Om du planerar att göra en lönsam händelse ur ditt företag och arbetar inom skönhetsområdet behöver du definitivt en skönhetssalongs marknadsföringsplan. Korrekt utformad kommer den att baseras på små startinvesteringar, men kommer att visa ett bra resultat på kort tid. Med rätt tillvägagångssätt kan du utan tvekan ha framgång. Statistik visar att marknadsföring är mer effektiv än en klassisk reklamkampanj.
Vad pratar du om?
Stereotyper säger att marknadsföring är samma som reklam, och marknadsföring jämställs här. Detta yttrande är felaktigt. Annonsering är ett verktyg som är tillämpligt i en uppsättning marknadsföringsåtgärder, men det är inte självförsörjande. En marknadsföring är ett samhälle av alla ansträngningar som syftar till att marknadsföra företaget.
terminologi
Annonsering är en metod för att presentera data för en potentiell köpare utan associering med specifika personligheter. TV, radiokommunikation och visuella medier och media används som media för information.
Riktad marknadsföring är ett sådant verktyg som direktförsäljningssektorn växer med. I samband med skönhetssalongen är uppgifterna för detta område:
- administratörer;
- specialister.
Det är inte ovanligt att ett företag arbetar genom direktmarknadsföring och andra metoder för att locka kunder används praktiskt taget inte.
Verbal marketing - överföring av information till en potentiell kund genom ord. De använder olika former och krypterar samma meddelande i dem. Det mest effektiva betraktas som ”word of mouth”. Emellertid påverkar komplexiteten i implementeringen av denna teknik dess användbarhet i praktiken.
Vad du ska göra
Villkor är bra och intressanta, men en entreprenör behöver inte dem, men en exakt förståelse för hur skönhetssalongs marknadsföring byggs (ett exempel är det bästa demonstrationsalternativet). Så vilka uppgifter måste faktiskt implementeras?
Marknadsföring börjar alltid med publikundersökningar. I detta fall analyseras följande kundparametrar:
- inkomstnivå;
- professionell anknytning;
- viktiga behov.
Glöm inte World Wide Web
Under de senaste åren har Internet allt mer tagit över våra liv. I framtiden kommer hans inflytande bara att öka. Detta innebär att marknadsföringssatsen för skönhetssalongen borde inkludera utvecklingen av en egen webbplats. Utan det har ett modernt företag ingen framtid, särskilt om företaget bara öppnar.
Det är bäst att placera meddelanden om tjänster på en välkänd, välkänd plattform - en anslagstavla eller på ett socialt nätverk, på en tematisk resurs, i en virtuell tidning om skönhet och mode. Kom ihåg att det inte är lätt att skapa en webbplats. Men detta slutar inte där. Måste regelbundet investera i utvecklingen av ett virtuellt projekt. Den bästa lösningen är att anställa en eller två marknadsförare.
Funktioner för att marknadsföra en skönhetssalong i relation till World Wide Web:
- införande av speciella kampanjer;
- regelbunden uppdatering av projektet;
- detaljerad beskrivning av företaget.
Den bästa lösningen är en virtuell rundtur i din anläggning, så att en potentiell kund kan bekanta sig med salongen utan att lämna hemmet. Om han gillar det han såg har du fått en kund.
Vad du ska leta efter
När du skapar en webbplats för att marknadsföra ditt skönhetsföretag, se till att du lägger en detaljerad beskrivning av tjänsterna på den, annars kommer kunden att lämna utan att ens förstå fördelarna med erbjudandet. Vanliga frågor:
- finns det några gratis konsultationer;
- vad som är anmärkningsvärt för salongens mästare;
- Är det möjligt att beställa en frisyr som en kändis;
- pris;
- vad är förbrukningsvaror;
- adress och hur man kommer dit;
- öppettider, hur man registrerar sig;
- vilken typ av utbildning har en kosmetolog.
Korrekt marknadsföring av en skönhetssalong för en sovplats i samband med webbplatsen - detta gör att du kan skapa en sida där kunden hittar allt som intresserar honom. Kom ihåg: behovet av att kontakta administratörer för viktig information ökar dramatiskt chansen att en person går där all information är öppen. Försök inte skapa en "slöja av hemlighet" eller "mysterium", den här metoden är oacceptabel i den här branschen.
Hur lyckas man?
Du skulle inte behöva någon hantering och marknadsföring av en skönhetssalong, en bok, en videokurs eller föreläsningar om din salong besökts av kändisar, eller hur? Och om en populär person gillade bilden skapad av dig, skulle det inte vara slut på kunderna. Tyvärr sker detta i de flesta fall bara i drömmar, men i verkligheten är affärer hårt arbete för att locka en klient. Vad gör man om framstående människor inte går förbi din etablering?
