Regler för tillhandahållande av betalda medicinska tjänster. Fördelar och nackdelar med betald medicin

När hälsoproblem uppstår, kommer behovet att konsultera en bra, kompetent specialist som kan lyssna, bestämma den exakta diagnosen och föreskriva effektiv behandling. Av någon anledning är många ryska patienter säkra på att en betald medicinsk institution kan ge dem bättre vård av kvalitet. Vilka är fördelarna med sådana kliniker jämfört med statliga? Vilka är deras nackdelar? Vilka är reglerna för tillhandahållande av betalda medicinska tjänster?

anamnes

I Europa har betald medicin länge varit populär. Tjänster som du behöver ge pengar för började nyligen dyka upp mer inom det inhemska medicinska området. Befolkningen på egen hand uppskattade de fördelar som en betald klinik, akutmottagning och privat ambulans har. Alla är utrustade med den senaste tekniken.

Under sovjetiden garanterade förekomsten av "gratis" medicin alla medborgare en viss genomsnittlig kvalitetsnivå. Få förstod då att behandling i alla fall innebär monetärt avfall. Hela frågan är vem som exakt betalar för det: patienten själv, arbetsgivaren eller staten. Med Sovjetunionens kollaps blev privata sjukhus, medicinska centra och kliniker vanliga i landet. Betald medicin, som sedan dess passerat sin specifika utvecklingsväg, har ganska väl etablerat sig i ryssarnas liv. Tillhandahållandet av sådana tjänster görs nu inte bara av privata medicinska kliniker, utan också av kommunala och federala institutioner. Det finns lika många som svamp efter regn.

Ändå förblev inte frågan om behovet av betald medicin tidigare. Trots överflödet av ansedda privata medicinska institutioner kan marknaden för sådana tjänster idag ännu inte kallas mogen och civiliserad. Numera är problemet med betald medicin mer relevant än någonsin. Det diskuteras på olika nivåer.

Fördelarna med betald medicin

Inom området betald medicin, liksom alla andra tjänster, finns det konkurrens. Och därför finns det en önskan att ge kunden service av högsta kvalitet. Redan endast bestäver detta patienter med betalda medicinska tjänster.

Fördelarna med sådan medicin är naturligtvis många:

1. Respektfull och artig och behandlas av administratörer och läkare. Mindre pappersarbete, en större lön av specialister, en relativt lugn atmosfär, som skiljer en betald klinik, har en positiv effekt på stämningen och beteendet hos personalen.
2. Specialister ägnar stor uppmärksamhet åt patienten. Alla klagomål i en privat klinik kommer att behandlas med obligatorisk uppmärksamhet. Undersökning och behandling här kommer inte att förskrivas enligt det allmänna schemat för alla, utan individuellt - i enlighet med diagnosen och egenskaperna hos patienten.
3. Mottagningstiden i den privata kliniken är inte begränsad till några minuter, som vanligtvis är fallet i den kommunala. Som regel tar en betald specialist cirka 20-40 minuter att undersöka och prata med patienten.
4. Klienten kan välja rätt läkare för honom.
5. En patient som kommer till betald medicincentral behöver inte sitta i kö. Det är välkänt: att boka tid hos statliga medicinska institutioner garanterar inte att patienten kommer att ses av läkaren i tid.Tvärtom, i en betald klinik måste administratören be om ursäkt för besökaren för besväret, även om den tidigare möten är försenad under en kort tid.
6. Vanligtvis på ett privat sjukhus skiljer utrustningen och interiören sig mycket från vad vi är vana vid i statliga institutioner. Den allmänna tråkiga atmosfären hos kommunala sjukhus och hål i golvet kan fortfarande tolereras på något sätt, men användningen av föråldrade apparater är en besvikelse. Tvärtom är en privat klinik eller ett betalt akut, vanligtvis utrustade med tekniska innovationer.
7. Du kan snabbt boka tid hos en läkare på en privat institution. Ibland är ett specialbesök tillåtet på inspelningsdagen. I den kommunala kliniken kan du komma in på önskat kontor först efter många timmars sittande i kö. Och attityden gentemot patienten kommer att vara som om han hade gjort en stor tjänst.

