Как да предявите рекламация към застрахователна компания?

Пазарът на застрахователните компании сега се разширява всеки ден. И това не е изненадващо, защото тази област е изключително печеливша. Застрахователните събития се срещат рядко, но плащането от клиенти идва редовно. Но не и когато става дума за корпус или задължителна застраховка за автомобилна отговорност. Автомобилите постоянно попадат в злополуки и застрахователят трябва да плаща за всичко. В този момент възникват различни неприятни ситуации, свързани с недобросъвестни компании, които се опитват да избегнат задълженията си. Можете да им въздействате предимно чрез съдилищата и за това трябва да знаете как да предявите иск до застрахователната компания.

Прочетете внимателно договора

Най-честата причина за отказ от задължения за изплащане на обезщетение е нарушение на условията на договора от страна на заявителя. Застрахователните компании отиват на всички възможни трикове, така че клиентът да сбърка или да наруши клаузата на договора.

На първо място, обърнете внимание на следните точки:

• Срокът за връзка с агента след инцидента.
• Наличието на неизправности в колата преди инцидента.
• Необходима информация, която трябва да бъде предоставена.

Повечето конфликти със застрахователните компании възникват поради техническа неизправност на автомобила. Те могат да се повредят във всичко: напукан фар или най-малката неизправност на радиатора. Не забравяйте за навременната подмяна на "обувки". Понякога нарушаването на времето за подмяна на гума може да доведе до отказ за плащане.

Ако кандидатствате в сервиза, не забравяйте да запазите всички чекове и незабавно информирайте застрахователната си компания. За ваше добро, не бъдете твърде мързеливи, за да прочетете внимателно договора, изяснете всички точки още преди неговото подписване.

На следващо място, ние разглеждаме основните ситуации, които могат да ви се случат, когато се свържете с агенцията, което е причина за нещо, което да предяви рекламация към застрахователната компания.

Какво да направя, ако се откаже плащане?

Например, обадихте се в офиса си след подаване на заявление, за да разберете резултата. Отговориха ви стандартно: "Вашата кандидатура е разгледана и, за съжаление, нашата компания няма да обезщети, в потвърждение на това ще получите документ, който ще намерите в пощенската кутия."

Щом чуете това, не губете време - отидете направо в застрахователната компания и разберете защо ви е отказано. Те са длъжни да посочат съществена причина, като се позовават на статията на закона на Руската федерация. В случай, че отказът звучи неясно и неясно, тогава подайте иск до застрахователната компания.

Друг важен нюанс - не бъдете твърде мързеливи, за да изискате такива документи: сертификатът за проверка на автомобила от застрахователен агент и потвърждение за приемането на вашите сертификати. Тези документи ще ви се поддадат под формата на фотокопирани листове, заверени от печат на живо. Те нямат право да откажат. Законът и декларациите са необходими, за да напишете иск на застрахователната компания в бъдеще.

Какво става, ако сумата за плащане не покрива разходите за ремонт?

Възможен е и друг обрат на събитията. Изглежда, че компанията е одобрила вашата кандидатура, но компенсацията е толкова малка, че дори частично не е в състояние да покрие разходите за ремонт. Как да бъдем? Да напишете искане до застрахователната компания или не?

За начало трябва лично да отидете до офиса на компанията и да поискате документи, доказващи установения размер на обезщетението. Тази хартия се нарича изчисляване на размера на разходите за ремонт на автомобила и се изчислява от агента. Освен нея фирмата трябва да представи акт за проверка на автомобила на собственика и акт за настъпване на застрахователно събитие.

И само след това, въз основа на вашите данни с сервиза и независим преглед на цената на вашия ремонт, можете да направите писмена рекламация.

Какво става, ако компанията не бърза да плаща?

Официално всяка застрахователна компания има 31 дни да преведе одобрената сума във вашата сметка. Ако това не се случи, не чакайте и не се надявайте на чудо. Всяка прилична компания не чака срока, но превежда средства навреме.

Ето защо, не се колебайте да напишете хартия, посочваща всички нюанси. Предварителен иск със застрахователна компания също се препраща на Руския съюз на автомобилните застрахователи и Федералната служба за застрахователен надзор.

Основното съдържание на досъдебното искане

Помислете какво трябва да бъде посочено на лист бяла хартия. Моля, обърнете внимание, че формулярът за рекламация до застрахователното дружество е изключително писмен, а не устен и се изготвя в безплатна форма по определена схема.

1. Опишете инцидента. Ако става въпрос за произшествие - посочете напълно данните на автомобилите, участвали в произшествието, ако кражбата на апартамента - опишете имота.
2. На следващо място, опишете подробно какво точно е вашето недоволство и какви изисквания поставяте пред застрахователната компания.
3. Препоръчително е да заявите намеренията си в отделен параграф, да заплашите малко компанията, ако тя не отговаря на вашите изисквания. Например, отидете на съд.

Понякога има ситуации, когато рекламация към застрахователна компания ще бъде съставена компетентно от специалист. Ще получите извадка от него в ръцете си, но професионалист знае по-добре кои параграфи да опишете и кои закони на Руската федерация да се отнасяте.

Когато става въпрос за определяне на размера на щетите, които са необходими за ремонти в реалностите на съвременния живот, тогава в този случай не можете да направите без независим преглед. Например смятате, че не сте били платени допълнително за ремонти. Обаждате се на експерт, който ще извърши проверка срещу заплащане, ще анализира разходите, получени от застрахователя и въз основа на тези данни, да покаже сумата ви.

Иск за застрахователна компания: проба

Помислете за основните моменти, съдържащи се в иска:

1. Подробности за страните.
2. Състав на изявлението. Първо се посочва между кого и от кого се е случило събитието. Марки, модели автомобили, година на издаване, пълно име на собствениците са напълно регистрирани.
3. В него са описани обстоятелствата на произшествието и кой е признат за виновен и какви правила са нарушени.
4. Следващият параграф посочва имената на застрахователните компании на страните. Броят на полиците и тяхната валидност също са регистрирани.
5. Следва връзка към членове 15, 1064 и 931 от Гражданския кодекс на Руската федерация.
6. След което трябва да се каже, че вие ​​като собственик сте претърпели щети в размер на такава и такава сума, размерът на ремонта възлиза на такава и такава сума.
7. Седмият параграф посочва изискването застрахователната компания да заплати цялата сума.
8. Последната точка е да изразите своите сериозни намерения да се обърнете към апелацията до най-висшия орган, ако изискванията се игнорират.
9. В края на деня, месеца, годината и личния подпис.

Искане към застрахователната компания OSAGO се подава лично до застрахователния агент. Изчакайте, докато той постави своя подпис и печат с датата на приемане на вашия документ.

Можете да се запознаете с примерната претенция по-долу.

Документи, които трябва да бъдат приложени към заявлението

По принцип се представят копия, с изключение на един доклад за приспадане на щетите. Така че необходимите копия са:

• за произшествие;
• административно нарушение;
• получаване на възнаграждение за работата на експерт;
• удостоверения за регистрация на превозни средства;
• Титла;
• документи за самоличност, включително шофьорска книжка;
• данни за банкова сметка;
• номер на застрахователната полица

Продължителност на разглеждане

Законът установява, че застрахователната компания разполага с 5 работни дни, за да разгледа искането ви. След това време трябва да докладвате за решението. Ако сроковете са били нарушени, имате право да възстановите глоба в размер на 0,05% от застрахователна сума изчислени за причинената вреда за всеки ден от висящото решение.