Fins fa poc temps, va prevaler un autèntic boom del crèdit al mercat nacional. Així, segons les estadístiques, més del 80 per cent dels ciutadans sense capacitat del nostre país van prendre almenys un préstec al consum per una o altra necessitat.
Tanmateix, avui, com a conseqüència de la crisi econòmica, molts, per una raó o una altra, no tenen pressa per pagar deutes als bancs i a altres institucions financeres. El retorn d'aquests préstecs en retard pot generar un negoci de cobrament molt reeixit.
A més, avui no és gens difícil iniciar un negoci similar al nostre país. Per això, avui us suggerim que aprengueu com obrir una agència de col·lecció. Considerem els aspectes principals del llançament i el funcionament d’aquest negoci.
Com obrir una agència de recollida: bàsica
Avui en dia, per a molts titulars de carteres de préstecs, el problema de no pagar els deutes dels prestataris és més que rellevant. I l’última esperança per a ells és recórrer a una agència de recollida d’ajuda. Aquestes empreses estan especialitzades en la recuperació de deutes financers tant d’entitats privades com jurídiques.
A més, totes les activitats d'una agència de cobrament haurien de realitzar-se exclusivament per motius legals. Cal posar més atenció a aquest punt, ja que la majoria de la gent confia que aquestes organitzacions participin, segons diuen, en "eliminar" els diners dels deutors, recórrer a xantatges, amenaces i fins i tot a impactes físics.
Com funcionen les agències de recollida?
La primera etapa del treball és l'estudi de la història de crèdit del deutor. A continuació, es recopila informació detallada sobre el temps mort. A continuació, sobre la base de les dades obtingudes, es posa en marxa un conjunt de mesures per fer pressió sobre el deutor, que té com a finalitat la devolució del préstec.
Les empreses col·leccionistes organitzen la seva feina de diverses maneres. Una d’elles és l’amortització de les organitzacions de crèdit per un petit percentatge (per regla general, és del 5-10%) dels deutes pendents. Això es formula en un acord sobre la transferència de deutes. Les agències de cobrament també poden treballar en col·laboració amb una entitat financera. En aquest cas, l’import de les retribucions és d’aproximadament el 25-30% de l’import de la devolució.
Pensant en com obrir una empresa de recollida, primer ens preocuparan la pregunta de qui seran els nostres clients potencials. Per tant, sovint tant les grans i petites organitzacions financeres, les empreses de comerç i assegurances, les empreses de serveis d’habitatge i serveis comunals i els operadors de comunicacions mòbils recorren a aquests serveis.
Perspectives per al desenvolupament d’una empresa de recollida
Pensant en com obrir una agència de recaptació, serà útil pensar en les perspectives d’aquest negoci. Així, amb el temps, a partir d'una empresa d'aquest tipus, podeu començar a prestar els serveis addicionals següents:
- augmentar l’alfabetització jurídica i financera de la població del nostre país;
- Representació dels interessos del creditor relacionats amb qüestions de deutes vençuts en instàncies i òrgans judicials, de compliment de la llei i executius;
- consulta d'especialistes en cobrament de deutes;
- Formació i seminaris en aquesta àrea.
Aspectes legals de les activitats
Pensant en iniciar un negoci en aquest àmbit, heu d’entendre clarament els drets i les obligacions d’una agència de cobrament. De fet, com ja s’ha dit, les empreses d’aquest tipus haurien de funcionar exclusivament d’acord amb la legislació vigent al nostre país.Per tant, oferim una discussió detallada sobre aquests punts.
Quins drets té una agència de recollida?
- Recollir tota la informació disponible, sol·licitar la informació necessària sobre el prestatari d’autoritats, diverses organitzacions públiques, així com realitzar converses amb tercers (empresaris, veïns, etc.).
- Organitzar licitacions per a la venda d’immobles del deutor, que es troba en penyora.
- Tenir la custòdia de la propietat prestada per a la seva custòdia. Així mateix, els drets de les agències de cobrament inclouen representar els interessos del deutor sobre la base de la seva facultat d'advocació quan conclogui transaccions amb la disposició dels articles que es comprometin.
