Днес пазарът на финансови услуги е много динамична област, в която огромен брой предприятия постоянно оперират. Дори да вземем предвид такова поле като микрокредитирането. Поради по-прости законодателни изисквания за юридическите лица, които желаят да развиват своя бизнес тук, отколкото, да речем, в банковия сектор, броят на услугите, свързани с микрокредити, е доста голям.
В тази статия ние просто се съсредоточаваме върху това как тя осъществява бизнеса си и какво предлага една частна компания, наречена Fast Money. Прегледите на клиентите ще ни помогнат да разберем по-добре какво е характерно за него и какво е включено в неговите услуги. И ще започнем с обща идея за пазара на микрозаеми.
За микрокредитирането
И така, за начало трябва да се каже, че тази област е сравнително млада на пазара - тя дойде при нас от Европа в края на 20 век. Ако изплащането на средства в сравнително голям размер за длъжника се счита за класически заем, тогава микрокредитирането е малки суми, предназначени да „задържат“ заплатата.
Процесът на получаване на такъв заем е значително опростен, а рисковете, които носи кредиторът, са много по-високи. Вярно е, че в крайна сметка тук печалбата е няколко пъти по-голяма от тази, която се формира в процеса на работа с класически заеми.
Причината за това са лихвите: спешният заем ще струва на обикновен клиент много повече от потребителски заем или ипотека. Но в същото време целите на микрокредитите са напълно различни - често това може да бъде придобиване на продукти, неочаквано пътуване до зъболекар и други подобни. Условията, за които се издават такива заеми, също са с порядък по-малък.
„Бързи пари“
Ще опишем дейностите на стопанските субекти в областта на микрокредитите на конкретния пример за една компания. Събрахме информация за него от няколко източника: на първо място, това е официалният уебсайт на компанията, където е изписана информация както за това какво е, така и информацията за това къде се намират офисите на Bystrodengi и как всеки може да стане свой клиент; какво е необходимо за това. Вторият важен момент, на който бихме искали да обърнем внимание в нашата статия, е обратната връзка. В процеса на писане на статията използвахме отворени сайтове, където потребители, които имат както положителни, така и отрицателни преживявания с компанията, споделят своите истории и отбелязват колко високо е нивото на обслужване, дали са помогнали, любезно обслужвани и други подобни.
За компанията
Първо, за самата компания Bystrodengy (ще оставим отзиви на клиентите за по-късно). Компанията се занимава с микрофинансиране на населението, има офиси в цяла Русия. Тяхната задача е да предоставят на своите клиенти възможност да получават заеми за някои малки покупки за кратък период от време (както вече беше отбелязано, тук важи принципът на "заплащане").
Общо групата има толкова обширна мрежа, че нейната дейност се осъществява в 5 сто офиса (опериращи в 180 града в цялата страна). За 8-те години на присъствието им на пазара повече от 2 милиона души се обърнаха към тях с молба да получат средства за някои от целите си. Към миналата година размерът на заемите достигна 8 милиарда рубли. Компанията се обслужва от над 4 хиляди служители от различни профили и специалности.
Цитирахме всички тези цифри за причина. Вече по тях можем да преценим, на първо място, обхвата на компанията; и второ, за услугите, които предоставя и, разбира се, качеството им.Просто казано, априори можем да разчитаме на високите стандарти, действащи в рамките на тази корпорация.
услуги
Между другото, като говорим за това, което прави компанията Bystrodengi и какво може да предложи, можем да назовем онези области на дейност, които са представени на официалния уебсайт. Има три от тях и се наричат „Паричен заем”, „Бърза карта” и „Турбо заем”. Всеки от тези пакети има свои собствени характеристики, тъй като са предназначени за различни категории клиенти и техните цели. Ще поговорим повече за всеки от тях малко по-нататък.
Междувременно ще говорим за комфорта в работата, който се споменава от рецензии, които описват услугата "Бързи пари". Така че, всеки от горните пакети има един вид конструктор. Човек, който иска да уреди тази или онази услуга, може да „събере“ конфигурацията, от която се нуждае, директно на уебсайта на компанията. Извършва се много бързо, а самият механизъм е изключително прост.
