Busquen reclamacions d’assegurança a causa de les pòlisses de les companyies d’assegurances que no volen pagar diners o no les paguen íntegrament. El volum de material regulador que regula l’esfera és considerable i està replet de nombrosos matisos.
Reglament normatiu
- Llei de l’assegurança de responsabilitat obligatòria del propietari del vehicle - 12.
- Normes d'assegurança obligatòria, basant-se en un contracte estàndard amb els clients.
A més, hi ha explicacions dels plens, així com revisions creades pels tribunals dels temes i les forces armades de la Federació Russa. Les aclariments es refereixen a l’aplicació de les normes d’assegurança i al procediment per a casos d’audició (dret processal).
Un tret distintiu és el fet que els tribunals ignoren la pràctica dels tribunals superiors. En una institució similar es prenen decisions oposades. I els advocats han d’estudiar detingudament les pràctiques que prevalen a la seva regió.
La recaptació de la compensació d’assegurança esdevé un procediment complex i llarg.
Règim de recepció de diners
La recaptació de la indemnització no es limita a procediments judicials. Inicialment, cal una aplicació amb una llista de documents. L’empresa, després d’haver examinat els papers, pren una decisió sobre ells. Aleshores, el client actua segons les circumstàncies, anant al jutjat o rebutjant-lo per culpa de la insignificància del guany potencial.
Els ciutadans s’equivoquen traduint la comunicació amb les organitzacions en un pla oral. S'han de fer constar totes les apel·lacions, els arguments, la presentació de documents, si no, a la demanda, el demandant perdrà el cas a causa de les proves insuficients.
Redacció d’un comunicat
Es serveix el més aviat possible. La llei no estableix terminis. El sol·licitant descriu els tipus de compensació (reparació, restauració del valor de les mercaderies, pagament del cost del tractament, etc.).
L’enviament de documents per correu electrònic es registra mitjançant un avís i un inventari. No es donen més de 20 dies per prendre una decisió. A la pràctica, es pren durant períodes més llargs.
Amb quina empresa he de contactar
La llei dóna dret a contactar amb l’empresa que s’assegura la responsabilitat de l’autor de l’incident, si l’assumpte es refereix a un perjudici per a la vida i la salut de les persones i els béns.
La víctima té dret a exigir la recuperació de l’empresa que ha assegurat la seva responsabilitat, amb diverses condicions:
- els danys són propietat;
- l'accident es va produir amb la participació de dos o més vehicles;
- l'accident es va produir després del 26 de setembre de 2017;
- la responsabilitat dels participants en l’incident està assegurada.
La recaptació de la compensació de l’assegurança de l’empresa que va assegurar la responsabilitat del sol·licitant s’anomena directament a la legislació i, per tant, afecta només les pèrdues patrimonials.
Els ciutadans gairebé no utilitzen aquest mètode per les seves limitades capacitats.
L’adreça de l’empresa o dels seus representants s’indica a la política del client. Recorren a l'oficina local de l'empresa, que trasllada els papers a l'oficina principal o oficina central, on es pren la decisió sobre el fons.
Al mateix temps, les normes d’assegurança obliguen a tots els participants a l’accident a informar-lo a la seva empresa.
Papers de compensació
Per cobrar una indemnització d'assegurança en virtut d'OSAGO, cal presentar la llista següent de documents:
- sol·licitud elaborada en un formulari emès per l'empresa;
- un certificat d'accident, realitzat en un formulari especial, si un policia va participar en la seva preparació;
- còpia del protocol sobre una infracció administrativa o denegació d’iniciar tràmits.
Desitjant rebre una indemnització per danys a la propietat, el sol·licitant ha de proporcionar la propietat danyada i destruïda per a la seva inspecció. L’asseguradora organitza un examen independent. Amb la seva ajuda, determinen la quantitat de dany i identifiquen les circumstàncies del dany i la destrucció de l’objecte.
El consentiment de la companyia d’assegurances i la víctima sobre l’import del pagament dóna dret a negar-se a realitzar un examen de taxació.
