ترجمة من اللغة الإنجليزية ، يمكن تفسير كلمة المشرف حرفيا بأنها "أمينة" ، "زعيم" ، "مدير" أو "تحكم". تنتمي هذه المهنة إلى رابط الإدارة ، مما يؤدي إلى عدد من الواجبات والمسؤوليات المحددة. اعتمادا على ما هو متصل عمل المشرف سيتم تشكيل المسؤوليات بناءً على مجال نشاط الشركة المحدد. يمكن أن يكون التجارة والإعلان والإنتاج وهلم جرا.
قليلا من التاريخ
بدأت مهنة المشرف تطورها السريع منذ النصف الثاني من القرن العشرين في الولايات المتحدة ، حيث تميزت هذه الواجبات الرسمية أو غيرها من المسؤوليات إلى جانب النمو في عدد الشركات. هذا ممثل الشركة تابع لمجموعتها الخاصة من المروجين والمديرين ومستشاري المبيعات والتجار وغيرهم من المتخصصين.
لدى مديري الشركة آمال كبيرة على المشرفين ، لأنهم هم الذين يديرون الفريق بأكمله ، فهم يبحثون عن عملاء جدد ، وأماكن لمرؤوسيهم للعمل ، واستكشاف كل منفذ والبحث عن طرق لتحسين الأعمال التجارية ، وزيادة المبيعات وزيادة القدرة التنافسية. اعتمادًا على المجال الذي سيعمل فيه ممثل الشركة ، سيقوم بأداء واجبات وظيفية محددة ، تشمل عدة نقاط ، يؤثر تنفيذها على العمل بأكمله ككل.
الواجبات الرئيسية للمشرف
يمكن تعديل قائمة المهام المكلف بها المشرف وتغييرها باستمرار ، ولكن فقط إذا تم النص عليها في البند ذي الصلة من عقد العمل. تشكل تفاصيل أنشطة شركة معينة الواجبات الرئيسية للمشرف ، والتي تشمل البنود التالية:
- مقابلة مع المرشحين لشغل منصب معين لتشكيل الفريق ؛
- دورات تدريبية والبرامج التدريبية ؛
- تحفيز موظفي الشركة ؛
- التفاوض مع العملاء العاديين والمحتملين ؛
- تزويد المنافذ بالمنتجات الإعلانية اللازمة ؛
- البحث عن أماكن مربحة لإجراء العروض الترويجية وعمل المروجين أنفسهم ؛
- مسؤولية كل موظف تابع ؛
- العمل بكفاءة مع كل وافد جديد ، والمساعدة في تكييفه ، والتعرف على الفريق ، والعمل بشكل عام ، وفهم مسؤولياتك ، وما إلى ذلك ؛
- جعل جميع أنواع الابتكارات للعمل المثمر للفريق بأكمله ، والمزاج المستمر وتشكيل جو إيجابي يحفز النجاح ؛
- تقييم موضوعي لكل مرؤوس أو محادثة فردية أو مساعدة تنمية أو فصل أو ترقية ؛
- بناء جدول ساعات العمل والعطلات والإجازات المرضية ؛
- إجراء دورات تدريبية ؛
- إعداد تقارير للإدارة ، والتي سوف تعكس بشكل صحيح نتيجة العمل المنجز ، ونوعية ، والمهام المنجزة وأكثر من ذلك بكثير.
متطلبات التأهيل
من الآمن القول أن المشرف هو اليد اليمنى لأي مدير شركة. قد يكون هناك العديد من هؤلاء المديرين ، وسيتم تعيين كل منهم في مجال عمل معين. وفقًا لهذا ، من الضروري اختيار مرشح جدير ، يتم تقديم متطلبات التأهيل ذات الصلة:
- وجود تعليم خاص عالي أو ثانوي ؛
- القدرة على استخدام جهاز كمبيوتر ، لفهم البرامج الأساسية ؛
- خبرة العمل في هذا المجال - من 1 سنة ؛
- وجود سيارة شخصية ؛
- مهارات الاتصال والإدارة ، والقدرة على العمل مع مجموعة كبيرة من الناس ، ونهج مسؤول عن العمل ، وصنع القرارات بسرعة ، والقدرة على الإقناع ، وتذكر المعلومات بسرعة ، والمهارات التنظيمية ، وأكثر من ذلك بكثير.
