За да бъде популярен сред своите клиенти, всеки мобилен оператор прибягва до различни методи за подобряване на качеството на услугата, опитва се да бъде по-лоялен към абонатите и повишава нивото на тяхната поддръжка. Това правило не заобикаля един от най-големите оператори в Русия - MTS. Фирмата непрекъснато работи за предоставяне на услуги с най-високо качество. Ние, като обикновени потребители, виждаме това непрекъснато. И, честно казано, понякога мениджърите на компании наистина успяват да изненадат приятно с добро обслужване.
Национална мрежа
В тази статия ще говорим за това как и къде се намират офисите на МТС в Москва. Ние обаче няма да дадем банален списък с адреси и телефонни номера, тъй като за това има специални директории. Ще се опитаме да характеризираме как са разположени салоните и как могат да бъдат намерени; а също и за какво можете да се обърнете към специалисти в магазина на компанията MTS.
И така, компанията, която описваме, е най-голямата в Русия: заедно с още 2-3 играчи тя просто раздели мобилния пазар. Затова не е изненадващо, че тя има толкова широка мрежа, защото дори в самата столица има около 300 салона. Това е много удобно за обикновените хора, защото с широка мрежа от представителства човек може да усети нивото на подкрепа и помощ. Например, ако абонат първо използва мобилни комуникационни услуги и не е много добър в това, което трябва да прави, представителите в офиса на компанията ще ви помогнат на място.
услуги
Какво може да предложи оператор на МТС (Москва) на обикновените абонати в своите клонове? Първо, тук можете да закупите всеки аксесоар (като самия мобилен телефон). Представителството на компания, която предоставя комуникационни услуги, не само може да ви помогне да активирате мобилния си номер или да активирате една или друга услуга. Това е стандартният набор, който е подразбиращото се нещо. Друго нещо е, че всеки офис е магазин, в който е представена витрина с нови смартфони, различни корици, таблети, карти с памет и друга електроника. Предимствата включват факта, че тук някои категории стоки могат да се продават много по-евтино, отколкото в магазините на конкурентни мрежи. Ще обсъдим това по-подробно по-долу.
Второ, офисите на МТС в Москва предоставят възможност за манипулиране на всеки символ с номера ви. Нека само да кажем: ако трябва да свържете нова опция или, напротив, бихте искали да откажете един или друг пакет, най-доброто решение за вас би било да се свържете директно с салона на тази компания. Те ще ви помогнат най-бързо.
Трето, там е и централният офис на МТС. За това къде се намира, ще разкажем по-нататък. Ясно е, че за някои специални проблеми абонатите се изпращат там, за да разберат допълнителна информация.
Тоест, освен че компанията има широка мрежа от офис-магазини, всички те имат и определен списък с услуги, специализация и фокус.
магазини
Както вече беше отбелязано, офисите на MTS в Москва също са магазини за мобилни аксесоари. Можете да закупите някои стоки (например обикновени смартфони или добавки към тях) навсякъде и освен това в MTS. Но има категория продукти, които не могат да бъдат закупени никъде другаде. Това са устройства, които се произвеждат под марката MTS (Москва).
Телефон от този тип се извиква от името на оператора. Цената на такива модели обикновено е много ниска. Работата е там, че те се правят в китайски предприятия, които вече са заети с производството на евтини устройства.По същество телефоните на MTS са със същия бюджет „китайски“, само с логото на тази компания. Ето защо цената им е много ниска в сравнение с обикновените телефони, а фърмуерът е конфигуриран специално за SIM картите на оператора. Качеството на тяхната работа, разбира се, варира в зависимост от модела.
Освен телефоните, под тази марка се издават и таблетни компютри и модеми.
Как да намерите?
Така ще преминем от описанието на услугите, предоставяни в офисите на компанията, директно до това как да намерите офисите на MTS в Москва. В същото време изборът на най-близкия не е труден. Обърнете внимание, че наистина има много от тях. Както вече бе посочено, общият брой на комуникационните единици достига триста. Тук няма да изброяваме всички адреси, свързани със салоните на МТС - просто няма време и място за тази статия. Ще кажем само, че в целия Москва салоните са поставени под формата на пръстен. По този начин във вашия район има поне един комуникационен салон. За повече подробности вижте картата, на която номерата са броя на магазините в района.
Отново в този формат е по-добре да не търсите офиси на MTS в Москва на метростанции (както често правят), а просто да потърсите адреса на представителството, което се намира най-близо до вас. В крайна сметка столицата е достатъчно голяма, но защо трябва да отидете до някаква гара отделно? По-добре е да използвате визуален дисплей на града, карта, с която ще видите как се намират офисите на MTS в Москва. На метростанциите търсенето ще покаже, че има почти всички клонове.