Documents de compensació per danys a la vida i a la salut
Per cobrar una indemnització d’assegurança sota una assegurança obligatòria de responsabilitat civil de tercers, haurà de presentar:
- conclusió de l’hospital sobre la naturalesa i els tipus de lesions, el diagnòstic;
- conclusió del gabinet forense sobre el grau de discapacitat;
- certificat d’ingressos que tenia la víctima en el moment de la lesió.
Per rebre el pagament, els hereus han de proporcionar la llista següent de documents:
- una declaració que indica als membres de la família que viuen amb ell;
- certificat de defunció d’una persona;
- certificats de naixement dels fills del difunt en el moment de la mort;
- un certificat d'una institució educativa sobre l'educació d'un difunt dependent;
- una conclusió sobre la necessitat de cures addicionals per a la persona prèviament atesa pel difunt;
- un certificat de les autoritats de la seguretat social que el cònjuge no treballava en el moment de la mort del difunt o tenia cura d’un dels familiars.
Tractament de documentació
El procediment per cobrar una indemnització d’assegurança a causa d’un accident preveu diversos matisos:
- està prohibit exigir als sol·licitants documents que no estiguin estipulats en la legislació, en especial, pel procediment d’assegurança obligatòria;
- els representants de la companyia d’assegurances estan obligats a la recepció de la sol·licitud per informar: quines són les mancances dels papers presentats i quines faltes.
La llei no prohibeix l’ús de recursos d’Internet per a la comunicació amb les empreses. En aquest cas, el sol·licitant encara està obligat a prendre mesures per enviar documents per escrit.
Mides de pagament
La Llei d’assegurances estableix prestacions fixes. A partir de l’1 d’abril de 2015, l’import de la indemnització no podrà superar els 500 mil rubles. D’aquests, 25 mil, l’import màxim destinat a l’enterrament.
En art. 7 de la llei va precisar el dany material màxim que les companyies d’assegurances van cobrir: 400 mil rubles.
També es pot presentar una declaració de reclamació per a una indemnització d'assegurança en grans quantitats, quan es descriu a continuació.
Càlcul de quantitats pagades
La llei comparteix una indemnització per pèrdua de salut i danys a la propietat. Després d'un accident, la recuperació de la compensació de l'assegurança es proporciona de dues formes.
En cas de danys a la salut, els diners es paguen a petició d’un ciutadà o dels seus representants o hereus. Les quantitats es transfereixen a la vegada o gradualment.
La declaració s’acompanya de les factures i conclusions dels metges sobre la necessitat d’assistència addicional realitzada durant la investigació.
L’aspirant té dret a rebre pagaments tant pel cotxe com per altres béns danyats o destruïts en l’accident (per exemple, càrrega o altres objectes de valor).
El càlcul es basa en els materials de l'examen d'avaluació. La víctima proporciona un objecte per a la seva valoració. Si incompleix les condicions per a la seva prestació, no s’acceptaran els resultats de l’examen realitzat a la seva comanda.
Si l'evasió o la negativa a valorar el dany es va produir per part de l'asseguradora, el sol·licitant té dret a sol·licitar un examen independent i a referir-ne els resultats.
Com opera l'empresa
El resultat de la consideració de la sol·licitud és la preparació d’un acte d’assegurança amb una descripció de:
- les causes i les circumstàncies de l'accident;
- naturalesa i extensió del dany;
- la quantitat de pagaments assignats per l'empresa.
L’acte és el resultat del treball d’estudi de documents, la realització d’una inspecció, per tant, les asseguradores no s’ajusten al termini requerit.
Com s'ha dit anteriorment, la manca de resposta dóna dret al sol·licitant per continuar més endavant.En particular, envieu una reclamació a l’asseguradora.
Ordre prèvia al judici
La recaptació d’indemnitzacions d’assegurança a tall judicial comença amb l’enviament de la reclamació. Descriu per què el sol·licitant no està d’acord amb la decisió de l’empresa. És una denegació de pagar diners o un import inferior. Quan es tracta de prestacions de tractament mèdic i d’incapacitats, l’empresa pot considerar que els costos reclamats no són realment necessaris. Reclamació: una declaració de càlculs, la justificació de tots els requisits que es preveu establir. No la podeu tractar com una formalitat innecessària.
