptul la o singură dată de a folosi gratuit serviciile căilor ferate ruse din interiorul drumului său. Un bilet intern este furnizat pentru angajat și cei doi copii minori ai săi. Plătit și cu trenul la locul de muncă și înapoi.

Ce altceva poate conta un angajat al Căilor Ferate Ruse?

Dirijorul poate obține bilete preferențiale la sanatoriu, la tabăra copiilor pentru copilul său și poate folosi serviciile sindicatului. Dacă este necesar, utilizați un tratament de asigurare gratuit.

Organizația efectuează plăți unice pentru nuntă, nașterea unui copil, înmormântarea celor dragi. Căile Ferate Ruse efectuează plăți complete: către autoritățile fiscale, contribuții la pensii, asigurări de viață și sănătate.

Este, de asemenea, posibil să transferați partea finanțată a viitoarei pensii pe fondul închis al Căii Ferate Ruse. Cererile terților nu sunt acceptate.

Care este povara pentru angajat?

Pe lângă responsabilitățile principale, conductorului i se oferă o parte din produsele care trebuie vândute. Ceai, cafea, ziare, parole de scanare - acesta este un set mic care trebuie inclus în raport la întoarcerea la punctul de plecare. Pe lângă mărfurile listate, pot fi emise băuturi și produse de patiserie.

Planul de vânzări se aplică tuturor angajaților din tren, punctele acumulate sunt luate în considerare la formarea salariilor. Mașina este echipată cu un cazan cu apă clocotită, conductorul trebuie să monitorizeze nivelul și temperatura apei. În lumea modernă, încălzirea manuală pare absurdă, dar astfel de mașini încă circulă pe drumuri. Conductorul asigură încărcarea cărbunelui în cazanul de încălzire în sezonul rece.

Ce este interzis să faci la locul de muncă?

În conformitate cu legislația nouă, se impune interzicerea fumatului în vagoane. Este exclusă utilizarea de băuturi alcoolice, în stare de ebrietate. Acceptați mărfurile pentru transport: colete, bani, pachete și alte forme. Violatorii se vor confrunta cu o amendă de peste 50 de mii de ruble și riscul de a fi concediați.

Aterizarea în timp ce trenul se deplasează este strict interzisă, în ciuda strigătelor de călători care circulă după vagon. Această regulă de siguranță este prescrisă în sânge, există multe răni la căderea în timpul săriturilor pe trepte. Au fost înregistrate chiar incidente absurde când un pasager a pierdut o membră pe un șorț alunecos în timpul căderii. Un picior sau o mână a căzut sub volanul unui cărucior.

În timpul îndeplinirii sarcinilor, angajatul nu ar trebui să folosească forța fizică împotriva violatorilor. Astfel de acțiuni ar trebui să fie efectuate de un reprezentant al poliției. Dacă se găsesc genți, lucruri uitate de pasageri, agențiile de aplicare a legii ar trebui să fie chemate să excludă un atac terorist.