Els processos comercials moderns requereixen una flexibilitat, eficiència i economia especial dels participants en les relacions comercials. Aquestes regles estan dictades principalment per la difícil situació econòmica, que no deixa temps de reflexió. Ho entenen tant els propietaris com els gestors de les empreses que operen en diversos àmbits empresarials.
Eina útil
Un dels esquemes més eficaços i alhora eficaços per reduir costos i augmentar l’efectivitat del treball és l’ús de la subcontractació. Amb la seva ajuda, l’empresa no només redueix els seus costos, sinó que també obté un producte millor.
Llegiu sobre l’essència de la subcontractació, quin tipus d’eina és i com s’aplica a la pràctica, llegiu aquest article.
Concepte general
Així doncs, començarem per les característiques generals d’aquesta categoria. Segur que heu sentit aquest terme quan us han parlat de processos empresarials d’una naturalesa o una altra. Avui en dia, moltes empreses de serveis ofereixen diferents tipus d’externalització, que actua com el perfil principal de les activitats d’aquestes entitats empresarials.
A primer cop d’ull, aquest terme (traduït de l’anglès significa quelcom com “cercar recursos des de fora”) és una cosa difícil per a una persona corrent d’entendre, lluny dels negocis. Molts probablement ni tan sols saben què significa aquesta paraula, tot i que l’han escoltat moltes vegades.
Creieu-me, no hi ha res complicat a la categoria d’externalització. Què és això En paraules senzilles, podem dir que aquest terme significa la transferència d’alguna funció de l’empresa a altres empreses especialitzades en aquest camp. Obteniu més informació sobre què implica aquest procés amb el nostre exemple, que es proporciona més endavant al text.
Un bon exemple
Aleshores, de quines funcions parlem i per què s’han de transferir a una altra empresa?
Imagineu-vos que sou el propietari d’una empresa que ven flors. Tens una bona versió per cultivar els teus productes, decorar-los i vendre'ls. Coneix totes les complexitats d’aquest mercat, per tant, estàs preparat per implicar-te en tal cosa i desenvolupar-lo.
Al mateix temps, la vostra empresa no podrà prescindir d’un comptador i un advocat que s’ocuparà d’informació financera, redacció de contractes i altres qüestions tècniques. Per descomptat, no enteneu res sobre això, ja que el vostre perfil és de flors. Com que necessiteu especialistes en el camp de les finances i del dret, teniu una manera senzilla de resoldre el problema: contractar aquests especialistes (advocat i comptador). En aquesta etapa hi ha dos problemes. Primer, no teniu una oficina adequada. Treballes en una botiga i no hi ha res per a la gent.
El segon és l’alt cost. Pagar un sou a dues persones més és un cost considerable. Al mateix temps, no cal tant d’aquests especialistes: elaboració única d’alguns informes mensuals i consultes periòdiques 1-2 vegades al mes. Com estar en aquesta situació? És així: la subcontractació externa és la vostra sortida.
Esquema de treball
En lloc de contractar un advocat i un comptable que no pugui cobrir físicament tot el ventall de les vostres tasques (ja que s’especialitzen en una sola cosa i no poden ser especialistes universals), acudeix a una empresa d’auditoria i conclou un acord amb aquesta. D’una banda, els seus advocats tramitaran els seus contractes de la manera més eficaç possible i ompliran tots els papers necessaris; per l’altra, els comptables participaran en l’informació.Com que una empresa així compta amb un departament complet dels especialistes que necessiteu, no només tindran més rapidesa sinó també faran millor el treball que necessiteu. Al mateix temps, el cost dels serveis de l'empresa serà inferior a dos sous; i el nivell de servei és molt més alt.
Podeu cooperar amb aquesta empresa en forma de subscripció. En concloure un contracte de 6 o 12 mesos de servei, guanyaràs. Així és com funcionen les empreses modernes. I, per ser molt honest, aquest esquema proporciona el màxim benefici per a vostè com a empresari.
Tipus d’outsourcing
De fet, hi ha moltes tècniques per separar varietats d’un model determinat. Segons les especificitats de l’activitat, per exemple, es poden distingir tres categories. El primer és la subcontractació de producció. Un exemple d’això és l’ús d’impressores per part de les agències de publicitat per crear materials impresos. Per descomptat, tenir una capacitat de producció pròpia per a l'agència no seria tan rendible. Quan contacteu ocasionalment amb la impremta, podeu rebre les vostres comandes a un preu assequible.
El segon tipus és la subcontractació de processos comercials. Es caracteritza pel fet que una empresa transfereix completament alguna funció al servei d’una altra. Recordeu el nostre exemple amb un advocat i comptable: aquests són exemples dels tipus de subcontractació.
