Sol·licitud de mostra a l'empresa gestora. Sol·licitud de reparació d’habitatges col·lectives

El millor de tot són els residents de l’edifici d’habitatges que hi viuen constantment. Per tant, els iniciadors de la reparació són sovint. Els propietaris poden exposar els seus requisits presentant una sol·licitud davant una empresa de gestió d’habitatges. Obteniu més informació sobre com elaborar un document, què hauria de fer una empresa de gestió i altres problemes.

Gestió de responsabilitats de l'empresa

D’acord amb les normes de la legislació vigent de la Federació Russa, qualsevol qüestió relacionada amb el manteniment del parc d’habitatges va ser transferida de l’estat a les organitzacions gestores i als propietaris de locals en edificis residencials.

Quina és la responsabilitat de les empreses de gestió d’habitatges en matèria de manteniment i reparació? A partir de la normativa legislativa, en el conveni entre el propietari i l'empresa de gestió s'han de concretar les obligacions següents:

1. Garantir la integritat de l'estructura mitjançant treballs de reparació i de suport.
2. Implementació de mesures per millorar les condicions d’habitatge.
3. Subministrament puntual i de gran qualitat per als residents d’un edifici de diversos pisos amb recursos comunitaris (subministrament d’aigua, subministrament de calor, electricitat, gas, etc.).
4. Realització i enviament de pagaments pels serveis prestats.
5. Implicació d'empreses de construcció, contractistes i altres especialistes en la resolució de problemes i treballs de reparació. La conclusió d’un acord amb ells.
6. Creació de condicions de vida segures.
7. Inspecció sistemàtica de la casa, diverses estructures i desgast.
8. Garantint la neteja de l’entrada i la zona del voltant de la casa, així com l’eliminació puntual de residus.
9. Resposta ràpida a les crides dels residents sobre avaries, deteriorament de l’edifici i les seves parts. En les aplicacions entrants s’ha de revisar i, posteriorment, l’eliminació dels problemes identificats.

Què poden esperar els inquilins

Un edifici d'apartaments és una enorme estructura en què es poden necessitar reparacions de diversos components. Podria ser:

1. L’entrada. La sol·licitud dels arrendataris a l’empresa gestora ha de contenir un enllaç a l’article 161 del Codi de l’habitatge (primera part). Afirma que aquesta organització està obligada a proporcionar als residents unes condicions de vida segures i favorables. A més, cal indicar l’essència del problema: falla o mal funcionament de la neteja, avaria de les escales i vanos, vidres trencats, il·luminació insuficient, pintura pelada, intercomunicador trencat, etc.
2. El terrat. En el Decret d’explotació d’edificis residencials, s’assigna una part independent (núm. 4.6) per al manteniment i reparació de la coberta. Una sol·licitud col·lectiva a l’empresa gestora ha de ser recolzada per la subclausió rellevant d’aquest reglament legislatiu.
3. Revisió Els propietaris del local són a càrrec dels costos de revisió, de manera que la iniciativa correspon a ells. Per iniciar-la, caldrà una reunió d’inquilins, on la majoria d’ells (com a mínim 2/3) estaran d’acord. Per realitzar grans reparacions de l’habitatge, es forma una base material a partir d’aportacions addicionals dels residents. Aquest import es calcula d’acord amb l’àrea del local per separat per a cada propietari. A petició d’un ciutadà, és possible revisar només una sola part / estructura d’un edifici que suposa una amenaça per a la vida.Si en un termini de cinc dies no responen a aquesta sol·licitud, el propietari té dret a presentar la sol·licitud davant el jutjat o la inspecció d’habitatge o la fiscalia.
4. Balcó El Decret núm. 170 estableix que tots els balcons han de ser segurs. Si es detecta un despreniment, deformació, destrucció i altres factors que siguin perillosos, els empleats de l’organització gestora han de: tancar l’accés a la instal·lació, segellar el pas, elaborar un pla de reconstrucció o reparació, trobar i concloure un acord amb especialistes en la realització d’aquest tipus de treball, fer el seguiment i verificar. estat de l'objecte acabat. Si el propietari de l’apartament va revelar la violació, aquest té el dret d’enviar de forma independent una sol·licitud corresponent a l’empresa gestora.
5. Les parets. Es tracta d'una de les parts més importants de qualsevol estructura, inclòs un edifici d'apartaments. Segons la legislació, els factors associats a les parets són inacceptables: formació d’esquerdes, deformació, verticals localitzades indegudament, abocament de maons, etc. Els murs han d'estar en un estat que permeti proporcionar seguretat als residents, els nivells de temperatura i humitat requerits i la integritat de l'estructura general. Obrir una fissura superior a un mil·límetre és una violació i un motiu per contactar amb una organització autoritzada.
6. Bellesa i puresa. La disposició per a cada part de l’edifici d’apartaments conté una clàusula sobre el manteniment de la neteja i l’acabament dels treballs. Per tant, la presència de brutícia, pintura que cau i altres raons antiestètiques constitueixen un bon argument per presentar una reclamació al Codi Penal. A continuació, trobareu una sol·licitud de mostra a l'empresa de gestió.

