Най-хубавото са жителите на жилищната сграда, които постоянно живеят там. Затова инициаторите на ремонта най-често са те. Собствениците могат да заявят своите изисквания, като подадат заявление до компания за управление на жилища. Прочетете как да изготвите документ, какво трябва да прави управляващата компания и други проблеми.
Отговорности на мениджърската компания
В съответствие с нормите на действащото законодателство на Руската федерация, всички въпроси, свързани с поддържането на жилищния фонд, са прехвърлени от държавата на управляващите организации и на собствениците на помещения в жилищни сгради.
Каква е отговорността на компаниите за управление на жилища за поддръжка и ремонт? Въз основа на законодателните разпоредби в споразумението между собственика и управляващото дружество следва да бъдат посочени следните задължения:
- Осигуряване на целостта на конструкцията чрез извършване на поддържащи ремонтни и строителни работи.
- Прилагане на мерки за подобряване на жилищните условия.
- Своевременно и качествено осигуряване на жителите на многоетажна сграда с комунални ресурси (водоснабдяване, топлоснабдяване, електричество, газ и др.).
- Извършване и изпращане на плащания за предоставените услуги.
- Участие на строителни фирми, предприемачи и други специалисти за отстраняване на неизправности и ремонтни дейности. Сключването на споразумение с тях.
- Създаване на безопасни условия на живот
- Систематичен преглед на къщата, различните помещения и конструкции за износване.
- Осигуряване на почистването на входа и зоната около къщата, както и навременното отстраняване на отпадъците.
- Бърз отговор на призивите на жителите относно разрушения, влошаване на сградата и нейните части. При входящите приложения трябва да се проверява, а впоследствие - премахване на идентифицираните проблеми.
Какво могат да очакват наемателите
Жилищната сграда е огромна структура, в която може да се наложи ремонт на различни компоненти. Може да бъде:
- Входът. Заявлението на наемателите към управляващото дружество трябва да съдържа връзка към член 161 от Кодекса за жилищното строителство (част 1). В него се казва, че тази организация е длъжна да осигури на жителите безопасни и благоприятни условия за живот. Освен това е необходимо да се посочи същността на проблема: неизправност или лошо изпълнение на почистването, повреда на стълбите и прелетите, счупено стъкло, недостатъчно осветление, пилинг боя, счупен домофон и др.
- Покривът. В Указа за експлоатация на жилищни сгради е отделена част (№ 4.6) за поддръжката и ремонта на покрива. Колективното заявление до управляващото дружество трябва да бъде подкрепено от съответната подклауза на този законодателен регламент.
- Основен ремонт. Разходите за основен ремонт се поемат от собствениците на помещенията, така че инициативата е на тях. За да започнете, ще бъде необходима среща на наематели, на която повечето от тях (поне 2/3) ще се съгласят. За извършване на основен ремонт на къщата се създава материална база от допълнителни вноски от жителите. Тази сума се изчислява в съответствие с площта на помещенията отделно за всеки собственик. По искане на един гражданин е възможно да се извърши основен ремонт само на една част / структура на сграда, която представлява заплаха за живота.Ако в рамките на пет дни не реагират на подобно заявление, собственикът има право да се обърне към съда / жилищната инспекция или прокуратурата.
- Балкон. Декрет № 170 гласи, че всички балкони трябва да бъдат безопасни. При откриване на отряд, деформация, унищожаване и други фактори, които са опасни, служителите на управляващата организация трябва: да затворят достъпа до съоръжението, да запечатат прохода, да изготвят план за реконструкция или ремонт, да намерят и сключат споразумение със специалисти за извършване на този вид работа, да следят напредъка и да проверят състояние на готовия обект. Ако нарушението е било разкрито от собственика на апартамента, тогава той има право да изпрати независимо заявление до управляващата компания.
- Стените. Това е една от най-важните части на всяка структура, включително жилищна сграда. Според законодателството следните фактори, свързани със стените, са неприемливи: образуването на пукнатини, деформация, неправилно разположени вертикали, изхвърляне на тухли и др. Стените трябва да са в такова състояние, че да осигурят на жителите безопасност, необходимите нива на температура и влажност и целостта на цялостната конструкция. Отварянето на пукнатина, по-голяма от един милиметър, е нарушение и причина за връзка с оторизирана организация.
- Красота и чистота. Разпоредбата за всяка част от жилищната сграда съдържа клауза за поддържане на чистота и довършителни работи. Следователно наличието на мръсотия, падащи бои и други грозни причини са добър аргумент за съставяне на иск към Наказателния кодекс. По-долу ще намерите примерно заявление до управляващата компания.
