Prohlídka zboží nízké kvality představuje zvláštní událost, jejímž hlavním účelem je zkoumat vlastnosti a vlastnosti předmětu z hlediska jeho souladu s různými normami a normami. Vyhodnocuje se stupeň, kvalita, vlastnosti a značka. Ovlivňují hodnotu konkrétního produktu. Studii provádí společnost Rospotrebnadzor nebo nezávislé soukromé společnosti. Státní instituce o ně požádají o ověření nebo o soukromé osoby, které se setkaly s nákupem zboží nízké kvality, které chtějí prodávajícího nést za odpovědnost.
Koncepce procesu
Prohlídka zboží nízké kvality představuje jedinečný proces, jehož podstatou je důkladné studium konkrétního subjektu v laboratorních podmínkách. Provádí se výhradně zkušenými odborníky, kteří musí mít povolení k činnosti, licenci pro laboratorní výzkum a zkušenosti v příslušné oblasti.
Kdo platí za prohlídku zboží nízké kvality? Prostředky jsou převáděny přímým zákazníkem, ale pokud je občanem, který chce ověřit špatnou kvalitu nakoupené položky, může s pozitivním výsledkem získat zpět peníze, které soud utratil od prodávajícího. Pokud je ve zprávě pravda, že zboží nesplňuje normy, je možné od prodávajícího získat zpět nejen náklady na prohlídku, ale také požadovat náhradu nemajetkové újmy.
Kroky procesu
Prohlídka zboží nízké kvality se provádí v několika po sobě jdoucích fázích:
- Vnitřní kontrola. Specialisté kontrolují vnitřní obsah předmětu. Studují se různá mechanická poškození, stopy expozice různým kapalinám nebo látkám a kontroluje se reakce produktů na různá složení.
- Vnější kontrola. Pokud se jedná o nepotravinářské zboží, jsou zde všechny škrábance, vnější poškození nebo jiné nedokonalosti. Potravinové výrobky jsou kontrolovány z hlediska dodržování předpisů a jsou identifikovány vnější problémy představované hnilobou nebo nesprávnou strukturou.
- U domácích spotřebičů nebo elektroniky se navíc na základě pokynů používá kontrola funkčnosti. Hodnocení všech možností zařízení a jeho funkčnosti.
Během tohoto procesu je věnována velká pozornost nedostatkům, které spotřebitel objevil. Pokud se nějaké závažné problémy skutečně odhalí, informace o nich se zaznamenají do příslušné zprávy.
Kdy se postup provádí?
Při styku s různými společnostmi poskytujícími zboží nebo služby by se každá osoba měla řídit ustanoveními zákona o ochraně práv spotřebitele. Označuje, jaká práva a příležitosti mají kupující. Dále jsou uvedeny situace, kdy je vhodné požádat o prohlídku zboží nízké kvality.
Pokud je zjištěna vada nebo produkt nízké kvality, musíte nejprve kontaktovat prodejce s reklamací. Identifikuje všechny zjištěné nedostatky a problémy. Kupující požaduje vrácení a odstranění z regálů podobných produktů. Pokud do měsíce nepřijde odpověď nebo je záporná, provede se kontrola, která se odvolá u soudu nebo potvrdí vaše slova.
Zkoušku mohou provádět různé organizace, proto se rozlišují její typy:
- Inspekce zaměstnanci společnosti Rospotrebnadzor.Za tímto účelem je vystaven nárok, na jehož základě je proveden audit konkrétní prodávající společnosti. Zaměstnanci instituce se samostatně zabývají studiem předmětů prodávaných v laboratoři. Pokud jsou zjištěna závažná porušení, je společnost odpovědná a lze proti ní také podat žalobu. Za těchto podmínek obdrží žadatel pouze zprávu o provedené práci a jsou rovněž splněny jeho požadavky uvedené v žádosti. Při vyřizování stížnosti je důležité napsat požadavek na provedení studie.
- Nezávislá kontrola zboží nízké kvality. Provádí ji soukromé laboratoře. V tomto případě je žadatel přímým kupujícím produktu. Kdo by měl platit za prohlídku zboží nízké kvality? Přímý žadatel bude nejprve muset vložit své prostředky. Pokud výsledky studie skutečně odhalí vážné nedostatky v produktu, pak prostřednictvím soudu kupující snadno vrátí vynaložené peníze. K žádosti je přiložen platební doklad.
