Els empleats tòxics són com una bomba contra el temps. Quan la interacció entre els caps i subordinats es trenca a diferents nivells, són aquestes persones les que entren en el joc i converteixen l’equip un cop unit al centre del caos. Un altre perill és que els empleats tòxics es facin càrrec de l’autoritat i el poder. És a dir, els altres els escoltaran, però el líder.
Característiques dels empleats tòxics
D'on provenen els empleats tòxics? Normalment es tracta de persones que per algun motiu no estan satisfets amb la feina. Potser condicions, relacions amb els superiors, retards salaris, falta de bonificacions, bonificacions, etc. De vegades passa que l’empleat trenca la ira contra els altres i es torna tòxic a causa de problemes personals, financers i familiars.
En qualsevol cas, cada líder ha de tenir cura de trobar un llenguatge comú amb tal subordinat, ja que qualsevol agreujament del conflicte pot comportar conseqüències tristes. Creieu o no, una persona pot arruïnar tot el negoci que heu estat construint des de fa temps. A continuació es mostren les regles bàsiques per relacionar-se amb un empleat tòxic.
Tingueu paciència i manteniu la vostra composició
Un empleat tòxic us provocarà sovint conflictes i conflictes. Un cop reaccionis de forma agressiva, explotarà immediatament. Així que no aneu a provocar. Recordeu que cal desafectar situacions tenses i no agreujar la situació. Practiqueu un enfocament calmant. Mantingueu la calma en qualsevol situació. Un empleat va alçar la veu, va ser grollera o va ser grollera? Truca'l al teu despatx i demana-li que expliqui els motius d'aquest comportament. En cap cas no mostren emocions negatives.
Parla directament
Els desacords sovint es plantegen perquè el gerent i l’empleat tenen expectatives diferents. Per exemple, una persona pot treballar dur per complir un deure, i tu, com a cap, espereu un altre d’ell. En poques paraules, en el vostre tàndem els accents són equivocats i la mesura de l’èxit és diferent per a vosaltres.
Digues directament a la persona què vols d’ell, a què ha de prestar més atenció i què menys. No bategeu al voltant del matoll i no parlin amb indicis ambigus. No es tracta d’una situació en què cal comportar-se així.
Sigueu coherents
Assegureu-vos que no teniu cap favorit al vostre equip. Tothom hauria d’estar en peu d’igualtat, independentment de qui t’impressiona i qui no. No descomptes en amistats, autoritat o reputació. Sigueu sempre responsables de les vostres paraules i actes, no compliu la política de dobles estàndards (la majoria de les persones que es revolten). Quan l’equip sabrà que el cap no té tendència, els empleats tòxics deixaran d’existir.
Estar actiu
Intenteu escoltar les paraules i les queixes del treballador tòxic per comprendre què no li convé exactament. Hauríeu de ser eficaços no tant en la negociació com en els negocis. Intenta situar-te al lloc d’aquesta persona. Penseu en com us sentireu. Hi ha alguna raó objectiva de la seva insatisfacció en les seves paraules? Si és així, aleshores adopteu mesures urgents per eliminar aquests problemes. Ser actiu en l’acció, no en paraules.
Penseu en l’acomiadament
Algunes persones tòxiques es deuen a aquest tipus de trets. És a dir, de fet, no tenen motius per estar insatisfets. Els agrada estar al punt de mira i, per tant, organitzar provocacions.Penseu: per què necessiteu un empleat que vulgui dirigir tota la seva atenció a la seva persona? De què serveix aquest equip? Si no és efectiu, considereu deixar de fumar. Potser aquest pas decisiu salvarà el vostre negoci d’una mort imminent.