Основания за обжалване на Наказателния кодекс
Законът предвижда няколко причини за подаване на заявление до управляваща организация:
- Неизпълнение от компанията на преки задължения. Например извършване на ремонти в предварително определен период, включване на отоплението в съответствие с температурните условия на улицата и т.н. Това са аргументите за завеждане на иск.
- Желанието за получаване на информация за дейността на Наказателния кодекс. Собственикът има право да поиска от организацията оценка на разходите, направени за ремонтните дейности, и друга информация, интересуваща го.
приложение
Изправени за първи път с този брой, много граждани не знаят как да напишат изявление до управляващата компания. Но резултатът пряко зависи от това колко законно и правилно е съставен документът.
Можете да съставите текста на обикновен бял лист на ръка, специален формуляр или формуляр за този случай не е предвиден от закона. Някои компании обаче приемат заявления изключително на техните формуляри. Ето защо, преди да изготвите документ, се препоръчва да се изясни тази точка.
Заявлението за обновяване на дома или неговия компонент трябва да съдържа следните елементи:
- Заглавка на приложението. Тук е посочена информация за лицето, на чието име е изпратено заявлението, както и данните на компанията. Допълнителна информация за заявителя (инициали, адрес и контакти) се записва. Всичко това се намира в горния десен ъгъл на документа.
- Основната част. Той описва подробно проблема / причината за обжалването. Трябва да се посочи приблизителният период на възникване на нарушението, подробно описание на неизправността и състоянието на имота в текущото време. Освен това тази част от текста очертава щетите, причинени на имуществото на собственика (ако е необходимо).
- Моля, отстранете проблема. В края на заявлението трябва да бъдат посочени изложените изисквания. Ако има няколко от тях, тогава трябва да се разпределят няколко точки, като се присвои всеки сериен номер. Изискванията са формулирани ясно и ясно, без въвеждащи конструкции. Необходимо е да се опишат конкретните действия, които трябва да бъдат извършени от служители на съответната организация. За да имате представа за съставянето на този документ, проучете примерното заявление до управляващото дружество, публикувано в статията.
- Списък на приложенията към приложението. В края на документа се съставя опис на приложенията: актове, прегледи, снимки и др.
Когато пишете заявление, се препоръчва да се позовавате на регулаторни актове, посочващи конкретни членове и параграфи. Като основа можете да вземете Жилищния кодекс на Руската федерация, Правилата за поддържане на имущество, ЗЗПП и така нататък. Това не е задължително, но показва сериозни намерения.
Заявка за поправка
При изготвянето на документ, изискващ ремонтни дейности, е необходимо да се направи позоваване на Държавното строително постановление под номер 170 от 2003 г. В него се посочва, че ремонтите трябва да се извършват на всеки 3 или 5 години, в зависимост от вида на конструкцията (физическото износване се взема предвид допълнително). По-нататък в текста трябва да се посочи към коя класификация принадлежи сградата и кога последното строителство е извършено. Ако при проверка бъдат открити нарушения, ще бъде насрочен ремонт. Примерно заявление до управляващата компания за ремонт можете да намерите по-долу.
Оплакване за течове на покрива
Позоваване на правителствено постановление № 491 от 2006 г., въз основа на което има явно нарушение на съдържанието на жилищна сграда, следва да бъде включено в текста на жалбата по въпроса за течовете на покрива. След това се очертава специфичен проблем - покривът, разположен над конкретна стая, е в неподходящо състояние, което доведе до теч. В резултат на това апартаментът непрекъснато наводнява.
Изявление до управляващото дружество относно изтичането може също да включва бележка за причинената вреда. За това е посочена датата на напускане на експертната комисия за проучване на недвижими имоти, която е установила факта на имуществени щети, изразена в определен размер.
Искане за информация
Всеки собственик на помещенията, ако желае, има право да поиска определена информация от жилищната организация. Той може да поиска информация по всички въпроси, свързани с компетентността на управляващото дружество. Например, попитайте за формулите, използвани за таксуване на комунални сметки, или прогноза, въз основа на която са извършени ремонти. Можете да получите примерно заявление до управляващата компания за информация в офиса на организацията.
Въпроси относно отоплението
Когато пишете жалба по въпроса за отоплението (закъснения в доставките, несъответствие в температурата), трябва да се направи препратка към правителствено решение № 364. Текстът показва, че в посочения период от време жителите на жилищни сгради без лична отоплителна система трябва да получат тази услуга. Можете да прочетете приложението до компанията за управление на отоплението по-долу.
Жалба в залива
Ако наводнението е станало по вина на жилищната организация (например лошото състояние на тръбите), тогава се съставя подходящо обжалване на тяхно име с надпис „Спешно!“. Важно е да прецените причинените щети и да напишете тази сума в документа.