Motius d’apel·lació al Codi Penal

La llei preveu diverses raons per presentar una sol·licitud a una organització gestora:

1. Falta per part de l’empresa d’obligacions directes. Per exemple, dur a terme reparacions en un període definit anteriorment, engegar la calefacció d’acord amb les condicions de temperatura al carrer, etc. Aquests són els arguments per presentar una reclamació.
2. El desig de rebre informació sobre les activitats del Codi penal. El propietari té dret a sol·licitar de l’organització una estimació dels costos realitzats per a les obres de reparació i altra informació que li sigui d’interès.

Declaració

Davant d’aquest tema per primera vegada, molts ciutadans no saben com escriure un comunicat a la societat gestora. Però el resultat depèn directament de la forma legal i correcta de l'elaboració del document.

Podeu elaborar el text en un full blanc habitual a mà. La forma legal no preveu un formulari o formulari especial per a aquest cas. Tot i això, algunes empreses accepten sol·licituds exclusivament en els seus formularis. Per tant, abans d’elaborar un document, es recomana aclarir aquest punt.

L’aplicació de renovació d’habitatges o el seu component ha de contenir els elements següents:

1. Capçalera de l'aplicació. La informació sobre la persona a la qual s’envia la sol·licitud i s’indica aquí els detalls de l’empresa. Es registra més informació sobre el sol·licitant (inicials, adreça i contactes). Tot això es troba a la part superior dreta del document.
2. La part principal. Descriu detalladament el problema / motiu de la crida. S’ha d’indicar el període aproximat d’aparició de la infracció, una descripció detallada del mal funcionament i l’estat de la propietat en el moment actual. A més, aquesta part del text descriu els danys causats a la propietat del propietari (si cal).
3. Solucioneu el problema. Al final de la sol·licitud, s'han d'explicar els requisits plantejats. Si n’hi ha diversos, haurien d’assignar-se diversos punts, assignant-los a cada número un número de sèrie. Els requisits es formulen de forma clara i clara, sense construccions introductòries. Cal descriure les accions específiques que han de realitzar els empleats de l'organització pertinent. Per tenir una idea sobre la recopilació d’aquest document, estudieu l’aplicació d’exemple a l’empresa de gestió publicada a l’article.
4. Llista d’aplicacions a l’aplicació. Al final del document, es recopila un inventari de les sol·licituds: actes, exàmens, fotografies, etc.

Quan es redacta una sol·licitud, es recomana referir-se a actes normatius que indiquen articles i paràgrafs específics. Com a base, podeu adoptar el Codi residencial de la Federació Russa, les Normes per al manteniment de la propietat, ЗЗ ПП i així successivament. Això no és obligatori, però indica intencions greus.

Sol·licitud de reparació

Per a l'elaboració d'un document que requereixi obres de reparació, cal que es refereixi al Decret de construcció de l'Estat amb el número 170 de 2003. Afirma que les reparacions s’han de fer cada 3 o 5 anys, segons el tipus d’estructura (es considera addicionalment el desgast físic). Més endavant, s'indica a quina classificació pertany l'edifici i quan es van fer les darreres obres. Si es detecten infraccions a la verificació, es programarà una reparació. A continuació, es pot trobar una sol·licitud de mostra a l'empresa gestora per a reparacions.

Reclamació de filtracions del sostre

Al text de l’apel·lació sobre la qüestió de fuites de sostre s’hauria d’incloure una referència al decret del govern núm. 491 de 2006, sobre la base del qual hi ha una clara violació del contingut d’un edifici residencial. A continuació, es perfila un problema específic: el sostre situat damunt d’una habitació específica es troba en un estat inadequat que va provocar fuites. Com a resultat, l'apartament està inundat constantment.

Una declaració a l'empresa gestora sobre la fuga també pot incloure una nota sobre els danys causats. Per a això, s’indica la data de sortida de la comissió experta per a l’estudi dels béns immobles, que va establir el fet dels danys immobiliaris, expressats en una quantitat determinada.

Sol·licitud d'informació

Cada propietari del local, si ho desitja, té dret a sol·licitar informació de l’organització habitacional. Podrà sol·licitar informació sobre totes les qüestions relacionades amb la competència de la societat gestora. Per exemple, sol·liciteu les fórmules que s’utilitzen per cobrar les factures d’equipaments o un pressupost basat en quines reparacions es realitzessin. Podeu obtenir una sol·licitud d’exemple a l’empresa gestora per obtenir informació a l’oficina de l’organització.

Preguntes sobre calefacció

Quan es faci una crida sobre la qüestió de la calefacció (retards en el subministrament, desajust de la temperatura), s’ha de fer referència a la Decisió del Govern núm. 364. El text indica que en el període de temps especificat, els residents d’edificis residencials sense sistema de calefacció personal haurien de rebre aquest servei. Podeu llegir l'aplicació a l'empresa de gestió de calefacció a continuació.

Queixa de la badia

Si la inundació es va produir per culpa de l'organització d'habitatges (per exemple, el mal estat de les canonades), s'efectua una crida adequada al seu nom amb la nota "Urgent!". És important valorar el dany causat i escriure aquesta quantitat al document.