Närvaron av en betydande lista över fördelar med betald medicin gör det förvånande att många, även om de har ekonomisk förmåga att få betalt medicintjänster, inte använder denna chans. Och de går till den vanliga statliga institutionen.

På minus av betald medicin

Med ett stort antal betydande fördelar är betald medicin långt ifrån idealisk. Belopp (ibland betydande, med tanke på priserna på sådana tjänster) garanterar inte att man får högkvalitativ behandling. Förresten, nöjet att besöka en privat klinik är ofta också tveksamt. Så, nackdelarna med betalt medicin inkluderar:

• Väsentligt intresse för patienten. Institutionens vinst, oavsett om det är en poliklinik eller ett betalt akutmottagande, liksom personalens inkomster beror på antalet patienter som söker hjälp. Antalet tjänster som tillhandahålls honom påverkar också detta. Ju fler mottagningar och undersökningar, desto större blir pengarna på kassan. Vi måste erkänna att patientens sjukdom är till nytta för läkarna. De kan föreskriva tillhandahållande av helt onödiga betalda medicintjänster (undersökningar, test etc.), skrämma patienten med en orimlig uppsättning diagnoser, föreskriva dyrare behandlingsmetoder än nödvändigt i en viss situation.
• Kostnaden för behandling garanterar inte specialistens kompetens och kompetens. Och ofta är det inte så synd för pengarna som spenderas, utan för förlorad tid. När allt kommer omkring tillåter behandling ofta inte förseningar. Och priset på tjänster i betalda kliniker är ofta orimligt högt.

Enligt resultaten från befolkningsundersökningar ...

Undersökningen visade att nästan hälften av de svarande bland de invalda medborgarna i olika bosättningar var tvungna att ansöka om betalda medicinska tjänster. I princip är patienter med privata kliniker människor med högre utbildning, en relativt hög inkomstnivå, ofta som lider av kroniska sjukdomar. Skälen till att kontakta sådana institutioner är: en mer anständig servicekvalitet, större komfort och service. Anledningen till att vägra betaltjänster är deras orimliga kostnader. Cirka en tredjedel av de tillfrågade personerna tvingas vägra att köpa dyra mediciner. En av tio måste offra diagnostik och konsultationer.

Betalda tjänster tillfredsställer endast 42% av medborgarna. Men majoriteten är samtidigt redo att betala ytterligare - för mottagning hemma eller i tur och ordning, diagnostik, konsultationer osv. För dem som använder tjänster från en medicinsk institution med betalning med kraft - 34%. Av dessa utgör äldre 61%.

Regler för tillhandahållande av betalda medicinska tjänster: tillsynsdokument

Tillhandahållandet av betalda medicinska tjänster regleras av tillsynsdokument. Dessa inkluderar:

1. Dekret från Ryska federationens regering ”Efter godkännande av reglerna för tillhandahållande av betalda medicinska tjänster av medicinska organisationer” (nedan - Reglerna).
2. Federal lag "Grundläggande lagar i Ryssland om skydd av folkhälsa."
3. Federal lag "om grunderna för att skydda medborgarnas hälsa".
4. Federal lag "om skydd av konsumenternas rättigheter".

Vad säger lagen?

Betalade medicinska tjänster är förutom listan över gratis medicinsk vård. Det garanteras av ett program med statliga lagar. Följaktligen föreskriver det gratis tillhandahållande av sådana typer av stöd till Rysslands medborgare:

• öppenvården;
• ambulans;
• slutenvård: vid akuta sjukdomar, skador, förgiftning etc.

I enlighet med reglerna (klausul 7) kan medicinska organisationer tillhandahålla följande typer av betalda medicinska tjänster:

• Tillhandahålla en individuell medicinsk tjänst på ett sjukhus.
• Användning vid behandling av medel som inte är relaterade till listan över de viktigaste och viktigaste läkemedlen.
• Användning av icke-standardiserade läkemedel och terapeutisk näring.
• Tillhandahållandet av tjänster är anonymt.
• Behandling av utländska medborgare utan medicinsk försäkring.
• Med oberoende användning. Fall av akut, akut och akut medicinsk vård är undantagna.

