Vad ingår i verktygen. Regler för tillhandahållande av verktyg

Aktiviteter för att skapa bekväma levnadsvillkor för befolkningen i hyreshus och andra hus (vattenförsörjning, avlopp, el, gas och uppvärmning) är bostäder och gemensamma tjänster. Vad som finns på deras lista och vilka krav de måste uppfylla är viktig information för konsumenterna.

Nya regler

Under 2012 infördes nya regler för tillhandahållande av tjänster inom området allmännyttiga tjänster. Förordningen om förfarandet för tillhandahållande av dem ger en exakt definition av verktyg. KU: s chefer är juridiska personer eller enskilda företagare. De förvärvar resurser, utför arbete och ansvarar för hälsan i all huskommunikation. Befolkningen i hyreshus och andra bostadshus står inför ett antal villkor som föreskrivs i andra avsnittet i de nya reglerna. Använd KU till höger:

• husägare med sina familjer;
• personer som fick bostäder från en kooperativ organisation;
• hyresgäster i lokaler;
• personer som hyrde en lägenhet eller rum.

Vad ingår i begreppet "verktyg"? Dessa är följande fördelar: el, dränering, tillgång till varmt och kallt vatten och andra. Enligt reglerna serveras de kontinuerligt och värms upp dygnet runt under säsongen. I LCD-hushållet är olyckor och oregelbunden tillförsel av värme eller vatten möjliga, men inom ramen för strikt reglerade normer relaterade till pannans kvalitet.

Vad ingår i listan över verktyg?

De tjänster som ingår i verktygslistan presenteras i tabellen nedan.

Listan över vad som ingår i verktygen beror på graden av hemförbättring. Om det inte finns något avloppsvatten i vardagsrummet, bör det inte räknas som KU.

Bostadstjänster

Varje konsument som studerar kvitton för boende uppmärksammar förbrukningsartiklar relaterade till vanliga bostadsbehov. Det här är bostäder. Vad ingår i verktygskostnaderna för detta område? Vad betalar konsumenten för? Att bo i lägenheter, till skillnad från boende i privata hus, betalar följande kostnader till följd av underhåll av fastigheter som är offentliga:

1. Belysning, bibehåller optimal temperatur enligt lagliga regler.
2. Städning, städning, skapande av sanitet för offentliga byggnader och områden i huset.
3. Kostnader för dumpning och transport av avfall (fast, flytande).Organisationer och företagare som ligger i ett bostadshus är också skyldiga att betala dessa kostnader.
4. Brandsäkerhet.
5. Underhåll med landskapsarkitektur och markförbättring, som är en del av husets egendom.
6. Reparationskostnader (kapital och nuvarande).
7. Aktiviteter för att förbereda för säsongens drift av huset.
8. Kostnaden för att upprätthålla offentlig egendom.
9. Aktiviteter för inspektion av gemensamma områden.

Om tillhandahållande av verktyg strömförsörjning

Enligt de regler som trädde i kraft 2012 påverkade förändringarna ordningen på elförsörjningen. I vissa fall kan företag som levererar el till hus vara exekutörer av KU. Vad ingår i eltjänster för elförsörjning?

För det första krävs det inte resursförsörjande organisationer att betjäna det interna elektriska systemet, de är inte ansvariga för nivån på dess kvalitet i huset. För det andra är de bara ansvariga för att tillhandahålla tjänsten till gränserna som delar systemets delar.

De nya kraven inkluderar konsumentens rätt att läsa av varje månad från den 23 till den 25: e dagen och överföra dem till energiförsäljningsorganisationen fram till den 26: e dagen i samma månad. Om inga data har tagits emot har Energosbyt rätt att beräkna förbrukningsvolymen enligt standarder. Konsumenten bör göra det möjligt för representanter för Energosbyt att kontrollera enhetens tillstånd och uppgifternas noggrannhet.

Alla vet att det är förbjudet att skada tätningarna, ta bort räknarna, störa deras arbete, så att mätaren inte "lindas". Sådana åtgärder kommer att leda till att betalningen kommer att öka avsevärt: de kommer att samla in en "kulibin" med hänsyn till kraften hos enheterna för deras drift dygnet runt för alla invånare.

