Per tal de ser popular entre els seus clients, qualsevol operador de telefonia mòbil recorre a diversos mètodes per millorar la qualitat del servei, intenta ser més fidel als subscriptors i augmentar el seu nivell de suport. Aquesta norma no defuigeix un dels majors operadors de Rússia: MTS. L’empresa treballa constantment per proporcionar serveis de màxima qualitat. Nosaltres, com a usuaris habituals, ho veiem tot el temps. I, francament, de vegades els gestors de les empreses aconsegueixen sorprendre gratament amb un bon servei.
Xarxa nacional
En aquest article parlarem de com i on es troben les oficines MTS a Moscou. Tanmateix, no donarem una llista banal d’adreces i números de telèfon, ja que hi ha directoris especials. Intentarem caracteritzar com es troben els salons i com es poden trobar; i també pel que podeu dirigir a especialistes de la botiga MTS de l'empresa.
Així, l’empresa que estem descrivint és la més gran de Rússia: juntament amb altres 2-3 jugadors, simplement va dividir el mercat mòbil. Per tant, no és estrany que tingui una xarxa tan àmplia, perquè fins i tot a la capital mateixa hi ha uns 300 salons. Això és molt convenient per a la gent corrent, ja que amb una àmplia xarxa d’oficines de representació es pot sentir el nivell de suport i assistència. Per exemple, si un abonat utilitza per primera vegada serveis de comunicació mòbil i no és molt bo amb el que hauria de fer, els representants de l’oficina de l’empresa ajudaran al lloc.
Serveis
Què pot oferir l’operador MTS (Moscou) als subscriptors ordinaris de les seves oficines? En primer lloc, aquí podeu comprar qualsevol accessori (com el telèfon mòbil). Una oficina de representació d’una empresa que presta serveis de comunicació no només pot ajudar-vos a activar el vostre número de mòbil o activar un o altre servei. Aquest és el conjunt estàndard, que és el que implica per defecte. Una altra cosa és que cada oficina és una botiga on es presenta un aparador amb nous telèfons intel·ligents, diverses fundes, tauletes, targetes de memòria i altres elements electrònics. Els avantatges inclouen el fet que aquí es poden vendre algunes categories de productes molt més barats que en botigues de xarxes competitives. A continuació, ho comentarem amb més detall.
En segon lloc, les oficines de MTS a Moscou ofereixen l’oportunitat de manipular qualsevol personatge amb el vostre número. Posem per cas: si heu de connectar una nova opció, o, al contrari, voleu rebutjar un paquet concret, la millor solució seria contactar directament amb el saló d’aquesta empresa. T’ajudaran el més ràpid.
En tercer lloc, també hi ha la seu de MTS. Quant a on es troba, n’explicarem més endavant. Està clar que, per a alguns problemes especials, s’envien els subscriptors allà per obtenir informació addicional.
És a dir, a més que l'empresa compta amb una àmplia xarxa d'oficines, totes elles també tenen una llista de serveis, especialitzacions i focus.
Botigues
Com ja s’ha apuntat, les oficines MTS a Moscou també són botigues d’accessoris mòbils. Podeu comprar algunes mercaderies (per exemple, telèfons intel·ligents ordinaris o addicions) a qualsevol lloc i, a més, també a MTS. Però hi ha una categoria de productes que no es poden comprar en cap altre lloc. Es tracta de dispositius que es fabriquen sota la marca MTS (Moscou).
Es truca a un telèfon d’aquest tipus amb el nom de l’operador. El cost d'aquests models sol ser molt baix. El cas és que es fan en empreses xineses, que ja estan ocupades produint dispositius barats.En essència, els telèfons MTS són el mateix pressupost "xinès", només amb el logotip d'aquesta empresa. Per això, el seu cost és molt baix comparat amb telèfons simples i el firmware està configurat específicament per a les targetes SIM de l’operador. La qualitat del seu treball, per descomptat, varia segons el model.
A més de telèfons, també es publiquen ordinadors de tauleta i mòdems sota aquesta marca.
Com es troba?
Per tant, passarem de la descripció dels serveis prestats a les oficines de l’empresa, directament a com trobar oficines MTS a Moscou. Al mateix temps, no és difícil escollir el més proper. Tingueu en compte que realment hi ha molts. Com ja s’ha indicat, el nombre total d’unitats de comunicació arriba als tres-cents. No llistarem aquí totes les adreces relacionades amb els salons MTS; simplement no hi ha temps i lloc per a aquest article. Només direm que a tot Moscou els salons es posen en forma d’anell. Així, almenys un saló de comunicació està present a la vostra zona. Per a més detalls, consulteu el mapa en què es troben el nombre de botigues de la zona.
De nou, en aquest format, és millor no buscar oficines MTS a Moscou a les estacions de metro (com solen fer), sinó simplement buscar l’adreça de l’oficina de representació més propera a vosaltres. Al cap i a la fi, la capital és prou gran, però per què cal anar a alguna estació per separat? És millor utilitzar una pantalla visual de la ciutat, un mapa amb el qual veureu com estan les oficines MTS a Moscou. A les estacions de metro, la cerca mostrarà que hi ha gairebé totes les sucursals.
