Angajații toxici sunt ca o bombă de timp. Când interacțiunea dintre șefi și subordonați este ruptă la diferite niveluri, acești oameni sunt cei care intră în joc și transformă echipa odată unită în centrul haosului. Un alt pericol este că angajații toxici pot prelua autoritatea și puterea. Adică, alții îi vor asculta, dar liderului.
Caracteristicile angajaților toxici
De unde provin angajații toxici? De obicei, aceștia sunt oameni care din anumite motive nu sunt mulțumiți de muncă. Poate condiții, relații cu superiorii, salarii întârziate, lipsă de bonusuri, bonusuri etc. Uneori se întâmplă ca angajatul să spargă furia pe ceilalți și să devină toxic din cauza problemelor personale, financiare și familiale.
În orice caz, fiecare lider trebuie să aibă grijă să găsească un limbaj comun cu un astfel de subordonat, deoarece orice agravare a conflictului poate duce la consecințe triste. Credeți sau nu, o persoană poate strica întreaga afacere pe care o construiți de atâta timp. Iată regulile de bază pentru interacțiunea cu un angajat toxic.
Ai răbdare și păstrează-ți amploarea
Un angajat toxic te va provoca adesea în certuri și conflicte. Odată ce reacționați agresiv, acesta va exploda imediat. Așadar, nu mergeți pentru o provocare. Nu uitați că trebuie să dezamăgiți situațiile tensionate și să nu agravați situația. Practicați o abordare calmantă. Păstrați calmul în orice situație. Un angajat a ridicat vocea, a fost nepoliticos sau a fost nepoliticos? Sună-l în biroul tău și roagă-l să explice motivele acestui comportament. În nici un caz nu arătați emoții negative.
Vorbește direct
Dezacordurile apar adesea, deoarece managerul și angajatul au așteptări diferite. De exemplu, o persoană poate lucra din greu pentru a îndeplini o datorie, iar tu, ca șef, aștepți o alta de la el. Pur și simplu, în tandem, accentele sunt greșite, iar măsura succesului este diferită pentru tine.
Spune-i direct persoanei ce vrei de la el, la ce ar trebui să acorde mai multă atenție și ce mai puțin. Nu bateți în jurul tufișului și nu vorbiți cu indicii ambigue. Nu este o situație în care trebuie să te porți așa.
Fii consecvent
Asigurați-vă că nu aveți favorite în echipa dvs. Toată lumea ar trebui să fie la egalitate, indiferent cine te impresionează și cine nu. Nu reduceți la prietenii, autoritate sau reputație. Răspundeți întotdeauna pentru cuvintele și faptele voastre, nu respectați o politică de duble standarde (aceasta este cea mai mare parte a oamenilor revoltați). Când echipa va ști că șeful nu este părtinitor, atunci angajații toxici vor înceta să mai existe.
Fii activ
Încercați să ascultați cuvintele și plângerile lucrătorului toxic pentru a înțelege ce nu i se potrivește exact. Ar trebui să fii eficient nu atât în negociere, cât și în afaceri. Încercați să vă puneți în locul acestei persoane. Gândește-te cum te-ai simți. Există motive obiective pentru nemulțumirea lui în cuvintele sale? Dacă da, atunci luați măsuri urgente pentru a elimina aceste probleme. Fii activ în acțiune, nu în cuvinte.
Gândiți-vă la demitere
Unele persoane toxice se datorează astfel caracteristicilor individuale. Adică, de fapt, nu au motive să fie nemulțumiți. Le place doar să fie în centrul atenției și, prin urmare, să aranjeze provocări.Gândește-te: de ce ai nevoie de un astfel de angajat care vrea să-și îndrepte toată atenția către persoana sa? La ce folosește aceasta în echipă? Dacă este ineficient, atunci ia în considerare renunțarea. Poate că acest pas decisiv vă va salva afacerea de moarte iminentă.