Ändringarna påverkade också förfarandet för att beräkna volymerna med tillhandahållen kommunal elektricitet. Det betalas separat som en del av KU, varje månad. Så om du åkte på semester, inte bor i en lägenhet eller är frånvarande av andra skäl, är du fortfarande skyldig att betala för den allmänna husförbrukningen under denna tid. Volymen av den gemensamma KU beräknas och fördelas mellan invånare med hänsyn till det område som bebos av var och en. I avsaknad av en gemensam husmätare baseras beräkningen på standarder. De är olika för varje region, men utvecklas enligt den allmänna metodiken. Dessutom har organisationen som levererar ljuset rätten att stänga av det från en hyresgäst som är skyldig tre månaders konsumtion. Avsaknaden av en räknare kommer inte att spela någon roll.

Nya standarder

2013 godkändes ändringar av reglerna för tillhandahållande av KU. Vad ingår i begreppet ”verktygsräkningar”? Hur beräknas det enligt de nya reglerna? Betalning KU (med undantag för uppvärmning) delas upp i personliga och gemensamma och skyltar separat på kvittot.

Innovationer rörde också regleringsförhållanden. De borde "pressa" befolkningen i hyreshus för att installera enskilda meter. För dem med teknisk kapacitet att leverera enheter som utför husbyggnad och individuell mätning, men inte har gjort det, har ökade standarder införts för alla typer av KU. Till exempel, efter det nya året ökade betalningen med 10%, efter sex månader - ytterligare 10%, och så vidare, tills överskottet når 60%! Som ett resultat måste de som inte installerar mätare betala 60% mer på två år från dem som gjorde det.

Fördelen i denna situation är att denna överbetalning för tillgången måste läggas av den förvaltande organisationen på energibesparing och förbättra energisystemens effektivitet. Frågan uppstår om presidentens krav på att inte tillåta en ökning av värdet på kommersiella tillgångar över 6% per år. Hur kommer denna instruktion att utföras för de som bor i lägenheter och hus utan meter?

Förfarandet för betalning av gemensamma hushållningsenheter

De nya reglerna för tillhandahållande av tjänsttjänster innehåller en ändrad formel för beräkning av värmestandarder. I den gamla versionen delades den totala värmeenergiförbrukningen upp i de totala kvadraterna i lokalerna (bostäder + icke-bostäder + allmänhet). Den nya versionen är uppdelad i de totala kvadraterna för bostäder och lokaler utan gemensamma områden.Således har standarden ökat.

Jag är glad att invånarna debiterades för gemensamma uppvärmningskostnader. Nu kommer inte invånarna att behöva betala för att värma upp ingången, där det inte finns några batterier. KU och vattenavfall undantogs också från de allmänna husstandarderna: det finns inget behov av att betala för utsläpp av vatten som vattnas av gräsmattor. Allmänt husbaserad mätning av varmt och kallt vatten, de nya reglerna för tillhandahållande av nyttjestjänster föreslås beräknas med hänsyn till normerna: 90 liter per person per månad.

Organisationer som hanterar KU är nu motiverade att minska vanliga husförluster. Tjänsterna på tjänsterna bör ligga inom standarden, om den ändå överskrids betalas skillnaden av förvaltningsföretaget självt och inte av konsumenterna. Undantaget är hemma, där på ägarens möte beslutades att dela överskottet mellan hyresgästerna. Om entreprenören inte är ett företag utan en resursleverantör delas skillnaden mellan konsumenter med hänsyn till de områden som tillhör dem.

Hur kan man fastställa faktumet om felaktig tillhandahållande av KU?

Vad ska jag göra om det inte finns några glödlampor i ingången på flera dagar eller fönsterrutorna slås ut? Om KU tillhandahålls dåligt, och det inte finns något sätt att ringa entreprenören eller om han inte svarar, kan konsumenten fastställa en kränkning av sina rättigheter. En hyresgäst utarbetar en akt med deltagande av två grannar och ordföranden för HOA (husrådet). Perioden för felaktig tillhandahållande av KU kommer att beaktas från det att ögonblicket undertecknades (ett exempel ges nedan).

