Många funderar på att återlämna ett presentkort idag. Skälen till ett sådant beslut är olika. Är det möjligt att byta en sådan gåva mot pengar, vad säger lagen om detta?
Presentkort - vad är det?
Presentkort för män och kvinnor idag är mycket populära. De är ett litet kort, vanligtvis gjord av plast. Produkten låter dig köpa i en viss butik eller distributionsnät, använda tjänsterna i en viss salong och så vidare. Beloppet kan variera, det beror på företagets erbjudanden och köparens val.
Tyvärr ger en sådan present inte alltid glädje till sin ägare. Till exempel kanske en person inte är intresserad av salongtjänster eller varor som säljs i en butik. Ingen är också immun mot uppkomsten av ett akut behov av pengar. En idealisk lösning i sådana situationer är att returnera ett presentkort. Men är det realistiskt att uppnå detta?
Är det möjligt att returnera ett presentkort
"Presentkort" är en term som för närvarande saknas i lagen. Detta utelämnande används av många säljare. Även på själva korten indikeras det ofta att presentkortet inte är föremål för retur och utbyte. Men denna fras i sig är en grov kränkning av lagen "om skydd av konsumenternas rättigheter."
Till att börja med bör du inse att certifikatet är ett dokument för preliminär försäljning. Företaget åtar sig att förse ägaren med en produkt eller tjänst till den kostnad som anges i det. Därför ingår en person som köper ett sådant kort ett avtal som alltid kan sägas upp genom lag.
Hur man återvänder
Så, liknar lagen återlämnandet av ett presentkort till avslutningen av försäljningen. Därför behöver korthållaren skäl för att säga upp den. Tyvärr kan det uppstå problem i detta skede. Den genomförande parten får inte uppfylla skyldigheten som anges i certifikatet, det vill säga inte förse innehavaren med en produkt eller tjänst i utbyte mot den.
Lyckligtvis finns det fortfarande flera sätt att förvandla ett presentkort till kontanter.
Metod nummer 1
Kanske är det enklaste sättet att returnera varorna som köpts med ett presentkort. För det första måste presentkortsinnehavaren använda den. När du väljer en produkt måste du vara försiktig. Det är viktigt att det inte ingår i listan över varor som är förbjudna för retur och utbyte.
Därför är denna metod inte lämplig när det gäller ett certifikat i en kosmetika- eller underkläderbutik, smyckesalong och så vidare. De flesta varorna som presenteras i dem är inte föremål för utbyte och retur.
Lagen tillåter köparen att returnera icke-matvaror till butiken om det inte har gått mer än 14 dagar sedan köpet. Det är viktigt att komma ihåg att nedräkningen är från dagen efter förvärvet av varorna. För att returnera en sak räcker det att förklara att det inte passar i färg, stil, form, storlek, konfiguration. Butiken måste returnera kostnaden för varorna till köparen, inte certifikatet som han använde för att köpa det.
Metod nummer 2
Är det möjligt att returnera pengar för ett presentkort om det löper ut? Ja, lagen tillåter korthållaren att insistera på detta. Avskrivning av medel till förmån för butiken är inte lagligt, det anses vara orättvis berikning.Detta innebär att säljaren inte uppfyllde sina skyldigheter gentemot certifikatinnehavaren i tid, trots att han betalades i förskott.
Att gå ut ett presentkort är ett annat verkligt sätt att få dess värde kontant. För att genomföra det är det bara nödvändigt att klargöra certifikatets utgångsdatum och vänta på den nödvändiga tiden.
Metod nummer 3
Den tredje metoden är användbar för korthållare, vilket ger rätt att ta emot vissa tjänster. Så, hur returnerar jag ett presentkort till salongen? Lagstiftningen tillåter en person att vägra en tjänst när som helst, och detta är fallet om man gör en full förskottsbetalning för den.
Entreprenören har rätt att kräva ersättning för kostnader. I det här fallet menas de faktiska kostnader som företaget ådragit sig vid fullgörandet av skyldigheter, som kan dokumenteras. Till exempel, om ett företag spenderade pengarna endast på att skriva ut ett certifikat, har det rätt att dra av detta belopp från sin ägare efter att ha lämnat bevis.
