Alla förare i vårt land vet att det är nödvändigt att ansöka om en policy för att köra ett fordon. För varje år som förflutit förvärras förhållandet mellan bilister och Storbritannien. Det finns fall då försäkringsbolag, i motsats till lagen, vägrar att fullgöra sina skyldigheter vid inträffandet av en försäkrad händelse. De flesta människor, inför sådana, hotar att stämma den omedvetna organisationen. Utan tvekan kommer detta att hjälpa till att lösa problemet, men rättegången kan fortsätta under många månader. Därför bör du först använda några andra snabbare, men inte mindre effektiva metoder. Låt oss ta reda på var vi ska klaga på försäkringsbolaget om det kränker dina lagliga rättigheter. Alla metoder som kommer att beskrivas senare testas av förare och fungerar bra, så du kan använda dem på ett säkert sätt.
Första steg
Innan vi räknar ut var vi ska klaga på försäkringsbolagens arbete, låt oss ta reda på vad vi ska göra först om de vägrar att betala. Om en anställd i försäkringsbolaget uppförde sig grovt och inte ville hantera ditt ärende, är det första du måste göra med att skicka en begäran om ett skriftligt svar till ditt försäkringsbolag. Hon är skyldig att svara honom och förklara, på grundval av vilken du nekades ersättning. I de flesta fall hjälper detta till att lösa problemet och fredligt lösa konfliktsituationen, och om det inte finns några förskjutningar, kommer ett skriftligt svar att vara en tung grund för ytterligare förfaranden i högre fall.
Rysslands centralbank
Låt oss tänka mer på detta. Så du skickade in en begäran, men det fanns inget svar på vad du skulle göra nu och var du skulle klaga på försäkringsbolaget? Svaret är ganska uppenbart - Rysslands centralbank. Denna myndighet ger inte bara licenser till absolut alla finansiella och försäkringsorganisationer i vårt land, utan reglerar också deras verksamhet, sätter tullar för bilmedborgare och löser många andra problem. Du måste lämna in ett klagomål med en detaljerad beskrivning av problemets natur. Det måste granskas inom 30 arbetsdagar. Om faktumet om överträdelse verkligen är fastställt kan centralbanken tvinga IC att fullgöra sina skyldigheter gentemot klienten.
Hur hjälper det försäkringstagarna?
Så du vet redan var du ska klaga på försäkringsbolaget som inte betalar. Men nu kommer förmodligen alla att ha en fråga om hur centralbanken kan hjälpa. Med en tydlig kränkning av försäkringsgivarens rättigheter kan han göra följande:
- tvinga IC att betala;
- ålägga böter;
- utse interimsledarskap;
- avbryta eller återkalla licensen helt.
Försäkringsbolagen vet vad som väntar dem för eventuella kränkningar, så de försöker omedelbart svara på kundens klagomål och göra allt för att göra honom nöjd.
Federal Antimonopoly Service
Låt oss tänka mer på denna aspekt. Var klagar jag över försäkringsbolaget för CTP? Ett annat alternativ är FAS. Denna myndighets ansvar inkluderar också övervakning av Storbritanniens verksamhet. Hon har alla inflytande spakar på försäkringsbolag, liksom myndigheten att straffa gärningsmännen.
FAS kan kontaktas inte bara vid vägran att betala monetär kompensation. Om du till exempel tvingas köpa ytterligare tjänster, vilket är ett grovt brott mot lagen, kan du lämna in klagomål till den här institutionen och det kommer att ålägga överträdare som är mycket imponerande.I detta fall beror storleken på straffen på brottets allvar. Den största bötesbeloppet åläggs påläggning av diagnoskort och livförsäkrings tjänster.
Med en uppfattning om var du ska klaga på försäkringsbolaget kan du lösa nästan alla problem. Utan tvekan kan organisationen hålla med om de påföljder som FAS infört och försöka överklaga dem genom en domstol, men som praxis visar leder detta inte till något. Därför har försäkringsbolagen ett stort incitament att arbeta ärligt med sina kunder och tillhandahålla högkvalitativ service. När allt kommer omkring vill ingen betala hundratusentals rubel, mycket mindre förlorar sina licenser.
Således är Federal Antimonopoly Service en pålitlig assistent för att lösa eventuella problem som uppstår vid ingående eller förlängning av ett avtal med ett försäkringsbolag. Dessutom kan du också kontakta här i händelse av att när du köper en ny bil, tvingar en bilhandlare dig att köpa obligatorisk bilansvarsförsäkring från ett specifikt försäkringsbolag. Men även om du vet var du ska klaga på försäkringsbolaget Rosgosstrakh eller något annat krävs det en god anledning för att ditt klagomål ska övervägas. Som ett bevis på din oskuld kan du använda Storbritanniens skriftliga svar på din begäran för att klargöra orsaken till vägran att skada. Innan du går till någon myndighet rekommenderas det därför att du först kontaktar ditt försäkringsbolag.
