Netěsnost střechy, prasknutí potrubí, elektřina pravidelně mizí, nepříjemný zápach vytéká ze suterénu, hromada odpadků leží na hřišti ... Bohužel mnoho Rusů žijících v bytových domech je nuceno čelit výše uvedenému hanbě. A ve většině případů je to zavinění správcovské společnosti, které zákon ukládá povinnost udržovat a udržovat obytnou nemovitost. A účty za elektřinu pravidelně rostou. V tomto ohledu je otázka, kde si stěžovat na správcovskou společnost, ještě naléhavější a naléhavější.
Majitelé bytů často samostatně a na vlastní náklady odstraňují nedostatky bytového fondu, které čas od času vznikají. To však neodstraňuje odpovědnost z trestního zákoníku, jehož správa porušením zákona porušuje jeho řízení. Takovou věc samozřejmě nemůže zůstat nepotrestána.
Kde začít?
Než se však budeme zabývat otázkou, kde si stěžovat na správcovskou společnost, je třeba poznamenat následující: nejprve si musí být nájemce zcela jistý, že je v „potenciálním“ sporu s organizací, která se zabývá údržbou a údržbou bytového domu.
K tomu si pozorně přečtěte podmínky smlouvy s trestním zákoníkem. Pokud máte potíže s interpretací textu dokumentu, bude užitečné uchýlit se k pomoci právníka. Pokud jste nashromáždili stížnosti na organizaci pověřenou údržbou a údržbou bytového domu, ale nevíte, kde si stěžovat na správcovskou společnost, nepropadejte panice. První věc, kterou byste měli udělat, je pokusit se vyřešit sporné otázky civilizovaným způsobem. Budeme se zabývat tím, jak to udělat později. Nejprve určíme důvody, které se mohou stát legitimním důvodem pro podání stížnosti trestnímu zákoníku.
Seznam nároků
Abychom si byli jisti správností svých nároků a nebyli bez rozdílu vinu výše uvedené organizaci, musíme znovu prostudovat podmínky smlouvy. Bude obsahovat podrobný seznam povinností trestního zákoníku. Teprve po analýze má smysl se obávat, kde si stěžovat na správcovskou společnost. Zvažte nejčastější důvody, které jsou základem pro nároky vůči organizaci zabývající se sektorem bydlení.
Za prvé, obyvatelé mají právo požadovat vysvětlení, když náhle stoupají náklady na veřejné služby.
Za druhé, kvalita přípravy domu na topnou sezónu se často stává předmětem sporu mezi obyvateli a trestním zákoníkem.
Zatřetí, výše uvedená struktura by měla být uplatněna v případě, že ze suterénu vyvine nepříjemný zápach.
Za čtvrté, musíte si stěžovat na nečinnost trestního zákoníku, což se projevuje v neochotě provádět opravy v bytovém domě, zejména když nájemníci denně pozorují nevzhledný vzhled verand a schodišť.
Za páté, majitelé bytů by měli položit otázky v případě, kdy organizace, které zákon ukládá povinnost udržovat a udržovat rezidenční nemovitý majetek, neposkytuje nebo neposkytuje včasné zprávy o práci provedené za určité časové období.
Výše uvedený seznam samozřejmě není vyčerpávající.
Jdeme do trestního zákona
Nevíte, kde si stěžovat na nečinnost správcovské společnosti? První instancí, kterou musíte projít, je získat vysvětlení od vedení samotné organizace, která se zabývá zlepšováním vašeho domova.K tomu samozřejmě musíte podat písemnou žádost.
V něm musíte uvést, od koho a komu byla stížnost podána. Okolnosti a skutečnosti, které tvoří základ žádosti, musí být také písemné. Jinými slovy by měla být uvedena podstata věci a jaká ustanovení smlouvy a legislativních norem byla trestním zákonem porušena. Na samém konci stránky dokumentu nezapomeňte podepsat a datum. Stížnost musí být podána ve dvou vyhotoveních, jedna adresovaná kanceláři organizace a druhá se značkou registrace zůstává u žadatele.
Samozřejmě je třeba mít na paměti, že první instance nemusí skončit, takže byste měli použít zbytek.
Jdeme do okresní / městské správy
Nevíte, kde si stěžovat na práci správcovské společnosti?