اعتمادا على محددة مجالات النشاط والمهام التي تم تعيينها ، يتم تشكيل الواجبات المحددة للمشرف في الشركة التجارية. تعتمد مهنة المشرف وراتبه على مدى أدائه الصحيح.
ما هو ثمن السؤال؟
يعتمد راتب المشرف مباشرة على الشركة التي سيعمل بها. إذا أجريت تقييمًا متوسطًا لمستوى الأجور ، فإن هؤلاء المتخصصين يكسبون في المتوسط ما بين 700 دولار و 1300 دولار شهريًا ، على الرغم من عدم وجود حد. ومع ذلك ، ينبغي أن يكون مفهوما أنه كلما ارتفعت الأجور ، زادت واجبات المشرف ، ولكن هذه المهام ممكنة.
بالإضافة إلى ذلك ، في مثل هذا المنصب ، هناك دائمًا احتمال حدوث ارتفاع سريع في السلم الوظيفي ، على سبيل المثال ، إلى مدير فرع أو أعلى ، كل شيء يعتمد على الرغبة الشخصية في العمل ، والحب لمهنة الفرد ورغبته في التطور في هذا المجال. لذا فإن عمل المشرف يمثل فرصة عظيمة للأشخاص الذين يرغبون في بناء مستقبل مهني ناجح. في أي حال ، يوفر هذا الموقف خبرة واسعة في مختلف مجالات النشاط. هذه هي القدرة على إدارة الأشخاص والتعاون معهم ، وتحديد الأهداف وإكمالها بنجاح ، مما يؤدي في النهاية إلى تكوين تجربة قيمة ستكون مفيدة في المهن الأخرى.
هل من الصعب العمل كمشرف وكيف تصبح واحدة؟
عند النظر في هذا المنصب الشاغر ، يمكنك رؤية العديد من العروض من مجموعة متنوعة من أرباب العمل. وكقاعدة عامة ، تحتوي الإعلانات على معلومات مفصلة توضح بوضوح مسؤولية المشرف. يمكن لمقدم الطلب ، مع التركيز على هذه القائمة ، تقييم قدراتهم حقًا. هذا العمل واعد ، ولا يمكن أن تنشأ صعوبات إلا في المرحلة الأولى من النشاط - التعرف على الفريق ، مع الشركة ، وخصائصها ومتطلباتها الفردية. ولكن كل هذا هو مسألة وقت والتكيف ، وكلما مر بسرعة ، كان ذلك أفضل لمهنة كمشرف.
الصفات الأساسية
يجب على الشخص الذي يريد السيطرة على هذا المنصب أن يدرك بسرعة المعلومات ، وأن يكون قادرًا على تقديم أفكار مثيرة للاهتمام ستكون مفيدة للشركة وستكون قادرة على تقديم مساهمة مناسبة في تطويرها. يجب أن يكون المدير هادئًا بشأن عمله ومن المهم أن يتلقى إجابات قصيرة ولكنها دقيقة على جميع الأسئلة والإجابة المقابلة حول العمل المنجز ، حيث ستكون هناك نتيجة إيجابية لعمل المشرف. هذه هي الطريقة الوحيدة لتحقيق الثقة في شخصك والاحترام والترويج السريع.
المهارات التنظيمية الجيدة وخبرة العمل سوف تفي بنجاح بأي واجبات المشرف. في أي حال ، يمكنك أن تبدأ مسار حياتك المهنية مع مهنة المروج ، مدير المبيعات ، التاجر من أجل الحصول بسرعة على الترويج العزيزة.