- Zkouška prodejcem. Často samotné společnosti chtějí zajistit, aby požadavky kupujícího byly zákonné. Za tímto účelem se obracejí na odborná střediska a sami si za zkoušku zaplatí. Pokud je manželství zjištěno, pak splňuje požadavky kupujícího. Pokud nedochází k žádnému porušení, je položka vrácena žadateli.
Občané se nejčastěji musí uchýlit k nezávislé prohlídce zboží nízké kvality. Za tímto účelem jsou vybrány pouze organizace, které mají potřebné vybavení pro výzkum. Pro tuto činnost musí mít licenci.
Kdy je potravinový proces realizován?
Občané se nejčastěji musí vypořádat s nákupem potravin, jejichž platnost vypršela, nebo nekvalitních potravin. V tomto případě je nutná kontrola zboží nízké kvality. Obvykle se postup provádí v následujících situacích:
- musí být prokázáno, že konkrétní produkty nelze použít jako potraviny;
- použití konkrétního produktu je příčinou vážné choroby, proto musí odborník prokázat, že osoba byla skutečně nakažena v důsledku používání tohoto produktu, a vyšetření zahájí nejen přímý spotřebitel, ale také ošetřující lékař nebo soud, pokud je zjištěno hromadné otravy;
- zkouška vám umožní prokázat soupravu nebo měření, aby žadatel mohl vrátit své prostředky;
- odborník uvádí úroveň kvality zboží, a proto jsou informace uvedené prodávajícím potvrzeny nebo vyvráceny a tímto postupem je často odhalen prodej padělaných výrobků.
Vyšetření se provádí v laboratorních podmínkách za použití specifického vybavení a různých chemikálií. Výsledek je vypracován na základě zvláštní oficiální zprávy přijaté soudy nebo různými vládními organizacemi.
Nuance výzkumu nepotravinářských výrobků
Tento proces se provádí v situacích:
- je nutné vrátit nákup po 14 dnech od akvizice, takže tento proces lze provést pouze v případě, že existuje důkaz, že je položka vadná;
- kupující chce prokázat, že různé škody odhalené ve výrobku se neobjevily v důsledku nedbalosti uživatele, ale vinou prodávajícího nebo výrobce;
- přezkoušení se provádí, existuje-li příslušný příkaz soudu nebo donucovacích orgánů;
- jsou-li kontrolovány technicky složité předměty, je stanoveno, zda odpovídají vlastnostem deklarovaným výrobcem;
- odborník potvrzuje nebo vyvrací skutečnost, že produkt byl dříve opraven.
Náklady na prohlídku zboží nízké kvality závisí na probíhajícím výzkumu a vlastnostech subjektu.
Data
Postup může trvat různě dlouho, protože závisí na požadavcích zákazníka, složitosti zboží a nezbytných zdrojích použitých odborníkem k objasnění určitých skutečností. Pokud je kontrola prováděna prodejcem, pak podle zákona, musí se lhůta lišit od 10 do 45 dnů:
- 10 dní. Tato doba je stanovena pro ověření, jehož hlavním účelem je vrácení zboží prodávajícímu. Totéž platí pro situaci, kdy je nutné snížit náklady na zboží a vrátit peníze na opravy a škody, které kupující obdrží nákupem a použitím zboží nízké kvality.
- 20 dní. Toto období se použije v situaci, kdy je nutné provést výměnu zboží. Pokud je předmět reprezentován složitým technickým zařízením, pak se doba prodlouží na 30 dní. To je doba, po kterou musí odborník provést vyšetření a zjistit, zda je možné provést výměnu z různých důvodů.
- 45 dní. Taková dlouhá doba je stanovena pro kontrolu v situaci, kdy kupující vyžaduje opravu zboží.
Na jaké náklady se provádí kontrola zboží nízké kvality? Platí ji pouze žadatel. Nejčastěji je původně hrazena žadatelem zastoupeným kupujícím předmětu. Pokud se však podle výsledků studie, manželství nebo jiných různých nedostatků odhalí, hradí náklady občana prodávající. Společnosti často provádějí audit a v tomto případě okamžitě hradí své náklady.
Nedostatečný koncept kvality
Pouze pomocí optimálního vyšetření můžeme určit, zda je konkrétní produkt vysoce kvalitní nebo ne. Kvalitu představuje shoda subjektu s povinnými požadavky předepsanými zákonem, smlouvou nebo dokumentací od výrobce. Pokud není možné produkt použít k účelu, pro který byl zakoupen, z důvodu různých vad nebo nedostatků, můžeme hovořit o nízké kvalitě prvku.