Existuje jiné tělo, které dokáže situaci pochopit. Podle hodnocení však není skutečná pomoc jim vždy poskytována. Jedná se zejména o okresní nebo městskou správu. Zpravidla její kompetence zahrnuje řešení problémů, když odpadky a odpadky ve dvoře nejsou odstraněny, chodníky a střešní rampouchy nejsou vyčištěny od sněhu, v domech není voda, teplo ani elektřina. V některých případech lze výše uvedené problémy vyřešit právě pomocí obecních úředníků. Mnoho z nich se například zajímá o otázku, kde si stěžovat na správcovskou společnost v Moskvě? Obyvatelům hlavního města lze doporučit, aby se obrátili na Ministerstvo bydlení a komunálních služeb, které se nachází na adrese 6 Bogoyavlensky Lane, bldg. 2. Rovněž mají službu „jediného okna“: (495) 957–73–93.
Inspekce bydlení
Při řešení problému samozřejmě existují i jiné alternativy: „Kam si stěžovat na společnost spravující bydlení a veřejné služby?“ Můžete požádat o pomoc inspekci bydlení. Jedná se o kontrolní orgán, který se specializuje na ověřování činnosti trestního zákona. Občané by se měli v první řadě uchýlit k této metodě ochrany porušených práv, pokud existuje důvodné podezření, že nejsou řádně prováděna pravidla pro bydlení, jsou porušena data přípravy na topnou sezónu, jsou porušovány standardy pro poskytování inženýrských služeb pro obyvatele, správcovská společnost ignoruje pokyny, které jí byly napsány.
Podle výsledků auditu má kontrolní orgán právo nejen požadovat odstranění porušení, ale také uložit pokutu pachatelům. Lhůta pro posouzení stížnosti při inspekci bydlení je jeden měsíc. Recenze občanů naznačují, že odborníci výše uvedených kontrolní orgán jasně reagovat na všechny nároky a odvolání a jejich práce je uznávána jako účinná.
Zejména, pokud hádáte o tom, kde si stěžovat na správcovskou společnost v Moskvě, můžete se kdykoli obrátit na inspekci metropolitního bydlení voláním horké linky (495) 681–77–80 nebo na informačním pultu (499) 763–18–56. Budete informováni o všech otázkách.
Rospotrebnadzor
Co dělat, pokud máte problémy se správcovskou společností? Kde si stěžovat jednoduchému laikovi? Specialisté doporučují návštěvu agentury Rospotrebnadzor, která chrání práva a zájmy spotřebitelů. V jakých případech bych měl okamžitě napsat stížnost na tuto strukturu?
Zaprvé, pokud je dohoda mezi Spojeným královstvím a obyvateli v rozporu s ustanoveními zákona „o ochraně práv spotřebitelů“, pokud jsou důvěrné informace o postupu poskytování služeb poskytovány skryté před majiteli bytů, když jsou v účetních výkazech vysledovány šedé režimy, pokud existují pochybnosti o vhodnosti změny stávajících tarifů, pokud neexistují právní důvody pro zvyšování mezd zaměstnancům trestního zákona.
Písemné tvrzení, že se chystáte obrátit na Rospotrebnadzor, musí uvádět, které orgány jste již požádali o obnovení spravedlnosti a jaké jsou výsledky vaší práce. Zaměstnanci výše uvedené struktury zaregistrují vaši stížnost a zahájí kontrolu souladu správcovské společnosti se zákonem. Pokud je prokázána vina, budou následovat správní sankce.
Pokud máte například velmi nejasnou představu o tom, kde si stěžovat na správcovskou společnost v Petrohradě, měli byste vyhledat pomoc odborníků z Federální služby pro dohled nad ochranou práv spotřebitelů a lidskou pohodu. (tel. konzultačního centra - 8-812-571-62-00). Tato struktura je umístěna na: st. Stremyannaya, d.19
Státní zastupitelství
Jistě, pro obyčejného laika není těžké hádat, kde si stěžovat na správcovskou společnost. Samozřejmě, že státní zastupitelství. Tenhle vedoucí má rozsáhlé pravomoci, pokud jde o porušení zákona. Zaměstnanci státního zastupitelství rovněž provedou audit činností organizace, který je povinen včas opravit a udržovat dům. Na základě výsledků inspekce je vydán příkaz k odstranění nedostatků a pachatelé jsou postaveni před soud.
Soud
Soud je samozřejmě povolán k obnovení spravedlnosti v systému bydlení a komunálních služeb.
Ale to je poslední možnost, kam jít. Konečným bodem sporů mezi trestním zákoníkem a obyvateli jsou Themisovi služebníci.
Závěr
Bohužel, stížnosti na správcovskou společnost jsou dnes docela běžnou událostí. Nedbalost a nezodpovědnost zaměstnanců této instituce často vede ke katastrofálním následkům, když lidé v hrozném chladu žijí v nevykurovaných bytech nebo nemohou používat horkou vodu. A to vše se děje na pozadí zvyšování tarifů na bydlení a komunální služby. Proto je nutné znát svá práva a umět je bránit, aby se zabránilo vstupu bezohledných společností na trh.