Leden, venku příjemná mráz, sníh se drtí. A doma je to trochu teplejší než na ulici: baterie jsou stěží teplé. Jaká by měla být teplota baterií v bytě, víte? Možná vzduchové potrubí? Nebo možná toto topení šetří teplo? Nebo nehoda na topení? Zavolejte kontrolní místnost a tam odpoví, že teplo je dodáváno všem ve stejném režimu a problém by měl být vyřešen někde na vašem místě, požádán o kontrolu potrubí v bytě. Pokud jsou dýmky v pořádku, žádají, aby se obrátili na sousedy: možná mají něco špatného. Konce nenajdete. A je zde obrácená situace. A zdá se, že nenajdete chybu, protože se utopili v dobrém svědomí. Zdá se, že na co si stěžovat? Ale ukázalo se, že něco existuje. A především za porušení státních standardů služeb v oblasti bytových a komunálních služeb a nedodržování přiměřené teploty topných baterií v bytě domu. Porušení vašich práv jako zákazníka služby. Nakonec jste s nimi uzavřeli dohodu. To na druhou stranu zavazuje teplárenskou společnost poskytovat své služby efektivně, aniž by došlo k odchýlení se od norem a norem. A takové normy mimochodem regulují teplotu topných baterií v bytech po celou topnou sezónu.
Kolikrát jste snášeli chlad v topné sezóně kvůli tomu, že není dost tepla? Nebo nesnesitelné teplo, protože zahřívají stejným způsobem - v říjnu, v únoru chladno? Abyste tomu zabránili, musíte jasně znát svá práva jako spotřebitel topných služeb, včetně správné teploty baterií v bytě. A v žádném případě nedovolte porušovat tato pravidla teplárenské společnosti. Musíte přesně vědět, jaká by měla být teplota baterie v bytě normální. Koneckonců, pustíme-li se z malých porušení, dopouštíme se nedbalosti a nakonec to může přinést mnohem větší potíže nejen pro vás osobně, ale také pro ostatní spotřebitele.
Jaké státní normy regulují dodávku tepla?
GOST nebo státní standardy kvality slouží k regulaci vztahu mezi spotřebitelem a výrobcem / dodavatelem jakéhokoli produktu nebo služby. V tomto případě je výrobcem nebo dodavatelem topenářské společnosti topenářská společnost (kotelna). Bydlení a veřejné služby - právnická osoba, jejíž odpovědnost na základě smlouvy zahrnuje poskytování občanů topením. Spotřebitelem takové služby je tedy každá osoba, která uzavřela se společností smlouvu o poskytování služeb.
A v každé konkrétní situaci stanoví státní standard přípustné normy, meze norem a odchylky od nich pro každý průmysl. S těmito normami je teplota topných baterií v bytě regulována - norma. Dosažení toho, do jaké míry se stává porušení státních standardů a jaká opatření by měla být přijata?
Jaký standard tedy určuje, jaká by měla být požadovaná teplota baterie v bytě? GOST 30494-2011 - jedná se o normu kvality stanovenou státem, aby všichni dodavatelé jejich služeb mohli řádně fungovat. definuje vše týkající se tepla v pohodlném bytě.
Ale bez ohledu na teplotu vytápění v bytě by se norma měla vždy vztahovat na hranici 20 až 22 stupňů Celsia, aby byla místnost vhodná pro bydlení. Minimální známka pro hygienické normy je 18 stupňů Celsia.Teplota v místnosti by neměla být nižší než tato značka (za předpokladu, že máte zavřená okna a je dodržena vzduchotěsnost, topné prvky a další přídavná topná zařízení nejsou zahrnuta)
Rovněž stojí za zmínku, že dnes norma GOST pro teplotu topných těles v bytě není povinným pravidlem, ale pouze doporučujícím standardem kvality, který může servisní společnost podle svého uvážení dodržovat či nedodržovat. Je téměř nemožné přimět topenářskou společnost, aby v praxi splňovala požadavky GOST, a také je zde pravidlo o tom, jaká by měla být teplota baterií v bytě regulovaná normami SANPIN. A ačkoli jsou standardy GOST legálně vyšší než standardy SANPIN, právě ty se v podnikech používají jako měřítko standardů. Záleží tedy na nich, jaká bude teplota topných baterií v bytě.
Jaký by měl být stupeň teploty vody v různých ročních obdobích?
Jaká by tedy měla být teplota baterií v bytě? Standardy pro vytápění bytů závisí na ročním období a povětrnostních podmínkách. Pro každou konkrétní organizaci existují pracovní předpisy, které závisí na místních podmínkách a zahrnují všechny potřebné parametry, včetně tepelné vodivosti potrubí, tepelných ztrát během přenosu vody a dalších profesionálních faktorů.
