Pokud máte auto, pak pravděpodobně víte, že CASCO je pojistná smlouva na náhradu škody v případě nepředvídané situace. Přestože situace v tomto případě jsou právě předvídány, protože jsou popsány ve smlouvě. Platby CASCO jsou pro řidiče někdy skutečnou záchranou, ale někdy se stanou jen bolestmi hlavy. Proč? Pojďme si o tom promluvit níže.
CASCO: plné a neúplné
Tato pojistka plně odůvodňuje své jméno (z italského kasino skeletu) a nepokrývá škody způsobené ztrátou nákladu nebo zraněním cestujících. Platby pojišťovací společnosti CASCO se vztahují pouze na vozidlo, ať už jde o auto, jachtu nebo letadlo. Téměř všechno, co se může stát s vozidlem, je pokryto touto pojistkou:
- Nehoda
- únos, krádež a poškození způsobené pokusem o to;
- krádež částí a součástí vozidla;
- chuligánství, vandalismus a jiná nezákonná jednání;
- úmyslné poškození vozidla;
- požáry, výbuchy, samovznícení, povodně, skály, pád jakýchkoli předmětů;
- jakékoli jiné přírodní katastrofy a vyšší moc.
V závislosti na tom, jak moc milujete své auto a kolik jste ochotni zaplatit za pojištění, můžete si vybrat úplnou nebo částečnou politiku CASCO. Rozdíl je v tom, že částečná vás ochrání před vším, kromě krádeže nebo odcizení vozidla.
Zřeknutí se odpovědnosti Smlouvu jsme si pečlivě přečetli
Bez ohledu na to, kterou politiku se rozhodnete koupit, hlavní věc je, že platby CASCO by se měly provádět včas a v plné výši. Proto musíte před podepsáním smlouvy pečlivě prostudovat smlouvu, protože tam jsou skryty všechny pasti a nástrahy.
Nejobvyklejší pastí ucelené dohody CASCO je, že za pojistnou událost se považuje pouze odcizení vozidla z garáže nebo odcizení z hlídaného parkoviště. Navíc, pokud je parkování placené, budete určitě vyžadovat kontrolu v den krádeže. Proto, pokud se rozhodnete koupit plné CASCO, ujistěte se, že smlouva uvádí, že k pojistné události dochází, když auto zmizí kdykoli a odkudkoli.
Velmi často mohou nastat problémy s platbou, pokud v době nehody nebyl řidič majitelem. Proto je třeba věnovat pozornost skutečnosti, že dohoda uvádí, že to je vozidlo, které může řídit kdokoli, kdo má pro to důvod, například plné moci vlastníka (notářsky ověřené) a samozřejmě řidičský průkaz. Kromě toho je třeba poznamenat, že za přítomnosti vlastníka není plná moc povinná.
Při uzavírání pojistné smlouvy věnujte pozornost také klauzuli, která určuje vyšetření na přítomnost alkoholu a psychotropních látek. Smlouva se často uzavírá tak, že je řidič povinen podstoupit lékařskou prohlídku při každé nehodě. Pokud to neuděláte, získejte úrazové pojištění při platbě trupu. Musíte uznat, že to není vždy odůvodněné, proto vyžadujte, aby dohoda stanovila, že vyšetření by mělo být provedeno pouze na žádost důstojníka dopravní policie.
Trochu víc o pasti
Problémy s opravou vozidla často vznikají, přesněji, s náklady na náhradní díly.Pokud smlouva jasně nestanoví, za jakou cenu by měly být náklady na součásti a náhradní díly uhrazeny, riskujete, že levu zaplatíte levnou část chybějící částky z kapsy. Ve správné dohodě CASCO by proto mělo být uvedeno, že náklady na náhradní díly a součásti nezbytné pro opravu vozidla se počítají na základě maloobchodních cen autorizovaného prodejce ve vašem regionu v době pojistné události nebo registrace platby.
Při výběru čerpací stanice k opravě na vás čeká další úskalí. Nejčastěji, když je třeba opravit vozidlo, pojišťovny raději kontaktují stanici za přijatelné ceny a ignorují skutečnost, že auto je v záruce. V takovém případě vám může být na výběr: opravit auto na záručním servisním středisku za těžce vydělané peníze nebo získat pojistné plnění, ale ztratíte záruku. Abyste tomu zabránili, ujistěte se, že smlouva stanoví možnost servisu automobilu v servisním středisku.
Připravujeme dokumenty
Jaké doklady musím poskytnout, abych obdržel platby CASCO? Nejprve byste v žádném případě neměli opustit místo nehody, určitě byste měli zavolat dopravní policii. V telefonním režimu informujte pojišťovnu: uveďte místo, čas a datum nehody, povahu škody, informace o vlastníkovi vozidla a číslo pojistné smlouvy CASCO. Již po osobní návštěvě pojišťovny budete potřebovat:
- osvědčení o účasti na nehodě (formulář č. 12);
- osvědčení o nehodě (formulář č. 748);
- kopie protokolu o narušení administrativy (sestavený na místě nehody);
- cestovní pas, řidičský průkaz;
- plné moci k řízení vozidla (je-li to nutné);
- cestovní pas;
- Politika CASCO (původní);
- přijetí platby celé částky na základě pojistné smlouvy;
- předběžný účet u čerpacích stanic (pokud je to možné);
- prohlášení o incidentu;
- žádost o kompenzaci.