- Negar-se a realitzar treballs si hi ha infraccions en els termes del contracte amb una entitat de crèdit o en proporcionar-li informació incompleta sobre el prestatari.
- Avaluació de la solvència de persones físiques i jurídiques per tal d’evitar que es produeixin deutes.
- Tal com es va acordar amb el creditor, una agència de cobrament pot realitzar la reestructuració del deute, a més de cancel·lar part o fins i tot la totalitat del deute.
Responsabilitats d’una empresa de col·lecció
- Treballar exclusivament d’acord amb la legislació actual de la Federació Russa.
- Proporcionar tota la informació de l'agència de recaptació amb una oficina de crèdit.
Registre d’una agència de recollida
Així, si esbrineu tots els aspectes legals de fer negocis en aquest àmbit, podeu procedir al registre. Tanmateix, cal recordar que per això heu de ser ciutadans de la Federació Russa, així com tenir una formació superior econòmica o legal. Quant a la forma legal, LLC s’adapta millor. Quan es registri una empresa en el camp de les "activitats de cobrament", s'ha d'escollir OKVED amb el número 74.11 - "Activitats en l'àmbit del dret".
Aleshores, haureu d’obrir un compte bancari en què haureu d’aportar el capital autoritzat. Per poder fer negocis en aquest àmbit, cal fer-vos soci organitzacions d’autoregulació col·leccionistes, o SRO. Això us donarà l’oportunitat de convertir-vos en un objecte d’activitat de recollida, que es confirmarà amb proves adequades.
La contractació de personal
Segons la legislació russa, el personal d’una agència de recollida ha d’estar format per un mínim de tres persones. Quan seleccioneu personal, assegureu-vos de recordar que l’èxit del vostre treball dependrà principalment de la professionalitat dels empleats. El personal de l'agència de recaptació inclou sovint antics agents de policia. Al cap i a la fi, tenen una rica experiència en la realització de mesures de cerca operativa, cosa que és un factor molt important per treballar amb deutors.
A més, sense cap error, el personal de la vostra empresa ha d’incloure advocats altament qualificats. Els especialistes en aquest camp podran entendre de forma competencial tots els matisos de relacions de propietat que es plantegen en el transcurs de la devolució de deutes.
A més, quan pensis en com obrir una agència de recollida, considereu incloure psicòlegs professionals al personal. De fet, part del treball de la vostra empresa és la comunicació directa amb els deutors. I si un empleat pot triar l'enfocament adequat per a una persona en concret i crear relacions competents amb ell, això només ajudarà al procés de pagar el deute.
Mètodes de treball
Ara oferim una comprensió més detallada del funcionament de les agències de recollida. Per tant, les empreses d’aquest camp, per regla general, utilitzen tres mètodes: la recollida de soft-, hard- i legal. Vivim en cadascun d'ells.
Col·lecció suau
Aquest mètode és el primer pas en el treball d’una agència de col·leccions. Després de rebre la comanda, entra a l’anomenat centre de trucades. Aquí, els empleats estableixen contacte amb tots els telèfons del deutor i el seu garant a la seva disposició.Si no és possible establir contacte, es tracta de comunicar-se a través de companys de feina, familiars o veïns.
En aquesta fase, els empleats de la companyia de cobrament solen recórrer a l'enviament massiu de missatges SMS i cartes que demanen pagar el deute. Molt sovint això dóna resultats positius en casos amb persones que tenen deutes pel pagament d’habitatges i serveis comunals, serveis de telecomunicacions o préstecs al consum per petites quantitats.
Recollida dura
Si la primera etapa dels intents de cobrament de deutes no ha donat resultats positius, per regla general, els antics agents de policia comencen a treballar. Viatgen al lloc de residència o treball del prestatari per a contacte personal amb ell. En aquesta fase, els empleats tenen a la seva disposició una gamma d’eines força àmplia que s’utilitzen, però totes són legals i no impliquen mètodes d’influència contundents.
Recollida legal
Aquesta etapa és un mètode clàssic de cobrament de deutes. Per començar, una reclamació s’envia al deutor per correu certificat. Al mateix temps, s’està preparant una demanda. També es determina la propietat del prestatari, que s’està incautant.
