Administratörsansvar: Exempel

Administratörens uppgifter fastställs av den högsta ledningen. Alla måste anges i arbetsbeskrivningen, annars har de ingen juridisk kraft. Dessutom måste detta dokument skickas till administratören för granskning omedelbart innan det går in i en ny position.

När det gäller de viktigaste punkterna som arbetsbeskrivningen innehåller, beror allt på arbetets detaljer. Trots likheten mellan ansvarsområdena har varje struktur vissa skillnader. Till exempel finns det ett stort gap mellan hotellarbetare och, till exempel, systemadministratörer.

Vad är en administratör?

Men du bör börja med vem administratören är. Trots förekomsten av denna ståndpunkt förstår många inte riktigt det spektrum av ansvar som faller på dem. Så en administratör är en person som är ansvarig för ordningen i en viss organisation.

Det vill säga administratörens skyldigheter ålägger honom att kontrollera kvaliteten på sina avdelningar, att kommunicera med klienter (inklusive att lösa konfliktsituationer), att övervaka renheten i hallarna och så vidare.

Vem kan bli administratör?

I allmänhet kan personer med avslutad gymnasieutbildning ansöka om denna tjänst. Med ökande konkurrens på arbetsmarknaden ökade emellertid också kraven på kandidater till stillingen som administratör. Så människor med högre utbildning som känner främmande språk har mycket större chanser än sina mindre upplysta kollegor.

För att komma till en lovande plats måste den framtida anställden dessutom genomföra specialkurser. Det är riktigt, ganska ofta lärs personer med potential av ledningen för sina egna pengar. Det finns också några administrationsområden som kräver specialutbildning. Till exempel en systemadministratör.

Hur tar jag fram arbetsbeskrivningar?

Alla dokument av denna typ skapas under noggrann övervakning av manualen. Färdiga mallar används som ett prov, som valfritt kan kompletteras eller ändras utifrån organisationens behov. Trots detta bör administratörens skyldigheter emellertid inte strida mot arbetskoden och inte heller ha klausuler som bryter mot den nuvarande lagstiftningen i Ryssland.

Ofta har ett sådant dokument fyra punkter:

1. Allmänna bestämmelser som anger de viktigaste kraven för administratörens kandidatur. Här bör du också ange de anställdas omedelbara chefer, förfarandet för ersättning, nödvändig kunskapsnivå och så vidare.
2. Arbetsuppgifter. De innehåller hela listan över vad administratören måste göra.
3. Rättigheter - den del där alla anställdas privilegier anges.
4. Ansvar är en särskilt viktig punkt som fastställer ett mått på straff för en viss handling.

Exempel på jobbbeskrivning

Det här alternativet är universellt och passar som källmall för alla organisationer. Det bör emellertid komma ihåg att de flesta av punkterna kommer att behöva ändras utifrån ledningsöverväganden.

I. Allmänna bestämmelser

1. En administratör är en specialist som tillhör kategorin kontorsanställda.
2. Personer över 18 år med avslutad gymnasieutbildning kan ansöka om denna tjänst.
3. Denna specialist rapporterar direkt till chefen för hotellet / restaurangen / klubben.
4. Administratören måste kunna:

• fördela ansvaret korrekt mellan anställda i organisationen;
• eliminera alla konfliktsituationer både i teamet och utanför;
• korrekt förmedla all nödvändig information om tjänster och tariffer till kunderna i denna organisation.

II. tullar

Administratören måste:

1. Skapa alla nödvändiga förutsättningar för en bekväm vistelse hos kunder på institutionen.
2. Ge all nödvändig information om tjänster, tariffer och rabatter.
3. Underhåll alla typer av kundbaser, samt vidta åtgärder för att effektivt öka dem.
4. Lös alla konflikter med kunder, personal och ledning.
5. Säkerställa renhet och ordning i det territorium som han anförtros.
6. Övervaka disciplin inom arbetsteamet.
7. Ge chefer all information om deras organisation.

III. rättigheter

Denna specialist har rätt:

1. Var intresserad av alla ledningsbeslut relaterade till både interna och externa policyer i organisationen.
2. Kom med förslag för att förbättra personalens prestanda.
3. Kräva efterlevnad av alla normer och regler som fastställs i detta dokument, samt Rysslands arbetskod.
4. Ta beslut, styrda av sina egna överväganden, om de inte strider mot detta avtal.

IV. ansvar

Följande påföljder kan tillämpas på administratören:

1. En anställd kan hållas administrativt ansvarig för underlåtenhet att följa verkställande order.
2. För skadliga kränkningar av disciplin och vårdslöshet kan administratören läggas ned till uppsägningen.

Detta är bara ett ungefärligt exempel på vad huvuddokumentet kan vara som reglerar de åtgärder som administratören utför. Jobbbeskrivningen beror till stor del på den specifika organisationen. Tänk därför till exempel på de vanligaste typerna av detta yrke.

Jobbansvar för butiksadministratören

Ofta finns en sådan ledig plats endast i stormarknader, liksom i butiker som ingår i ett stort distributionsnät. Huvudfunktionen i denna position är att den som innehar den måste övervaka försäljningens effektivitet.

Baserat på detta kan vi dra slutsatsen att butiksadministratörens jobbansvar främst syftar till:

• förbättra säljarnas prestanda;
• utveckling av marknadsföringstekniker;
• kvalitetskontroll av varorna.

Restaurangadministratörens ansvar

Restaurangverksamheten bygger på att locka kunder med läckra rätter och service av hög kvalitet. Om den första är mer beroende av kockens arbete, är den andra redan administratörens parti.

Det är han som måste följa allt som kan påverka stämningen hos kunderna. Så huvuduppgifterna för restaurangadministratören är följande:

• organisering av välkoordinerat personalarbete;
• kommunikation med kunder;
• skapa en gynnsam atmosfär i rummet;
• tillhandahålla information om menyn och kockens arbete.

Hotellaffär

De mest omfattande är hotellets administratörs uppgifter. Detta beror på att denna specialist måste hantera många aspekter av livet på hotellet.

Så hotelladministratörens skyldigheter kräver:

• ge komfort för gästerna;
• ge information om hotellboende, lokal mat, attraktioner och så vidare;
• övervaka renheten i lobbyn, rum, korridorer;
• hålla ett register över reservationer;
• övervaka personalens prestanda och vid behov göra justeringar.

Speciell kategori av administratörer

Som nämnts tidigare kräver vissa kategorier i denna riktning fortfarande en viss utbildning. Så officiell systemadministratörsansvar Det betyder att ha en IT-examen. I själva verket kommer han annars inte att kunna utföra de uppgifter som tilldelats honom.

Likaså kan liknande krav ställas på vissa andra områden, beroende på produktionsdetaljer och ledningens åsikt i denna fråga.