För att undvika kränkningar

Tillhandahållande av betalda medicinska tjänster är endast möjligt med patientens frivilliga medgivande. För att undvika överträdelser måste konsumenterna studera reglerna för att ge sådan hjälp. Enligt lag måste en medicinsk institution som tillhandahåller tjänster ha en licens för varje typ av verksamhet. Entreprenören måste förse konsumenten med följande information:

1. Namnet på den juridiska enheten, inmatningen av dess uppgifter i det enhetliga registret som indikerar den organisation som staten registrerades genom.
2. Fullständigt namn företagare, adressen till hans bostadsort och medicinska aktiviteter.
3. Datum och nummer för registrering av licensen, information om listan över tjänster som utgör innehållet i aktiviteten, adress för plats och även tillståndsmyndighetens telefonnummer.
4. Information om sjukvårdens villkor och form. Lista över tjänster, priser för betalade medicinska tjänster. Förresten anges kostnaden i rubel.
5. Uppgifter om specialister som tillhandahåller medicinska tjänster mot en avgift. Information om deras kvalifikationer och yrkesutbildning.
6. Schema (läge) för institutionens arbete och specialister som tillhandahåller betalade medicinska tjänster.
7. Tillsynsmyndigheters adresser och telefoner.

Reglerna för tillhandahållande av betalda medicinska tjänster föreskriver behovet av att publicera ovanstående information på informationsstället på institutionen och på institutionens webbplats på Internet. Det bör vara beläget på en plats som är tillgänglig för besökare. Och ordna därefter gratis bekanta dig med den information som publiceras på den.

Om prissättningsförfarandet

I budgetmedicinska organisationer, liksom statligt ägda offentliga institutioner, fastställs förfarandet för att fastställa kostnaden för betalda medicinska tjänster av deras organ. Vanligtvis anges listan och prisstorleken av grundarna. I icke-budgetmässiga medicinska organisationer (CJSC, LLC, etc.) bestäms de av dessa institutioners specialister.

Om ingående av kontraktet

Entreprenören och konsumenten måste ingå ett skriftligt avtal för medicinska tjänster. Dokumentet görs bäst i duplikat. Det bör indikera:

• lista över tillhandahållna medicinska tjänster;
• priser, förfarande och betalningsvillkor;
• servicevillkor och villkor;
• att föreskriva parternas ansvar i händelse av att avtalets villkor inte uppfylls.

Avtalet bör också innehålla information:

• om dess exekutiv - juridisk person eller enskild företagare: detaljer om den befintliga licensen;
• om konsumenten: fullt namn, bostad, telefon;
• om förfarandet för ändring och uppsägning av avtalet,
• om andra villkor bestämda genom parternas överenskommelse.

På begäran av konsumenten kan en uppskattning för tillhandahållande av stöd utarbetas. Entreprenören kan inte tillhandahålla ytterligare medicintjänster på betald basis utan samtycke från klienten.I brådskande fall, för att eliminera hotet mot konsumenternas liv, i händelse av plötslig utveckling av akut eller förvärrad kronisk sjukdom, bör betald medicinsk vård tillhandahållas utan monetära påföljder.

Om parternas rättigheter och skyldigheter

Innan kontraktet ingås måste entreprenören skriftligen meddela konsumenten om arten av följderna av bristande efterlevnad av rekommendationerna från en specialist som tillhandahåller betalda medicinska tjänster samt den föreskrivna behandlingsplanen. Han är skyldig att berätta för kunden om nedgången i kvaliteten på den tillhandahållna tjänsten, om det är omöjligt att slutföra den i tid, för att varna för försämringen av konsumentens hälsa.

Enligt reglerna (s. 24), efter att ha tillhandahållit patienten betalade medicinska tjänster, ska dokument (extrakt) som reflekterar hans hälsotillstånd utfärdas till honom. Dessutom är konsumenten skyldig att få ett dokument som bekräftar betalningen för hjälp: ett kvitto eller en kontantcheck. Patienten kan vägra de tjänster som tillhandahålls efter avtalets ingående. Dessutom måste han betala de kostnader som uppdragsgivaren har haft.

