Tot advocat sap que la demanda de treball amb contractistes des de l’estiu del 2016 s’ha convertit en un pas obligatori per resoldre la disputa. Però, de fet, a la pràctica judicial, aquesta ordre es va introduir en contractes, a partir del 2013.
Organització d'esdeveniments
El treball de reclamació va donar i dóna l'oportunitat de prendre una decisió sobre què fer després amb la disputa sorgida. A continuació, es mostren les principals qüestions que preocupen a la majoria dels advocats:
- Com s’han de formular els requisits?
- Com presentar una reclamació?
Els advocats de diferents ciutats són partidaris de que el document hagi de ser en realitat una declaració de reclamació. És a dir, en el treball de reclamació s’ha d’indicar no només l’adreça del corresponsal on va tot, sinó també les circumstàncies en què es basen els requisits de la persona interessada. En aquest cas, també és desitjable enumerar les proves, perquè en el futur caldrà escriure queixes privades i explicar a l’arbitratge que no s’ha observat l’ordre de precisió. Per tant, té sentit complicar el treball de reclamació només quan l’advocat retardarà la consideració del tema. En cas contrari, heu d’introduir immediatament proves de culpabilitat i formular requisits per a la contrapartida.
El procediment per a la descripció de la pena
Tot i que els advocats han de formular la reclamació del portador, també hi ha una certa línia fina.
Alguns tribunals, quan s’especifica la disposició sobre treballs de reclamacions, presenten les seves reclamacions, que no es troben al document general. Per tant, algunes de les preguntes més habituals són:
- Com calcular la penalització, si es vol registrar-la íntegrament i proporcionar tots els números o designar-los de manera abstracta?
- En aquest cas, cal tenir en compte que es poden recuperar posteriorment tots els altres sinistres que no s’especifiquen en la disposició sobre l’obra de reclamació?
Per exemple, al districte nord-oest de la Regió de Leningrad i en particular a Sant Petersburg, l'arbitratge s'inclou a la necessitat de donar un informe complet. És a dir, cal comptar absolutament tots els números.
Però la majoria d’advocats, de fet, n’hi ha de 50 a 50. Podeu agafar un determinat període de temps i calcular-lo, i durant la resta del període feu la redacció general que tot allò no especificat en aquesta carta es reflectirà posteriorment en la declaració final de reclamació, a si no es compleixen els requisits puntuals.
En les mostres de mostra del treball de reclamació es mostra clarament com es descriu cada paràgraf del document.
Algunes subtileses del procediment
Molt sovint, les reclamacions també requereixen referències a l’estat de dret i a les notes a peu de pàgina del contracte en què es basa l’agent en els seus requisits. Però això no és necessari, perquè si una persona envia una reclamació i indica immediatament una referència a l'estat de dret, la contrapartida té l'oportunitat de preveure algun tipus de mesures de compensació.
Què és, en general, el treball relacionat amb les reclamacions? En primer lloc, aquest és, naturalment, un document sobre el qual es registra una disputa de dues o més parts.
En funció del contingut de la reclamació, l’empresa pot satisfer-la voluntàriament o, encara, acudir al jutjat en el futur. I és per això que és obligatori indicar la llista de documents adjunts.
Consells: molts advocats aconsellen no només recollir els papers necessaris, sinó també indicar que quan es va acordar l’acord, tot estava degudament certificat i signat per una persona autoritzada. Això és necessari perquè en el posterior (en arbitratge) sovint resulta que els documents van ser aprovats per una persona que mai va aparèixer a la llista.
Treball de reclamació
La disputa especificada a la carta ha de relacionar-se amb el text del contracte. I també és recomanable veure com se segueix el procediment de denúncia segons els documents.
Quan es treballa una disputa, es planteja un problema encara més gran amb la paperassa a les organitzacions. Per descomptat, tot això és individual, però encara és desitjable que es desenvolupin instruccions per a aquests moments.
Procediment d’enviament
L’organització de la reclamació és molt difícil pel fet que el temps assignat gairebé no és suficient. Primer, la carta arriba a Frontdesk i només després arriba a l’advocat. De vegades pot trigar una setmana sencera des del moment d’enviar fins a la recepció del document. Quan el departament de reclamacions rep un sobre, necessiten trobar un contracte i el temps de resposta pot ser molt curt.
Val la pena assenyalar que avui en dia la pràctica judicial preveu una pena per infracció dels termes acordats. Per descomptat, tothom entén que, molt probablement, la multa serà contractual i suposarà una quantitat reduïda.
