L’economia moderna necessita una modernització radical i l’enfortiment de la seva competitivitat. Aquesta mesura està dirigida a l’avanç tecnològic de Rússia en l’economia global. Els àmbits institucionals, financers, de gestió, tecnològics de l’activitat de les empreses i les indústries estan sotmesos a modernització, que reflecteixen els interessos de les parts interessades de l’empresa.
Qui són els grups d'interès
Breument i succintament, una part interessada és un grup, una organització o una persona, que pot ser influenciada per una determinada empresa, dependent d'ells.
Es distingeixen dos grans segments: primari i secundari. L'interès principal és el cercle immediat que té un impacte directe sobre el negoci:
• propietaris, inversors, accionistes, clients i empleats de l'empresa;
• socis comercials.
Un stakeholder secundari és un cercle llunyà que té un impacte implícit en el negoci:
• representants de les autoritats locals i estatals;
• competidors;
• Mitjans de comunicació, organitzacions públiques i solidàries, activistes, segons l'opinió de la gent.
Els principals grups d'interès poden estar representats per les autoritats locals d'una determinada regió, que determina la direcció i el desenvolupament del negoci. Les empreses amb més èxit consideren les relacions no només dins de l’empresa, sinó també àmpliament fora d’aquest. Atès els interessos dels clients, els accionistes, els empleats i els funcionaris, els empresaris tenen més èxit en el desenvolupament del seu negoci. No totes les relacions amb els grups d'interès tenen una naturalesa financera.
Les parts interessades internes estan representades per alts directius, empleats, el consell d’administració, propietaris, inversors i accionistes. Els seus interessos sovint no coincideixen. La direcció anhela la llibertat; els accionistes desitgen més control. Els empleats volen augmentar els salaris, la gestió, per reduir els costos. Per resoldre aquests desacords, s’està introduint un sistema d’incentius i motivacions. Per tant, els objectius de desenvolupament de l'empresa es fan habituals.
Accionistes i inversors
Els accionistes van comprar les accions de la companyia, van invertir els seus fons en el seu desenvolupament i esperen rebre beneficis financers. També els interessa el creixement de dividends anuals i el creixement del valor de mercat dels valors de l’empresa. Al cap i a la fi, si les accions es van comprar a un ritme especulatiu, l'accionista espera un augment del valor de les accions, cosa que significa que hi ha l'oportunitat de guanyar més en la revenda.
El paper dels grups d'interès que han finançat l'empresa amb els seus propis fons és inequívoc. Els inversors estan interessats en una ràpida amortització del negoci i en un creixement constant. Arrisquen les seves inversions, per la qual cosa els interessa estabilitzar la cartera d’inversions.
Alta direcció i empleats
La direcció de la companyia està interessada en l’estabilitat de l’empresa i en la implementació de plans de desenvolupament mensuals i trimestrals. Aquest és el factor qui determina la mida de la bonificació. El directiu també busca la llibertat d’acció i està molt interessat en la seva àrea de responsabilitat.
Els empleats de l'empresa esperen que la direcció pagui salaris puntualment i tingui garanties de prima, socials i d'assegurances. Cada empleat està dotat d’un nivell especial de responsabilitat i autoritat en el marc d’una estreta especialització.
Consumidors, distribuïdors i socis
L'interès final hi juga un paper important. Aquest és un consumidor. Aquest grup utilitza productes fabricats per l'empresa. Aquest segment prou extens, ja que pot incloure tant empreses productores com persones que utilitzin els productes de l’empresa. El consumidor espera de l’empresa un producte de qualitat a un preu i un rendiment assequibles obligacions de garantia.
Els distribuïdors i socis de l'empresa venen i lliuren productes de l'empresa a les seves contrapartes. Els interessa l’estabilitat de l’empresa, la qualitat de les mercaderies i el servei postvenda.
Proveïdors i corporacions financeres
Els proveïdors de matèries primeres i productes estan interessats en que l'empresa realitzi compres constantment, pagant contractes. Cada proveïdor espera el creixement i desenvolupament de l’empresa per tal de concloure transaccions més rendibles i augmentar l’oferta.
Les institucions financeres estan interessades en el funcionament estable de l’empresa. Si el banc va emetre un préstec a l’empresa, també està interessat en els pagaments mensuals puntuals en virtut del contracte de préstec.
Estructures de poder i grups públics
L’activitat dels grups d’interès, representants de les autoritats locals consisteix a esperar que l’empresa reompleixi el pressupost de la ciutat amb ingressos d’impostos, proporcionant a la població local nous llocs de treball i una gestió legal i transparent de l’economia.
Els grups comunitaris de la població local poden estar representats tant per partits polítics com per organitzacions de beneficència. Aquests grups d'interès volen que la companyia accepte la seva opinió. Per exemple, els centres ambientals poden obligar una empresa a eliminar les fonts d’emissions. O el fons d’atenció al pacient pot sol·licitar finançament per a l’operació.
Tots els tipus d’interessats, d’una manera o d’una altra, poden influir en la dinàmica del desenvolupament empresarial. Avui en dia, moltes empreses tenen una paradoxa en què el públic és substituït per grups d’individus, que representen un públic objectiu estret. El problema de la companyia és formar part d'agrupació de clients potencials. Això significa segmentar amb precisió el retrat del públic objectiu. Un cop destacats els interessos dels grups d'interès, es garanteix el creixement del negoci de l'empresa.