Nedostatky mohou být malé nebo významné. Je-li identifikován, může kupující požadovat náhradu škody nebo vrátit vadu prodávajícímu.
Kdo by měl provádět kontrolu zboží nízké kvality?
Tento proces mohou provádět různí účastníci transakce:
- když je manželství objeveno, kupující zpočátku podá stížnost společnosti a její zaměstnanci často často odesílají zboží samostatně k ověření manželství, a pokud existuje, jsou požadavky kupujícího splněny;
- pokud společnost nesouhlasí s provedením výzkumu, nařídí občan nezávislé znalecké vyšetření, po kterém se zpráva použije k podání stížnosti na Rospotrebnadzor, samotnou organizaci nebo soud;
- Občané se bezprostředně po obdržení odmítnutí od prodávajícího obracejí na Rospotrebnadzor, proto může tato organizace provést inspekci a nezávislou studii zboží.
Záleží na tom, kdo přesně jedná jako zákazník, který platí za zkoušku. Pokud je vada nebo nízká kvalita zboží skutečně odhalena, pak je studie placena výhradně prodávajícím, i když zákazník byl kupujícím nebo Rospotrebnadzor.
Kdo platí?
Při identifikaci různých nedostatků a problémů v zakoupeném produktu se často vyžaduje kontrola zboží nízké kvality. Na čí náklady se studie provádí? Postup je hrazen iniciátorem, který je nejčastěji kupujícím.
Pokud se podle výsledků postupu ukáže, že zboží má skutečně jiné výrobní chyby a vady, prodávající uhradí náklady prodávajícího. Pokud společnost odmítne převádět finanční prostředky pokojným způsobem, může se kupující obrátit na soud, aby vymáhal vymáhání finančních prostředků. V tomto případě jsou k žádosti přiloženy platební doklady.
Občanům jsou často dány prostředky k provedení zkoušky.V tomto případě je vhodné obrátit se na soud, aby byla studie provedena na úkor státních fondů. Kdo provádí kontrolu zboží nízké kvality? Soud nezávisle vybere laboratoř, kde bude subjekt vyšetřen z hlediska dodržování četných norem a norem.
Výběr centra odborníků
Je důležité správně vybrat laboratoř, kde bude vyšetření provedeno. Dodávka zboží nízké kvality je hrubým porušením zákona, takže pokud kupující může prokázat, že konkrétní společnost prodává vadné výrobky, může počítat nejen s náhradou, ale také s náhradou za morální škodu.
Je důležité vybrat pouze odborníky s nezbytnou licencí a pracovním povolením. Organizace může být soukromá nebo veřejná.
Nejčastěji se občané raději obracejí na odbornou kancelář komodit. Tato instituce je ve vlastnictví státu. Soukromé společnosti provádějí kontrolu všech produktů, které mohou být potraviny nebo nepotraviny.
Žádost o přezkoumání
Po výběru organizace, ve které bude studie provedena, se podá žádost o provedení kontroly zboží nízké kvality. Tento dokument obsahuje následující informace:
- název zboží převedeného pro výzkum;
- datum nákupu produktu;
- požadavky žadatele spočívající ve zjištění těchto nebo jiných nedostatků;
- datum aplikace;
- Další informace o produktu, které má kupující k dispozici.
Zboží je převedeno na znalce spolu s obalem a pokyny, pokud existují.
Pravidla pro vypracování stanoviska
Po studii musí odborník vyvodit závěr na základě získaných údajů. Dokument je vyplněn ve zvláštním formuláři.
Popisuje všechny zjištěné vady, příčiny jejich výskytu a spotřebitelský potenciál. Je stanoven viník vzniku nedostatků. Zpráva je úřední dokument, který může být použit u soudu nebo předán zaměstnanci různých vládních orgánů.
Závěr
Kupující často čelí nákupu zboží nízké kvality. Pro vrácení finančních prostředků nebo výměnu produktu mohou využít odborných znalostí zkušených odborníků. Proces často provádí prodejce nebo Rospotrebnadzor.
Na základě studie jsou identifikovány všechny nedostatky zboží. Pomocí tohoto dokumentu můžete podat žalobu nebo si uplatnit nárok před soudem předaný prodejci.