Bežné mýty o elektronickom obchode sú pre podnikových manažérov také zásadné, že môžu viesť k zlyhaniu. Tu je 7 bežných mýtov o elektronickom obchode a informácií, ktoré potrebujete na vytvorenie dokonalého podnikania.
Mýtus 1. Vášeň predajcu pre jeho produkt je jeho najlepším nástrojom.
Toto sú najbežnejšie mýty a je to napoly pravda. Otvorili ste obchod so zrkadlami, schodmi a slnečníkmi, pretože to sú vaše tri obľúbené veci na svete. Bude to veľká výhoda, keď príde čas hovoriť o tom, čo je v nich dobré. To však môže brzdiť obchod. Vedomie alebo viera v niečo neznamená, že zvyšok publika je kompetentný a potrebuje ho.
Keď hovoríme o vašom produkte, nenechajte si ujsť kľúčové informácie, ktoré pomôžu ostatným ľuďom pochopiť, prečo ich musíte kúpiť.
Udržujte zameranie produktu ako kľúčovú zložku, ale pridajte rovnaké časti svojej vášne pre podnikanie a vaše publikum. Posledne menovaný je obzvlášť dôležitý. Jedinečné potreby cieľového publika určia rozhodnutia produktovej rady, ktoré sa nemusia časovo zhodovať s výberom predajcu.
Mýtus 2. Nízke ceny sú konkurenčnou výhodou.
Mýtus „stanovenia nízkych cien“ sa člení na tri jasné problémy:
- Odpisuje prácu celého odvetvia, čo vedie k predraženiu zákazníkov. Klient začína chápať, koľko by tieto produkty mali stáť „v skutočnosti“.
- To vedie k mimoriadne lenivému marketingu a diferenciácii, pretože niekto zmiešal cenové a marketingové stratégie.
- Na ihrisku hrá veľkoobchodný dodávateľ. Niekto vždy nájde spôsob, ako poraziť predchádzajúcu cenu, vďaka ktorej bude táto spoločnosť neudržateľná.
Zamyslite sa nad tým, čo produkt skutočne odlišuje, a potom stanovte primeranú cenu. Ľudia chcú rôzne veci: dlhotrvajúce a kvalitné, jedinečné a remeselné, inovatívne a pokročilé veci. Zistite, čo vylepšuje vaše výrobky a lacno ich nepredávajte.
Mýtus 3. Môžete opakovať minulý úspech v podnikaní.
To je skutočne super. Niekto bol v spoločnosti starším predajcom, niekto spravoval svoju prvú firmu z internátu. Niekto zorganizoval niečo, čo prekvitalo pred 15 rokmi. Všetky emócie a obchodné vlastnosti sú stále zachované, ale toto je iný obchod. Elektronický obchod je priestor, ktorý sa každý deň mení. Elektronické podnikanie je podporované novými tvorivými riešeniami.
Dve časti zvedavosti, jedna časť adaptability a tri časti „správnych“ ľudí. Držte krok s trendmi, stratégiami a vývojom v priemysle a rozvíjajte svoje myslenie tak, aby vyhovovalo potrebám nového publika. Pamätajte: nemusíte byť odborníkom na všetko. Musíte nájsť odborníkov a dať im príležitosť robiť to, čo vedia najlepšie.
Mýtus č. 4: Hodnotenie výkonnosti je všetko o príjmoch
Príjmy a zisk môžu byť konečným cieľom, ale ako údaje rozprávajú neúplný príbeh. Môžete napríklad efektívne viesť kampaň a vidieť nízku mieru konverzie, čo to však znamená? Nie je možné to zistiť bez stanovenia cieľov a ukazovateľov priemernej úrovne. Ak si niekto všimol prítomnosť spoločnosti na sociálnych sieťach a dnes nepotrebuje produkt, môže si na spoločnosť zajtra pamätať. Alebo o rok. Alebo odporučiť priateľovi, ktorý potrebuje rebrík. Poznanie značky má hodnotu zlata.
Zvážte konečný cieľ každej stratégie a nájdite vhodný spôsob jej merania. Stratégie s vysokým poradím, ako sú PR, sociálne médiá a obsahové stratégie, by sa mali zvyčajne merať skôr ukazovateľmi zapojenia ako ukazovateľmi výnosov.Úlohou obchodníka nie je premieňať publikum. Jeho úlohou je rozvíjať sieť široko a strategicky. Meranie každého kanála podľa správnych ukazovateľov pomôže pri prijímaní lepších rozhodnutí a dáva zamestnancom slobodu robiť to, čo vedia najlepšie.
Mýtus 5. Udržujte obsah na stránke aspoň pre optimálne UX
Nie, pravdepodobne by ste na produktovú stránku nemali napísať veľa slov o produkte. Ale veľa ľudí má sklon dodržiavať tento princíp. Toto je bežný mýtus o webových stránkach, ktoré si ľudia nakoniec nechcú prečítať. Vzhľadom na logistiku nákupov na mobilnom zariadení je to pochopiteľné. Knihy však stále existujú, rovnako ako objemné články a redakčné časopisy, dlhé príspevky na Facebooku a blogové príspevky. Ide teda o to, že ľudia nechcú čítať. Nechcú čítať nesprávny obsah na nesprávnych miestach.
Dobré písanie + dobrý dizajn = zaujímavý obsah. Pomáha tiež nájsť spôsob, ako demonštrovať tento obsah bez problémov a nenápadným spôsobom, a tu dizajnéri robia zázraky. Ak webová stránka obsahuje informácie užitočné pre ľudí, prečítajú si ju.
Mýtus 6. Existuje logo a farebná paleta, čo znamená, že existuje značka
Branding je efemérny koncept, ktorý je potrebné opísať. Preto môžete použiť najhmatateľnejšie komponenty značky. Dizajn však nie je značkou. Toto je jeden z komunikačných nástrojov značky. Ak sa rozhodnete nosiť každý deň iba modro-zelenú farbu so žltými prízvukmi, môžete očakávať, že to povedie celý príbeh o tom, kto ste? Nie, pretože ľudia nechápu, prečo to robíte a ako to vyjadruje vašu osobnosť.
Potrebných je niekoľko prísad vrátane tajnej omáčky. Zmiešajte to všetko a sprostredkujte hodnoty značky, srdce a dušu. Ľudia sa nestávajú lojálni značkám kvôli farbe. Stávajú sa lojálnymi, pretože zdieľajú jeho ducha. Začnite premýšľaním o tom, čo znamená vaša značka. Ako nástroje použite kopírovanie, dizajn, diagramy služieb zákazníkom, partnerstvá, produkty, dosah ľudí a fotografie.
Mýtus 7. Online obchod bude jediným a dostatočným zdrojom príjmu.
Nie je však čas začať podnikať. Mnoho ľudí považuje začatie podnikania za ideálny čas na splnenie svojich snov. Toto je logika. Finančná neistota však nanešťastie nemôže vytvoriť situáciu vedúcu k dlhodobému úspechu. Je príliš ľahké robiť nesprávne rozhodnutia, používať skratky a usilovať sa o rýchle víťazstvá, keď ste zúfalí. Okrem toho spoločnosti investujú veľa peňazí do tvorby a rozvoja.
Zadanie úlohy: „Vypustenie z práce“ ako jeden z cieľov vášho podnikania a vypracovanie plánu. Vo svojom voľnom čase pracujte na podnikaní čo najviac, ale udržujte svoju každodennú prácu. Môže to trvať dlhšie, ale bude to bezpečné.