Тук те молят да посочите колко пари искате да получите на заем, периодът, за който се нуждаете от този заем, както и да посочите общата сума на парите, платими до определена дата.
Такъв калкулатор има много практичен вид и в същото време е доста лесен за управление. Човек, който е далеч от финансовия свят, може лесно да разбере устройството си.
пакети
И така, споменахме три области, в които компанията работи. Първият е класически микрокредит, достъпен за всеки. Тя се издава в брой и никой не ви пита къде отиват парите. Просто трябва да отидете на уебсайта на компанията (или да се свържете с офиса / горещата линия), да посочите сумата пари и крайния срок, след което ще получите конкретен отговор за това колко ще трябва да платите и до коя дата. Например със сума от 5000 рубли, заета за 9 дни, ще трябва да върнете 5900 рубли. преди края на определения период. Максималният размер на средствата, разпределени по този начин, е 25 хиляди, а срокът на заема е 16 дни. Заели такава сума за максимален период, ще дължите 33 хиляди рубли.
Втората област на дейност е „Бърза карта“. От самото име става ясно, че говорим за кредитна карта, издадена от компанията "Бързи пари". Отзивите на клиентите отбелязват, че това е много удобно средство за плащане, което може да ви помогне в правилната ситуация. Разбира се, трябва да кандидатствате за такъв заем само ако знаете, че ще платите с тази карта. И това може да се отнася до магазин или друга услуга със стоки и услуги. Не си струва да теглите пари в брой, които са били кредитирани на картата - това ще доведе до необходимостта да се плащат високи лихви. Максималната сума, която може да бъде получена на картата, е 25 хиляди.
Третата опция как да получите средства в нашия офис е „Турбо заем“. В описанието на пакета се посочва, че това е бърз паричен заем, който се издава, ако потребителят не иска (или не може) да дойде в офиса на компанията за пълна регистрация. Лихвеният процент по такъв заем ще бъде по-висок, тъй като длъжникът трябва да „преплати“ по спешност. Отново, специално предоставен калкулатор на сайта ни позволява независимо да изчислим колко ще струва заемът. Тези, взети 5 хиляди за 9 дни, ще струват с 90 рубли повече - 5990 рубли; но за 16 хиляди за 30 дни (по някаква причина периодът е удължен) трябва да платите само 26 560 рубли (което, оказва се, е много по-изгодно от получаването на пари в брой). Такъв кредит се предоставя на вашата банкова карта.
условия
Вече отбелязахме, че микрокредитните компании имат по-ниски изисквания към своите длъжници. Това е вярно: секторът за кредитиране на микрокредити работи на принципа, че обемът на всеки заем тук е сравнително малък, поради което компанията има възможността да използва по-лоялни филтри за подбор на клиенти.Тези заеми, които не подлежат на връщане, водят до огромни санкции за длъжника. Следователно, ако кредитор отиде в съда, такъв клиент може да загуби много повече.
Нека се върнем към изискванията - те са по-ниски, защото често сумите не са достатъчно големи, за да може клиентът да „избяга“, оставяйки имуществото, заплатата и семейството си. Следователно, целият им набор включва възраст (от 21 години) и заетост (трябва да имате постоянна работа, която ще ви позволи да печелите).
процедура
Самият процес, по време на който можете да получите заем, също не е нищо сложно. На първо място е необходимо да подадете заявление: това може да стане както на живо, така и дистанционно - в зависимост от това коя тарифа искате да изберете. За „Бързи пари“ приложение от клиент е потвърждение на сериозността на неговите намерения. Освен това с негова помощ можете леко да се ограничите от риска от измама (за компанията).
Втората стъпка е да одобрите заема. Въпреки факта, че всички условия са максимално опростени и прозрачни, не всеки получава пари на кредит. Компанията трябва да види, че имате достатъчно средства, за да изплатите изцяло всички задължения и да възстановите щетите, нанесени от заемодателя.
