Jedovatí zamestnanci sú ako časovaná bomba. Keď je interakcia medzi šéfmi a podriadenými prerušená na rôznych úrovniach, sú to tí ľudia, ktorí vstúpia do hry a z jedného zjednoteného tímu urobia centrum chaosu. Ďalším nebezpečenstvom je, že toxickí zamestnanci môžu prevziať autoritu a moc. To znamená, že ich budú ostatní počúvať, ale vodcu.
Vlastnosti toxických zamestnancov
Odkiaľ pochádzajú toxickí zamestnanci? Zvyčajne to sú ľudia, ktorí z nejakého dôvodu nie sú s prácou spokojní. Možno podmienky, vzťahy s nadriadenými, oneskorené platy, nedostatok bonusov, bonusy atď. Niekedy sa stáva, že zamestnanec hnevá na druhých a stáva sa toxickým v dôsledku osobných, finančných a rodinných problémov.
V každom prípade sa každý vodca musí postarať o nájdenie spoločného jazyka s takým podriadeným, pretože akékoľvek zhoršenie konfliktu môže mať smutné následky. Verte tomu alebo nie, jedna osoba môže zničiť celú firmu, ktorú ste stavali tak dlho. Tu sú základné pravidlá pre komunikáciu s toxickým zamestnancom.
Buďte trpezliví a udržiavajte pokoj
Jedovatý zamestnanec vás často vyprovokuje do hádok a konfliktov. Akonáhle budete agresívne reagovať, bude okamžite explodovať. Nechoďte preto na provokáciu. Nezabudnite, že musíte zmierniť napäté situácie a situáciu nepriťažovať. Precvičte si upokojujúci prístup. Zachovajte pokoj v každej situácii. Zvýšil váš zamestnanec svoj hlas, bol by neslušný alebo bol by neslušný? Zavolajte mu vo svojej kancelárii a požiadajte ho, aby vysvetlil dôvody tohto správania. V žiadnom prípade nevykazujte negatívne emócie.
Hovorte priamo
Nezhody často vznikajú, pretože manažér a zamestnanec majú odlišné očakávania. Napríklad človek môže tvrdo pracovať, aby splnil jednu povinnosť, a vy ako šéf očakávate od neho ďalšiu. Jednoducho povedané, vo vašom tandeme sú akcenty nesprávne a miera úspechu sa pre vás líši.
Priamo povedzte osobe, čo od neho chcete, čomu by mal venovať väčšiu pozornosť a čo menej. Nebojte sa okolo kríka a nehovorte nejednoznačne. Toto nie je situácia, keď sa musíte správať takto.
Buďte dôslední
Uistite sa, že vo svojom tíme nemáte žiadne obľúbené položky. Každý by mal byť na rovnakom základe bez ohľadu na to, kto na vás zapôsobí a kto nie. Nezľavujte priateľstvá, autoritu ani povesť. Vždy buďte zodpovední za svoje slová a skutky, nerešpektujte politiku dvojakého metra (to najviac vzbúrených ľudí). Keď tím bude vedieť, že šéf nie je zaujatý, toxickí zamestnanci prestanú existovať.
Buďte aktívny
Pokúste sa načúvať slovám a sťažnostiam toxického pracovníka, aby ste pochopili, čo mu presne nevyhovuje. Mali by ste byť pri rokovaniach rovnako efektívny ako v podnikaní. Pokúste sa postaviť na miesto tejto osoby. Premýšľajte o tom, ako by ste sa cítili. Existujú objektívne dôvody pre jeho nespokojnosť v jeho slovách? Ak áno, potom podniknite naliehavé opatrenia na odstránenie týchto problémov. Buďte aktívny v akcii, nie slovami.
Premýšľajte o prepustení
Niektorí toxickí ľudia sú takí vďaka individuálnym charakterovým vlastnostiam. V skutočnosti nemajú dôvod byť nespokojní. Chceli byť len v centre pozornosti, a preto zabezpečujú provokácie.Premýšľajte: prečo potrebujete takého zamestnanca, ktorý chce obrátiť všetku svoju pozornosť na svoju osobu? Aké je využitie v tíme? Ak je to neúčinné, zvážte ukončenie. Možno tento rozhodujúci krok zachráni vaše podnikanie pred bezprostrednou smrťou.