PCA
Så vad behöver du veta om detta? Denna organisation är en professionell deltagare på den ryska försäkringsmarknaden. Dess huvuduppgift är att övervaka Storbritanniens arbete och deras efterlevnad av tillämplig lag. Därför, om du stöter på problem och inte vet var du ska klaga på försäkringsbolaget för omfattande försäkringar eller någon annan produkt, kontakta PCA. Denna organisation har stor auktoritet och kan påverka försäkringsbolag, men det finns en viktig nyans här. Du kan få monetär ersättning endast om din IC berövades en licens av någon anledning. Ändå är detta ganska omfattande hjälp till ägare av fordon i en olycka, vars skyldige är en annan person. Dessutom är det nödvändigt att beakta det faktum att direktörerna för denna organisation inkluderar styrelseledamöter i de största inhemska försäkringsbolagen. Därför är det möjligt att behandlingen av ditt klagomål kommer att hanteras av den person till vilken det lämnades in.
BCC
Så vad behöver du veta om detta? The All-Russian Union of Insuranceers är en annan organisation där man kan klaga på försäkringsbolaget för OMS. Men saker är likadana i det här fallet, som är fallet med PCA. Genom att skicka en skriftlig begäran om att hantera problemet kan man därför inte vara säker på att det kommer att granskas objektivt och ärligt. Utan tvekan kommer klagomålet att registreras och accepteras i förfarandet, men den skrupelfria IC kanske inte påverkas korrekt. Som praxis visar, och granskningarna från många medborgare helt bekräftar detta, är det mycket effektivare att kontakta den statliga myndigheten än att förena berörda parter.
Kan någon räkna med hjälp?
Denna aspekt bör ägnas särskild uppmärksamhet. Varje person som stöter på vissa problem är intresserad av frågan om var man ska klaga på försäkringsbolaget för VHI eller motorbor. Ovanför undersökte vi alla fall som kan hjälpa till att lösa en konfliktsituation som uppstår mellan den försäkrade och försäkringsgivaren. Men hur visar allt sig i praktiken och kan verkligen kränkta medborgare verkligen räkna med hjälp?
Som regel hjälper statliga organisationer och privata föreningar verkligen att lösa frågor, men endast informationsstöd tillhandahålls. Det är dock till stor fördel.På deras webbplatser kan du till exempel bekanta dig med de grundläggande lagarna i försäkringsbranschen samt hitta annan lika användbar information. Här är en speciell kalkylator som du kan ta reda på de exakta kostnaderna för policyn, så att föraren inte blir lurad när han köper den. Det finns också en guide med priser för bildelar som behövs för att reparera ett fordon i en olycka. Men om du försöker kraftfullt sälja ytterligare tjänster, kommer PCA och BCC inte att hjälpa dig.
Rospotrebnadzor
Kan denna myndighet hjälpa till att lösa en tvist mellan den försäkrade och Storbritannien? I viss mån, ja, eftersom policyn är en typ av produkt, och dess ägare är en konsument. I praktiken finns det många fall där Rospotrebnadzor verkligen tog sidan av konsumenten av försäkringstjänster och gav alla typer av stöd. Detta gäller särskilt när försäkringsbolagen försöker tvinga en person mot sin vilja att köpa ytterligare tjänster.
Finansdepartementet rekommenderar i sin tur att det första att skicka ett klagomål till Rysslands centralbank, eftersom det har fler befogenheter och inflytande hävstång, men Rospotrebnadzor kan också vara den myndighet som kommer att hjälpa till att lösa problemet.
Vad händer om ingenting hjälper?
Så vi har svarat i detalj på frågan om var vi ska klaga på försäkringsbolaget. Men det händer att en person inte kunde få hjälp någonstans. Vad ska man göra i det här fallet? Det mest effektiva alternativet är att kontakta åklagaren. Detta statliga organ är skyldigt att svara på alla klagomål från medborgare och i händelse av en verklig kränkning av deras rätt att inleda straffrättsliga förfaranden. Men du måste lämna starka bevis. Om du inte har en, kommer ingen att hantera ditt problem.
slutsats
Den här artikeln handlade om alla organisationer som reglerar verksamheten för försäkringsbolag i Ryssland. Som du ser finns det många av dem, så du kommer säkert att kunna få hjälp om SK plötsligt vägrar att kompensera dig eller försöker sälja relaterade tjänster till huvudpolicyn. Men om ett problem uppstår, försök först att lösa det lugnt med ditt försäkringsbolag. De vill inte betala stora böter eller förlora sin licens, så de gör ofta eftergifter till kunder för att lösa konflikten på plats utan att involvera några myndigheter.