Un error és una condició en què una persona creu que coneix informació fiable, però de fet no corresponen a la realitat. Es pot produir per diverses raons.
En la vida ordinària, la il·lusió sovint s’associa a una manca de coneixement en un camp determinat. Alguns ciutadans sense escrúpols s’aprofiten d’això i cometen diverses accions il·legals. Com a resultat, una persona errònia perd propietats, diners i altres objectes de valor. Sovint, a la pràctica s’utilitza tergiversació deliberada. Al Codi penal, es reconeix com un mètode per cometre diversos delictes. Un exemple és el frau.
Representació errònia del consumidor
Actualment, els drets i interessos dels compradors estan protegits per diverses regulacions. Un dels principals és la Llei Federal núm. 2300-1. La llista de possibles maneres de protegir els drets del consumidor conté precisament aquesta llei.
La presentació errònia es produeix si la informació del producte proporcionada al comprador no és certa. Exemples d’aquestes accions del venedor:
· Exageració deliberada del mèrit del producte;
· Subministrament d'informació falsa sobre la qualitat de la mercaderia o la data de caducitat;
L'organisme autoritzat per controlar el compliment dels venedors amb els requisits legals és Rospotrebnadzor. En aquesta estructura es pot contactar quan es revela el fet de tergiversació.
En el Codi penal, l’art. 200. Va establir una sanció per diverses accions, incloent-hi enganyar al comprador. Tot i això, el 2003 va ser cancel·lada. Actualment, la responsabilitat per enganyar al comprador està prevista al Codi de delictes administratius i a la Llei Federal núm. 2300-1.
Relació contractual
En concloure transaccions, les parts, per regla general, estableixen un acord per escrit. Detalla les condicions bàsiques per a la cooperació, les regles per a la resolució de disputes.
Si un participant en la relació s’assabenta que l’havia enganyat, té dret a rescindir l’acord unilateralment. Mentrestant, a l'hora de realitzar una acció, cal tenir en compte diversos matisos.
En primer lloc, s’ha de demostrar el fet de tergiversació. A la pràctica, això és bastant difícil de fer.
En segon lloc, en molts casos, la llei preveu un procediment de reclamació per resoldre el conflicte. Això vol dir que, si es descobreix un fet de tergiversació, la persona lesionada ha d’enviar una reclamació a l’altra part de l’operació amb una proposta per complir les obligacions o rescindir el contracte amb totes les conseqüències derivades d’aquesta. Si la resposta és insatisfactòria o no es rep en absolut, el subjecte afectat pot anar al jutjat. A la seva reclamació ha d’adjuntar tots els documents que confirmen el compliment del procediment de reclamacions.
Aquestes disputes es consideren un dels tribunals més difícils a la pràctica. Els principals problemes estan relacionats amb la recollida de proves.
També cal recordar que la llei estableix un estatut de tres anys de limitacions per a reclamacions enganyoses. El compte enrere comença des de la data de la transacció.
Autoritats d'investigació enganyoses
Pot ser intencionat o involuntari. En aquest darrer cas, es tracta de situacions en què la víctima, havent patit un estrès greu, no pot recordar amb precisió els fets ni la seva seqüència, es confon en el testimoni. En aquests casos, l'investigador ha de valorar correctament l'estat de la persona, si és necessari, ha de nomenar un examen mèdic.
Els sospitosos i acusats solen portar-los a representació errònia intencionada. El motiu és molt senzill i clar: per evitar la responsabilitat. Mentrestant, a la pràctica, els casos d’error en un tribunal o investigació d’un testimoni o fins i tot de les mateixes víctimes no són infreqüents. Hi pot haver moltes raons per això. Normalment, la direcció deliberada dels òrgans autoritzats pel camí equivocat es determina per por a una possible venjança per part del delinqüent o dels seus coneguts / familiars. De vegades, els testimonis confonen els funcionaris per desacreditar l’innocent o, per contra, per salvar la culpabilitat de la responsabilitat. Totes aquestes accions i similars són il·legals. El Codi Penal preveu un càstig per proporcionar informació falsa.
Quines són les formes de protegir?
La legislació preveu responsabilitats penals, administratives i civils per enganyar el subjecte.
Com s'ha esmentat anteriorment, la Llei Federal núm. 2300-1 conté una llista de maneres de protegir els drets del consumidor. Per exemple, un client pot:
· Requerir productes de baixa qualitat per productes de gran qualitat;
· Una reducció proporcional al preu del producte;
· Eliminació gratuïta dels defectes detectats;
· Reemborsament de les quantitats gastades pel comprador per autoreparació de la mercaderia.