Först och främst bör man uppmärksamma affiliate-program. Det mest fördelaktiga för skönhetssalongen är samarbete med fotografer. Inkludera det i marknadsföringen av en fitnessklubb med en skönhetssalong, och en sådan plan kommer säkert att ge betydande vinster. Både institutionen och fotografen behöver feedback, kunder och foton. Genom att rekommendera varandra får ett sådant samarbete dubbelt så många kunder.
Skönhet: skapa och fånga
"Beauty Salon Marketing" är en bok som lockade allmänhetens uppmärksamhet för många år sedan. Det var för första gången frågor om samarbete mellan institutioner i en sådan plan och fotografer togs upp. Man uppmärksammade det faktum att porträtt kräver makeupartister, frisörer, annars fungerar inte en kvalitetsfotografering. Det är förvånansvärt ett faktum: för några år sedan såg företagare inte så mycket nytta av ett sådant samarbete.
Praxis visar att om en framgångsrik fotograf hittar en skönhetssalong, vars mästare helt uppfyller hans krav, betalar han bra pengar, eftersom han betjänar rika kunder. Fördelen är bilateral, det är dess fördel. I detta fall börjar samarbete vanligtvis med ett gemensamt projekt för gratis prov. Bara en dag, som kommer att lämna ett behagligt intryck på alla deltagare, och bra foton som minnesmärke, kan vara avgörande för dig i din karriär.
Du kan inte stå stilla
Naturligtvis är svagheterna i marknadsföringen i skönhetssalongen i strategin som beskrivs ovan. Till exempel är det inte ett faktum att en bra och framgångsrik fotograf vill samarbeta med dig. Om salongen just öppnar, och specialisten redan är känd, har han förmodligen utvecklat kontakter med konkurrenter. Vad ska man göra för en nybörjare och hur man främjar din institution?
Marknadsföring av en skönhetssalong, en bok, videokurser, utbildningar som är så populära på sistone, rekommenderar en sådan strategi: få din egen kamera och ta alltid bilder på dina kunder. Tja, glöm inte att ladda upp bilderna ("före" och "efter") på sociala nätverk så att kunder kan hitta sig själva. Betjänade människor, särskilt kvinnor, är vanligtvis på gott humör, vilket innebär att de kommer att "publicera" dig och rekommendera dem till vänner.
Organisera tävlingar, provocera din kundkrets att fotografera med bra fotografer och belöna dem för de vackraste bilderna. Du kan erbjuda rabatter, ytterligare procedurer eller VIP-service. Detta är en enkel marknadsföring av en skönhetssalong, vilket har bevisat dess effektivitet.
Aktivitet inom alla områden
Problemen med marknadsföring i en skönhetssalong i dag är inte bara stor konkurrens på marknaden utan också behovet av en företagare som tydligt övervakar det sociala livet och den virtuella verkligheten. Vill du lyckas? Det är nödvändigt inte bara att kunna tillhandahålla en tjänst, utan också att prata om den.
Hur gör jag det? Använd sociala nätverk och skriv en blogg.Prata om nya produkter, importerad utrustning, avancerad teknik och alla utmärkelser och examensbevis som dina anställda fick. Även om det är mycket små framgångar, presentera dem noggrant för att göra kunden intresserad. Om en kvinna kan vara stolt över att hon besöker din salong, om hon kan förklara för sin vän varför han är bättre belägen i grannskapet, så har din blogg gett resultat och marknadsföringen av skönhetssalongen var effektiv.
Vi använder olika resurser
Glöm inte olika verktyg för att locka en klient, inklusive icke-standard, när du arbetar med vad som ska vara marknadsföring av en skönhetssalong. De senaste åren har e-post och SMS visat sig vara effektiva. Hantera inte "kalla" sådana, försök att samla in kontaktinformationen för de personer som är intresserade av dina tjänster och skicka de bästa erbjudandena till dem.
Vanligtvis är kunder som lämnar sina kontaktuppgifter tacksamma för den snabba kommunikationen av lönsamma kampanjer, och de kommer gärna att besöka din salong. För att kontrollera situationen, försök att hålla korrekt statistik, intervjua varje besökare, hur han fick reda på om salongen eller den pågående kampanjen och vad som provocerade honom att komma.
Var inte lat!
Praxis visar att marknadsföring av en skönhetssalong kan vara framgångsrik genom många olika metoder, hundratusentals sätt att locka en klient uppfanns. Varför är då olönsamma företag fram till idag? Detta beror till stor del på bristen på företagarens verksamhet.