الواجبات الوظيفية والوظيفية للمشرف
بالعودة إلى مسألة الواجبات الوظيفية للمشرف ، تجدر الإشارة إلى أن السيطرة على التجار أو المروجين أو وكلاء المبيعات مصممة بدرجات متفاوتة من عبء العمل أو أنواع العمل. على سبيل المثال ، تتمثل المسؤوليات الوظيفية للمشرف والمروجين في اختيار مكان مناسب لهذا الإجراء أو ذاك ، وتزويد الموظف بالعدد الضروري من المنشورات ، ومراقبة عمله ووصوله إلى مكان العمل في الوقت المناسب.
النشاط الرئيسي هو التجارة. مندوبي المبيعات - هذه هي المجموعة الرئيسية التي يعينها المشرف واجبات التجار ، تحديد مسار لكل يوم ، وخطة لزيارة منافذ البيع بالتجزئة محددة ، والسيطرة على عملية عملهم وتنفيذ الأهداف في الوقت المناسب.بناءً على نتائج أي عمل ، يتم إعداد تقرير وإرساله إلى المدير الرئيسي.
منطقة المشرف
بالتفصيل في مجال نشاط المشرف ، يمكننا القول إن التحكم في عمل متخصصين محددين يسمح لك بإنشاء عملية نشاط أي شركة ككل. المسؤوليات الوظيفية للمشرف ، المنصوص عليها في الوصف الوظيفي ، تساعده ، أولاً وقبل كل شيء ، لأنه من الصعب للغاية وضع خطة المهام بسرعة وبكفاءة لفئة معينة من الموظفين والشركة ككل.
بالالتزام بنقاط محددة ، يمكنك توزيع مسؤولياتك ومسؤوليات الآخرين بشكل صحيح ، وعدم تفويت أي شيء وزيادة مستوى عمل الفريق بأكمله. يجب عدم ترك عمل المشرف للصدفة ، ويجب فحص جميع نقاط العمل وتنفيذها يوميًا. هذه هي الطريقة الوحيدة لتحقيق نتائج جيدة وهامة في العمل. يعتبر الترويج للسلع والخدمات ، والتسويق الشبكي وعدد من المجالات الأخرى هو مجال نشاط المشرف الرئيسي.
الواجبات المنصوص عليها في العقد - الأحكام الرئيسية
عند التوظيف ، يجب توضيح واجبات المشرف المقابلة ، والتي يتم تجميعها لكل مجال من مجالات النشاط بشكل منفصل. ومع ذلك ، يمكن تمييز قائمة واحدة ، والتي يجب أن يكون الموظف المستقبلي للشركة على دراية بها:
- تشكيل واضح للمهام وتقديم هذه المعلومات إلى المرؤوسين.
- توزيع الواجبات بين الموظفين ، والاستبدال السريع للموظف من قبل آخر في حالة حدوث مواقف غير متوقعة.
- وضع وضبط جدول العمل ، وتوزيع الموظفين في منافذ البيع بالتجزئة المحددة.
- فحص وتزويد الموظفين بموارد المعلومات اللازمة.
- إجراء التدريبات والاجتماعات والمحادثات الجارية وتحفيز الموظفين.
- مراقبة عمل كل مرؤوس لتحقيق جودة الخدمة إلى الكمال.
يمكن تعديل هذه القائمة بناءً على مجال عمل مؤسسة معينة أو منظمة أو شركة معينة.
نتيجة العمل
بالنسبة لرئيس شركة بأكملها أو شبكة من الفروع ، ليس من المهم للغاية ما هي مهام المشرف وكيف يؤديها. بالنسبة له ، فإن النتيجة الملموسة مهمة. تقرير مرحلي ، الإحصاءات والأرقام والرسوم البيانية المحددة هي كل ما يحتاجه المخرج. ومع ذلك ، فإن النتائج تعتمد بشكل مباشر على جودة عمل المشرف ، وعلى مدى تعامله مع مسؤوليات وظيفته.