И накрая, последната стъпка. Ако сте одобрени като кредитополучател, трябва да кандидатствате за заем. Вероятността за одобрение, ако отговаряте на условията, е достатъчно висока.
сервизни помещения
Както вече отбелязахме, финансовата група оперира в повече от 500 офиса. Следователно не е изненадващо, че потребителите търсят каквато и да е информация относно кредитора. Някои потребители се интересуват от отговори на някои от своите въпроси и т.н.
Най-лесният и бърз начин да получите отговори е да се свържете директно с Bystrodengi. Режимът на работа тук, най-често, се задава между 10 и 19 (понякога 21) всеки ден. Намирането на адресите на представителства не е трудно, служителите на компанията работят в МЗХ - различни павилиони, инсталирани точно на спирките за градски транспорт. При този подход заемодателите са наистина лесно достъпни за комуникация на живо. Това също ви позволява бързо да вземете спешен заем, ако е необходимо, без да губите време за търсене на офиси.
Телефонът (8-800-700-43-44), посочен на официалния уебсайт на Bystrodengi, е една "гореща" линия - можете да зададете всеки въпрос относно дейността на компанията по него. Има и регионални номера за всеки от офисите.
Прегледи на длъжници
Всъщност най-вече за компанията ще разкажем коментарите на хората, които са се занимавали с нея. Разбира се, тези, които успешно са погасили дълга си и са успели да закрият сетълмент с компанията, не могат да напишат нищо лошо за това. В този случай наистина бързите парични дългове са отличен инструмент: можете да вземете средствата, да ги използвате за собствени цели за решаване на текущи проблеми и след това да върнете всичко на кредитора.
Друга ситуация е, когато възникне забавяне или изчезне възможността да изплатите дълга си. От хората, които се окажат в такава ситуация, най-лошите препоръки за компанията "Бързи пари". „Не плачи“ е най-често срещаната фраза, която използват. И това, за съжаление, е доста често. Много хора се озоваха в трудни житейски ситуации, поради което връщането на микрокредитите стана невъзможно. Разбира се, компанията започна да защитава интересите си, като започна съдебни производства. От една страна, такива хора могат да бъдат разбрани. Те например взеха заем в „Бързи пари“. Работата не винаги е гаранция за стабилни плащания: някой е уволнен, някой не получава заплащане навреме и възниква някаква непреодолима сила. В резултат на това заемодателят натрупва огромен интерес. От друга страна, можете да разберете компанията, това е бизнес и никой не принуждава никого да вземе микрокредит. Съгласието на клиента е дадено доброволно.
Няма оплаквания за качеството на услугите - ясно е, че компанията работи по схема, вече създадена в продължение на дългогодишен опит, която ви позволява да увеличите максимално печалбите и постоянно да увеличавате клиентската си база, разширявайки своя пазар. Ако те работеха зле тук, финансовата група нямаше да стане толкова влиятелна за тези 8 години, както е днес, нямаше да постигне такива успехи.
Отзиви на служителите
И накрая, би било интересно да чуете обратна връзка от хора, работещи във фирмата. Това е - не по-малко от 4 хиляди души.
Съдейки по отделни коментари, можем да заключим, че работата в тази структура е организирана доста строго. Всеки от служителите има собствена система от глоби, предвидена за неправилно изпълнение на задълженията си. Тук обаче те не само са наказани, но и се насърчават.
Постоянно компанията провежда различни обучителни мероприятия за подобряване на квалификацията на служителите, предоставя на членовете на своя екип възможност да научат нещо ново, да растат както в лична, така и в кариерна светлина. Отново, вероятно през годините на работа тук са се образували повече от едно поколение успешни мениджъри, които в самото начало дойдоха в организацията и „нараснаха“ до високо ниво. Всъщност, днес топ мениджмънт са бившите служители на „Бързи пари“.
данни
Компанията Bystrodengy е друг основен играч на пазара на микрофинансиране. Има десетки такива структури, но не много имат същия опит и такава разширена мрежа от представителства, достъпна за клиентите. Следователно, само тези фактори могат да послужат за потвърждение на качеството на работа на въпросната компания и високото ниво на нейните услуги.
