Sberbank a blocat cardul: ce să faci? Motive de blocare a cardurilor

Sberbank acordă o atenție specială problemelor de securitate financiară, inclusiv siguranței fondurilor în conturile de carduri. Prin urmare, la cea mai mică suspiciune de acces neautorizat la bani, instituția de credit blochează cardurile. Cel mai adesea, clientul află despre acest lucru în urma faptului și în cel mai neoportun moment. În acest articol, veți afla ce să faceți dacă ați blocat un card Sberbank, ce să faceți pentru a avea acces la fonduri.

Cerințe preliminare

Un card bancar poate fi blocat de un client sau angajați ai organizației. Motivele primului sunt clare - furtul, pierderea, blocarea într-un bancomat, eliminarea de fonduri de neînțeles. O instituție de credit are o listă mult mai largă. Deci de ce este blocată cardul Sberbank? Pentru aceasta, instituția are cinci motive:

1. Introduceți incorect codul pin. După trei încercări nereușite, cardul este blocat automat. După 24 de ore, fondurile vor deveni din nou active. Dar dacă Sberbank a blocat un card de salariu și ați încercat să-l utilizați într-un bancomat sau terminal, atunci acesta va fi confiscat de un bancomat sau un angajat al rețelei. Cea mai frecventă cauză de blocare este o eroare la introducerea unui cod PIN.
2. Prezența datoriei la împrumut sau apariția unei descoperiri neautorizate. Citiți cu atenție contractele pentru suporturile din plastic. Ei au spus că în caz de încălcare a condițiilor de rambursare a împrumutului, banca poate debita suma dintr-un alt cont de client sau poate bloca cardul.
3. Pe baza deciziei judecătorești relevante. Banii nu vor fi disponibili până la retragerea arestării.
4. Un alt motiv pentru care cardul Sberbank este blocat poate fi suspiciunile serviciului de securitate financiară cu privire la legalitatea tranzacțiilor. După mai multe încercări nereușite de plată pentru mărfurile dintr-un magazin online, nu îți mai poți reda telefonul în serviciile bancare online? Cel mai probabil, Sberbank a blocat cardul. O instituție financiară stabilește o limită pentru tranzacțiile online. Dacă au încercat să o încalce de mai multe ori, atunci accesul la fonduri va fi închis.
5. Mesajul primit de la angajatul rețelei de tranzacționare prin care clientul a uitat instrumentul de plată, este și motivul pentru Sberbank să blocheze cardul. Dacă proprietarul a descoperit în mod independent pierderea purtătorului de plastic, trebuie mai întâi să înghețați fondurile, apoi să aflați motivele.

Cum să blocați independent un card bancar al Sberbank

1. Prin intermediul sistemului bancar prin Internet: trebuie să vă conectați la contul dvs., să selectați contul dorit și să faceți clic pe opțiunea corespunzătoare. Acesta este cel mai rapid mod de a informa angajații că banca va bloca cardul Sberbank.

2. Prin telefon. Este necesar să trimiteți un mesaj la numărul 900 cu textul „BLOCKXXXXY”, unde „XXXX” este ultimele 4 cifre ale cardului; „Y” - cod motiv:

• 0 - pierderea cardului,
• 1 - furtul unui transportor din plastic,
• 2 - cardul este lăsat la bancomat,
• 3 este un alt motiv.

Pentru ca Sberbank să blocheze cardul după SMS, este necesar să activați în prealabil serviciul de gestionare a contului mobil. După trimiterea comenzii, clientul va primi un mesaj pe telefon, care trebuie trimis la numărul 900 în 5 minute. Numai după aceea, fondurile din cont vor fi înghețate.

3. Dacă clientul nu are încredere în sistemele electronice, atunci puteți apela departamentul și puteți solicita serviciul Sberbank. Puteți bloca cardul (telefoanele din centrul de apel funcționează în permanență) apelând la următoarele numere: (495) 544-45-45, (495) 500-00-05. Dar această metodă nu este acceptabilă pentru toți clienții. În primul rând, trebuie să așteptați 20-30 de minute pentru comunicarea cu operatorul. În al doilea rând, pentru a finaliza această operație, trebuie să informați operatorul despre cuvântul de cod.

4.Contactați orice sucursală Sberbank. În acest caz, trebuie să ai un pașaport cu tine.

