Kritériá na určovanie kvality sú hlavné parametre, na základe ktorých si spotrebiteľ vyberie produkt, a tiež sa rozhodne využívať určité služby. Bežná osoba však spravidla nie je schopná kvalifikovane posúdiť výrobok. Na vyriešenie týchto problémov poskytujú povinné a dobrovoľné osvedčenia osobitné orgány.
Tieto postupy vám umožňujú spočiatku poistiť potenciálnych spotrebiteľov pred použitím tovaru a služieb, ktoré nespĺňajú deklarované vlastnosti a vlastnosti. Ak je však situácia s povinnou certifikáciou pre výrobcov a zodpovedné orgány viac alebo menej jasná, vlastnosti dobrovoľného postupu certifikácie zhody môžu vyvolať mnoho otázok.
Prehľad certifikácie
Ako už bolo uvedené, certifikácia výrobkov a služieb umožňuje kontrolu kvalita produktu na trhu. Presnejšie povedané, tento postup vylučuje možnosť prijímania výrobkov nízkej kvality spotrebiteľovi prostredníctvom analýzy jeho charakteristík, pokiaľ ide o ich súlad s regulačnými ukazovateľmi. Výrobca alebo dodávateľ tovaru, ktorý ich plánuje predať na trhu pri preprave colnými orgánmi alebo dodávajúcimi dodávateľmi, musí výrobky vystaviť certifikácii.
Dostupnosť príslušných dokumentov je základom pre legitímny predaj alebo poskytovanie určitých služieb. Povinná a dobrovoľná certifikácia sa však používa nielen na určenie predmetu súladu s kvalitami spotrebiteľa. Napríklad už vo fáze výroby sú v platnosti nariadenia, ktoré určujú vlastnosti, ktoré by mali mať predmety použité vo výrobnom procese. Tieto vlastnosti nie sú tak dôležité pre spotrebiteľa, ako pre efektívnejšiu výrobnú činnosť, nákladovo efektívne pre samotný podnik a šetrné k životnému prostrediu.
Aké sú črty dobrovoľnej certifikácie
Základným rozdielom medzi dobrovoľným vykonávaním tohto postupu je existencia dohody medzi certifikačným orgánom a žiadateľom, ktorá bola vypracovaná z podnetu tohto orgánu. Dobrovoľná certifikácia sa vykonáva podľa všeobecných zásad, to znamená, že v priebehu procesu je súlad predmetu s určitými pravidlami, organizačnými predpismi alebo národné normy. V takom prípade môže žiadateľ sám určiť, v súlade s ktorými požiadavkami a normami by sa mali výrobky skúšané.
Zdá sa, že aktívna účasť na procese a organizácii tohto postupu zo strany samotného iniciátora by mala logicky ovplyvniť kvalitu takého overovania zhody. Napriek tomu všetky metódy a metódy, ktoré zabezpečujú certifikáciu výrobkov na dobrovoľnom základe, vám umožňujú určiť požadované charakteristiky s rovnakou úrovňou spoľahlivosti, akú sa očakáva v prípade povinnej certifikácie kvality.
Prečo dobrovoľná certifikácia
Absolvovanie certifikácie sa pre žiadateľa stáva často dôkladným a nákladným procesom. V každom prípade to vyžaduje čas a zaplatenie rôznych organizačných výdavkov. Otázkou teda je, aký je význam dobrovoľnej certifikácie, či sa dokážete obísť bez nej a zachrániť sa pred problémami.Faktom je, že žiadatelia vo forme výrobcov a distribútorov výrobkov považujú dostupnosť certifikátov kvality za marketingový nástroj, ktorý je celkom legálny a má v očiach spotrebiteľa skutočnú moc. Výsledkom certifikácie je zvýšenie predaja, stimulácia a zvýšenie dopytu po tovare a službách. Okrem toho dokumenty preukazujúce kvalitu výrobkov sú dôležité nielen pre koncového používateľa, ale tiež zohrávajú dôležitú úlohu pri dôvere medzi výrobcom a dodávateľom.
