Popisy pracovních míst jsou vypracovávány v podniku tak, aby při najímání pracovníka měl představu o povinnostech, které bude plnit, o jakých dokumentech se má v práci řídit, komu se řídit, jaká práva mají a za co nese odpovědnost.
Pokladník: profese a místo výkonu práce
Pokladna je technický exekutor, specialista na práci s financemi, který má na starosti pokladnu. Pracuje také s elektronickými penězi a plastovými kartami. Ve většině organizací, komerčních nebo průmyslových, v bankovním sektoru, pokladní nejen dává a přijímá peníze, ale také působí jako účetní, správce nebo prodejce.
Téměř všichni lidé se setkávají s prodejními úředníky v obchodech. Účetní pokladní pracují v podnicích, pokladní operátoři nebo měnoví pokladníci pracují v bankách, pokladní kontroloři pracují v pokladnách v kinech, divadlech, na vlakových stanicích, na letištích, která vydávají letenky a cestovní doklady, a provádějí vyúčtování hotovosti se zákazníky.
Povinnosti pokladníka
Základní seznam funkčních povinností, který zahrnuje popis práce pokladníka:
- provádění hotovostních operací: vydávání, přijímání a skladování hotovosti a cenných papírů, práce s platebními plastovými kartami, určování pravosti bankovek;
- účetnictví a kontrola hotovosti v souladu s pravidly zajišťujícími jejich bezpečnost;
- vybírání hotovosti a předání sběrateli;
- vedení hotovostního výkaznictví s přípravou příslušných reportovacích dokumentů.
Popis práce pokladníka-operátora zahrnuje další funkce:
- zpracování převodů peněz;
- ověření pravosti podpisů na platebních dokladech a správnosti jejich vyplnění;
- kontrola možnosti vydávání hotovosti klientovi z jeho běžného účtu.
Pokladní požadavky
Požadavky, které jsou uvedeny v popisu práce pokladny, mohou být obecné, jako například znalost hotovostních transakcí nebo počítačových a speciálních softwarových dovedností, nebo specifické, jako je znalost pokynů a příkazů Ruské centrální banky nebo znalost angličtiny.
Pokladna musí vědět:
- regulační a poradenské dokumenty (vyhlášky, příkazy, příkazy, pokyny) týkající se peněžních činností;
- pravidla pro vydávání, přijímání, zaznamenávání a skladování hotovosti a cenných papírů;
- stanovené limity zůstatků v pokladně;
- formy bankovních a hotovostních dokladů a postup jejich provedení.
Popis práce vedoucího pokladníka zahrnuje povinné požadavky na znalost základů organizace práce, legislativy práce a ochrany práce.
Specifika povolání pokladníka
Kombinace povolání prodávajícího a pokladny znamená zvýšení objemu funkcí prováděných současně prodávajícím, vedoucím, obchodníkem, auditorem a obchodníkem. 
Popis práce prodávajícího-pokladny obchodu obsahuje poměrně dlouhý seznam povinností:
- zákaznický servis;
- kontrola množství zásob a jejich doplňování;
- kontrola spolehlivosti informací v cenovkách, jejich dostupnosti a správného umístění;
- pomoc zákazníkům při výběru produktu, znalost jeho sortimentu, spotřebitelských vlastností, kvality a výhod;
- vedení pokladních dokladů a jejich účetnictví;
- dodržování hotovostní disciplína: bezpečnost, dodržování limitu peněžních zůstatků, sladění množství a správa hotovosti v pokladně;
- výběr hotovosti;
- účast na auditu hotovosti v pokladně a inventuře zboží a dodávek.
Požadavky na pokladního prodejce
Popis práce prodávajícího-pokladníka zahrnuje požadavky především na prodávajícího:
- obchodní dovednosti;
- držení marketingu, merchandisingu, skladového účetnictví, cenové technologie;
- znalost základních vlastností zboží různých skupin.
Pak přijdou požadavky na pokladníka:
- počítačové dovednosti na uživatelské úrovni;
znalost čtečky čárových kódů, pokladny, platebního terminálu z plastových karet a schopnost je používat.
Popis práce prodávajícího-pokladníka nestanovuje osobní vlastnosti zaměstnance, ale zaměstnavatelé již nevěnují pozornost zkušenostem a praktickým dovednostem v práci, zejména těm vlastnostem, jako jsou:
- poise a emoční stabilita;
- vstřícnost a zdvořilost;
- dobrá paměť a vysoká koncentrace pozornosti;
- schopnost učení a připravenost k rozvoji.
Povinnosti bankomatu
Popis práce pokladníka-operátora, který se poprvé setkává s návštěvníky banky, alespoň pokud je tento návštěvník fyzická osoba, zahrnuje mnoho povinností: komunikace se zákazníky, provádění změn v databázi během peněžních toků, sledování stavu zákaznických účtů, správnost zpracování platebních dokladů, vedení karet inkasních dokladů, debetování inkasních dokladů z příslušných osobních účtů, úroky a sankce, účast na inspekcích.
Přestože je provozovatelem pokladny technický specialista, musí zkontrolovat, zda jsou peněžní a zúčtovací dokumenty v souladu se zákonností transakcí, musí být obeznámen s regulačními dokumenty Bank of Russia týkajícími se hotovostních operací.
Na trhu práce jsou pokladní operátoři neustále žádáni, ale velká odpovědnost, přísný pracovní rozvrh a neustálá práce s lidmi znamenají značné psychologické zatížení. Proto při přijímání zaměstnavatelů věnujte pozornost stresové odolnosti, rychlé reakci a kompetentní ústní řeči žadatele.
Typický popis práce pokladníka
Ukázkový pokyn je vypracován na základě kvalifikačních charakteristik pozice „Pokladní“ z Kvalifikačního adresáře pozic manažerů, specialistů a zaměstnanců, schváleného usnesením Ministerstva práce a sociálního rozvoje Ruské federace ze dne 21. srpna 1998 N 37)
Popis kvalifikace stanoví obecné požadavky na kvalifikaci zaměstnance, co musí vědět pro práci v oboru a seznam úředních povinností. Části o právech zaměstnance a jeho odpovědnosti za nesprávné plnění povinností, přestupků a způsobení materiální škody zahrnují popis práce pokladníka.
Vzorek obsahuje pouze standardní pozice. Pokud to vedoucí organizace považuje za nutné, je každá položka doplněna specifickými požadavky.
Pokladník je rozšířené a žádané povolání, které nevyžaduje vysokoškolské vzdělání a bohaté pracovní zkušenosti, ale v něm je velmi důležitá gramotnost, integrita, dobrá paměť a připravenost na školení.