Finalment, la tercera categoria és la subcontractació informàtica. Ja podeu endevinar amb el mateix nom que les funcions del desenvolupament de programari, la creació de llocs web, l'escriptura d'algun tipus de sistemes de control de programari per a equips i d'altres es poden transferir al mateix.
Tanmateix, aquesta classificació no és certament exhaustiva. Per exemple, hi ha quelcom de subcontractació de personal. Significa la transferència d’una empresa al treball d’un altre personal especialitzat que exerceix determinades funcions. Un exemple sorprenent és l'empresa que dóna servei a supermercats. Tenen comerciants que poden el temps més curt organitzar productes i determinar les etiquetes de preus de les mercaderies. A causa d'aquestes empreses, el supermercat es lliura de la necessitat de mantenir la seva plantilla i busca constantment personal nou, tement que un dels empleats decidís abandonar de sobte. La mateixa subcontractació de personal s’utilitza en el negoci de seguretat i neteja, i no només. Permet realitzar negocis de manera més eficient, reduint costos i millorant la qualitat del producte final.
Una altra classificació
A més de les presentades, hi ha un altre tipus d’externalització. Per exemple, és extern i intern. Es diferencien entre ells pel principi de col·locació dels que duen a terme la tasca. Si, per exemple, en el cas dels supermercats, els comerciants treballen al seu territori, llavors l’anomenem “externalització interna”. És força lògic. Si, com en el cas dels comptables, els especialistes composen tots els papers dels seus llocs de treball i simplement els envien per correu electrònic, es tracta d’una subcontractació externa.
Els avantatges
Què tan positiu es pot caracteritzar un sistema d’externalització? En primer lloc, competència i especialització. Els especialistes de l'empresa de la qual sol·liciteu serveis són clarament molt més competents que els vostres empleats (per als quals aquesta tasca no és fonamental). Per tant, els resultats del treball poden ser adequats.
El següent punt és la freqüència d’aquest treball. Si necessiteu serveis de manera regular, us convindrà millor pensar en un especialista a temps complet. Si parlem de consultes puntuals, redacció de documents i altres accions, és millor contactar amb l'empresa que es dedica a la subcontractació.
Inconvenients
No heu de pensar que el model descrit per nosaltres és ideal. No, de fet, malgrat l’elevat nivell de popularitat, la subcontractació (el que és, ja ho hem explicat amb paraules simples) no garanteix que el cost dels serveis d’especialistes serà inferior al de la contractació d’un empleat a temps complet.Pot passar que el cap de l'empresa calculi incorrectament les seves despeses i, per contra, pagui més. Per tant, treballant amb un model d’aquest tipus, hauríeu de preparar-vos a fons: calcular tots els costos, determinar l’eficiència laboral tant dels empleats contractats com dels que treballen a la subcontractació.
De nou, no us oblideu del control sobre el procés. És així que una empresa transfereix moltes de les seves funcions a serveis segons un model d’outsourcing. Per això, en algunes situacions, quan cal realitzar urgentment una funció secundària o realitzar una tasca que no estava acordada inicialment, poden aparèixer problemes greus.
Per tant, amb la subcontractació, heu d’anar amb compte i recordar que quan sol·liciteu aquests serveis, confieu en altres persones que ho facin, la visió de la qual pot diferir de la vostra.
Conclusions
Així doncs, en aquest article hem descrit els principals tipus d’externalització, que, per descomptat, poden incloure altres tipus. Tot depèn dels criteris per dividir aquells models presents en el mercat actualment.
En general, podem anomenar aquesta forma de cooperació, com a subcontractació, una opció ideal per a qualsevol empresa. Vostè, com a client, pot transferir funcions costoses, que requereixen temps i complexes per a tu i els teus especialistes a aquells que els puguin servir a un nivell molt superior. Aquestes empreses, al seu torn, poden treballar amb diversos clients alhora, cosa que també ens permet parlar de les àmplies possibilitats d’incrementar el seu negoci, d’entrar a nous mercats i d’obrir noves direccions.
Formació continuada
Pel que fa als especialistes que treballen en aquestes empreses, també és una experiència excel·lent i una oportunitat per provar la seva mà en diferents nínxols. Després d’haver treballat en una d’aquestes empreses, podran navegar amb més precisió en el seu camp de coneixement, seran molt més qualificats i experimentats, en comparació amb aquells treballadors que tinguin un servei a zones més estretes.
Avui, com demostra la pràctica, l’efectivitat de la subcontractació només creix. Fins i tot els líders de la indústria mundial ho confirmen demanant ajuda a altres empreses. Prenguem, per exemple, Apple, l’empresa més gran que podria establir la seva pròpia producció de tots els components per als seus productes. Tot i això, també compta amb molts socis responsables de diferents àrees d’externalització. Evidentment, això és més rendible i convenient.