Normy SANPIN odrážejí skutečnou situaci požadavků hygienických a epidemiologických norem na to, jaká by měla být teplota baterií v bytě. Ale také dávají ústupky ohřívačům. Například pro úsporu zdrojů v noci je povoleno snížit teplo v místnosti o 3 stupně. Tato norma říká, že teplota baterie v bytě v zimě by měla být obvykle taková, aby teplota vzduchu v obývacím pokoji zůstala v zimě nejméně 18 stupňů Celsia.
Pokud je to více nebo méně než stanovené limity, je vhodné přijmout vhodná opatření.
Co dělat, když je teplota vody pod normálem?
Za prvé, jednat o situaci. Základní zákony sebezáchovy nám diktují: pokud je něco špatně, musíte se zachránit. Pokud se baterie vůbec nezahřívají a v lednu na ulici, pak je vhodné na chvíli zajistit alternativní zdroj tepla nebo se přemístit k příbuzným. Soudní spory s nástroji mohou trvat poměrně dlouho a celou tu dobu musíte někde žít. A zmrazení v nevyhřívaném bytě není tou nejlepší volbou. Za prvé, protože musíte začít s dobrým přístupem k sobě. Tato rada se může zdát triviální, ale přiznejme si to: tisíce lidí v tomto případě nadále zůstávají v nevytápěné místnosti, zabalují se do kožichů a podobně. Pokud není teplota topných baterií v bytě respektována, starejte se o své zdraví.
K prokázání vašeho případu potřebujete sílu. Za prvé, fyzické a za druhé, morální. Člověk, zdrcený situací, může někdy udělat takové ústupky, jaké by nikdy neudělal v žádné jiné situaci. Jedinou možností zde proto je okamžitá reakce na porušení vašich práv. Stejně jako zajištění vlastního pohodlí. Dalším krokem je zjistit, jaká je aktuální teplota baterie v bytě.
Jak změřit teplotu vody v bateriích?
Nejprve jsou u moderních radiátorů často instalovány speciální kohoutky s teplotními senzory. Umožňují a regulují teplo. Pokud má vaše baterie takový senzor, první věcí, kterou byste měli udělat, je kontaktovat ji. Odráží aktuální informace o teplotě topných těles v bytě a je nainstalován mechanismus, který umožňuje upravit nežádoucí zvýšení nebo snížení tepla v souladu s teplotními normami baterií v bytě.
Pokud takový senzor nemáte, existují 3 způsoby, jak jednat v podobné situaci:
- Vezměte běžný rtuťový teploměr a připojte jej na povrch radiátoru na několik minut. Tento výsledek je třeba upravit plus / mínus 2 stupně.
- Vezměte si alkoholový teploměr a přilepte jej k baterii, například maskovací pásku. Poté přikryjte silnou přikrývkou a vyčkejte nastavený čas. Takový výsledek také nebude příliš přesný, ale zcela vizuální.
- Použijte infračervený laserový teploměr. Tento typ teploměru je velmi přesný (chyba bude přibližně polovina dělení) a nevyžaduje zvláštní přípravu. Ne každý obyčejný člověk však má takové zařízení v domě. A to stojí víc než běžný teploměr.
- Zavolejte odborníka. Abychom mohli zavolat odborníky do vašeho domova, stačí najít na internetu organizaci, která se podílí na takových měřeních, a pozvat do svého domu speciální tým. Technici nebudou měřit pouze teplotu baterií v domě, ale také vám řeknou, co je příčinou tepelné ztráty a jak ji opravit. A co je nejdůležitější, v našem případě vypracují zákon o porušení podmínek dodávky tepla ze strany teplárenské společnosti.
Toto je klíčový bod. Protože to je tento akt, který vám umožní vyřešit problém s nesprávným plněním povinností společnosti a případně nejen vyřešit váš problém s vytápěním, ale také získat další náhradu, pokud by jednání dodavatele (bytové a komunální služby, kotelna atd.) Zaznamenala porušení, která měla za následek poškození nebo poruchu topných systémů.
Domácí opatření s příliš horkými bateriemi
Pokud jsou baterie přehřáté, proveďte následující:
- upravit snímač teploty na baterii (pokud existuje);
- větrejte místnost tak často, jak je to možné, až do úplného vychladnutí;
- používat klimatizaci (pokud je to možné);
- zakryjte baterie hustým nehořlavým hadříkem nebo oploťte záclony / obrazovku.
Je třeba si uvědomit, že se látka může přehřátí přehřát, takže si musíte vybrat pouze velmi husté a žáruvzdorné materiály. Například tlustá plsť udrží teplo velmi dobře.
