I livet måste du ibland ta itu med människor med olika yrken. Nyligen anses en av de mest populära verk som en kurir. Varför är det så? Vad är så ovanligt med denna specialitet, och vad är kurirens huvudansvar?
Yrke historia
Tillbaka i grekisk-romersk tid fanns det människor som levererade meddelanden, brev och olika artiklar. De kallades först budbärare. Efter att den romerska kejsaren Augustus införde en speciell offentlig tjänst i landet kallades sådana budbärare "kurirer". Namnet kommer från det latinska ordet currere, som betyder "kör". Många år har gått sedan dess och specialiteten fram till idag är relevant. Vem är dessa människor och vad är en kurers plikt idag? En sådan anställd kan bestå både i staten för ett visst företag och vara anställd i ett specialiserat företag som, till sin natur, bedriver olika leveranser.
Sådana organisationer skiljer sig åt på flera sätt:
- Enligt det serverade territoriet. I detta fall levereras artiklarna både i staden och utanför. Tjänsten kan till och med tillhandahållas mellan olika stater eller kontinenter.
- Beroende på leveransstorlek. Lastarna kan vara små och stora.
- Specialiserad och universell.
Var och en av dessa tecken lämnar sitt märke på uppdragen för kuriren som utför detta arbete.
Yrkesfunktioner
I princip kan alla bli en kurir. Det här jobbet kräver ingen professionell kompetens eller specialutbildning. Men för att fullgöra en budfirma måste en person:
- Var beredd på allvarlig fysisk ansträngning. Med ett stort antal beställningar måste du flytta runt snabbt och med minimala pauser. Detta är helt omöjligt om arbetstagaren har hälsoproblem. En äldre person, till exempel, kommer inte att kunna motstå en sådan rytm. Därför beaktas också åldersfaktorn vid val av kandidater.
- Lätt att navigera i terrängen. Detta avser kunskap om en specifik region och möjliga kommunikationsvägar. Om du anför leveransen av brådskande korrespondens till en person som inte känner staden väl, är det dumt att förvänta sig att han kommer att kunna nå sin destination i tid.
- Ha ett presentabelt utseende. När en smutsig budbärare tar med sig ett brev utvecklas en negativ åsikt om hela organisationen. Det är osannolikt att någon vill återanvända hennes tjänster.
Alla dessa omständigheter måste övervägas av ledningen vid val av personal.
Vad ska kuriren göra?
I vissa företag ger bemanningsbordet en sådan position. I detta fall utvecklas en speciell instruktion i förväg, som specifikt listar de officiella uppgifterna för kuriren.
Det finns inte många av dem. En anställd i detta yrke ska:
- Leverera all korrespondens och varor i enlighet med instruktionerna från huvudet. Det kan vara antingen företagets chef eller chefen för kurirtjänsten.
- Innan du skickar, studera noggrant mottagarens plats, ring med honom och ange vilken tid som är lämplig för mötet. När allt kommer omkring har varje företag ett eget arbetsschema. En budbärare kan komma fram till lunchen och förlora värdefull tid. Om brevet är avsett för en viss person, är det nödvändigt att komma överens om att han ska vara på plats vid rätt tidpunkt.
- Utveckla din egen körväg. Detta är nödvändigt för att organisera snabb leverans.
- Att utfärda och få fullmakt från den ansvariga personen.
- Kör korrekt dokument för leverans.Inte bara mottagarens signatur kan krävas utan också organisationens tätning.
- Utför alla anvisningar i rätt tid.
Resten av tiden på arbetsplatsen krävs att kuriren är en fullständig medlem av teamet: att utföra mindre uppgifter för den omedelbara chefen, att vara vänlig mot andra anställda, att vara lyhörd och positiv.
Hemprodukter
Nuförtiden har online shopping vunnit särskild popularitet. Med sina osynliga nätverk hyllade de bokstavligen hela landet. Nu finns sådana shoppingmöjligheter i nästan varje stad. Personalen i en sådan butik är vanligtvis liten. Som regel består det av: chef, revisor, avsändare, bud och flyttare. Det finns en separat instruktion för var och en med en detaljerad beskrivning av alla krav. Courierens leveransavgifter i en sådan butik skiljer sig inte mycket från de som utförs till exempel av en postarbetare. Han måste också först få en uppgift från sin närmaste handledare, där han listar alla beställningar reserverade för honom. Tidsfristen för leverans och mottagarinformation (adress och telefonnummer för kommunikation) anges också där. Därefter måste kuriren ringa klienten och komma överens om mötet. När den är på plats måste anställden leverera varorna till köparen och låta honom underteckna kvittot.
Detta dokument behövs för rapportering. Ibland är det kurirens ansvar att ta emot medel. Vanligtvis är detta betalning för levererade varor och tjänster. Om allt görs på rätt sätt kan han bara återvända till platsen och rapportera till myndigheterna om det utförda arbetet.
Snabbmatleverans
På vissa punkter i matservicen krävs ibland en kurirförare. En sådan anställds uppgifter består av två delar. Som förare måste han kunna köra ett fordon och hålla det i gott skick. Och som kurir behöver han:
- Få en eller flera beställningar.
- Utveckla en optimal rutt för dig själv så att du inte bryter mot den godkända leveranstiden.
- Ta beställningen till din destination.
- Räcka den till mottagaren, ta den betalning som betalas och kundens signatur i beställningen.
- Återgå till arbetsplatsen för andra uppgifter.
En sådan algoritm har redan blivit bekant för anställda på pizzeriaer och sushibarer. Detta arbete är inte komplicerat, men kräver lite förberedelser.
Specificiteten är att specialisten måste ständigt kommunicera med människor. Därför borde han vara så artig och korrekt som möjligt. Det är inte tillåtet att visa negativa känslor, även om de är motiverade. Dessutom tilldelas ett visst tidsintervall för leverans av livsmedelsprodukter, vilket överstiger vilket kan leda till en minskning av kostnaden för varor och skada för företaget. Och ledningen kommer inte att gilla det alls.