Si en una setmana la demanda no arriba a l’advocat, aleshores en el moment de la seva recepció tots els terminis poden caducar. No hi ha mancances per part de l’empleat. Però en gairebé totes les empreses, un advocat és la persona que finalment és responsable de tot.
Després que la carta hagi arribat a l’empleat, es veu obligat a respondre a aquesta reclamació en mode de velocitat, enviar una resposta a la contrapartida.
A la pràctica, hi ha hagut casos en què un advocat d’una organització va enviar una carta per compte propi, passant per alt el departament de documentació sortint, per complir els terminis.
Processament manual
Si l’advocat va aconseguir enviar una resposta, la següent pregunta, que a la pràctica sorgeix molt sovint, és la interacció directament amb els casos judicials.
De fet, aquesta és la part més difícil de qualsevol disputa, incloses les reclamacions i les tasques de cobrament de deutes. Malgrat que, per descomptat, els advocats intenten prescriure les regles d'interacció amb el tribunal i desenvolupen diversos mètodes per dur a terme el cas, de fet, tot es tracta de procediments més aviat banals. L'empleat simplement elabora cada cas concret de manera individual. Per descomptat, els advocats de cada empresa a les reunions i reunions del departament discuteixen el procediment i els termes del recurs.
Per regla general, aquests moments es determinen en mode manual. Es crea una carpeta separada per a cada contrapartida i s’hi escriu una data en què s’han d’elaborar els documents.
Situacions d’emergència
Ara cal imaginar-se que l’advocat que era responsable d’aquesta o aquella disputa es va emmalaltir, d’esquerres o va passar un altre problema.
Per descomptat, la solució és obvia: cal transferir tota la carpeta de documents a qualsevol col·lega. Però aquí val la pena entendre que una persona no assumeix cap responsabilitat, per tant, si per algun motiu el nou advocat no va poder resoldre la situació i es viola el procediment per al treball de reclamació, l’assumpte s’exhaurirà naturalment.
El 2015, es van dictar diverses ordres importants del Ple del Tribunal Suprem, incloent-hi un decret sobre el termini de prescripció. En aquest context, molts tribunals d’arbitratge van començar a interpretar aquest document de manera literal. Es dedueix que els terminis de prescripció són ara molt difícils.
Molt sovint resulta per restaurar-los quan l’interessat no viu al territori de la Federació Russa, però, per exemple, es troba als Estats Units d’Amèrica.A més, cal tenir proves que confirmin que durant els últims anys no ha estat al territori de Rússia.
En la resta de casos, demostrar que l’statut de limitacions s’ha errat per una bona raó és força problemàtic. L’arbitratge indica que qualsevol organització és una entitat empresarial i, com ja sabeu, aquesta manera de guanyar diners es basa en pors i riscos.
Fins i tot hi ha situacions d’aquest tipus, per exemple, després que es presentés una demanda davant un tribunal que les empreses ubicades a diferents ciutats poguessin trobar un compromís i es va prendre una decisió mútua de retirar la sol·licitud. Però l'arbitratge encara va donar el seu veredicte. El tribunal va dictaminar que, malgrat la impossibilitat d’estar al territori de Sant Petersburg, en el qual vivia la contrapartida, l’organització va poder concloure un acord amb un despatx d’advocats de la Regió de Leningrad. Ella representaria els seus interessos.
Tecnologia moderna
Des del 2016, és possible fer reclamacions davant els tribunals mitjançant recursos en línia. Molt ràpidament, es pot resoldre la disputa treballant en videoconferència. I també el mateix any, es va poder dur a terme negociacions no només des de la sala d’un tribunal d’un altre tribunal d’arbitratge, sinó també, en principi, des de qualsevol local de jurisdicció general, si hi ha una possibilitat tècnica. Gràcies a aquests canvis, la quantitat de penalitzacions per a totes les despeses, per descomptat, està canviant.
L’explicació és que el tribunal assenyala: "Teníeu la capacitat tècnica de treballar amb el vostre representant a distància, de manera que no cal recuperar-se de la contrapartida en la seva totalitat".
Desavantatges d’aquests canvis
Val la pena assenyalar aquí que les proves físiques, per descomptat, no es poden transmetre a través d'una sessió judicial. Però també es poden realitzar enquestes, testimonis, etc. a la vostra ciutat natal. Tot i que aquesta pràctica té més d’un any, continua sent força nova. Per tant, és massa aviat per treure conclusions clares sobre els canvis.
I, malgrat un avenç tan grandiós, els advocats continuen “adjuntant” tots els documents a aquesta carpeta tan separada (manualment). Però això no es pot fer, ja que és sobre ells que es formen cada cas concret i etapes de treball.