Segons les explicacions, el Tribunal Suprem obliga el sol·licitant a prendre mesures per identificar totes les seves sol·licituds a la companyia d’assegurances (indicar els números i les dates de les sol·licituds prèviament presentades).
El dret a recuperar la indemnització de l’assegurança es produeix després del rebut de la denegació o deu dies després que l’asseguradora rebi el paquet de documents.
Sense prova d’enviar la reclamació abans que es presenti la demanda, el tribunal deixarà la demanda immòbil i després la retornarà si no se li dóna cap confirmació.
Jurisdicció
Les disputes sobre reclamacions d’assegurança són resoltes pels tribunals civils i d’arbitratge. Els primers reben la majoria dels casos; hi participen ciutadans habituals. Les disputes en què les parts són organitzacions i els empresaris són resoltes pels tribunals d’arbitratge.
Reclama fins a 50 mil rubles. considerat pels tribunals mundials. Els tribunals de districte escolten casos en què el preu de la demanda és elevat o la sol·licitud inclou jurisdicció davant el tribunal de districte.
Augmentar el preu d’una demanda i introduir nous requisits de la jurisdicció al jutjat de districte significa derivar el cas al jutjat de districte.
El cobrament de l’import de la compensació de l’assegurança es realitza a opció del demandant. En diversos casos, en particular, en cas de danys a la propietat o a la salut, el demandant té dret a recórrer a un jutge al seu lloc de residència.
En una controvèrsia que no entra dins de les normes sobre l’elecció del tribunal, es presenta una demanda a la ubicació de l’acusat o de la seva representació.
Parts del procés
Els participants com a acusats són:
- companyies d’assegurances a les quals es reclama;
- la persona que va causar el dany;
- Unió d’Asseguradors d’Automòbils de Rússia.
Qui té dret a anar al jutjat:
- qualsevol persona que va resultar ferida (propietari del vehicle, conductor, passatgers, altres ciutadans, etc.);
- hereus o cessions a les quals passa el dret de reclamació.
El pagament de diners a tercers està regulat directament per l’assegurança, i no per la llei d’herències.
Si l’import de la indemnització requerida supera el límit establert a la llei, el culpable de l’incident i el SAR també participen com a acusats.
Reclamació a l’asseguradora
La companyia d’assegurances paga una indemnització amb els seus propis fons, tenint en compte els límits establerts. Els ciutadans els demanden sobre:
- denegació de fer pagaments;
- pel que fa a la recuperació d’indemnitzacions no retribuïdes;
- evasió de la consideració oportuna de la sol·licitud i dels documents presentats i la manca d’adopció d’altres mesures per part seva per resoldre el problema.
Es plantegen disputes entre empreses.
La demanda contra el culpable
Segons la llei, el culpable passa a ser acusat en els casos següents. Recuperació de la diferència en la indemnització de l’assegurança per culpable d’un accident. Per exemple, el dany causat a la víctima és de 600 mil. L'acusat haurà de pagar el saldo de 200 mil rubles. La mateixa norma s'aplica als danys immobiliaris i als perjudicis a la vida i a la salut.
El culpable no tenia pòlissa d’assegurança ni ha donat de baixa o no és vàlid. L'absència d'una política és una violació administrativa separada.
Diverses víctimes els danys del qual no van ser totalment coberts. L’import de l’assegurança es distribueix de manera uniforme entre tots i tots han d’anar al jutjat.
CTP no compensa els danys no causants i la pèrdua de beneficis perduts.La companyia d’assegurances no compensa els danys que no es van produir durant el moviment en moviment del vehicle (per exemple, un cotxe va quedar malmès en un aparcament).
SAR
RSA és una associació professional de companyies d’assegurances. La seva participació està permesa per diversos motius, que afecten tots els perjudicis a la vida i a la salut i als béns. La primera llista inclou els casos següents:
- s'ha introduït un procediment de fallida per a una empresa obligada a fer pagaments;
- la companyia d’assegurances ha perdut la llicència per a realitzar negocis;
- el culpable que va causar el perjudici mai va ser identificat;
- el culpable de l'accident no tenia una assegurança vàlida.