Blocat cardul Sberbank. Ce să faci

Un astfel de purtător de plastic nu poate fi utilizat. Trebuie fie predat, fie deblocat. În cele mai multe cazuri, a doua opțiune este mai acceptabilă. Dar este disponibil numai dacă clientul însuși a înghețat fondurile prin „Banca mobilă”, indicând codul motiv „2” sau „3”. Dacă Sberbank a blocat cardul din cauza unui împrumut întârziat, banii vor deveni disponibili automat după achitarea datoriei.

Dar mai des, pentru a avea acces la cont, trebuie să contactați departamentul cu un pașaport și un transportator din plastic. Angajatul vă va cere să scrieți o declarație și să indicați cuvântul de cod. Deblocarea durează 24 de ore. În caz de furt sau pierdere, va trebui să re-emite. Până la primirea cardului, numerarul din cont poate fi retras doar la o sucursală din Sberbank, cu pașaport.

Pentru a crește securitatea financiară la retragerea fondurilor de credit din cont, banii sunt înghețați. Această sumă blocată pe cardul Sberbank corespunde cu suma fondurilor debitate, ținând cont de comision. Banii devin disponibili într-o zi. Dacă acest lucru nu se întâmplă, atunci trebuie să contactați imediat sucursala bancară și să clarificați situația.

Cum să evitați să deveniți victima intrusilor

Retragerea fondurilor de pe cardurile de plată este cel mai frecvent tip de atac. Anual, atacatorii vin cu noi scheme de fraudă. Cea mai recentă a apărut acum un an. Mesajele au început să vină către clienți de la numărul „900”, în care au raportat că au blocat bani pe cardul Sberbank. Pentru a avea acces la ele, a trebuit să sunați înapoi la telefonul specificat și să dictați toate informațiile ascunse: cod PIN, cuvânt cod, CVV și număr de transportator din plastic. La aflarea acestor date, atacatorii au primit acces nelimitat la conturi. Sberbank nu trimite niciodată astfel de mesaje clienților săi.

Sortiment de materiale plastice

Sberbank din Rusia emite mai multe tipuri de carduri de plată. Gama de organizații financiare include salariul Visa Electron, care sunt deservite gratuit, dar numai în Federația Rusă. Sunt instantanee Cărți Maestro, care sunt emise fiecărui client care a vizitat sucursala, inclusiv nerezidenților. Adesea solicitat este un card de debit Mastercard Standart. Toate sunt deservite și eliberate gratuit, practic nu diferă unele de altele. Prin urmare, în continuare, vom lua în considerare cele mai unice produse de vânzare cu amănuntul ale Sberbank.

Oferta studentului

Un card de tineret este un transportor de plastic de debit la care sunt creditate fondurile titularului sub formă de burse, salarii și alte investiții. Acești bani pot fi cheltuiți la cumpărături. Descoperirile nu sunt furnizate. Aceasta este o nouă versiune a mijlocului de plată, care este emis de alte două organizații financiare din Federația Rusă: OTP și Rosbank. Titularii pot fi persoane cu vârste cuprinse între 18 și 27 de ani. Aceste cărți sunt în primul rând interesante pentru designul personalizat, care este împărțit în trei grupuri:

• Desen tipic. Este descris pe site-ul oficial al băncii.
• Desen personal. Se comandă pentru o taxă suplimentară.
• Fotografie din galeria băncii.

Card de credit de aur

Cărțile de aur diferă de restul nu numai prin statut, dar și în diverse bonusuri. Diferența poate fi resimțită aproape imediat.

Cardurile de credit Visa și MasterCard Gold au următoarele avantaje:

• Limită crescută: de la 200 la 500 de mii de ruble.
• Perioada de grație - 50 de zile, timp în care se percepe o rată a dobânzii mai mică pe fondurile folosite. Dacă datoria nu a fost plătită în perioada indicată, banca va trebui să plătească 23% pe an pentru utilizarea banilor.
• Cont multi-valută - achizițiile pot fi efectuate în valută străină în străinătate.
• În plus: participarea la bonusuri, reduceri și programe promoționale ale lanțurilor de retail.

Având în vedere că Visa Gold este acceptată în 125 de țări, o astfel de ofertă este mai mult decât interesantă. Taxa de serviciu include deja asigurarea de viață pentru deținătorul cardului.În cazul pierderii unui transportator de plastic, banii pot fi retrași la orice sucursală și chiar la ambasada țării în străinătate. Pentru a utiliza un astfel de card, trebuie să plătiți 3000 de ruble anual. Limita pentru retragerea banilor este de 300 de mii de ruble, dintre care doar o treime pot fi încasate la un bancomat „nativ”. Comisionul pentru această operațiune este de 3% la Sberbank, 4% la orice altă instituție de credit.