Důvody nedodržení teploty vody GOST v bateriích
Příčiny porušení norem vytápění jsou však různé. Neházejte okamžitě kameny směrem k topenáři.
Tyto důvody mohou zahrnovat povětrnostní podmínky, mimořádné události, fyzikální faktory (například vzduch vstupující do potrubí), víno může být také na třetích stranách, které porušují pravidla pro používání topných systémů atd. Může to být také materiál, ze kterého jsou baterie vyrobeny .
Ale i přes to v 99% případů porušení GOST je práce společností odpovědných za tuto činnost přesto. Koneckonců, pokud se na lince vyskytla nouzová situace, je to často chyba služeb, která provedla inspekci nebo výměnu / údržbu zařízení, nebo inspekci společnosti, která si je dobře vědoma všech porušení GOST, ale dosud tento problém nevyřešila.
Není třeba vydržet, neváhejte a kontaktujte své požadavky s vyššími autoritami. A jak to udělat správně, řekneme dále.
Kdo odpovídá za dodržování státních standardů v oblasti bydlení a komunálních služeb?
Dodržování norem GOST je sledováno takovými strukturami, jako je Rospotrebnadzor, hygienicko-epidemiologická stanice (SES), a zvláštní komise kontroluje skutečnost porušení, aby zajistila, že teplota topných baterií v bytě je normální. Pokud porušíte svá práva, máte také právo obrátit se na soud. Pokud teplárenská společnost úmyslně poruší práva občanů, kteří s ní uzavřeli dohodu, záležitost se ujme státního zastupitelství a ministerstva vnitra. Jak vidíte, vaše zájmy jsou chráněny zákonem.
Jak prokázat svůj případ a bránit svá práva na teplo
Pokud žadatel není spokojen s teplotou baterie v bytě, je v tomto případě normou odvolání k zákonným zástupcům. Nejprve proveďte všechna potřebná měření: zaznamenejte teplotu vzduchových baterií za přítomnosti odborníků, vypracovejte inspekční zprávu. Nyní s těmito dokumenty můžete bezpečně jít u soudu. Než však podáte žalobu na společnost poskytující pomoc, zkuste s nimi vyjednat: podejte stížnost na samotnou organizaci, aby se problém vyřešil. Společnost s největší pravděpodobností určí zvláštní kontrolu podle státních standardů a porušení bude identifikováno a napraveno a pohodlí se vám vrátí.
Stává se také, že správcovská společnost a veřejné služby nereagují správně na porušení normy GOST. V tomto případě musíte jít k soudu.
Pákový efekt na inženýrském systému.
Když veřejné služby odmítnou převzít odpovědnost za studené baterie, většina Rusů se obrátí buď na soudnictví, nebo na „čtvrtou moc“, tedy novináře. A ty zase záležitost zveřejňují v televizi nebo v tištěné podobě. Tato metoda je dobrá, protože se odvolává na jednání skutečných zástupců úřadů - městské správy. Takže můžete řešit problémy, které nelze dlouho vyřešit. Ve skutečnosti jsou často komunální problémy víc než jen problémy s organizací. To se v podstatě promění v problém bydlení, kdy jedinou možností řešení problému je dočasné přemístění obyvatel z nevyhřívaných místností. V tomto případě úřady pomáhají postiženým obyvatelům.
Jak se chránit před takovými situacemi?
- V extrémním případě je lepší ohřívače získat předem v případě chladu a klimatizace v případě tepla.
- Změňte radiátory na nové. Pokud již staré baterie zrezivěly, je čas je vyměnit. Tímto způsobem se chráníte před prosakováním a zbytečnými opravami. A ty nové vás vydrží dlouho. Kromě toho je v nových radiátorech ve většině případů k dispozici regulátor a vestavěný teploměr, který nedovolí přehřátí vašich baterií bez vašeho vědomí, a také sníží přebytečnou teplotu díky kohoutku páry, což je také docela pohodlné.
- Proveďte pravidelnou profylaxi potrubí. Potrubí musí být očištěna od akumulace vzduchu: vypusťte vodu, abyste zabránili vniknutí vzduchových bublin, zkontrolujte integritu.
- Před topným obdobím proveďte technickou kontrolu topného systému, aby vše fungovalo podle očekávání. Preventivní a opravné práce provádějí každé léto orgány, správa města, bytové a komunální služby. Nebude chybět také pozvat odborníky, aby sami zkontrolovali, zda existují pochybnosti o připravenosti zařízení na zimu.
- A samozřejmě, pokud náhle teplota vody v potrubí přestane vyhovovat požadavkům GOST, okamžitě kontaktujte vaši topenářskou společnost a zjistěte důvody. Je možné, že příčina poruchy je někde na lince.