преизчисляване
Заявление до управляващото дружество за преизчисляване на плащането на жилищни и комунални услуги се изпълнява под формата на искане с позоваване на Жилищния кодекс и Правилата за предоставяне на услуги. Заявлението трябва да бъде разгледано в рамките на пет работни дни от датата на подаване.
Общи правила
Изучаването на примерното заявление към управляващата компания за ремонти ще ви позволи правилно да съставите и изпълните документ, и съответно ще увеличите вероятността за положителен резултат.
В документа се посочва следното:
- Инициали на лицето, към което е насочено обжалването.
- Данни за заявителя, адрес на местоживеене, контакти.
- Описание на проблема.
- Изисквания или искания.
- Списък на приложенията (ако има такива).
- Дата и подпис.
Процедура за подаване
Кандидатстването към управляващото дружество трябва да бъде в съответствие с всички правила. Резултатът зависи от това.
Документът е направен в два екземпляра.Той може да бъде прехвърлен лично в офиса на жилищната организация или изпратен по писмо по пощата с разписка за получаване.
Ако заявлението е подадено лично, трябва да се гарантира, че жилищният работник поставя върху вашето копие знак за приемане, в който се посочва датата, часът и подписът. Освен това заявлението трябва да бъде регистрирано в специален журнал за входяща кореспонденция. В противен случай срокът за преглед може да бъде удължен за неопределено време или изобщо да не се появи. Ако откажете да приемете молбата или да направите подпис върху нея, трябва да дойдете отново с двама свидетели и да поставите бележка за вашето посещение с дата и час на вашия документ. Тези, които идват с вас, трябва да подпишат до вас.
Когато изпращате писмо по писмо, се препоръчва да съставите регистриран артикул с инвентар. В случай на последващи производства и обжалвания пред съдебната система, разписката ще послужи като доказателство.
Времето
Изявлението, прието изцяло от управляващата организация, не гарантира положителен резултат. Доста често компаниите се позовават на Федералния закон № 59 от 2006 г., който установява процедурата за разглеждане на заявленията пред държавните организации и заявяват, че отговор ще бъде даден в рамките на 30 дни. Това е нарушение.
Този закон се отнася до местните власти и държавните структури, към които жилищните организации нямат отношение. За тях са определени други условия.
Съвет! Внимателно проучете споразумението с вашата управляваща организация, в текста на този документ условията за отговор на входящите обжалвания и жалби трябва да бъдат подробно описани.
При липса на тази клауза в договора, срокът за отговор на заявление до управляващото дружество е установен със закон и е 10 дни от датата на подаване. Освен това заявителят може да посочи в текста сроковете за решаване на проблема. Естествено, те трябва да зависят от ситуацията и да бъдат рационални.
Къде да кандидатствате с колективно приложение за ремонт на дома
Преди няколко години се появи нов ред в платежните документи на собствениците на апартаменти - вноски за основен ремонт. В съответствие с новия Жилищен кодекс на Руската федерация, тези суми могат да отидат в една от двете структури: регионален оператор или специална сметка, която представлява вид резерв за бъдещ ремонт.
Съгласно новите правила, въведени през януари 2016 г., жилищната организация може да стане собственик на тази сметка. Жителите на общото събрание могат да решат да прехвърлят средства директно на това дружество.
Въпреки това собствениците на апартаменти не бързат да превеждат пари на своите управляващи компании, така че повечето сметки остават празни. Това означава само едно - те не са длъжни да извършват основни ремонти за своя сметка.
Ако многоквартирната сграда изисква основен ремонт, тогава е необходимо да се проведе среща на жителите, където ще бъде взето подходящо решение. След това заявката за ремонт се изпраща до регионалния оператор, тъй като средствата, платени от собствениците на жилища, се съхраняват в общата сметка и се разпределят от тази организация.
Ако собствениците на апартаменти решат да прехвърлят средства на управлението на собствената си жилищна компания, можете да увеличите размера на вноските. Това ще ви позволи да натрупате сума, достатъчна за цялата необходима работа.
Всяка собственост по време на операцията изисква ремонт. Ако видите, че тази нужда е дошла и отговорната организация не бърза да реши проблема, тогава не трябва да чакате. Направете изявление с изискването за премахване на нарушенията и изпратете там, където трябва.
заключение
В съответствие със законодателните норми, управляващата компания трябва да осигури на собствениците на апартаменти райски условия, но на практика може да бъде трудно да се постигнат дори и най-основните неща, като почистване и сигурност.Ако наемателите видят нарушения, тогава те трябва да се обединят. В този случай отказът на Наказателния кодекс за решаване на проблеми ще бъде аргумент за връзка с жилищната инспекция и други органи.