Förvänta dig inte att ditt arbete ska göras åt dig. Det är fantastiskt, men ett faktum: i de flesta fall börjar ett dåligt framgångsrikt företag, som övergår till en mer proaktiv person, omedelbart generera stora inkomster. I en kris är det viktigt att kunna bygga en strategi och inte bara "vänta vid havet för väder." Tänk på detta när du utvecklar en marknadsföringsplan.
Försummelse är oacceptabelt.
Om du öppnar en ny salong, kom ihåg att du inte får glömma bort marknadsföring av kvalitet, annars är det troligtvis utan kunder. Försök samtidigt undvika att investera i oprivna och föråldrade metoder för att marknadsföra ditt företag.
Försök att inte koncentrera sig på det du vill (naturligtvis vinst), utan på klientens önskan, eftersom det är hans tillfredsställelse som leder till mottagandet av pengar. När man säljer tjänster i skönhetsvärlden måste varje besökare förstå vad hon köper och varför hon behöver det, vad är användningen för henne.
Ta endast till beprövade och effektiva PR-tekniker. Om möjligt, försök att etablera samarbete med en välgörenhetsstiftelse, detta kommer att bidra till att skapa en positiv bild av företaget i samhällets ögon. Det bästa alternativet är att få brev och intyg som bekräftar ditt samarbete med välgörenhetsorganisationer. Om de skriver om dig i media är detta en framgång.
Vad du ska leta efter
Till en början är en skönhetssalong ett litet företag, framgångsrikt på grund av feedback. Du förstår snabbt vad klienten behöver, och tillhandahåller honom den här tjänsten, en tacksam besökare lämnar dig pengar, och alla sprider sig nöjda. Vad betyder detta? Du måste hålla kontakten med konsumenten regelbundet. Dela med honom allt det goda som händer i kabinen. Inte konstigt att marknadsföring av en skönhetssalong alltid innebär att blogga. Säg honom vad du har. Människor älskar det positiva och strävar efter det. Så snart en tydlig förening av en institution med gott humör utvecklas kommer kunden att vilja komma hit mer och mer ofta.
Förresten, ett bra sätt att skapa en positiv stämning hos en klient är en gåva. Och vad tycker moderna människor mest om från gåvor? Naturligtvis pengar. Dela ut flygblad för vilka du kan få rabatt när du beställer ett paket med tjänster, utfärdar lojalitetskort och erbjuder att återvända igen, och ta med dig en check från ett tidigare besök, för vilket lovar en rabatt.Det är fantastiskt hur effektivt detta enkla marknadsföringsverktyg är.
För att förenkla systemet kan du ange de konventionella kontonheter som arbetar inuti kabinen. Kalla dem "diamanter", "kristaller", "magiska mynt." De fungerar mycket bättre än den villkorade andelen rabatter, även om de faktiskt inte skiljer sig från dem.
Effektiva marknadsföringsverktyg
Namngivning är en av de mest kända och effektiva metoderna som är kända inom marknadsföring. När det gäller skönhetssalonger fungerar detta på samma sätt som för andra institutioner. Vad pratar du om? Beauty World - hur många sådana företag finns redan? Försök att undvika klichéer, bekanta slagord, sträva efter originalitet. Hitta ett namn som du kan hitta på ett sonoröst slagord som skapar nyfikenhet hos en potentiell klient.
Var inte blyg när du utvecklar reklam- och märkesvaror. En skönhetssalong är inte en grundvaror och inte en enkel tjänst, vilket inte kan göras. Folk kommer hit som har gratis pengar, liksom de som vill komma närmare världen av skönhet, stil och lyx. Det betyder att din annons bör dras in i just ett sådant universum - där allt lyser, allt är bra, allt bäst. Presentera dig själv som en ledare, ett unikt företag, men se till att bevisa sloganerna med övertygande fakta. Och nämn inte i något fall bristerna.
Var på en fest. Försök att kommunicera med kända företagare, populära människor. Visas i fotografier, upprätthålla kontakter i virtuality och verklighet, vara socialt aktiv. Främja inte bara din salong, utan också dig själv som person. Så snart verksamheten börjar kopplas i köparens ögon med en specifik person, får den en karaktär, lockar till detta. Efter att ha vunnit popularitet kommer du snabbt att märka att människor når efter dig i din salong.
För att sammanfatta
Kort marknadsföringsplan för en skönhetssalong:
- publikanalys;
- utarbetande av originalbilden;
- urval av reklamverktyg;
- lansering av en omfattande kampanj i samarbete med fotografer;
- skapa en bild i samarbete med välgörenhetsstiftelser.