La SAR els proporciona els pagaments per reclamacions immobiliàries si:
- l'empresa té revocada la llicència;
- una companyia d’assegurances va estar en procés de fallida.
Estatuts de limitacions
Després d’un accident, la recuperació de la compensació de l’assegurança queda limitada al termini de prescripció. La seva passada dóna al tribunal el dret, quan reclama l’acusat, de rebutjar la demanda sense examinar-la sobre el fons.
El demandant que va faltar el moment de recórrer per bones circumstàncies, té dret a demanar al tribunal que restitueixi el termini. És aconsellable fer una declaració en el moment de presentar una reclamació per tal que posteriorment no es denegui la declaració sense la sol·licitud del demandat. Aquesta pràctica és il·legal, però s'està duent a terme.
Durada: 3 anys. El seu compte enrere comença des del moment en què l'empresa es nega a pagar una indemnització. El seu compte enrere comença des del moment en què caduca el temps assignat per prendre una decisió sobre la sol·licitud si la companyia no ha pres cap decisió formal sobre la sol·licitud.
La regla de limitació no s'aplica per danys a la vida i a la salut. Les mateixes regles s'apliquen pel que fa a danys no causants. En cas de danys a la propietat, el període de recollida és de 3 anys, en cas de danys a la vida i a la salut, tampoc s'aplica l'estatut de limitacions.
La recaptació de les indemnitzacions d’assegurances en la pràctica judicial es preveu durant els darrers 3 3 anys.
Elaboració d'una reclamació
Es presenta la reclamació per a la recuperació d'una indemnització d'assegurança, segons la normativa general del procediment civil. El document indica:
- nom del tribunal;
- Nom de l’acusat, lloc de residència, nom complet de l’organització, ubicació de l’oficina de la unitat amb la condició d’entitat jurídica;
- Nom del demandant, lloc de residència;
- circumstàncies del cas (el fet de causar danys, sol·licitar pagaments, rebre una denegació o fer cas omís, altres fets);
- referències a normatives, pràctiques judicials;
- requisits al jutjat (recuperar fons o obligar per assegurar la implementació de la reparació de la restauració);
- inventari de documents adjunts;
- recepció del pagament del deure estatal;
- firma i data de presentació.
S'adjunta un extracte del banc amb les dades del compte al qual els agutzils o l'empresa transferiran els diners.
El nombre de conjunts es nodreix del nombre de participants en el procés.
Respecte als requisits de les forces armades de la Federació de Rússia, va donar una explicació: el demandant té dret a triar entre reparar i cobrar una indemnització d’assegurança, danys en efectiu. És cert que es nota que els propietaris de vehicles registrats a Rússia no en tenen.
Mida de treball
Les reclamacions de companyies d’assegurances basades en necessitats personals estan subjectes a les lleis de protecció del consumidor, per la qual cosa no cal pagar les taxes estatals.
Els litigis relacionats amb lesions a la salut o a la vida tampoc es paguen de les butxaques dels ciutadans. Així, quan es cobra una compensació d’assegurança, el deure estatal dels ciutadans gairebé no es paga. Quan es presenta una apel·lació, una cassació i un recurs de supervisió, la prestació deixa d’aplicar-se.
Es continua pagant part dels casos, i deixar el jutjat sense cap moció per falta d'informació sobre el pagament del deure estatal està força justificat.
Característiques de la consideració del cas
La sol·licitud de reemborsament d’una indemnització d’assegurança es considera a partir dels documents que s’hi adjunten.
La tasca del demandant és demostrar que les seves actuacions són plenament coherents amb la llei. Per exemple, es van adjuntar a la sol·licitud tots els papers necessaris a l’empresa. S'envia un missatge sobre l'hora i el lloc d'inspecció del cotxe mitjançant els mitjans de registre del fet de la sortida.
El fet de la violació que va causar el perjudici es registra en un cas penal o en materials administratius.
