Способността на хората да общуват се крие в концепцията за общителност.
съобщимост
В нашия речник думите, заимствани от различни езици, напоследък активно набират скорост, включително концепцията за „общителност“. Какъв е терминът всъщност? Заем е от латинския език. Комуникация означава „свързана, общуваща, комуникация“, тоест способността за общуване с другите.
Процес на развитие на общителността
От раждането всеки човек е надарен с определени способности. Едно от основните, които дават възможност на човек да си взаимодейства удобно в обществото, е общителността. Какво трябва да направи човек, за да намери общ език с хората? В крайна сметка, за това не е нужно да сте полиглот, да четете много литература е немислимо. Независимо от това, тази способност е свързана не само с моралните и етични качества на индивида, но и с физиологичния компонент и отчасти е присъща на всички от момента на раждането му. В зависимост от различни психологически характеристики хората си взаимодействат помежду си по различни начини.
Тъй като от момента на раждането човек е в обществото, важен аспект от живота му е общуването. Общителността от първите дни на живота се развива с помощта на непосредствената среда. В семейството по примера на поведението на своите родители детето се научава да си взаимодейства. След това към този процес са свързани детска градина, училище, приятели, работа и т.н.
Попълването на въпросника при кандидатстване за работа или описване на характера на дадено лице, в описанието на личните характеристики стана уместно да се посочат такива качества като отговорност, общителност. Особено в областта на обслужването и продажбите, където трябва да общувате много с клиентите. Определението за "общителност" какво означава от гледна точка на работодателя?
От бизнес гледна точка тази черта на характера трябва да е насочена към резултата. Тоест, необходимо е, използвайки вашите комуникативни качества, да заинтересувате определен контрагент, да установите силни партньорства с него или да сключите печеливш договор. Понятието „общителност“ - какво означава определението за обикновен човек? Най-простото и разбираемо обяснение е, че тази дума означава способност за общуване.
Комуникационни умения
За някои процесът на взаимодействие с други е лесен, докато други изпитват големи трудности при установяване на контакти. Има достатъчен брой причини, поради които един човек лесно и естествено се чувства в непозната компания, докато другият избягва комуникацията по всякакъв възможен начин. Понякога по природа той е доста плах или просто не притежава темата за разговор, затова предпочита да мълчи. Други могат да бъдат възпрепятствани да общуват с обикновени лоши нрави.
Видове комуникации
Основната цел на комуникацията е пренос на информация.
В зависимост от характеристиките могат да се разграничат следните видове общителност:
- Доминант. Този висш тип упражнява постоянен натиск върху събеседника. Това се изразява не само със силен глас, но и в непрекъснато прекъсване, суров начин на общуване, навлизане в личното пространство на събеседника. Предимството на този тип е отличното ораторство и способността за бързо реагиране и вземане на решения в различни ситуации.
- Интровертът е антипод на доминиращия. Този тип комуникация е особен: смущение, тих глас, прекомерно спазване.
- Мобилният тип лесно и бързо се присъединява към разговора и също се прекъсва от него. Понякога може да завърши фраза, ако му се струва, че събеседникът много бавно формулира мисълта си.
- За твърдия тип комуникационният процес се усложнява от факта, че се нуждае от време, за да се настрои за разговора. Такива събеседници формулират мислите си с педантична точност.
Комуникационни умения
За общителния човек са характерни следните качества:
- способност за общуване, лекота на разговор;
- уважение към събеседника;
- чувство за хумор, особено ако разговорът е в безизходица или се разрази скандал;
- красноречие;
- способност да интересува събеседника и да задържа вниманието му.
Как да развием междуличностни умения
Развитието на общителността е важен процес, при който трябва да се помни следното:
- Когато разговаря с човек, не е необходимо да обръща внимание на външния му вид и да прави прибързани изводи за неговия социален статус. Той може да бъде приятен разговорник и отличен партньор, що се отнася до бизнеса. Най-добре е да се съсредоточите не върху външната, а върху вътрешната страна на личността. Това е единственият начин да се сдобиете с отличен разговорник и да се насладите на процеса на общуване.
- Спокоен, неспокоен човек изглежда уверен в очите на събеседника, настройва го за разговор в правилната посока.
- Да чуя събеседника. Тази способност не се дава на всеки човек и е една от неговите силни страни. Да се научиш да слушаш реч докрай, да не прекъсваш, да поддържаш нишката на разговор, да показваш участието си през целия разговор в невербалните начини на комуникация е талант.
- Изразете точно мислите си, формулирайте изречения, избягвайте неясни и двусмислени понятия в разговора си, така че човекът, с когото разговаряте, да не загуби нишката на разговора.
- Постоянно се развивайте. Четенето на литература, посещаването на специални обучения осигуряват добра основа за комуникация. Разнообразен човек е в състояние да поддържа всеки разговор.
- Практиката на общуване. Можете да четете, научавате, знаете много, но никога не използвайте уменията си по различни причини. Затова е важно да се отвори за комуникация. Всяка, дори и не най-приятната, комуникация във времето ще помогне да се развият определени умения и да се направи този процес ефективен.
Комуникацията помага да се намерят различни теми за разговор с всеки човек, навсякъде и във всяка компания.
В тази статия разгледахме качествата на общителността, основните му характеристики, типове, идентифицирани комуникационни проблеми и др.
Тази концепция може да се характеризира с помощта на различни методи и подходи към изследването. Развитието на междуличностните умения е важно, защото именно това насърчава напредването на човек до върха на успеха.