Москва карта
Можете също така да видите дисплея на града, чрез който можете да навигирате местоположението на офисите на официалния уебсайт. Много е лесно да разберете къде е адресната страница тук - в секцията „Мобилни комуникации“ (представена като падащо меню) има елемент „Салони за магазини“. За ваше удобство има различни критерии за избор на предмети, подходящи за вашата цел. Например тук можете да намерите представителство, където можете да си уговорите среща, без да чакате на опашка; Можете да намерите адреса на офиса, работещ до късно; Можете да намерите магазин, където определено ще получите банкова карта или ще получите заем за закупуване на телефон или аксесоари. Тоест може да се каже, че операторът внимателно се е уверил, че клиентите са успели уверено да изберат адреса на най-подходящия за себе си салон.
Най-кратък начин
Можете да намерите онези офиси на MTS в Москва, където можете да промените SIM карта или да закупите конкретен модел електронно устройство, като използвате графична карта. Тя работи на базата на Yandex.Maps, а тези представителства на компанията, които ви интересуват, сте маркирани със знамена върху нея. Така ще видите със собствените си очи как да стигнете до този или онзи салон. Ако в един район са разположени няколко офиса, системата показва номер на такъв флаг. Това е (и това е удобно) винаги можете да отидете там, където има повече представителства, което означава по-голям избор от салони.
Това обаче важи за някои конкретни задачи. Например, трябва да закупите модел на приспособление, който не е наличен във всички магазини. Ако се интересувате от някаква основна информация или просто трябва да купите стартерния пакет на този оператор, няма да има проблеми, ако изберете първия най-близък клон.
Централен офис
Би било препоръчително да обърнете специално внимание на централния офис на МТС. Намира се в квартал „Тверской“, на адрес: булевард „Петровски“, 12 (сграда 3). Тази сграда се намира на около 600 метра от метростанция Кузнецки Мост или на 200 метра от Трубная. Това е административният център на компанията, така че може да се предположи, че клиентите идват тук, за да разрешат някои официални проблеми. Може също да се предположи, че в централния отдел можете да получите възможност да предадете известна информация на представители на ръководството на компанията.
Рецензии на потребители
Ако за вас е важно да имате висококачествена мобилна комуникация, MTS (Москва, подобно на други градове в Русия, е покрита от гъста мрежа от станции) е отлично решение. Вярно е, че самообслужването в салоните на мрежата също може да бъде различно. По-специално, на един или друг адрес можете да бъдете подпомогнати по различни начини. Някъде ще се натъкне на по-разумен и разумен продавач, но някъде може да бъдете обслужени не толкова ефективно.
За да може качеството на работа на служителите да ви удовлетвори максимално, можете да потърсите (въз основа на прегледи) на уебсайта на МТС за адреса, където услугата е най-добрата. Наистина за някои може да изглежда странно, но много хора наистина търсят салон, в който ще им се помогне.
Коментари на клиенти
Ако прочетете какво пишат абонатите за качеството на услугата, сериозно ще помислите да търсите адреса на офиса на МТС, въз основа на максималния брой положителни отзиви за него. В края на краищата някъде попадат некомпетентни служители, в някой салон няма продукти, които могат да ви заинтересуват, някъде другаде се налагат ненужни платени опции. Всичко това се случва, за съжаление, доста често.
Опашки и чакане
Опашките все още могат да бъдат спешен проблем. Това е особено вярно, ако се интересувате от „MTS-Central“. Тук (означава седалището) има най-много посетители, така че може да се случи, че трябва да почакате малко. За да избегнете това, можете да си направите уговорка предварително или просто да изберете друг отдел, ако е възможно.
Работно време
Друг важен момент, който си струва да се отбележи, е ъптаймът. Всеки от отделите има собствен график. Например салонът на Отворената магистрала, д. 9/4 е отворен всеки ден от 9 до 22; Магазинът на Zvenigorodskoye Shosse може да приема посетители само от 10 сутринта. На ул. „Первомайская“ 104А работният график в делнични и съботни дни е от 9 до 21 часа, в неделя от 9 до 20:00 часа. На улица „Сущевски вал“ (сграда 5, сграда Е11), която се намира в близост до метростанция „Саволовская“, работният график е от 10:15 до 19:45 часа. В салона на улица Тверская, 6 можете да получите всеки ден от 9 до 23.
Тоест, както виждаме, в определен отдел режимът може да се различава значително. И ако искате да дойдете не в „желязното“ време, а сутрин или късно вечер - по-добре е наистина да изясните дали този или онзи отдел работи.
Това може да стане по няколко доста прости и надеждни начина. Обадете се на горещата линия в Москва (0890 или 8-800-250-0890) и те ще ви кажат кога работи този или онзи отдел. Можете също да разгледате цялата подходяща информация (включително адреса на текущите офиси на компанията) на уебсайта на MTS. Напомняме: трябва да преместите мишката до елемента "Мобилни комуникации", в който елементът "Магазини" ще бъде наличен.
Пълен и унифициран списък на всички клонове няма дори на официалния уебсайт на компанията. Цялата информация е достъпна под формата на търсачка - и тя се предоставя едва след като започнете да указвате кой град и район се интересувате и какво бихте искали да правите. Освен това, интерактивният механизъм постепенно ще обедини тази информация и в резултат ще даде нужния резултат под формата на конкретни адреси на няколко салона (но не всички наведнъж).