Metod nummer 4
Anta att de metoder som beskrivs ovan av en eller annan anledning inte är lämpliga för korthållaren. Är det möjligt att returnera ett presentkort i det här fallet? Lagen "om skydd av konsumenternas rättigheter" tillåter dig att överge det ingående preliminära kontraktet. Korthållaren har rätt att insistera på återbetalning av det fulla beloppet som betalats för det.
En person kan förvirras att han inte köpte detta certifikat. Lyckligtvis ger en sådan ordning honom samma rättigheter som köparen. Kortinnehavaren har möjlighet att inte bara göra ett köp utan också att vägra det.
Naturligtvis kan butiken vägra certifikatinnehavaren att återbetala sitt värde. I det här fallet måste du skriva ett fordran.
Hur man gör anspråk
Så hur gör jag en ansökan om återbetalning av ett presentkort? Först måste du ta reda på exakt när du ska skriva ett fordran. Innehavaren av presentkortet har rätt att göra detta innan han går till domstol, samt en extra åtgärd.
Kravet har ingen fastställd form. Vid sammanställning rekommenderas det dock att följa planen nedan:
- Detaljer om säljaren och köparen.
- Ange orsaken till returen. Här är det nödvändigt att lista de fakta som bevisar att det är omöjligt att använda kortet. Till exempel för att informera om certifikatets utgång, frånvaron av önskade varor och så vidare.
- Krav för säljaren. Köparen måste ange om han vill ta emot pengar eller byta ut varor som köpts med ett kort.
- Lista över dokument som bifogas ansökan. Detta kan vara ett bankkort (när du betalar med banköverföring), en kopia av checken.
- Uppgift om den period under vilken certifikatinnehavaren lagligen har rätt att få svar från säljaren.
Ett klagomål kan lämnas in med ett registrerat brev med anmälan eller genom att visas personligen i butiken.
Säljaren vägrar att återvända
Säljaren kan förklara att det inte går att returnera presentkortet. Till exempel kan en butik insistera på att det köpta kortet har "speciella regler". Vilka felsscenarier är mest populära?
Vi ger inte förändring
Anta att certifikatinnehavaren har beslutat att använda den. En person köpte en produkt som kostar mindre än det belopp som anges på kortet. Säljaren vägrar att returnera prisskillnaden till honom och säger att pengarna debiteras till förmån för butiken.
I en sådan situation har köparen rätt att insistera på leverans. Vid vägran är det nödvändigt att skriva ett fordran med fokus på orättvis berikning av företaget.
Du hade inte tid
Förfallodag är ett annat möjligt skäl till att en butik vägrar att utbetala ett certifikat. Du bör vara medveten om att giltighetstiden inte anses vara tillräcklig anledning för säljaren att hålla pengar. Han är skyldig att returnera allt som förvärvats utan anledning och olagligt.
påföljder
Vissa presentkort för män och kvinnor innehåller ytterligare information med små tryck. Ofta är detta information om påföljder som kommer att följa efter uppsägning av det preliminära kontraktet. Baserat på detta returnerar butiken till kortinnehavaren endast en del av dess värde, vilket inte är lagligt.
Glöm inte att kostnaden för att utfärda certifikatet kan hållas tillbaka från certifikatinnehavaren. I en sådan situation är det nödvändigt att insistera på dokumentation för att detta belopp har använts.
Det är inte tillåtet här
Anta att en person fick ett certifikat för ett stort distributionsnät. Detta innebär att han kan använda den när som helst som tillhör företaget. Om en kortinnehavare nekas service i någon av butikerna kan detta tjäna som ett tillräckligt skäl för att det återlämnas.
Går till domstolen
Anta att butiken har granskat anspråket och vägrat att uppfylla kortinnehavarens krav. Är det möjligt att returnera ett presentkort i en liknande situation? En person kan uppnå sitt mål genom att kontakta domstolen.
Det är värt att komma ihåg att nya anspråk kan läggas till i stämningen. Vi talar om väsentlig kompensation för juridiska kostnader och moraliska skador, samt betalning av förverkat. Det är definitivt värt att meddela butiken om din avsikt att gå till domstol. Det är mycket troligt att säljaren beslutar att gå mot kortinnehavaren för att undvika rättsliga förfaranden.
slutsats
Det är fullt möjligt att få pengar för ett presentkort som ägaren inte behöver. För att göra detta, använd bara en av metoderna som diskuteras ovan. Lagen i denna situation är på sidan av presentkortinnehavaren.
