Els recursos humans representen el potencial d’una persona en termes de treball, activitat mental o física.
Definició d’un concepte
Els recursos humans: es tracta d’un cert conjunt de qualitats i característiques d’una persona, que caracteritza la seva capacitat d’activitat d’un determinat tipus. A més, convé destacar que aquest concepte es pot considerar en el context d’una sola organització, regió o estat en conjunt.
Els recursos humans es poden considerar des de diversos punts de vista. Per tant, el potencial individual d’una persona té un interès bastant gran. Si considerem aquest concepte en el context de l’equip, llavors parlarem de l’aspecte socio-psicològic. Si cal determinar el potencial global de la societat en general, es parla d’un estudi sociològic.
Gestió de recursos humans
Atès que el funcionament de qualsevol empresa es basa en el factor humà, hi ha una necessitat objectiva de regular aquest procés. La gestió dels recursos humans té com a objectiu l’ús més eficient de la mà d’obra del personal per tal de maximitzar els beneficis econòmics. Aquest procés es basa no només en la capacitat d’organitzar un equip des d’un punt de vista quantitatiu i qualitatiu, sinó també en la capacitat d’utilitzar tècniques psicològiques.
Cada gerent ha d’estar preparat per al fet que la gestió del personal és un procés més complex que gestionar la part tecnològica de la producció. Això es deu a l’alta probabilitat de situacions de conflicte tant en qüestions laborals com personals.
Recursos humans i personal
Molt sovint a l’hora de fer exercici practicar en la gestió de personal, la frontera entre els conceptes de personal i recursos humans és una mica borrosa. No obstant això, això no és exactament el mateix, i per tant val la pena conèixer clarament la diferència entre ells.
Per tant, si es tracta de personal, cal assenyalar que només inclouen aquelles persones que treballen a l’empresa a partir de relacions laborals registrades oficialment. I si parlem de personal, ens referim a una part dels empleats relacionats gestió operativa així com autònoms.
Un concepte com els recursos humans és molt més àmplia i àmplia. Implica les habilitats i capacitats potencials d’una persona pel que fa a les seves activitats físiques, mentals i emocionals, que l’ajuden a participar eficaçment en activitats de producció.
Si considerem els recursos humans i el personal des del punt de vista de la gestió, convé remarcar que en el primer cas es resolen les tasques globals a llarg termini i en el segon es tracta de programes operatius.
Planificació de recursos humans
La planificació implica una definició clara de la necessitat i el cost dels recursos humans en un moment determinat. No només s’estima el nombre, sinó també indicadors de qualificació.
Una planificació eficaç, de la manera següent, afecta els resultats de l'empresa:
- optimització del procés de producció, que consisteix a determinar el nombre exacte d'empleats requerits;
- millorar els mecanismes de contractació de personal que permeten contractar empleats que compleixin clarament els requisits de l’organització;
- desenvolupament d’un modern sistema de formació per a nous empleats, així com formació avançada per als ja existents;
- l’estudi d’indicadors retrospectius i la identificació de tendències que permeten predir la futura situació de personal;
- polítiques sòlides en l'àmbit de la gestió de personal poden reduir significativament els costos i augmentar l'eficiència econòmica de l'empresa.
Els recursos com a sistema
Com que gestionar les persones és un procediment força complicat, és just dir que existeix un sistema de recursos humans. Si ho considerem des del punt de vista de l'organització, podem distingir les següents tasques principals:
- avaluació dels recursos disponibles, així com la planificació dels futurs requisits;
- estudi de la situació del mercat de treball;
- selecció de personal segons les característiques psicològiques i professionals;
- prendre mesures per millorar l’eficiència del personal;
- l’estudi del nivell de vida dels treballadors i les accions destinades a millorar-lo;
- desenvolupament d'una nova o millora del mecanisme existent per motivar i estimular els treballadors per treballar eficaçment;
- fomentar la iniciativa i estimular el treball innovador.
Gestió de recursos
El sistema de gestió de recursos humans es fixa en dos objectius principals:
- anàlisi continuat de la situació amb el personal per tal d’assegurar l’organització oportuna;
- creació de les condicions més còmodes per als empleats en què puguin assolir efectivament el seu potencial laboral i intel·lectual.
Perquè la gestió dels recursos humans en una organització sigui eficaç, cal tenir en compte diverses condicions obligatòries:
- els objectius s’han d’indicar clarament i tenir límits realistes;
- anàlisi de l'empresa per ser profunda i completa;
- El personal ha de disposar completament de tots els recursos necessaris per a la feina;
- cada empleat ha d’exercir aquelles funcions que corresponen al nivell de les seves qualificacions;
- el procés laboral s’ha de dur a terme utilitzant les tecnologies més modernes.
