Orice companie de construcții mari sau producție periculoasă are un concept precum numărul de zile fără probleme. Acest indicator indică clar că securitatea este o prioritate maximă pentru management. În birouri, fluxul de lucru este puțin diferit. Desigur, există scaune confortabile cu spatele ergonomic. Dar cum, pe lângă aceasta, conducerea își arată preocuparea pentru angajați? Mulți au auzit probabil termenul de siguranță psihologică. Cu toate acestea, nu toate organizațiile îi acordă suficientă atenție.
Este importantă securitatea psihologică la locul de muncă?
Pentru mulți dintre noi, acest concept poate părea nou. Încercați să ajungeți la orice birou sau loc de producție și este puțin probabil să găsiți dovezi că organizația este îngrijorată de siguranța psihologică a angajaților. Chiar dacă puteți găsi ceva, cel mai probabil nu va fi indicativ. La urma urmei, determinarea factorilor de siguranță psihologică nu este atât de simplă.
Astăzi puteți găsi o mulțime de exemple de tratament lipsit de respect pentru o persoană la locul de muncă. Mulți dintre noi au trebuit să experimentăm insulte verbale din partea șefului și manipulări din partea colegilor.
Pentru mulți angajați obișnuiți, conceptul de siguranță psihologică pare îndepărtat și redundant. Unii oameni cred că problemele psihologice din echipă pot fi rezolvate cu ușurință, este suficient doar să vă strângeți și să nu vă mai plângeți degeaba. Cu toate acestea, psihologia echipei este de fapt mult mai complicată. Desigur, unii angajați pot prezenta hipersensibilitate și resentimente, dar cel mai adesea aceste trucuri sunt doar consecințele mai multor factori.
Cauzele fiziologice ale stresului la locul de muncă
Reacția umană la evenimentele negative la locul de muncă este asociată cu o serie de motive fiziologice. Potrivit unui studiu realizat la Universitatea din California, nivelul de cortizol sare de obicei în timpul conflictelor legate de muncă. Acest hormon este responsabil pentru răspunsul normal al omului - zbor. Nivelul său de sânge crește atunci când o persoană simte o amenințare la statutul său social.
Cum poate ajuta un angajator?
Întrucât conflictele la locul de muncă afectează în mod direct eficiența procesului de producție, managementul este să se concentreze asupra siguranței psihologice. Liderul echipei trebuie să facă tot posibilul pentru ca angajații săi să se simtă în siguranță. În loc să răspândiți teamă și anxietate în echipă, ar trebui să dezvoltați o altă tactică pentru a lucra la erori. Chiar dacă un angajat a făcut o supraveghere serioasă, acesta nu este un motiv pentru a exercita presiuni psihologice asupra lui.
Metode principale
Cum să ajute angajații să se simtă în siguranță la locul de muncă? Iată câteva modalități simple de a organiza un mediu de lucru confortabil în echipă:
- Nu da vina pe vinovat. Angajatul cel mai probabil înțelege el însuși unde a făcut o puncție. Prin urmare, dacă îl acuzați din nou de această situație, nu va duce la nimic bun.
- Încurajează oamenii să își facă treaba mai bine. Când munca aduce bucurie și satisfacție, angajații se simt mai confortabil. Gândiți-vă cum puteți ajuta fiecare angajat să își simtă propria valoare în echipă.
- Ascultă-ți subordonații. Comunicarea este o parte integrantă a fluxului de lucru în orice echipă.De asemenea, este important să se acorde atenție semnalelor non-verbale pe care le dă o persoană. Dacă un angajat se simte confortabil la serviciu, își va împărtăși de bunăvoie opiniile și ideile.
- Nu uitați să vă mulțumiți pentru muncă. Arată-le angajaților că le apreciați contribuția la cauza comună. Nu vă lăsați laudele și complimentele adresate lor.
concluzie
Astăzi, multe companii și întreprinderi mari ignoră cele mai simple cerințe de siguranță psihologică. Dar acest concept oferă de fapt multe avantaje. Un angajat care se află într-un mediu de lucru confortabil își va îndeplini mai eficient sarcinile, ceea ce va afecta în cele din urmă creșterea productivității întregii întreprinderi. Munca ar trebui să fie întotdeauna distractivă, altfel nu vei mai lăsa pe ea mult timp.