Moderní ekonomika potřebuje radikální modernizaci a posílení své konkurenceschopnosti. Toto opatření je zaměřeno na technologický průlom Ruska do světové ekonomiky. Institucionální, finanční, manažerské, technologické oblasti podnikání a průmyslu podléhají modernizaci, která odráží zájmy zúčastněných stran společnosti.
Kdo jsou zúčastněné strany
Stručně a stručně řečeno, zúčastněnou stranou je skupina, organizace nebo osoba, na které může být závislá určitá společnost.
Rozlišují se dva velké segmenty: primární a sekundární. Hlavní zúčastněnou stranou je bezprostřední kruh, který má přímý dopad na podnikání:
• vlastníci, investoři, akcionáři, zákazníci a zaměstnanci společnosti;
• obchodní partneři.
Sekundární zúčastněná strana je vzdálený kruh, který má nepřímý dopad na podnikání:
• zástupci místních a státních orgánů;
• konkurenti;
• Masmédia, veřejné a charitativní organizace, aktivisté, na jejichž názor se lidé spoléhají.
Hlavní zúčastněné strany mohou být zastoupeny místními úřady konkrétního regionu, na kterých závisí směr a rozvoj podnikání. Nejúspěšnější společnosti zvažují vztahy nejen uvnitř firmy, ale i mimo ni. Vzhledem k zájmům zákazníků, akcionářů, zaměstnanců a úředníků jsou obchodníci úspěšnější v rozvoji svého podnikání. Ne všechny vztahy se zúčastněnými stranami mají finanční povahu.
Interní zúčastněné strany jsou zastoupeny vrcholovými manažery, zaměstnanci, představenstvem, vlastníky, investory a akcionáři. Jejich zájmy se často neshodují. Vedení touží po svobodě, akcionáři touží po větší kontrole. Zaměstnanci chtějí zvýšit mzdy, správu - snížit náklady. K vyřešení těchto neshod se zavádí systém pobídek a motivací. Cíle rozvoje společnosti se tak staly běžnými.
Akcionáři a investoři
Akcionáři odkoupili akcie společnosti, investovali své prostředky do jejího rozvoje a očekávají finanční zisk. Zajímají se také o růst ročních dividend a růst tržní hodnoty cenných papírů společnosti. Nakonec, pokud byly akcie nakoupeny za spekulativní sazbu, akcionář očekává zvýšení hodnoty akcií, což znamená, že existuje příležitost vydělat na dalším prodeji více.
Role zúčastněných stran, které financovaly společnost z vlastních zdrojů, je jednoznačná. Investoři se zajímají o rychlou návratnost podnikání a neustálý růst. Riskují své investice, takže mají zájem o stabilizaci investičního portfolia.
Vrcholový management a zaměstnanci
Vedení společnosti má zájem o stabilitu společnosti a realizaci měsíčních a čtvrtletních plánů rozvoje. Velikost tohoto bonusu určuje právě tento faktor. Manažer také usiluje o svobodu jednání a velmi se zajímá o oblast své odpovědnosti.
Zaměstnanci společnosti očekávají, že vedení zaplatí včas platy a bude mít pojistné, sociální a pojistné záruky. Každý zaměstnanec má v rámci úzké specializace zvláštní úroveň odpovědnosti a autority.
Spotřebitelé, prodejci a partneři
Důležitou roli hraje konečná zúčastněná strana. To je spotřebitel. Tato skupina používá produkty vyrobené společností. Tento segment docela rozsáhlý, protože může zahrnovat jak výrobní společnosti, tak jednotlivce používající produkty společnosti. Spotřebitel očekává od společnosti kvalitní produkt za dostupnou cenu a výkon záruční závazky.
Obchodníci a partneři společnosti prodávají a dodávají firemní produkty svým protistranám. Zajímají se o stabilitu společnosti, kvalitu zboží a poprodejní servis.
Dodavatelé a finanční korporace
Dodavatelé surovin a produktů mají zájem o to, aby společnost od nich neustále nakupovala a platila za smlouvy. Každý dodavatel doufá v růst a rozvoj společnosti s cílem uzavřít výnosnější transakce a zvýšit nabídku.
Finanční instituce mají zájem na stabilním fungování společnosti. Pokud banka poskytla společnosti úvěr, má také zájem o včasné měsíční platby na základě smlouvy o půjčce.
Energetické struktury a veřejné skupiny
Činnosti zúčastněných stran, zástupců místních úřadů čekají, až společnost doplní rozpočet města daňovými příjmy, poskytne místnímu obyvatelstvu nová pracovní místa a legální a transparentní zemědělství.
Komunitní skupiny místního obyvatelstva mohou být zastoupeny jak politickými stranami, tak charitativními organizacemi. Tyto zúčastněné strany chtějí, aby společnost přijala jejich názor. Například environmentální centra mohou společnosti uložit povinnost odstranit zdroje emisí. Nebo fond péče o pacienta může požádat o financování operace.
Všechny typy zúčastněných stran, ať už tak či onak, jsou schopny ovlivnit dynamiku rozvoje podnikání. V současné době čelí mnoho společností paradoxu, kdy je veřejnost nahrazena skupinami jednotlivců představujících úzké cílové publikum. Problémem společnosti je rozeznat v hromadě seskupení přesně jejích potenciálních zákazníků. To znamená přesně segmentovat portrét cílového publika. Po správném zdůraznění zájmů zúčastněných stran je zajištěn obchodní růst společnosti.