Si, per algun motiu, no s’ha pres cap decisió substancial en el cas administratiu, el jutge s’assabenta del fet de culpabilitat a partir del protocol i d’altres materials emesos per la policia.
Els assegurats en absència de danys a la salut tenen dret a notificar a l’empresa de l’accident omplint un formulari per notificar-li a l’empresa el fet assegurat. Els agents de policia no hi participen. L’import màxim del procediment de reemborsament simplificat no és superior a 100 mil rubles. L’estudi de les circumstàncies del cas es proporciona amb l’ajut de fotografies, trets dels participants de l’accident.
La part lesionada té dret a exigir als tribunals que recuperin quantitats addicionals si les conseqüències de l'accident es manifestessin en el futur i no es pogués preveure la seva ocurrència immediatament després de l'accident.
A la pràctica judicial, hi ha decisions de rebuig sobre la recuperació de la compensació de l’assegurança a causa de reparacions abans que el representant de la companyia inspeccioni el vehicle. El motiu és la manca d’oportunitat de restaurar la imatge completa de l’incident.
Resolució judicial
En un acte judicial, un jutge descriu els arguments de les parts, les proves presentades per ells, la valoració que els va donar. El document concedeix l’import de la indemnització, es recuperen les despeses del guanyador del costat perdedor o es divideixen en funció del volum de satisfacció de les reclamacions.
Si hi ha més d'una persona en el cas en cadascuna de les parts, es reparteixen en la decisió les obligacions individuals dels acusats i els imports deguts a cadascuna de les demandants.
La llei, com s’ha esmentat anteriorment, no exclou la imposició d’obligacions en espècie: dictar una direcció per a la reparació de cotxes.
Es fa una crida un mes des del moment en què es rep la decisió completa sobre els motius del raonament.
Si el judici va tenir lloc amb la justícia de la pau, es presenta una sol·licitud per reprendre una decisió completa en el termini de 3 dies des de la data de la seva publicació per part de les persones presents a l'anunci. Als que no estaven a la reunió se’ls dóna 15 dies per escriure i presentar una sol·licitud.
Etapa de col·lecció
L’emissió d’una decisió judicial sobre la recuperació d’una indemnització d’assegurança no significa rebre efectiu. El sol·licitant té dues maneres:
- contacteu amb el servei d’agutzil;
- sol·licitar al banc o organització de crèdit el manteniment dels comptes de la companyia d’assegurances.
Per a l’agutzil o el banc, la base és un escrit d’execució emès pel tribunal. És donat d’alta a petició dels ciutadans. Podeu demanar al tribunal que enviï el full directament als agutzils.
Cal destacar que l’acció de l’escriptura d’execució està limitada a un termini de tres anys.
Una opció més acceptable per als ciutadans és contactar amb el banc. A tots els documents de l’empresa, s’indiquen els detalls del compte dels llocs web i els noms dels bancs. Trobar cap a on és fàcil.
Si no hi ha informació sobre els comptes o estan desfasats, el sol·licitant, tenint a les seves mans un escrit d’execució la vigència del qual encara no ha caducat, té dret a contactar amb el servei tributari. A la seva disposició hi ha els comptes de totes les organitzacions i empresaris individuals que duen a terme activitats amb comptes.
Crida al banc
Els que vulguin recuperar diners amb l’ajut d’un banc proporcionen una sol·licitud i l’original d’un escrit d’execució.
La declaració indicarà:
- informació sobre el compte bancari del sol·licitant;
- Nom complet, ciutadania del demandant;
- número de passaport, data d'emissió, autoritat que l'ha emès;
- detalls d’un altre document d’identitat;
- lloc de residència o estada d’una persona;
- TIN si es va emetre.
Si un representant ha presentat la sol·licitud, indicarà la mateixa informació sobre ell i sobre el col·leccionista. S'adjunta una còpia del poder.És recomanable presentar una sol·licitud directament al banc, allà ajudaran a ajustar-la si cal.
En acceptar documents, s’apliquen les regles generals: posar a la còpia una marca de l’acceptació i signatura del corresponent empleat.