Dobrovoľné certifikačné orgány
Bez ohľadu na to, ako sa tento postup vykonáva (povinne alebo dobrovoľne), zúčastňuje sa na ňom certifikačné stredisko so špeciálnou akreditáciou. Žiadateľ, ktorý sa dobrovoľne rozhodne získať dokumenty potvrdzujúce kvalitu výrobkov, sa môže obrátiť na právnickú osobu alebo fyzického podnikateľa poskytujúceho takéto služby.
Dobrovoľné certifikačné orgány vykonávajú tieto funkcie:
- Potvrďte, že produkty a služby spĺňajú určité normy.
- Poskytovať osvedčenia pre zariadenia, ktoré úspešne prešli dobrovoľným postupom kontroly dodržiavania stanovených charakteristík.
- Ukončite alebo pozastavte platnosť osvedčení, ktoré vydali.
Pre žiadateľa najdôležitejšie značka zhody právo na používanie, ktoré dobrovoľne udeľuje aj jeho certifikačný orgán. Pomocou tohto označenia môže výrobca alebo distribútor informovať svojich zákazníkov o vlastnostiach svojich výrobkov.
Certifikácia tovarov a služieb - aké sú rozdiely
Dokumenty a nariadenia, ktoré umožňujú overiť kvalitu výrobku, sú spotrebiteľom, ktorí prejavia záujem, známym a zrozumiteľnejším. Môžu to byť normy na určovanie kvality výrobkov, hygienické normy atď. Certifikácia služieb zase znamená dodržiavanie technických predpisov navrhovaných dodávateľom, stavebných noriem, bezpečnostných pravidiel a noriem, ktoré sa poskytujú pre určité typy pracovných operácií.
V posledných rokoch sa požadujú ďalšie typy certifikácie týkajúce sa manažmentu a personálu. Tieto oblasti čiastočne ovplyvňujú technologické a organizačné pravidlá, ktoré sa vzťahujú na podniky. Napríklad dobrovoľná certifikácia riadenia sa často vykonáva v zariadeniach potravinárskeho priemyslu, v spoločnostiach zapojených do zabezpečenia informačnej bezpečnosti atď.
Postup certifikácie
Bez ohľadu na to, ktorý výrobok je certifikovaný, overenie jeho zhody je rovnaké. Žiadateľ sa uchádza o certifikačný orgán, predloží žiadosť a poskytne dokumenty. Ak sa plánuje certifikácia tovaru vyrobeného na domácom trhu, zoznam dokumentov bude takýto:
- Žiadosť podložená podpisom hlavy a pečate žiadajúcej spoločnosti.
- Registračné dokumenty podniku.
- Osvedčenie o registrácii dane.
- Kópia charty organizácie.
- Dokumenty pre vyrobený výrobok.
- Návod na použitie.
Ak sa očakáva dobrovoľná certifikácia dovážaných výrobkov, mala by sa poskytnúť vzorka návodu na použitie v ruskom jazyku a splnomocnenie výrobcu - v prípade žiadosti jeho zástupcov.
Certifikačné dokumenty
Výsledkom certifikačných postupov je dokument, ktorý osvedčuje zhodu výrobku alebo služby s určitými charakteristikami, predpismi, kódexmi postupov a predpismi. Ak sa štúdium predmetu uskutoční z iniciatívy žiadateľa, sám si sám vyberie normy, podľa ktorých sa overovanie vykonáva. Na základe tejto inštalácie sa vykonáva certifikácia zhody, ktorá dáva právo na získanie odznaku kvality. Dôležité je aj vyhlásenie o zhode.Toto je dokument, ktorý potvrdzuje, že vyrobené výrobky sú v súlade s normami technické predpisy.
záver
Potvrdenie kvality je najdôležitejšou etapou, keď výrobky prešli na trh. Zároveň certifikácia služieb a tovaru na dobrovoľnom základe s významom naznačuje význam osvedčenia o zhode kvality nielen pre spotrebiteľa, ale aj pre samotných výrobcov. Aj keď v tomto prípade nehovoríme o kategórii tovaru, ktorá môže potenciálne predstavovať vysoké riziko zneužívania alebo použitia, ich certifikácia je dôležitá pre zvýšenie konkurencieschopnosti a rozšírenie výberu pre kupujúcich a užívateľov služieb.