V případě, že osobní prohlídka není možná, mohou být někdy vyžadovány podrobné fotografie poškozeného automobilu.
Poškození je jiné
Pojistné platby CASCO se vyplácejí za jakékoli škody na vozidle, a to nejen v důsledku účasti na nehodě. Proto mohou být v závislosti na situaci potřebné další dokumenty. Pokud například na auto spadne strom, rampouch nebo kámen hozený šikanem, je třeba nejprve kontaktovat policii. Událost bude zaznamenána, bude učiněno rozhodnutí o zahájení trestního řízení a obdržíte osvědčení ve formě čísla 3.
Jakmile bylo vozidlo poškozeno při požáru, měli byste se obrátit na Státní hasičskou službu a požádat o pomoc, a pokud bylo vozidlo poškozeno hurikánem, pak ministerstvo pro mimořádné situace. Tam dostanete certifikát potvrzující výskyt přírodní katastrofy nebo přírodní katastrofy.
Vytáhněte kočku za závěs
Pokud není ve smlouvě uvedeno jinak, musí pojišťovna provést platby CASCO nejpozději do patnácti dnů. V praxi se však všechno děje úplně jinak. Pojišťovna se snaží co nejvíce zpozdit platby - možná existuje důvod a úplně odmítá.
Platební podmínky CASCO pro každou společnost jsou odlišné a obvykle jsou uvedeny v příloze této politiky. Pokud jste smlouvu podepsali v pobočce společnosti, a nikoli v hlavní kanceláři, může být jedním z důvodů odkladu plateb to, že všechna rozhodnutí jsou přijímána střediskem, za činy, za které regionální pobočka není odpovědná.
Pojišťovna velmi často nabízí opravy, které nahradí pojistné plnění, taková položka je do smlouvy uzavřena předem. Současně je přizván odborník na plný úvazek k určení výše škody, ale je třeba si uvědomit, že pokud máte pochybnosti o objektivitě posouzení, máte právo kontaktovat specialistu třetí strany.
Odmítnutí nelze zaplatit
Zaměstnanci pojišťovny na plný úvazek mají nejčastěji zájem o minimalizaci výše platby nebo dokonce o nalezení důvodu odmítnutí.
Odmítnutí platby podle CASCO lze provést z následujících důvodů:
- událost není uznána jako pojistná událost;
- je učiněno rozhodnutí, že vozidlo nebylo poškozeno v důsledku nehody;
- předpokládá se, že k odcizení došlo v důsledku ponechání dokumentů nebo klíčů v autě;
- vozidlo v době nehody bylo technicky vadné, mělo výrazné přirozené opotřebení nebo bylo použito k jiným účelům;
- potřebný balíček dokumentů chyběl nebo byl nesprávně proveden.
Termíny platby CASCO byly porušeny. Co dělat
Bez ohledu na to, co je stanoveno ve smlouvě, jsou platební podmínky v CASCO někdy prodlouženy o 6 nebo více měsíců, ale neměli byste čekat tak dlouho. Pokud se vám zdají důvody objektivní, můžete pojišťovně pomoci učinit rozhodnutí. Pokud například odpověď na požadavek nepřijde z dopravní policie po dlouhou dobu, můžete ji zkusit získat sami. Pokud však zjistíte, že pojišťovna úmyslně zpožďuje tento postup s cílem najít důvod pro odmítnutí platby, nemusíte váhat.
Odvolání proti jednání pojistitelů u soudu má promlčecí dobu 2 roky, navíc se obvykle počítá od okamžiku, kdy k pojistné události dojde. Pokud jste si jisti svou nevinností a máte všechny potřebné dokumenty po ruce, můžete se bezpečně obrátit na soud. Samozřejmě je velmi žádoucí získat podporu zkušeného právníka.
Je možné získat náhradu za pojištění?
Aby bylo možné podat prohlášení o nároku, není vůbec nutné čekat na oficiální odmítnutí pojistitelů, protože jeho získání ve vašich rukou může být docela problematické. Někdy obdržení kopie prohlášení o nároku urychluje proplácení pojistného plnění v rámci CASCO, protože soudní proces není jen dlouhý, ale také drahý, náklady na právní služby mohou být připočteny k výši pojistné smlouvy, která je nejčastěji požadována od pojišťoven.
Buďte trpěliví, soudní řízení může chvíli trvat, ale jak ukazuje praxe, soud nejčastěji bere na stranu spotřebitele, tedy váš. Existuje názor, že je lepší uplatnit nárok nikoli v místě registrace společnosti, ale v místě vašeho bydliště. Pojistitelé tak mají menší šanci „jednat“ se soudcem, protože u okresního soudu v místě registrace pojišťovny jsou takové případy s největší pravděpodobností běžné.
Závěr
Aby po výskytu pojistné události nemysli na to, jak získat platbu CASCO, musíte při výběru pojišťovny zaujmout velmi vyvážený přístup.
Pečlivě prostudujte recenze ostatních zákazníků, zejména negativních, pokuste se osobně kontaktovat ty, kteří již obdrželi pojistné platby a kteří byli odmítnuti.
Zvláště však stojí za to prostudovat dohodu CASCO před jejím podpisem, a je vhodné to provést ve společnosti nezávislého právníka. Postupujte podle těchto jednoduchých pravidel - a CASCO spolehlivě ochrání vaše vozidlo před jakýmikoli problémy.