Recalculació

Una sol·licitud a l'empresa gestora de recalculació per al pagament d'habitatges i serveis comunals s'executa en forma de sol·licitud amb referència al Codi de l'habitatge i a les Normes de prestació de serveis. La sol·licitud s’ha de plantejar dins dels cinc dies hàbils següents a la data de presentació.

Normes generals

L’estudi de la sol·licitud de mostra a l’empresa gestora per a reparacions us permetrà elaborar i executar un document correctament i, en conseqüència, augmentarà la probabilitat de tenir un resultat positiu.

Al document, s'indica el següent:

1. Inicials de la persona a qui va dirigit el recurs.
2. Dades del sol·licitant, adreça de residència, contactes.
3. Descripció del problema.
4. Requisits o sol·licituds.
5. Llista d’aplicacions (si hi ha).
6. Data i signatura.

Procediment de presentació

La sol·licitud a l’empresa gestora s’ha d’ajustar a totes les normes. El resultat depèn d'ella.

El document està fet per duplicat.Es pot traslladar personalment a l’oficina de l’organització d’habitatges o enviar per carta per correu electrònic un resguard de rebut.

Si la sol·licitud es presenta de forma presencial, cal assegurar-se que l’empleat de l’habitatge posa a la vostra còpia una marca d’admissió indicant la data, l’hora i la signatura. A més, la sol·licitud ha d’estar registrada en un diari especial de correspondència entrant. En cas contrari, el període de revisió es pot ampliar indefinidament o mai no arribar mai. Si es nega a acceptar la sol·licitud o es fa una signatura, haureu de venir de nou amb dos testimonis i posar una nota a la vostra visita amb data i hora al document. Els que vinguin amb vosaltres hauríeu de signar al vostre costat.

Quan s’envia una carta per carta, es recomana elaborar un article registrat amb un inventari. En cas de procediments posteriors i apel·lacions davant del poder judicial, la recepció servirà com a prova.

El calendari

La declaració adoptada íntegrament per l'organització gestora no garanteix un resultat positiu. Molt sovint, les empreses es refereixen a la Llei Federal núm. 59 de 2006, que estableix el procediment per examinar les sol·licituds a organitzacions estatals i estableix que es donarà resposta en el termini de 30 dies. Això és una violació.

Aquesta llei fa referència a les autoritats locals i a les estructures estatals, amb les quals les organitzacions d'habitatge no tenen cap relació. S’estableixen altres termes.

Consells! Estudieu a fons l’acord amb la vostra organització gestora, és al text d’aquest document que s’han de detallar en detall els termes de resposta a les apel·lacions i reclamacions entrants.

En absència d’aquesta clàusula en el contracte, el termini per respondre a una sol·licitud a l’empresa gestora està establert per llei i és de 10 dies des de la data de la presentació. A més, el sol·licitant pot indicar els terminis per resoldre el problema al text. Naturalment, haurien de dependre de la situació i ser racionals.

On sol·licitar-ho amb una sol·licitud de reparació col·lectiva d’habitatges

Fa uns anys va aparèixer una nova línia als documents de pagament dels propietaris d'apartaments - contribucions per a reparacions importants. D’acord amb el nou Codi Residencial de la Federació Russa, aquests imports poden destinar-se a una de dues estructures: un operador regional o un compte especial, que és una mena de reserva per a una revisió futura.

Segons les noves regles introduïdes el gener del 2016, l'organització d'habitatges pot esdevenir el propietari d'aquest compte. Els residents a l’assemblea general poden decidir transferir fons directament a aquesta empresa.

Tot i això, els propietaris d’apartaments no tenen pressa per transferir diners a les seves empreses de gestió, de manera que la majoria de comptes romanen buits. Això significa només una cosa: no se'ls exigeix ​​fer reparacions importants a càrrec seu.

Si l’edifici de diversos pisos requereix reparacions importants, caldrà celebrar una reunió de residents, on es prendrà la decisió adequada. Després d’això, la sol·licitud de reparació s’envia a l’operador regional, ja que els fons pagats pels propietaris d’habitatges s’emmagatzemen al compte general i es distribueixen per aquesta organització.

Si els propietaris d’apartaments decideixen transferir fons a la gestió de la seva pròpia empresa d’habitatge, podeu augmentar l’import de les contribucions. Això us permetrà acumular una quantitat suficient per a tota la feina necessària.

Qualsevol propietat durant l’operació requereix reparació. Si veieu que ha vingut aquesta necessitat i l'organització responsable no té pressa per resoldre el problema, no haureu d'esperar. Feu una declaració amb el requisit d’eliminar les infraccions i enviï allà on cal.

Conclusió

D’acord amb les normes legislatives, l’empresa gestora ha de proporcionar als propietaris d’apartaments condicions de paradís, però a la pràctica pot ser difícil aconseguir fins i tot les coses més bàsiques, com ara la neteja i la seguretat.Si els llogaters veuen violacions, s'han d'unir. En aquest cas, la negativa del Codi penal a resoldre problemes serà un argument per contactar amb la inspecció d’habitatge i altres òrgans.