Vad ska man göra om allmännyttiga tjänster inte organiserar städning av det lokala området i flera månader eller inte utför reparationsarbeten i ingångarna? När allt är detta också verktyg. Vad ingår i åtgärder för att skydda invånarnas rättigheter?

1. Förberedelse av ett kollektivt krav med namn, adress och underskrift av alla invånare till förvaltningsbolaget. Det huvudsakliga kravet är att eliminera servicefel under en rimlig tid.
2. Personligt och skriftligt överklagande till Housing and Public Utilities Administration i en stad eller distrikt. Skriv skriftligt upp bristerna i KU: s bestämmelser och be att vidta åtgärder för att eliminera dem, för att föröva gärningsmännen för rättvisa.
3. Om det första och det andra steget inte har gett resultat kan du ange en talan vid domstolen.

Kontrakt för tillhandahållande av KU

KU tillhandahålls enligt ett skriftligt återbetalningsavtal med bestämmelser om förfarandet för deras bestämmelser enligt de nya reglerna. Han måste ta hänsyn till bestämmelserna i reglerna och innehålla nödvändiga villkor för verktyg. Vad ingår i kontraktet, hur är förfarandet för att ingå det?

Den organisation som tillhandahåller KU har rätt att ingå ett skriftligt avtal om hyresgästen redan använder KU eller avser att konsumera dem. Ett avtal med bestämmelserna om tillhandahållande av tjänster vid genomförandet av dessa åtgärder av konsumenten anses ingående. I reglerna fastställs en tidsperiod då entreprenören måste tillhandahålla tjänster och kräva betalning.

Vid någon form av äganderätt måste den förvaltande organisationen tillhandahålla den nödvändiga KU och kan inte vägra att inkludera tillhandahållande av tjänster som tillhandahåller nivån av hemförbättring i de avtalsmässiga skyldigheterna.

För hyresgäster upprättade hyresgäster ett anställningsavtal eller hyresavtal. Om det skriftliga kontraktet inte uppfyller dessa innovationer anses det fortfarande att det ingicks enligt nya krav och med beaktande av alla deras villkor.Om konsumenten inte har ett kontrakt på papper har den förvaltande organisationen eller leverantören inte rätten att vägra att tillhandahålla tjänster.

Sex sätt att minska din hyra

Hur ta reda på vad som ingår i verktygen och vart man ska gå för att skydda dina rättigheter? Med några steg kan du minska KU-kostnaderna och påverka verktyg:

1. En officiell begäran om dina tariffer separat per kostnadspost hjälper dig att se vad som ingår i verktyg, vad du måste betala för och vilka tjänster du inte får i sin helhet.
2. För att utarbeta en handling för tjänster som inte tillhandahålls inom en månad är det nödvändigt att bjuda in en anställd i bostadsföretaget i sitt förvaltningsföretag. Handlingen måste förberedas före den 20: e dagen i innevarande månad.
3. Tillsammans med en anställd i bostadsföretaget (eller utan honom) utarbeta en fordran. Samla in signaturer från invånare (desto bättre, desto bättre).
4. Skicka in en ansökan till bostadsrätten om omberäkningen av betalning av KU under de första dagarna av månaden. Handlingar måste bifogas.
5. Om verktyg vägrar omberäkna om nytt - skicka in ett klagomål till Direktoratet för skydd av rättigheterna för konsumenter på territoriet, regionen eller stadens bostads- och allmännyttiga avdelning.
6. Dessutom har konsumenten rätt att vägra sådana tjänster som trappstädning.

slutsats

Innovationer i storleksordningen för att göra KU gjordes så att deras mottagande blev enkel och transparent. I allmänhet effektiviserar de befolkningens relation till bostäder och kommunala tjänster. Men det finns ett antal tvetydigheter i de nya reglerna. Huruvida denna reform kommer att bli effektiv kommer att bli känd med tiden.