És a dir, en aquest moment, heu d’escriure tot el que necessiteu (apel·lacions, guardar rebuts de despeses legals, etc.). I també els advocats solen iniciar una targeta independent, en la qual s’indiquen tots els terminis per als casos oberts. Això es fa per no perdre els terminis. Des d’un període de sis mesos, per exemple, al mateix Sant Petersburg és molt difícil de restaurar, com ja s’ha esmentat anteriorment.
Per descomptat, la instrucció legal del treball de reclamació no inclou aquestes etapes, sinó que són les que permeten a l’advocat simplificar tot el procés.
Avui dia, encara hi ha el problema d’integrar els gabinets d’arxius en línia dels casos d’arbitratge.
Un exemple. Hi ha un advocat que treballa en determinats assumptes, que té un nom d’usuari i una contrasenya, és a dir, l’accés al vostre compte personal. Gràcies a aquesta tecnologia, pot veure com van les coses. Ara és necessari imaginar una situació així que diversos advocats treballen per una disputa alhora. Per descomptat, és obvi que cadascun d’ells pot anar a registrar-se i, en el futur, fer un seguiment d’aquest assumpte. I aquí és on sorgeix el problema. Però, si un dels advocats decideix deixar de sobte? Per descomptat, això plantejarà posteriorment algunes qüestions:
- Com fer un seguiment d’aquestes qüestions?
- I com determinar què s’ha fet i què encara no?
Treball contractual
En aquest àmbit, el treball principal és el següent:
- El contracte arriba.
- Per a aquest contracte, heu de presentar una reclamació el més aviat possible.
La segona opció només difereix que hi hagi algun document addicional en lloc del contracte principal i heu de trobar el text original.
Suposem que una altra divisió d'una empresa va contractar un contracte d'una altra ciutat. En qualsevol cas, l’advocat ha d’alguna manera trobar aquest contracte. En primer lloc, l’especialista comença a fer trucades i demana als companys que enviïn una versió digitalitzada. I està bé si el personal l’ajudarà a trobar els documents necessaris.
Les empreses modernes creen cada cop més un sistema de gestió de documents electrònics. En aquest cas, hi ha una gran possibilitat que un dels empleats va escanejar el contracte necessari.
I si, per exemple, cap de les opcions funcionava, haureu de fer-ho tot manualment i de vegades es triga d’un a diversos dies laborables.
Si, per exemple, els empleats truquen a una altra regió i se’ls obliga que no hi hagi cap advocat, el jutge o directiu estigui malalt, etc., això complica encara més la situació. Però, en qualsevol cas, és necessari un contracte, ja que cal preparar una reclamació.
Com veieu, llegint l'article, la gestió de contractes només forma part del sistema de treball de l'organització. I aquí de nou, cal mirar l’acord del contracte, és a dir, exactament com en aquest cas es reben les ofertes, com va el procediment d’aprovació, etc.
De fet, un sistema electrònic de gestió de documents, si existeix en una organització, ajuda fins a cert punt a resoldre problemes i accelera el procediment de cerca de materials. I encara hi ha un punt tan interessant, si abordem el tema de la gestió de documents electrònics, aquesta innovació allibera els advocats de la necessitat de llegir constantment estadístiques i redactar informes.
Posició general
Exemple de treball de reclamació:
Una secció que conté informació general. Normalment s’indica en ell:
- les persones que tenen l’obligació de dur a terme, resoldre treballs a l’empresa;
- objectius i objectius fixats per als empleats del departament legal (reclamació).
- Directament en el treball de presentació de reclamacions, cal tenir en compte tots els riscos i, per descomptat, els costos dels mateixos.
- Treballar per respondre a les reclamacions de contrapartides.
- Reclamar treballs i activitats durant tot el procés d’execució.
- Consolat de diversos interessos de l'empresa i comunicació de absolutament tots els empleats en el procés de reclamació.
- termini per transferir el procés als empleats del departament de reclamacions, experts d'altres indústries de l'empresa;
- el dret de cada empleat del departament de reclamacions a proporcionar decisions als empleats d’altres indústries sobre el subministrament de tota la informació necessària;
- el termini perquè els empleats d’altres indústries proporcionin la informació necessària sobre l’acord de discussió a petició de l’empleat del departament d’advocats;
- És obligació dels reclamants fer un estudi de tots els possibles factors que han donat lloc a l’incompliment de les obligacions i proporcionar recomanacions per optimitzar el treball contractual en el futur.
Responsabilitat per l’incompliment de la provisió en el propi treball de reclamació.