Desenvolupament de recursos
El potencial humà tendeix a augmentar constantment. Això es deu al fet que amb el pas del temps, una empresa o organització comença a exigir cada cop més rendiments als seus empleats. És per això que el desenvolupament de recursos humans és un dels problemes clau de la gestió de l’empresa.
Un dels períodes més difícils per a qualsevol empleat és la seva adaptació a l'empresa. No només cal que els nouvinguts es familiaritzin amb totes les qüestions organitzatives, sinó que també han de prendre un lloc determinat en l'equip i passar per una pressió psicològica greu. És de gran importància també la introducció d'una persona en un nou lloc, és a dir, conèixer les funcions oficials.
En el transcurs d'aquests processos, és important la política de la gestió empresarial en aquests aspectes. També és important un ambient acollidor i cal un suport metodològic. Per exemple, les grans empreses tenen pràctiques com conferències i seminaris per a personal nou, així com la introducció de programes de formació.
Problemes de recursos humans de l'empresa
Un dels problemes més importants amb què s’enfronta el recurs humà d’una empresa és la insuficient atenció que es presta a aquest tema. No obstant això, la gestió de persones requereix coneixements especialitzats, així com habilitats i mecanismes. Per tant, el primer que cal prestar atenció és el desenvolupament del lideratge en equip. A més, això hauria de relacionar-se específicament amb els moments de treball i no pas amb les relacions personals dels empleats. Malauradament, les empreses domèstiques sovint ho obliden.
Un altre tema important per a l’organització és la falta d’atenció o el menyspreu complet de la necessitat de gestionar els recursos humans. Tot i això, convé comprendre que els fotogrames no tenen la capacitat d'autoregular. Cal desenvolupar una política clara sobre aquesta qüestió.
Una de les mancances més greus de la gestió moderna és la consideració de l'organització per separat de la plantilla. Així, de vegades, els empleats no estan preparats per a canvis en el treball de l'empresa.
Concepte de recursos humans
Aquesta categoria inclou diversos aspectes:
- component econòmic;
- enviament estricte a un únic líder;
- definir una jerarquia de gestió clara;
- desenvolupament d’estàndards de disciplina, a més d’un sistema de recompenses i penalitzacions;
- una definició clara de l'àrea de responsabilitat de cada empleat;
- desenvolupament de la cultura organitzativa, gràcies a la qual el personal sent la unitat del treball col·lectiu.
L’error més gran es pot considerar la subestimació del component humà en el treball de l’empresa. Sovint és aquesta omissió de lideratge la que causa problemes econòmics greus.
Especificacions sobre recursos humans
Els recursos humans de l'organització tenen una sèrie de característiques que els distingeixen d'altres recursos de l'organització:
- les persones tendeixen a respondre emocionalment i, de vegades, de manera imprevisible a certs canvis en l’empresa;
- ja que una persona té l’intel·lecte, millora constantment els seus coneixements i habilitats, que haurien d’estar recolzats contínuament pels esforços del lideratge;
- els empleats trien conscientment la seva ocupació.
En la gestió del personal s’ha de guiar pel principi de respecte. També val la pena prestar l'experiència de les empreses líders estrangeres en aquest tema.
Recomanacions per a l'explotació dels recursos humans
Perquè l'ús dels recursos humans a l'empresa sigui eficaç, els gestors s'han de guiar per diverses recomanacions en les seves activitats:
- la millor motivació per als empleats serà una demostració clara del creixement de la carrera professional de l’alta direcció (el personal ha d’establir objectius específics i ser conscient de la realitat del seu assoliment);
- un dels aspectes més importants és la remuneració laboral (fins i tot en els períodes més difícils i de crisi, els empleats haurien de rebre l’import acordat, coneixent el seu valor per a l’organització);
- els empleats han de conèixer a fons la informació completa sobre la seva empresa, així com el mecanisme per obtenir un benefici (el coneixement dels empleats no s’ha de limitar a un cercle estret de les seves funcions);
- en comunicació amb cadascun dels empleats val la pena guiar-se pel respecte, ja que cadascun d’ells té l’oportunitat de marxar cap a una altra organització.
El paper dels recursos humans s’ha de reconèixer clarament a tots els nivells. Aquest és un dels elements més importants del funcionament no només d’una sola empresa, sinó també de l’estat en general. L’home és el valor més elevat i el seu major interès en termes econòmics és la seva capacitat i intel·ligència.