Si el venedor oculta al comprador informació sobre defectes del producte que no es poden eliminar sense danyar l’article ni canviar la seva finalitat, propietats, etc., el consumidor pot rescindir el contracte i exigir una compensació pel cost pagat.
Recuperacions d’efectiu
Al Codi de delictes administratius hi ha l’art. 14.7. Segons ella, es preveu una penalització per enganyar al comprador per les propietats del producte:
Ciutadans: 3-5 mil rubles;
· Funcionaris: 12-20 mil rubles;
· Persones jurídiques - 100-500 mil rubles
Com protegir els vostres drets?
Resumint les qüestions anteriors, podeu escriure una breu instrucció per a aquelles persones que han estat víctimes d’errors. El patró d’accions pot variar en funció de la naturalesa de la relació jurídica en què es trobi el subjecte. Si considerem l'exemple amb el consumidor, és necessari:
1. Escriviu una queixa al nom del director de la botiga (fabricant). Ha de descriure les seves reclamacions i expressar un dels requisits previstos per la Llei Federal núm. 2300-1.
2. Escriure una queixa a l’oficina territorial de Rospotrebnadzor. L’aplicació s’envia a aquest organisme, per regla general, si el pas anterior no ha donat resultats. La queixa no pot descriure l’esdeveniment, sinó que només indica que es va desatendre la reclamació. En conseqüència, s'ha d'adjuntar a l'aplicació.
3. Al mateix temps, la víctima pot presentar una reclamació. L’objectiu de sol·licitar davant el tribunal és recuperar les despeses per força. Si el venedor va resultar ser un estafador, és recomanable informar-lo a la policia. En aquest cas, s’iniciarà contra ell un cas penal. El sol·licitant té dret a presentar una reclamació civil com a part del procediment.
Característiques de les proves
Si l’objecte de la reclamació és un producte defectuós, haureu de fer una fotografia i adjuntar-la a la declaració. A més, són necessaris documents acreditatius de l'adquisició (xec, rebuda, factura, etc.).
També és aconsellable buscar el suport de testimonis. Podeu obtenir explicacions per escrit o convidar-los al jutjat.
La concepció errònia i l’engany: quina diferència hi ha?
Al Codi civil de la Federació Russa hi ha art. 178. Consagra els motius de la invalidesa d'una transacció. Entre ells s’indica l’engany i l’error important.
Sovint aquests conceptes s’utilitzen com a sinònims. Per exemple, a l’art. El 14.7 del Codi de delictes administratius es considera una forma d'engany. Tanmateix, en algunes regulacions, aquests termes estan separats els uns dels altres.
Si parlem de la pràctica d’aplicar el que estableix l’article 178 del Codi civil, cal tenir en compte que no es tracta d’equivocar-se, sinó d’un malentès independent de la situació. És a dir, una persona ha format les seves pròpies idees sobre alguna cosa sense influència exterior.
Les diferències entre l’engany i l’error són força difícils d’explicar.No obstant això, encara és possible destacar algunes característiques específiques.
La concepció errònia, per exemple, pot sorgir com a resultat de les accions intencionades d’una altra persona o pot ser involuntària. L’engany, al seu torn, sempre es compromet amb intenció. És a dir, l’entitat proporciona intencionadament informació falsa a una altra persona.
La informació que porta a confusió és doble. En condicions normals, en funció de la informació, es pot treure una conclusió correcta i incorrecta. La informació obtinguda com a resultat de l’engany forma de forma inequívoca la concepció errònia d’una persona sobre el tema.
En cas d’il·lusió, una persona pot ser part activa o passiva. Pot ser que sigui enganyós; pot formar idees errònies sota la influència d’una altra persona. Quan l’enganya, la part que proporciona informació falsa sempre està activa.
Conclusió
Resumint les qüestions anteriors, podem concloure el següent. Si la informació obtinguda ens permet extreure conclusions tant correctes com incorrectes, hi ha una idea errònia. Si la informació no correspon clarament a l’estat real de les coses, hi ha engany.
Atès que alguns actes normatius no preveuen una diferència significativa entre aquests termes, no té experiència demostrar quin mètode particular de violació de drets utilitza una altra persona. És important demostrar que hi ha hagut una vulneració d'interessos.