Vid överträdelse av kontrakt

Enligt Rysslands lag ”Om skyddet av medborgarnas hälsa”, i händelse av felaktig uppfyllande eller bristande uppfyllande av skyldigheter enligt avtalet, måste konsumenten överklaga till entreprenören med ett krav. det måste uttryckas skriftligt. Detta dokument bör innehålla en indikation på ett av kraven i den federala lagen "om skydd av konsumenternas rättigheter". Patientens rättigheter skyddas enligt lag. Den entreprenör som kränkte kontraktet måste på konsumentens begäran antingen korrigera bristerna i den tillhandahållna assistansen kostnadsfritt, eller sänka kostnaderna, eller utföra arbetet igen eller ersätta kostnaderna för att rätta till bristerna i den tillhandahållna tjänsten. Om patientens rättigheter kränks, i enlighet med den federala lagen "Om skydd av konsumenternas rättigheter", är entreprenören skyldig att helt kompensera skadan på hans liv eller hälsa.

Tillsynsmyndigheter

Om konsumentens rättigheter kränks kan han skicka ett klagomål till hälsoavdelningen, som övervakar kvaliteten och säkerheten för de tillhandahållna medicinska tjänsterna. Dessutom får han kontakta de territoriella FS-myndigheterna för övervakning inom det medicinska området och konsumentskydd, övervakning av kvaliteten och säkerheten för medicinsk verksamhet samt lokala avdelningar för Rospotrebnadzor-administrationen.

Om medicinsk undersökning

Enligt Rysslands lagstiftning måste medborgare, när de ansöker om ett jobb, och regelbundet genomgå en betald medicinsk undersökning. Prislistan på tjänster som inte ingår i den garanterade listan över gratis medicinsk vård bör visas på allmänheten i institutionens register. På grund av att de professionella undersökningarna inte omfattas av sjukförsäkringssystemet, ingår arbetsgivaren i förväg ett avtal med den medicinska institutionen som är behörig att genomföra medicinska undersökningar. Betalning för undersökningen är helt och hållet ansvarig för företagets direktör. I händelse av tvångsbetalning av den sökande återlämnas kostnaden för de godkända förfarandena till honom vid anställningen.

Tillhandahålla betalda tjänster till organisationer

Medicinska tjänster för organisationer tillhandahålls mot en avgift. Dessa inkluderar ett komplex för sanitärhygieniska och medicinska tjänster för ett team i ett företag:

• genomföra professionella undersökningar av anställda;
• säkerställa utarbetandet av ett produktionsstyrningsprogram;
• laboratorieforskning;
• desolderingstjänster till företag.

En läkarundersökning i en privat klinik (vid mottagande eller byte av körkort, licens för ett vapen, ett jobb, en medicinsk bok) för både en person och hela företagets personal utförs effektivt, snabbt och relativt billigt. Duplikat av medicintyg utfärdas inte till förare.Pengar återbetalas inte vid vägran att tilldela en kategori, vägran att tillträde till att få en licens för att bära ett vapen.

Privata medicinska kliniker, i enlighet med beställningen från Rysslands hälsovårdsministerium (12/12/2011), utför medicinska undersökningar av arbetare som arbetar med farligt arbete. När man registrerar personliga hälsoböcker mottas människor med hela utbudet av nödvändiga ytterligare tjänster. På kortast möjliga tid kan anställda i en privat klinik utveckla ett ”Production Control Program sanitära och anti-epidemiska åtgärder ”. De utförs på företag i enlighet med kraven i sanitära standarder.

Kvalitativt och på kort tid genomför privata organisationer även radiologiska och laboratorieundersökningar av luft, vatten, jord, produkter, mäter fysiska faktorer: buller, vibrationer, ljus, mikroklimat etc. Såväl som desinfektionstjänster i enlighet med kvalitetsstyrningssystemet definierat av kraven GOST.

slutsats

Fler och fler medborgare i Ryssland litar på sin hälsa med betalad medicin. Att genomföra en noggrann och noggrann undersökning av patienten, bekväm service, ökad komfort för service, möjligheten att upprätta en tillförlitlig och nära relation mellan patienten och läkaren, den höga professionaliteten hos specialister och modern medicinsk utrustning för privata kliniker gör denna behandling mer och mer populär. Människor måste känna till reglerna för att tillhandahålla betalda medicinska tjänster. Kännedom med dem hjälper patienter att upprätthålla god hälsa och garanteras att skydda sina rättigheter.