Mapa de Moscou
També podeu veure la pantalla de la ciutat per la qual podeu navegar per la ubicació de les oficines al lloc web oficial. És molt senzill esbrinar on es troba la pàgina d’adreces: a la secció “Comunicacions mòbils” (presentada com a menú desplegable) hi ha un article “Botigues”. Per a la vostra comoditat, hi ha diferents criteris per seleccionar els articles adequats per al vostre propòsit. Per exemple, aquí podeu trobar una oficina de representació on podeu demanar una cita sense esperar en línia; Podeu trobar l’adreça de l’oficina, funcionant fins tard; Podeu trobar una botiga on sens dubte rebreu una targeta bancària o obtindreu un préstec per comprar un telèfon o accessoris. És a dir, es pot dir que l’operador es va assegurar amb cura que els clients podien escollir amb seguretat la direcció del saló més adequat.
Camí més curt
Podeu trobar aquestes oficines MTS a Moscou on podeu canviar una targeta SIM o comprar un model específic d’aparell electrònic mitjançant una targeta gràfica. Funciona sobre la base de Yandex.Maps, i les oficines de representació de l'empresa que us interessen estan marcades amb indicadors. Així, veuràs amb els teus propis ulls com arribar a aquest o aquell saló. Si diverses oficines es troben en un districte, el sistema mostra un número en un indicador. És a dir (i és convenient) sempre podeu anar allà on hi hagi més oficines de representació, cosa que significa una selecció més gran de salons.
Tanmateix, això és cert per a algunes tasques concretes. Per exemple, heu de comprar un model de gadget que no estigui disponible a totes les botigues. Si us interessa algun tipus d’informació de fons o només necessiteu comprar el paquet inicial d’aquest operador, no hi haurà problemes si escolliu la primera sucursal més propera.
Oficina central
Convindria prestar una atenció especial a la seu de MTS. Es troba al districte de Tverskoy, a l’adreça: Bulevard Petrovsky, 12 (edifici 3). Aquest edifici està situat a uns 600 metres de l'estació de metro de Kuznetsky Most o a 200 metres de Trubnaya. Aquest és el centre administratiu de l'empresa, per la qual cosa es pot suposar que els clients vénen aquí per resoldre alguns problemes formals. També es pot suposar que al departament principal podeu obtenir l’oportunitat de transmetre informació a representants de la direcció de l’empresa.
Opinions d’usuaris
Si és important que tingueu comunicacions mòbils de gran qualitat, MTS (Moscou, com altres ciutats de Rússia, està coberta per una densa xarxa d’estacions) és una excel·lent solució. És cert que l’autoservei als salons de la xarxa també pot ser diferent. En particular, en una o altra adreça us pot ajudar de diferents maneres. En algun lloc es trobarà un venedor més assenyat i assenyat, però en algun lloc pot ser que no sigui tan eficient.
Per tal que la qualitat del treball dels empleats s’adapti al màxim possible, podeu buscar (basant-se en les revisions) al lloc web de MTS l’adreça on el servei es troba en el seu millor moment. De fet, per a alguns pot semblar estrany, però molta gent està buscant un saló en el qual se’ls ajudarà.
Comentaris dels clients
Si llegiu el que escriuen els subscriptors sobre la qualitat del servei, pensareu seriosament a buscar l’adreça de l’oficina MTS, en funció del nombre màxim d’opinions positives al respecte. Al cap i a la fi, en algun lloc hi ha empleats incompetents, en algun saló no hi ha productes que us puguin interessar, en algun altre lloc s’imposen opcions de pagament innecessàries. Tot això passa, malauradament, força sovint.
Les cues i en espera
Les cues poden ser encara un problema urgent. Això és especialment cert si us interessa “MTS-Central”. Aquí (que significa la seu central) hi ha la majoria de visitants, per la qual cosa pot passar que hagis d'esperar una mica. Per evitar-ho, podeu demanar cita prèviament o simplement triar un departament diferent, si és possible.
Temps de treball
Un altre punt important a destacar és el temps de funcionament. Cadascun dels departaments té el seu propi horari. Per exemple, el saló de l'Open Highway, el 9/4, està obert cada dia de 9 a 22; La botiga de Zvenigorodskoye Shosse només pot rebre els visitants a partir de les 10 del matí. Al carrer Pervomaiskaya, 104A, l’horari laboral dels dies laborables i dissabtes és de 9 a 21, el diumenge de 9 a 20 hores. Al carrer Suschevsky Val (edifici 5, edifici E11), situat a prop de l'estació de metro de Savyolovskaya, l'horari de treball és de 10:15 a 19:45. Al saló del carrer Tverskaya, es pot rebre 6 qualsevol dia del 9 al 23.
És a dir, com veiem, en un departament determinat, el règim pot diferir significativament. I si voleu venir no a l’hora “de ferro”, sinó al matí o a la tarda, és millor aclarir realment si aquest departament funciona o no.
Això es pot fer de dues maneres bastant simples i fiables. Truqueu a la línia telefònica de Moscou (0890 o 8-800-250-0890) i us diran quan funcionarà aquest o aquell departament. També podeu consultar tota la informació rellevant (inclosa l’adreça de les oficines actuals de l’empresa) al lloc web de MTS. El recordem: cal moure el ratolí a l’element “Comunicacions mòbils”, en el qual l’article “Botigues” estarà disponible.
Una llista completa i unificada de totes les sucursals no es troba ni al lloc web oficial de l'empresa. Tota la informació està disponible en forma de motor de cerca, i només es proporciona després de començar a indicar quina ciutat i àrea us interessa i què voleu fer. A més, el mecanisme interactiu ajuntarà gradualment aquesta informació i, per tant, us donarà el resultat que necessiteu en forma d’adreces específiques de diversos salons (però no tots alhora).