Documente pentru înregistrare

• Pașaport rus cu înregistrare locală;
• formular de cerere completat;
• contul de venit pe 6 luni;
• copia muncii.

Decizia se ia în 3 zile lucrătoare.

Cerințe pentru titular:

• varsta: 21-57 ani;
• ultimul termen: cel puțin 6 luni.

Nu mai puțin interesant este un card de debit Visa Gold cu serviciu gratuit, descoperit de cont și capacitatea de a gestiona fonduri printr-o bancă mobilă. În orice caz, un astfel de instrument de plată indică starea solidă a proprietarului său.

Carduri de cobranding

Este vorba despre transportatori din plastic care participă la programele de afiliere. Sunt debitare și credit.

Visa Gold Aeroflot este o ofertă specială pentru clienții care utilizează deseori serviciile companiilor aeriene. Proprietarii lor li se oferă un serviciu de înaltă calitate. De fiecare dată când utilizați cardul pentru a plăti în lanțurile de vânzare cu amănuntul sau pentru a plăti cumpărăturile de pe Internet, kilometri bonus sunt creditați într-un cont separat, care poate fi ulterior schimbat pentru un zbor gratuit. Taxa de întreținere - 3500 de ruble. pe an. Reemisiunea nu este plătită.

MasterCard Standart MTS este un card de program partener al Sberbank și un operator de telefonie mobilă. Se emite timp de 3 ani cu o limită de credit de 15 - 600 mii de ruble, o perioadă de grație de 50 de zile și o rată la sfârșitul acesteia - 24%. Cardul este emis gratuit, dar serviciul anual costă 900 de ruble. Pentru fiecare achiziție perfectă, titularul primește bonusuri: 300 - pentru prima și 1 pentru fiecare 30 de ruble. - pentru toate plățile ulterioare.

În viitor, acestea sunt schimbate în contul dvs. pe site-ul MTS pentru apeluri gratuite, mesaje, melodii etc. Vă puteți gestiona contul de la distanță printr-o bancă mobilă. Un serviciu de retragere a numerarului de urgență este conectat la card dacă se pierde în străinătate. Comisia pentru retragerea banilor - 4%. Orice cetățean al Federației Ruse cu vârste cuprinse între 21 și 65 de ani, care poate fi pe ultimul loc mai mult de 6 luni și poate furniza o copie a certificatului de angajare și un certificat 2-NDFL poate deveni proprietarul cardului.

„Masca de Aur” Visa Classic va fi interesantă pentru toți iubitorii de cinema și teatru. În timpul achiziționării și rezervării biletelor de pe card se acordă bonusuri. Și după ce suma totală a cheltuielilor pentru obiectivele descrise mai sus atinge nota de 60.000 de ruble, clientul intră în categoria VIP.

„Dă viață”

Program de caritate de la Sberbank. Prin achiziționarea acestui card, titularul are ocazia de a ajuta copiii bolnavi. Din fiecare plată pentru bunuri și servicii din fonduri personale ale clientului, 0,3% sunt transferate către fondul Give Life. Sberbank va transfera încă o jumătate din suma veniturilor în primul an. Orice cetățean al Federației Ruse cu vârste cuprinse între 21 și 65 de ani, care poate depune un certificat de venit, poate obține acest plastic. Deși în condițiile programului este disponibilă utilizarea fondurilor proprii, dobânda aferentă acestora nu va fi percepută.

Detaliile serviciului Visa Classic Give Life:

• limita: pana la 600.000 de ruble .;
• rata: de la 18,9%;
• perioada de grație: 50 de zile;
• plata lunara minima: 5%;
• taxa anuală de întreținere - 900 de ruble .;
• retragerea numerarului - 3 - 4%;
• conectat SMS banking gratuit.

rezumat

Sberbank din Rusia are o gamă largă de carduri de debit și de credit pentru cetățenii cu niveluri diferite de venit. Unele dintre ele nu sunt înregistrate (Maestro) și sunt emise aproape tuturor clienților. Există categorii separate de carduri de salariu, social, tineret, statut și afiliat. Fiecare dintre ele este interesant în felul său, dar toate sunt foarte bine protejate. Prin urmare, la cea mai mică suspiciune de utilizare neautorizată, banca blochează cardul. Accesul la fonduri va fi disponibil după vizitarea departamentului sau apelarea la linia directă.